版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第5页共5页2024年售后服务合同范本一、甲方的权利和责任1.当乙方无法满足甲方需求时,甲方有权要求乙方更换售后服务人员,或选择拒付维修费用。2.对于乙方无法修复的产品,甲方有义务提供必要的技术支持以协助乙方完成维修工作。二、乙方的职责和义务1.乙方必须设立专门的_____产品售后服务机构,配备合格的维修人员和设备,以及合适的服务场地。2.乙方应明确指定维修负责人和专职维修人员,并向甲方提供售后服务地址及咨询电话。如有任何变更,乙方需提前十天通知甲方。3.乙方有责任为经销区域内的_____牌产品提供维修服务,包括但不限于乙方销售的产品。对于特殊情况,乙方应及时与甲方协商处理。4.乙方应接受甲方的指导和监督,按照甲方提供的《售后维修月报表》格式准确记录维修信息,并在次月____日前以传真形式提交给甲方。三、维修费用的结算1.甲方将根据乙方每季度的回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,逐月累计,每季度进行结算。若乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,超出部分需在当季度内支付给甲方。反之,超出部分将结转至下一季度,年终余额可结转至下一年度,不得用于抵扣货款。2.该费用专门用于乙方维修物料的领用及其他维修相关费用。甲方将明确维修配件的收费标准,乙方在季度回款的____%范围内领用配件无需额外付费,超出部分甲方将按标准向乙方收取超额费用。3.若甲乙双方的经营合同终止,乙方在产品销售之日起一年内的售后服务义务将继续有效。乙方可以选择将售后服务义务转移给甲方,同时双方需结算相应的维修费用。四、维修配件的申请与退换1.为确保维修的及时性,乙方应合理规划配件领用,建立常用配件库存。2.乙方每月需填写《维修配件备料》单向甲方申请配件,甲方据此发货,对于紧急配件产生的运输差价由乙方承担。3.乙方每月领用的配件费用将根据甲方的《维修收费标准》进行计算,甲方每月统计并与乙方核对。五、退货的规定和程序1.甲方为乙方提供一年保修服务(自产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务。乙方对消费者的额外承诺需由乙方自行履行。2.乙方在收到货物后七日内完成验收,如发现非运输过程导致的损坏或质量问题(不包括包装破损、产品淋湿等),属于开箱不良。开箱不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),如无法修复,经甲方确认,可申请退货,退货的运费由甲方承担。3.产品销售给顾客后的十五日内(以产品回执单和销售发票为准),若出现质量问题,属于品质不良。品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),若无法修复,经甲方确认,也可申请退货,退货的运费由甲方承担。4.除上述开箱不良或品质不良情况外,保修期内的退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。5.保修期外的退货或返修货,所有往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。6.遇特殊情况需返修或退货时,乙方需事先向甲方书面申请并附详细清单,经甲方同意后方可进行。未经甲方同意的退货(含返修),甲方有权拒收,由此造成的损失由乙方自行承担。7.乙方退回的货物应保持完整包装,不得有零乱不堪、配件缺失的情况。对于无法满足上述要求的退货,甲方有权拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时,退货数量以甲方实际接收数为准。六、合同有效期本合同自____年____月____日起至____年____月____日止,有效期满后如需继续合作,双方需重新签订协议。七、争议解决方式在合同有效期内如发生争议,双方应首先通过友好协商解决,协商无果时,可向厦门市人民法院提起诉讼。八、协议份数与生效本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。甲方单位(章):_____乙方单位(章):_____代表人:_____代表人:_____日期:_____日期:_____2024年售后服务合同范本(二)甲方:乙方:双方基于平等互惠的原则,经友好协商,达成以下协议:一、合同条款:二、服务详情:1.乙方确保在管理权限内对甲方的域名进行正常续费,并提供充足的虚拟主机,以确保甲方网站在服务期内的正常运行。同时,乙方将随时解决可能出现的技术问题。2.乙方将负责甲方网站内容的更新,内容由甲方提供。若网站内容涉及任何法律问题,其责任由甲方全权承担,与乙方无关。3.乙方将对甲方的工作人员进行网络知识和网站管理的培训,使甲方能自我管理网站并进行自我维护。三、双方责任:1.甲方需及时向乙方提供执行服务所需的所有相关资料。2.甲方应尊重乙方的工作成果。对于界面设计,甲方应在设计前明确网站的基本色调和风格,对于内容更新,如有特殊情况需提前告知乙方。3.乙方应尊重甲方的建议,接受甲方在网站更新和维护方面提出的要求。4.如遇特殊情况,乙方需告知服务项目进度,及时与甲方沟通并提交甲方确认和验收。甲方应在接到乙方通知后的两个工作日内确认阶段性工作,三个工作日内完成验收。四、费用及支付方式:虚拟主机费用:600M国内高速四线空间,价格为____元/____年。甲方需一次性支付服务费用元(大写),元(小写)。乙方在收到甲方付款____小时后开始提供服务。五、服务期限:服务期为____年,具体时间为____年____月____日至____年____月____日。六、协议变更、终止及违约责任:1.在协议执行期间,如一方违反协议规定,导致协议无法履行或无法完全履行,且在另一方书面通知后的十四(14)日内未改正,另一方有权终止协议,违约方需承担已发生的费用。2.对于本合同未涵盖的事项,双方应通过补充协议或附件的形式,以
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024年度上海市高校教师资格证之高等教育法规考前冲刺试卷B卷含答案
- 2024年简化离婚流程:无财产债务子女特殊情况合同书
- 2024年月嫂劳务协议详细版
- 2024年度户外广告制作与安装服务协议
- 火灾逃生梯项目可行性实施报告
- 枝形吊灯项目评价分析报告
- 2024年度桥梁扩建项目施工合作协议版
- 瓷制袖扣市场环境与对策分析
- 电火花加工机EM项目可行性实施报告
- 狗粮勺项目可行性实施报告
- 2025年九省联考新高考 语文试卷(含答案解析)
- 2024年医学高级职称-病理学(医学高级)考试近5年真题集锦(频考类试题)带答案
- 工业视觉系统运维员-国家职业标准(2023年版)
- 2024年新课标全国卷读后续写写作课公开课课件 高三上学期英语一轮复习专项
- Units 1-2 复习课件七年级英语上册期中考点串讲(人教版2024)
- (无答案)2022《生产安全事故报告和调查处理条例》培训考试试卷
- 江苏省盐城市五校联考2024-2025学年高三上学期10月月考英语试题含答案
- 2024-2030年中国卷烟市场现状趋势及未来发展前景战略规划报告
- 六年级数学上册(沪教版2024)-【新教材解读】义务教育教材内容解读课件
- 2024年中国诚通控股集团限公司校园招聘高频500题难、易错点模拟试题附带答案详解
- 全过程工程咨询投标方案(技术方案)
评论
0/150
提交评论