2024年高等教育医学类自考-03006护理管理学考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年高等教育医学类自考-03006护理管理学考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.属于行为改造理论的是（）A、强化理论B、目标理论C、期望理论D、归因理论E、双因素理论2.当冲突出现时，冲突双方只顾强求自己的目标，不在乎给对方造成任何影响称为：（）A、协作B、竞争C、顺应D、逃避E、折衷3.计划工作的核心问题是（）。4.护理人员绩效评价的作用有（）、（）、（）、（）。5.指导性计划只规定完成任务的方向、目标及指标，对完成任务的方法不做硬性规定。（）6.以各项护理活动为中心的护理工作方法称为（）A、个案护理B、成组护理C、整体护理D、功能制护理7.情境领导理论中，下属的成熟度包括（）成熟度和（）成熟度两个方面。8.下列属于创新技术的有（）A、头脑风暴法B、形态方格法C、综摄法D、ABC管理法E、PDCA循环法9.行为科学理论阶段的代表理论有（）A、人际关系学说B、人类需要层次理论C、人性管理理论D、群体行为理论E、领导行为理论10.根据双因素理论，改善劳动条件可以使人受到激励。（）11.管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象，除了人以外还包括（）A、财力资源B、物力资源C、信息资源D、时间资源E、空间资源12.属于过程型激励理论的是（）A、强化理论B、公平理论C、期望理论D、归因理论E、双因素理论13.如果你是护士长，请阐述怎样在你的管理中应用马斯洛的层次需要论？14.医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的（）A、整体性B、相关性C、层次性D、目的性15.综合医院中护理人员占卫技人员总数的？%（）A、20B、30C、40D、50E、6016.泰罗的科学管理论主要研究如何提高生产效率。（）17.管理的首要职能是（）A、组织B、领导C、人力资源管理D、计划E、控制18.有简述效的目标应满足的哪些条件？19.简述科学管理的基本特征是什么？20.关于功能制护理工作模式的描述，下列哪项不正确（）A、是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式B、以各项护理活动为中心的护理工作方法C、每个护理人员从事相对固定的护理活动D、存在不利护患沟通的局限性21.“霍桑试验”是由下列哪位实施的（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥E、马斯洛22.宗旨是组织或系统对其（）和（）的表述。23.关于机械式组织的描述，下列哪项是正确的（）A、不断调整的职责B、低度的正规化C、分权的决策D、严格的层级关系24.中期计划的年限是（）A、3个月B、6个月C、1年D、3～5年25.目标的性质是层次性、（）和（）。26.情境领导理论认为，适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是（）A、能力低，动机水平低B、能力低，动机水平高C、能力高，动机水平低D、能力高，动机水平高27.关于实体组织和虚拟组织，下列哪项描述不正确（）A、组织的最初形态就是实体组织B、虚拟组织是社会发展到一定阶段出现的产物C、数字化网络出现之后，才出现虚拟组织D、传统意义上的邮政网、电信网等都会导致一定数量虚拟组织的产生。28.工作压力的来源主要有（）、（）、组织的特征、工作发展需求、组织内部的关系。29.泰勒科学管理理论的主要内容有（）A、制定科学系统的工作方法以完成任务B、使用刺激性差别计件工资制度增加产量C、精心选择工人及对工人进行专门培训D、培养工人和管理者的合作以协调集体活动E、生产效率取决于员工的积极性30.下列哪项不是一般信息的特点（）A、可识别性B、不可储存性C、可传递性D、可替代性31.《全国医院工作条例》指出医院的中心任务是（）A、医疗B、教学C、科研D、预防32.护理管理者的任务是（）A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律33.管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标，并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。（）34.领导效能测评过程中需要遵循的总原则是（）A、实事求是原则B、以人为本原则C、动态测评原则D、综合测评原则35.下列哪项不是窄管理幅度的缺点（）A、上级往往过多地参与下级的工作B、管理的多层次C、最低层与最高层之间的距离的过长D、严密的监控36.护理人力资源管理的内容包括（）A、人员规划B、人员选择C、人员开发D、培训教育E、组织建设37.有效授权的步骤包括确定授权对象、（）和（）。38.行政管理方法只能在行政权力所管辖的范围内起作用。（）39.护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。（）40.简述泰勒创立的是什么类型的工作场所？41.激励要求遵循物质激励与精神激励相结合的原则。（）42.体现科学管理的基本特征是（）A、制度化、程序化、数量化、人性化B、规范化、程序化、数量化、人性化C、制度化、程序化、数量化、规范化D、制度化、程序化、规范化、人性化43.领导者影响力来源于（）权力和（）权力。44.信息收集的基本方法包括（）A、人工处理B、口头方式C、文书方式D、计算机处理E、人一机共同处理方式45.“信息资源管理”的新概念是在什么时候提出来的（）A、60年代初提出B、70年代初提出C、80年代初提出D、90年代初提出46.组织的制度创新主要从产权制度、（）制度、（）制度三方面入手。47.领导者的权力性影响力由职位因素、（）因素和（）因素构成。48.与动态原理相对应的原则是（）和（）。49.首次强调管理中人的因素的理论是（）A、人际关系学说B、人的基本需要层次论C、管理过程理论D、群体行为理论50.在计划的步骤、评估资源中内部条件包括（）A、人力B、物质C、经费D、法令E、设备51.情境领导理论中提到的成熟度包括（）A、生理成熟度B、心理成熟度C、年龄成熟度D、工作成熟度E、技能成熟度52.ISO是指：（）A、全面质量管理B、质量控制C、国际标准化组织D、目标管理53.护理信息系统的描述，下列哪项不正确（）A、收集信息B、整理信息C、处理信息D、储存信息54.广义上的计划是指制定计划的活动过程。（）55.简述如何处理冲突？56.管理思想和理论的形成和发展大致可分为（）、（）、现代管理理论几个阶段。57.激励的起点是（）A、动机B、需要C、行为D、信念58.下列哪项不属于卫生事业组织（）A、药品管理、检定机构B、红十字会C、妇幼保健机构D、卫生防疫机构59.建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有（）A、过滤B、理解能力的障碍C、选择性知觉D、情绪E、语音60.组织长期计划一般由（）制定A、中层管理者B、被管理者C、高层管理者D、基层管理者61.个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为（）A、职业生涯B、职业路径C、职业规划D、职业发展62.管理的基本方法有（）A、行政方法B、经济方法C、教育方法D、目标管理方法E、数量分析方法63.员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意的网络是（）A、轮式B、链式C、环式D、全通道式E、Y型64.战略性计划是指制定整个组织的目标和发展方向的计划。（）65.制定计划实质上是（）过程。66.目标管理不利于控制。（）67.赫茨伯格的双因素理论中的两个因素指的是（）和（）。68.Y理论认为人性是善良的。（）69.简述护理人员的排班原则。70.管理者对待A类工作时的管理要点是授权。（）71.变革的阻力来源于下列哪些因素（）A、个体因素B、组织因素C、管理者因素D、外界因素影响E、组织历史72.护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有哪些？73.下列哪些是职能型组织结构的缺点（）A、多头领导，不利于组织统一指挥B、职能机构横向联系不够C、当环境变化时适应性有局限D、能发挥职能机构专业管理作用E、减轻上层管理者的负担74.择优是计划工作的（）问题A、重要B、核心C、不重要D、关键75.组织中的层次愈少愈好，命令路线越短越好。一般说来，从最高领导层到基层以多少个层次（级）为宜？（）A、0～1B、1～2C、2～4D、4～676.目标管理是以（）和（）为基础形成的一套以目标为中心的管理方法。77.管理艺术的核心是（）A、指挥艺术B、交谈艺术C、激励艺术D、协调人际关系的艺术E、决策艺术78.根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是（）A、高任务，高关心人B、高任务，低关心人C、低任务，高关心人D、低任务，低关心人79.权力性影响力的核心是丰富的资历。（）80.护理人力资源配置受下列哪些因素的影响（）A、护理工作量的大小B、业务服务范围C、护理人员素质D、卫生部门的要求E、病员对护理服务的需求81.借鉴他人的经验或自己的创造性思维而提出项目的过程称为项目识别。（）82.领导的作用包括指挥作用、协调作用、（）作用和（）作用。83.领导理论按照其发展阶段可分为特征领导理论、（）理论和（）理论三种类型。84.当下属的平均成熟度处于低水平时，不能自觉承担工作责任，下列哪种领导方式最为有效？（）A、说服型B、民主型C、命令型D、参与型85.麦克利兰的成就需要理论中阐明，每个人拥有三种需要：（）、（）和成就的需要。86.下列属于领导者职位权力的是（）A、法定权力B、专家权力C、强制权力D、奖赏权力E、参照权力87.简要回答惩罚与负强化的关系。88.高层护理管理者侧重需要哪种能力（）A、技术能力B、交往协调能力C、科学决策能力D、组织能力E、用人能力89.护理信息除信息的普遍特点外尚有其本身的特点，包括（）A、生物医学属性B、相关性C、准确性D、大量、分散性E、重复性90.领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于（）A、精打细算、善于沟通、善于激励B、善于沟通、善于激励、善于用人C、精打细算、善于激励、善于用人D、善于沟通、精打细算、善于用人91.激励过程可以解释为一个从不满意到满意的连续性过程。（）92.管理（management）93.随着计算机技术的日益成熟和广为应用，管理幅度与管理层级的理论也发生着革命性的变化，下列哪项描述不正确（）A、中层管理功能正逐渐由计算机完成B、组织管理幅度变宽C、组织管理层级变少D、组织也日益由扁平化走向高耸型94.常用的创新技术有（）法、（）法和综摄法。95.下列哪项不是口头传递信息方式的特点（）A、速度较快B、容易发生错误C、错误的责任有时难以追查D、较可靠96.在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于（）A、一级医疗事故B、二级医疗事故C、三级医疗事故D、四级医疗事故97.目标管理易滋长本位主义。（）98.护士长代表患者反映其要求，与相关人员联络沟通，以解决其问题，说明护士长具有哪种角色（）A、护理管理者B、联络者C、患者代言人D、教育者E、计划者99.与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。（）100.一般信息的特征包括（）A、信息的真实性B、信息的时间性C、信息的不定性D、与信息载体的不可分性E、信息的变化性第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,D2.参考答案：B3.参考答案：通过方案择优实现目标4.参考答案：人事决策；诊断；激励；教育和管理5.参考答案：正确6.参考答案：D7.参考答案：工作；心理8.参考答案：A,B,C9.参考答案：A,B,C,D,E10.参考答案：错误11.参考答案：A,B,C,D,E12.参考答案：B,C13.参考答案： （1）了解分析护士的需要。 （2）采用多种方法满足护士的需要。 （3）满足护士需要时注重需要的序列性和潜在性。14.参考答案：C15.参考答案：D16.参考答案：正确17.参考答案：D18.参考答案： 有效的目标应满足的条件： 一是具体性， 二是可实现性， 三是可衡量性， 四是已形成文本， 五是内容简单明了，全体有关人员都能明白。19.参考答案： （1）管理的制度化：使人人都在制度的约束下工作，事事都有制度的规范。 （2）管理的程序化：指对拟完成的工作制定周密的程序，并且严格按照程序进行操作的管理模式。 （3）管理的数量化：指在管理中普遍运用量化指标。使员工能准确把握对工作的要求与标准，管理者能准确的评价员工的贡献。 （4）管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求，体现以人为中心，尊重人性，有助于人的发展。20.参考答案：A21.参考答案：D22.参考答案：信仰；价值观23.参考答案：D24.参考答案：D25.参考答案：网络性；多样性26.参考答案：C27.参考答案：C28.参考答案：工作内在因素；组织的作用29.参考答案：A,B,C,D30.参考答案：B31.参考答案：A32.参考答案：B33.参考答案：正确34.参考答案：A35.参考答案：D36.参考答案：A,B,C,D37.参考答案：明确授权内容；选择授权方式38.参考答案：正确39.参考答案：错误40.参考答案： （1）效率至上：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰勒对工人工作的工时和动作进行详细的分析，科学制定工作定额，以谋求最高的工作效率。 （2）挑选一流的人员：根据工作的要求，挑选最适合该项工作的一流人员，实现工作人员的能力与所从事的工作最佳适配，并根据岗位要求培训人员。 （3）实行标准化管理：在科学分析的基础上确定有关标准，使工作人员掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并且使工作环境标准化，提高劳动生产率。 （4）实行奖励性的报酬制度：根据对工时和动作的分析制定科学的定额标准，按照标准使用刺激性的报酬制度“差别工资制”。 （5）劳资双方共同协作：在劳动过程中.雇主关心的是成本的降低，而工人关心的是提高工资。泰勒认为，劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为高劳动生产率而努力，从而使双方受益。 （6）实行计划职能与执行职能的分离：计划部门在科学研究的基础上制定计划工作，并对工人发布命令、进行控制；工人则专门从事执行职能，而且必须按照计划规定的标准执行。 （7）实行“职能工长制”：泰勒认为，职能工长应具有9种素质，为了使工长职能有效的发挥，就要使每个工长只承担一种管理的职能，管理人员职能明确，容易提高效率。 （8）提出例外原则：即高级管理人员把例行事务授权给下级管理人员，自己只处理例外事务。这种例外原则，至今仍是管理中极为重要的原则之一。41.参考答案：正确42.参考答案：A43.参考答案：职位；个人44.参考答案：A,D,E45.参考答案：C46.参考答案：组织；领导47.参考答案：传统；资历48.参考答案：弹性原则；随机制宜原则49.参考答案：A50.参考答案：A,B,C51.参考答案：B,D52.参考答案：C53.参考答案：B54.参考答案：错误55.参考答案： 仔细研究冲突双方的代表人物；深入了解冲突的根源和双方的利益；妥善地选择处理办法。56.参考答案：古典管理理论阶段；行为科学理论阶段；57.参考答案：B58