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文档简介
有信心的保证书合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供产品或服务,为确保双方的权益,经甲乙双方友好协商,特订立本保证书,以明确双方的权利和义务。第一条产品质量保证1.1甲方保证向乙方提供的产品符合国家相关法律法规及行业标准,具备一般同类产品的正常使用功能。1.2甲方保证所提供的产品在正常使用条件下,自验收合格之日起__________内,如出现质量问题,甲方负责免费维修或更换。1.3甲方在产品交付乙方后,应按约定提供相关技术支持和售后服务。第二条服务保证2.1甲方应按照双方约定的服务内容和标准,为乙方提供专业、及时、高效的服务。2.2甲方应在服务过程中,严格保护乙方的商业秘密和个人信息,不得泄露给第三方。2.3甲方应定期对提供的产品进行维护和检查,确保其正常运行。第三条违约责任3.1甲方未按本保证书约定提供产品或服务的,应承担相应的违约责任,向乙方支付违约金,违约金金额为合同金额的__________%。3.2乙方未按约定支付费用的,应承担迟延付款的违约责任,向甲方支付迟延付款利息,利息按__________%的年利率计算。第四条争议解决4.1双方在履行本保证书过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条其他条款5.1本保证书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年。5.2本保证书一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品质量保证说明2.服务内容与标准详细描述3.产品维护和检查记录4.商业秘密和个人信息保护措施5.违约金计算公式6.迟延付款利息计算公式7.争议解决方式相关法律文件8.法院管辖权确定文件9.合同履行地点确认文件二、违约行为及认定:1.甲方未按保证书约定提供产品或服务,包括但不限于产品质量不符合标准、功能缺失、服务延迟等。2.甲方未按约定提供技术支持和售后服务。3.甲方未按约定保护乙方商业秘密和个人信息。4.乙方未按约定支付费用,包括合同金额及迟延付款利息。5.乙方未按约定使用产品或服务,导致产品质量下降或功能损坏。三、法律名词及解释:1.产品质量保证:甲方对提供的产品品质、性能、功能等方面的承诺。2.服务保证:甲方对提供的服务内容、标准、及时性、效率等方面的承诺。3.违约金:违约方因违约行为应支付给对方的一种经济补偿。4.迟延付款利息:乙方迟延支付合同金额时,应支付给甲方的利息。5.商业秘密:不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.个人信息:与已识别或可识别的自然人相关的信息,包括但不限于姓名、地址、电话号码等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:立即通知甲方,甲方负责在规定时间内免费维修或更换。2.服务不符合标准:及时与甲方沟通,甲方应尽快调整和改进。3.商业秘密和个人信息泄露:立即采取措施保护权益,必要时寻求法律救济。4.乙方迟延付款:发送催款通知,按约定加收迟延付款利息。5.争议解决:保留所有沟通记录,按照约定方式解决争议。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品
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