2024年高等教育文学类自考-00638企业形象与策划考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年高等教育文学类自考-00638企业形象与策划考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.理念的教化是将理念的传播固定为一种（）。A、形式B、制度C、途径D、手段2.为全面了解企业形象，企业形象调研可通过以下内容进行（）。A、对企业的自我评价B、对市场的分析C、公众对企业形象的评价D、对未来目标的制定E、与期望形象的差距3.公众印象形成大致要经过以下哪几个阶段（）。A、引起注意B、产生兴趣C、收集资料D、做出判断E、形成记忆4.（）通常用于在进行大规模调研之前进行的试探性调研中。A、观察法B、专题讨论法C、问询法D、实验法5.标准字具有以下哪些特点：（）。A、识别性B、延展性C、系统性D、协调性E、易读性6.企业形象的主体是（）。A、企业员工B、消费者C、企业D、企业管理层7.大众传播媒介按其技术划分可分为（）。A、直邮媒介B、印刷媒介C、电子媒介D、人际媒介E、户外媒介8.（）是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。A、品牌B、商标C、标语D、标准字9.在印刷媒介中，（）的信息传播速度最快。A、杂志B、报纸C、书籍D、专刊10.CIS指的是（）。A、企业形象B、企业识别C、企业识别系统D、企业理念11.以下属于组织行为学中的激励理论的是（）。A、X-Y理论B、双因素理论C、群体动力理论D、社会人假说12.论述企业形象战略所包含的内容并联系实际说明其重要性。13.（）是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。A、公众印象B、公众态度C、公众舆论D、社会形象14.CIS的内部功能有（）。A、传播功能B、识别功能C、约束功能D、整合功能15.要了解CIS导入所取得的成效，可对CIS导入进行（）。A、效果评估B、计划安排C、全程策划D、研究讨论16.领导艺术的内容主要包括（）。A、待人的艺术B、办事的艺术C、管理时间的艺术D、休闲的艺术E、竞争的艺术17.理念开发的程序包括（）。A、检讨调研报告B、激发理念创意C、比较筛选创意D、构筑创意内涵E、实施理念创意18.企业的促销行为包括（）。A、宣传行为B、广告行为C、推销行为D、推广行为E、公关行为19.就企业形象与企业识别的关系来看，（）是结果。A、企业识别B、企业形象C、品牌形象D、员工形象20.简述CIS的特征有哪些？21.企业内部沟通中应遵循的原则（）。A、平等性B、友善性C、真实性D、完整性E、及时性22.理念传递的宣传资料法中包含的材料大致有（）。A、CIS手册B、形象调查表C、员工手册D、CIS刊物E、CIS专栏23.就企业形象和企业识别的关系来看，（）是途径或手段。A、企业形象B、企业识别C、MISD、BIS24.简述CIS的设计原则。25.企业形象传播中为了控制、影响公众态度，可依据的理论是（）。A、营销学B、美学C、社会心理学D、广告学26.企业市场行为通常是指（）。A、决策行为B、创新行为C、竞争行为D、服务行为E、领导行为27.简述职能制的特征。28.简述日本导入CIS的原因及日本CIS的特点。29.BIS实施的最佳状态是（）。A、规范性行为的习俗化B、规范性行为的标准化C、规范性行为的规范化D、规范性行为的个人化30.（）是CI策划的准则。A、企业制度B、社会风俗C、政策法规D、企业理念31.试论企业如何进行CIS的传播。32.企业行动的原动力是（）。A、经营战略B、行为准则C、经营哲学D、企业使命33.美国学者莱维特认为组成组织变革的模式的变量有结构、任务、技术和（）。A、战略B、资源C、领导D、人群34.（）是技术美学的核心。A、工艺美学B、理论美学C、VISD、设计美学35.论述目前我国企业在导入CIS过程中存在的问题及中国应采取的应对措施。36.以下属于VIS应用要素项目的有（）。A、企业造型B、企业标志C、灯箱D、员工制服E、名片37.（）实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。A、企业形象B、公众印象C、公众态度D、公众舆论38.调研人员的监控可分为（）。A、事前监控、事中监控、事后监控B、事前监控、事后监控、日常监控C、事前监控、事中监控、日常监控D、事中监控、事后监控、日常监控39.以下哪几种职能是各管理学派公认的管理职能（）。A、计划B、人事C、沟通D、组织E、控制40.企业司机遵守交通规则，属于员工行为中的（）。A、一般行为B、个人行为C、岗位行为D、自觉行为41.以下哪几项属于大众传播媒介（）。A、报纸B、电话C、因特网D、信件E、广播42.（）是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。A、倡议书B、报告书C、动议书D、建议书43.美国杜邦的“为了更好地生活，制造更好的产品”，属于理念定位模式中的（）。A、产品质量型B、技术开发型C、市场营销型D、目标导向型44.由于综合了多种理论和做法，CIS是一门实用性很强的（）。A、边缘学科B、实践学科C、专业学科D、理论学科45.企业理念接受的障碍首先来自（）。A、领导B、解释方式C、员工D、宣传资料46.（）是企业追求良好企业形象的根本所在。A、社会形象B、员工形象C、产品形象D、业绩形象47.调研程序是为了保证CIS形势调研的（）。A、进程和结果B、计划和执行C、质量和效率D、确定和实施48.授权的原则中包括：责任的（）。A、相对性B、统一性C、绝对性D、对等性49.企业名称首先应体现（）。A、所在行业特点B、所生产产品特点C、独特的个性D、地域特点50.应付各种外来挑战，是企业导入CIS的（）。A、重点B、任务C、效果D、动机51.按决策的问题的条件可将决策分为（）。A、确定性决策B、风险型决策C、不确定性决策D、事前决策E、事中决策52.建立行为识别系统的程序包括以下哪些阶段？（）A、建立企业理念B、制定行为准则C、行为准则传递D、行为准则贯彻E、规范行为习俗化53.创新行为属于企业的（）。A、市场行为B、内部行为C、设计行为D、管理行为54.企业CIS形势调研报告的写作应遵循以下哪些原则？（）A、真实性原则B、明晰性原则C、可操作性原则D、重要性原则E、通俗性原则55.传播是实现CIS的重要手段，也是CIS的（）。A、核心B、内容C、对象D、特性56.专家意见法指的是（）。A、头脑风暴法B、特尔菲法C、智力激荡法D、稽核取向法57.简述企业导入CIS的具体时机一般有哪些？58.以下哪一种沟通方式属于非正式沟通？（）A、文件传达B、召开会议C、同事交谈D、上下级定期交流59.以下哪些属于问询法？（）A、德尔菲法B、面谈法C、电话问询法D、邮寄调研法E、留置问卷法60.管理决策一般由企业的（）作出。A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层管理人员D、顾问人员61.在企业员工的服装中，企业代表队服属于（）。A、工作服B、礼服C、特种服D、服饰62.以下哪些不属于正式沟通？（）A、文件传达B、同事交谈C、召开会议D、上下级的定期交流63.企业内部沟通中应遵循的原则包括（）。A、平等性B、友善性C、真实性D、完整性E、及时性64.选择传播媒介应考虑以下哪几个方面因素？（）A、传播主体B、传播效果C、传播对象D、传播内容E、经济因素65.简述CIS的感召功能是如何体现的。66.简述企业标志设计的程序。67.二手资料也称为（）。A、初级资料和原始资料B、次级资料和现成资料C、初级资料和现成资料D、次级资料和原始资料68.以下哪些是用以区别不同生产者和经营者的商品的标志？（）A、品类B、品牌C、商标D、包装E、色彩69.简述对员工进行培训应遵循的原则。70.管理层次一般决定了企业的（）。A、横向结构B、纵向结构C、立体结构D、多维结构71.CIS的内部功能主要有（）。A、激励功能B、凝聚功能C、规范功能D、整合功能E、制约功能72.目前中国企业在导入CIS中存在的问题有哪些？73.（）是理念开发最直接的依据。A、时代特征B、民族特征C、行业特征D、业者偏好74.企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是（）的重要组成部分。A、企业文化B、企业识别C、社会形象D、员工素质75.试论设计正式的组织机构应遵循哪些原则。76.谈谈你对企业文化的认识。77.CIS策划开始于（）。A、MISB、BISC、VISD、企业调研78.根据企业标志设计中的（），企业标志设计应注意各国的禁忌图案和颜色。A、人性化原则B、习惯性原则C、独特性原则D、创新性原则79.CIS的外部功能主要有（）。A、传播功能B、识别功能C、推销功能D、感召功能E、广告功能80.商标可以是（）。A、一个图案B、一个标签C、一个名称D、一个词E、一个标志81.以下哪种技法属于CIS的创意技法？（）A、观察法B、实验法C、稽核取向法D、专题讨论法82.试论美国CIS模式的特点。83.大众传播媒介以其技术划分，可分为印刷媒介、电子媒介和（）。A、POPB、网络媒介C、户外媒介D、直邮媒介84.简述企业理念应用的障碍主要可能来自哪些方面？85.简述企业CIS内部传播的内容一般包括哪几项？86.（）的目的就是使可能性尽可能缩小。A、组织B、决策C、控制D、计划87.如何完善企业的服务行为？88.试述企业导入CIS的时机。89.按决策的作用可将决策分为战略决策、管理决策和（）。A、财务决策B、营销决策C、业务决策D、价格决策90.简述理念识别的内容和构成要素。91.BIS的建立原则中，是以统一为（）。A、导向B、中心C、目标D、特征92.CIS形势调研报告的正文一般可分为以下哪几个部分？（）A、企业环境状况B、企业营运状况C、企业面临机会D、企业面临问题E、企业形象识别系统93.标准字又称作（）。A、特殊字体B、组合字体C、普通字体D、个别字体94.简述CI手册设计的程序。95.引入CIS的创举，使之成为CIS正式兴起的标志的那家公司是（）。A、DELL公司B、AEG电器公司C、3M公司D、IBM公司96.企业标志设计应注意各国的禁忌图案和颜色，体现了企业标志设计中的（）。A、人性化原则B、习惯性原则C、独特性原则D、创新性原则97.简述事业部制的特点。98.常用于公众注意力调研的调研方法是（）。A、问询法B、专题讨论法C、观察法D、实验法99.CIS于（）兴起于欧美。A、40年代B、50年代C、60年代D、70年代100.简述企业理念定位的几种模式。第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：C2.参考答案：A,B,C,D,E3.参考答案：A,B,D,E4.参考答案：B5.参考答案：A,B,C,D,E6.参考答案：C7.参考答案：B,C,D8.参考答案：C9.参考答案：B10.参考答案：D11.参考答案：D12.参考答案： 指企业以超越对手，发展自己为目的，以竟争顾客，市场为主要目的展开一系统列全局性根本性的长谋划。 1.企业战略以属性看，是一种属于计划范畴之内的概念，也是一种计划； 2.企业战略带有全局性，长远，和根本性经系统设计计划； 3.企业战略是以适应环境超越对手为主要抗争性计划。13.参考答案：C14.参考答案：D15.参考答案：A16.参考答案：A,B,C17.参考答案：A,B,C,D,E18.参考答案：A,B,C,D,E19.参考答案：C20.参考答案： 1.客观性； 2.统一性； 3.一贯性； 4.独创性； 5.社会性； 6.战略性。21.参考答案：A,B,C,D,E22.参考答案：A,B,C,D,E23.参考答案：C24.参考答案： 1.目标任务原则； 2.分工协作原则； 3.统一分级管理原则； 4.权责对等原则； 5.精干原则。25.参考答案：C26.参考答案：A,B,C27.参考答案： 1.命令。指挥集中在企业最高层。 2.为各级领导设置职能人员，参谋人员，发挥其专业管理作用。 3.职能部门对作业部门有监督权和指导权，一般没有指挥权，由各级领导主要负责人分级行使。28.参考答案： 原因： 1.改变形象； 2.为竟争需要； 3.为消费识别需要。 特点： 1.更具有整体性，系统性； 2.注重企业文化和理念的培养，企业贯穿人性化管理思想； 3.注重企业实际调查研究.及经营开发与发展策略制定。29.参考答案：C30.参考答案：D31.参考答案： 1.CIS在日本的传播导入原因。改变旧的形象需要，竟争需要，消费者识别需要； 2.日本采用CIS发展的过程。印象新颖标准化，观念和经营方针的刷新； 3.日本CIS特点。形象据的整体和系统性，注重企业文化和人性管理，前置企业注重实际调查； 4.CIS在中国导入。最早导入太阳神集团企业注重市场营销战略； 5.CIS在中国推广90代进行推广。政府重视，企业增强CI析意识，知识得到普及，企业形象队伍扩大。32.参考答案：D33.参考答案：B34.参考答案：D35.参考答案： 存在的问题： （1）部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识； （2）企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼； （3）我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品； （4）我国的部分上市公司不重视形象设计； （5）我国大多数流通企业对CIS认识肤浅； （6）我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象； （7）一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差别性。 应遵循的思路： （1）我国的企业形象设计应当以人为本，以人带物； （2）我国的企业形象设计重在建设企业理念； （3）CIS实施应重在企业管理。36.参考答案：A,B,D,E37.参考答案：A38.参考答案：B39.参考答案：A,D,E40.参考答案：D41.参考答案：A,C,E42.参考答案：D43.参考答案：A44.参考答案：D45.参考答案：C46.参考答案：C47.参考答案：B48.参考答案：A49.参考答案：A50.参考答案：D51.参考答案：A,B,C52.参考答案：A,B,C,D,E53.参考答案：A54.参考答案：A,B,C55.参考答案：A56.参考答案：B57.参考答案： （1）新公司成立，合并成企业集团； （2）企业扩大经营范围，朝多角化方向发展； （3）新产品的开发与上市； （4）进军海外市场，实施国际化经营； （5）经营出现危机，要消除负面影响； （6）公司上市。58.参考答案：C59.参考答案：B,C,D,E60.参考答案：A61.参考答案：B62.参考答案：B63.参考答案：A,E64.参考答案：A,B,C,D65.参考答案： 1.容易短信资金； 2.增强投资者的好感与信心，缓解危机； 3.扩展企业的供销渠道； 4.吸引更多的优秀人材； 5.得到社会各界人士的支持。66.参考答案： 1.调查分析； 2.主题开发； 3.设计完稿； 4.精细化作业； 5.标准作图。67.参考答案：B68.参考答案：A,B,C,D,E69.参考答案： （1）事先应制定完备的培训计划； （2）高度重视对新员工的全面培训； （3）注意对员工的目标激励； （4）注重实践； （5）注重反馈。70.参考答案：B71.参考答案：A,B,C,D,E72.参考答案： （1）部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识； （2）企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼； （3）我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品； （4）我国的部分上市公司不重视形象设计； （5）我国大多数流通企业对CIS认识肤浅； （6）我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象； （7）一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差别性。73.参考答案：D74.参考答案：A75.参考答案： 1.目标任务原则； 2.分工协作原则； 3.统一领导，分组管理； 4.权责对等； 5.精干原则。76.参考答案： （1）企业文化对内部提高企业凝聚力重要手段，是企业精神为核心，把企业精神和行为引导企业发展目标上来，通过企业形成的价值观、行为准则，首先规范以文字或约定的俗成社会心理形式，对企业员工思想，行为施以控制，影响。 （2）企业文化外部环境有利于塑造企业形象，企业通过各种渠道输出的产品服务，公关也同时播出