云服务更新和升级协议

云服务更新和升级协议合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供云服务，现双方就云服务的更新和升级事宜达成如下协议：一、定义1.1云服务：指甲方提供给乙方的云计算资源和服务，包括服务器、存储、网络、数据库等。1.2更新：指对云服务进行的改进、优化、功能增强等操作。1.3升级：指对云服务的硬件、软件等方面进行提升，以满足乙方更高的业务需求。二、更新和升级内容2.1甲方应根据行业发展和乙方业务需求，定期对云服务进行更新和升级。（1）优化云服务性能，提高运行效率；（2）增加新的功能，提升用户体验；（3）提高云服务的安全性和稳定性；（4）根据乙方需求，对云服务进行定制化升级。三、更新和升级时间3.1甲方应在每季度末对云服务进行一次例行更新，确保云服务的持续优化和提升。3.2针对乙方的特殊需求，甲方应在收到乙方书面申请后，尽快安排定制化升级。四、更新和升级通知4.1甲方应在每次更新和升级前，通过电子邮件、短信等方式通知乙方。4.2甲方应确保乙方在更新和升级过程中，能够正常使用云服务。五、更新和升级效果保障5.1甲方保证每次更新和升级都不会对乙方的业务造成负面影响。5.2甲方应在每次更新和升级后，对云服务的性能、功能、安全性等方面进行检测，确保达到预期效果。六、乙方义务6.1乙方应配合甲方进行云服务的更新和升级工作。6.2乙方应在收到甲方更新和升级通知后，及时查看相关通知，了解更新和升级内容。七、违约责任7.1如甲方未按照约定时间进行更新和升级，甲方应向乙方支付违约金，违约金为人民币1000元/次。7.2如乙方未按照约定配合甲方进行更新和升级，乙方应向甲方支付违约金，违约金为人民币1000元/次。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、附则9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.云服务合同原文档4.定制化升级需求书5.更新和升级通知书6.违约金支付凭证7.争议解决仲裁协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间进行更新和升级，属于违约行为。2.甲方更新和升级对乙方业务造成负面影响，属于违约行为。3.乙方未按照约定配合甲方进行更新和升级，属于违约行为。4.乙方在收到甲方更新和升级通知后，未及时查看相关通知，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.云服务：指甲方提供给乙方的云计算资源和服务，包括服务器、存储、网络、数据库等。2.更新：指对云服务进行的改进、优化、功能增强等操作。3.升级：指对云服务的硬件、软件等方面进行提升，以满足乙方更高的业务需求。4.违约金：指一方未履行合同约定义务，按照约定向对方支付的违约补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方更新和升级导致乙方业务中断，解决办法：甲方应确保在更新和升级前，对乙方的业务进行备份，并在更新和升级后及时恢复。2.乙方未按时配合甲方进行更新和升级，解决办法：甲方应加强与乙方的沟通，确保乙方了解更新和升级的重要性和时间安排。3.甲方未按照约定时间进行更新和升级，解决办法：乙方可向甲方发出书面催告，要求甲方在规定时间内履行更新和升级义务。4.乙方对更新和升级效果不满意，解决办法：甲方应根据乙方的反馈，进行二次升级或提供其他补救措施。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供云服务，乙方需要甲方定期对云服务进行更新和升级。2.乙方业务发展迅速，需要对云服务进行定制化升级，以