质量管理体系过程方法和风险思维专业解读与应用之16：7支持-7.1资源-7.1.4过程运行环境（雷泽佳编制-2024B1）

质量管理体系过程方法和风险思维专业解读与应用之16：“7支持-7.1资源-7.1.4过程运行环境”质量管理体系过程方法和风险思维专业解读与应用之16：“7支持-7.1资源-7.1.4过程运行环境”（雷泽佳编制）GB∕T19001-2016质量管理体系要求GB∕T19001-2016质量管理体系要求7.1.4过程运行环境组织应确定、提供并维护所需的环境，以运行过程，并获得合格产品和服务。注：适宜的过程运行环境可能是人为因素与物理因素的结合，例如：a）社会因素（如非歧视、安定、非对抗）；b）心理因素（如减压、预防过度疲劳、稳定情绪）；c）物理因素（如温度、热量、湿度、照明、空气流通、卫生、噪声）。由于所提供的产品和服务不同，这些因素可能存在显著差异。支持资源过程运行环境过程控制目标（预期结果）过程控制总体目标确保为运行过程提供并维护一个适宜的环境，以支持稳定地提供合格的产品和服务。该目标旨在通过优化过程运行环境，减少因环境因素导致的产品或服务不合格风险，提高质量管理体系的有效性和效率。过程总体预期结果。合格的产品和服务：通过提供和维护适宜的过程运行环境，确保过程能够稳定地输出合格的产品和服务，满足顾客要求和组织的质量目标；增强的员工满意度和效率：适宜的社会和心理环境能够提升员工的满意度和工作效率，减少因环境因素导致的压力和疲劳，促进员工的积极性和创造力；降低生产风险和成本：通过有效的环境管理，减少因环境因素导致的生产中断、质量问题和安全事故，从而降低生产成本和风险；持续改进和创新能力：组织在监控和维护过程运行环境的过程中，能够不断发现问题、解决问题，并推动环境的持续优化和创新，以适应不断变化的市场需求和产品特性；良好的企业形象和声誉：关注并改善过程运行环境，体现了组织对社会责任的承担和对员工关怀的重视，有助于塑造良好的企业形象和声誉，增强顾客信任和市场竞争力。过程所需的输入前序过程的输出（输入来源）；产品设计和开发：产品设计和开发阶段会确定产品的特性和要求，这些特性和要求将直接影响过程运行环境的需求。例如，某些精密仪器可能需要在恒温、恒湿的环境下进行生产和测试；组织环境和相关方要求：组织的环境（如法律法规、行业标准、市场趋势等）和相关方的要求（如顾客、供应商、员工等）也会影响过程运行环境的需求。例如，某些行业可能要求特定的生产环境标准，以满足安全、健康或环保要求。物质、能量、信息和其他类型的资源；物质资源：如温度控制设备、湿度调节设备、照明设备、通风设备等，这些设备用于创建和维护适宜的物理环境；能量资源：如电力、燃料等，用于驱动上述物质资源正常运行；信息资源：包括过程运行环境的需求信息、现有环境条件的评估结果、环境改造或优化措施的计划等。这些信息是制定和实施过程运行环境控制措施的基础；其他资源：如人力资源（如环境工程师、设施维护人员等）、技术资源（如环境监测技术、环境优化技术等）等，这些资源在过程运行环境的识别、评估、提供、维护和监控等方面发挥着重要作用；输入的具体内容。结合7.1.4过程运行环境的主要活动，我们可以将输入的具体内容归纳如下：需求识别阶段：输入包括产品设计和开发文档、过程策划输出、组织环境和相关方要求等，这些信息用于识别过程运行环境的具体需求；条件评估阶段：输入包括现有环境条件的监测数据、相关标准和法规要求等，这些信息用于评估现有环境条件的适宜性；计划制定阶段：输入包括需求识别阶段和条件评估阶段的输出结果、组织资源和能力分析等，这些信息用于制定过程运行环境提供计划；措施实施阶段：输入包括计划制定阶段的输出、物质和能量资源、技术资源等，这些信息和资源用于实施环境改造或优化措施；环境提供和维护阶段：输入包括措施实施阶段的输出、信息资源（如环境监控数据、维护计划等）等，这些信息用于提供和维护适宜的过程运行环境；监控和优化阶段：输入包括环境提供和维护阶段的输出、过程运行数据、顾客反馈等，这些信息用于监控过程运行环境的持续适宜性，并更新和优化过程运行环境控制措施。过程所期望的输出过程运行环境需求的识别报告：这是一份详细报告，列出并描述了为确保过程有效运行所需的各种环境因素，包括社会因素、心理因素和物理因素。现有环境条件评估报告：对现有环境条件的适宜性进行评估，包括社会、心理和物理环境的各个方面，形成评估报告。过程运行环境提供计划：根据环境需求识别和评估结果，制定详细的环境提供计划，包括环境改造、优化或维护的具体措施、时间表和责任分配。环境改造或优化措施的实施记录：记录环境改造或优化措施的实施过程、关键活动和结果，包括改造前后的环境对比数据。适宜的社会、心理和物理环境：通过实施环境改造或优化措施，提供和维护一个适宜的社会环境（如非歧视、安定的工作氛围）、心理环境（如减压措施、稳定情绪）和物理环境（如适宜的温度、照明等）；过程运行环境监控报告：定期对过程运行环境进行监控，记录关键环境指标的变化情况，分析环境对过程运行的影响，形成监控报告；过程运行环境控制措施的优化方案：根据环境监控结果和组织发展的需要，不断更新和优化过程运行环境的控制措施，形成改进方案。过程的顺序（即流程）识别过程运行环境需求：组织需要识别并确定其过程运行环境的具体需求。这些需求可能包括社会因素、心理因素和物理因素等多方面。评估现有环境条件的适宜性：组织应评估当前的环境条件是否满足已识别的过程运行环境需求。这包括对现有社会氛围、员工心理状态以及物理环境条件的全面审查。制定过程运行环境提供计划：基于评估结果，组织需要制定详细的过程运行环境提供计划。该计划应明确如何提供和维护所需的社会、心理和物理环境因素。实施环境改造或优化措施：根据提供计划，组织开始实施环境改造或优化措施。这可能包括调整工作场所布局、改善照明和通风条件、提供员工休息区等；提供和维护适宜的过程运行环境；提供和维护适宜的社会环境：组织应确保工作场所具有适宜的社会环境，如建立非歧视的工作氛围、促进员工之间的沟通和合作、处理冲突和矛盾等；提供和维护适宜的心理环境：组织还应关注员工的心理健康，采取措施减轻工作压力、预防过度疲劳、稳定员工情绪等；提供和维护适宜的物理环境：物理环境是过程运行环境的重要组成部分，组织应确保工作场所的温度、湿度、照明、空气流通等物理条件符合产品生产和服务提供的要求。监控过程运行环境的持续适宜性：组织应定期监控过程运行环境的持续适宜性，及时发现并处理任何可能影响产品和服务质量的环境变化；更新和优化过程运行环境控制措施：随着组织的发展和产品服务的变化，过程运行环境的需求也可能发生变化。因此，组织需要定期更新和优化过程运行环境控制措施，以确保其始终有效。本过程与其他过程之间的关系（相互作用）前序过程（输入来源）；8.3.5设计和开发输出：产品特性对环境的要求：在产品设计和开发过程中，会明确产品的物理特性（如尺寸、重量、材料）、性能特性（如功能、耐用性、可靠性）以及使用环境（如温度、湿度、电磁干扰等）。这些特性直接决定了生产过程中所需的环境条件，例如，精密仪器可能需要在恒温、恒湿、无尘埃的环境下进行组装和测试，以确保其精度和稳定性。设计输出对环境配置的指导：产品设计和开发的输出（如设计图纸、技术规范、测试标准等）不仅为生产过程提供了详细的指导，同时也为过程运行环境的配置提供了明确的要求。生产部门需要根据这些输出，配置相应的环境设施，如温湿度控制系统、洁净室、防静电设备等，以满足产品生产和测试的需求。环境适应性验证：在产品设计和开发阶段，还需要考虑产品在不同环境下的适应性和稳定性。这要求过程运行环境能够模拟或提供产品实际使用时的环境条件，以便在产品开发和测试阶段就能发现和解决潜在的环境适应性问题。4.2理解相关方的需求和期望的输出。法律法规和行业标准的遵循：组织必须遵守相关的法律法规和行业标准，这些法规和标准往往对生产环境有明确的要求。例如，某些行业可能要求生产车间必须达到一定的洁净度等级，或者要求使用环保材料和生产工艺。因此，在配置过程运行环境时，必须充分考虑这些法规和标准的要求；市场趋势和顾客需求的响应：随着市场趋势的变化和顾客需求的多样化，组织可能需要不断调整和优化生产环境以满足市场需求。例如，如果市场上对环保产品的需求增加，组织可能需要引入更先进的环保生产设备和工艺，同时改善生产环境以减少污染和能耗。后序过程（输出接收或影响）。8.1运行的策划和控制：在策划和控制产品和服务的实现过程时，组织需要考虑过程运行环境的需求，并确保在受控条件下进行生产和服务提供；8.5生产和服务提供：适宜的过程运行环境能够确保生产和服务提供过程的稳定进行，减少因环境因素导致的质量问题和生产中断。例如，在制造业中，良好的照明和通风条件可以提高员工的工作效率和产品质量。产品和服务的质量检验（8.6产品和服务的放行）：过程运行环境对产品和服务的质量检验过程也有重要影响。如果环境条件不适宜，可能会影响检验设备的准确性和稳定性，从而影响检验结果的可靠性。9监视、测量、分析和评价：过程运行环境的监控和评估结果是监视、测量、分析和评价过程的重要输入之一。通过对环境条件的监视和测量，可以及时发现潜在的问题并采取纠正措施，确保过程运行的有效性；10改进：基于过程运行环境的监控和评估结果，组织可以识别改进的机会并采取相应的改进措施，以不断优化过程运行环境，提高质量管理体系的整体绩效。过程的有效运行和控制所需的准则和方法准则；符合战略目标和顾客需求；过程运行环境的设定应紧密围绕组织的战略目标，确保环境支持组织实现长期发展和市场竞争力提升；应充分考虑顾客需求，确保过程运行环境能够提供满足或超越顾客期望的产品和服务。遵循法律法规和行业标准；过程运行环境的建立和维护必须严格遵守国家和地方的法律法规，以及相关行业标准和规范；这包括环保法规、职业健康与安全法规、产品质量标准等，以确保组织的合法合规运营。参考行业最佳实践；组织应积极学习并借鉴行业内外的最佳实践，不断优化过程运行环境，提高运行效率和管理水平；通过与行业标杆企业的对比和分析，找出差距并制定改进措施，持续提升过程运行环境的质量。人为因素与物理因素结合：过程运行环境应综合考虑人为因素（如非歧视、安定、非对抗）和物理因素（如温度、热量、湿度、照明、空气流通、卫生、噪声），以创造适宜的工作环境；符合组织自身要求。过程运行环境的设定应符合组织自身的质量管理体系要求，包括程序文件、作业指导书或工作文件等；这些文件应详细规定过程运行环境的具体要求、操作流程、监控方法和维护标准等，以确保环境的一致性和稳定性。方法。识别过程运行环境需求方法：过程分析：采用流程图、SIPOC图等工具，对过程进行详细分析，识别出影响过程运行的关键环境因素；相关方访谈：与过程相关的相关方（如员工、顾客、供方）进行访谈，了解他们对过程运行环境的期望和需求；法规和标准审查：审查相关的法规、标准和行业规范，确保过程运行环境符合法律法规要求。评估现有环境条件的适宜性；现场评估：组织专业人员对现有的过程运行环境进行现场评估，记录环境参数（如温度、湿度、照明等）；对比分析：将现场评估结果与标准要求、最佳实践以及利益相关者期望进行对比，评估现有环境条件的适宜性；环境评估表：制定详细的环境评估表，包括社会因素、心理因素和物理因素等各个方面，定期对环境条件进行评估和打分；风险评估：采用风险评估工具（如风险矩阵）对识别出的环境因素进行风险评估，确定其对过程运行和产品质量的潜在影响。制定过程运行环境提供计划环境需求清单：根据评估结果，制定详细的环境需求清单，包括社会、心理和物理因素的具体要求；环境改善计划：基于环境需求清单，制定环境改善计划，明确改善目标、措施、责任人和时间表；资源配置计划：确定实施环境改善计划所需的资源（如资金、人力、物力），并制定资源配置计划。实施环境改造或优化措施工程设计：对于需要新建或改造的环境设施，进行详细的工程设计，确保符合环境需求；施工管理：采用项目管理工具和方法（如甘特图、PDCA循环）对施工过程进行有效管理，确保工程质量和进度；环境调试：在环境设施建成后，进行环境调试，确保各项环境参数达到设定要求。提供和维护适宜的过程运行环境；环境监控系统：建立环境监控系统，实时监测环境参数，确保环境条件的持续适宜性；维护计划：制定环境设施的定期维护计划，确保设施的正常运行和延长使用寿命；应急预案：制定环境应急预案，以应对可能出现的环境突发事件，减少对过程运行和产品质量的影响。监控过程运行环境的持续适宜性；环境监控技术：传感器技术：利用温湿度传感器、噪声传感器等设备，实时监测过程运行环境的物理因素，如温度、湿度、噪声等，确保环境参数在设定范围内；远程监控技术：通过物联网技术，将传感器数据实时传输至中央控制系统，实现远程监控和预警。定期审核：定期对过程运行环境进行审核，评估环境条件的持续适宜性；反馈机制：建立员工反馈机制，鼓励员工报告环境问题，及时采取措施进行改进；持续改进：根据审计结果和员工反馈，不断优化过程运行环境控制措施，提高环境管理的有效性。更新和优化过程运行环境控制措施；环境改善计划：根据环境评估结果，制定详细的环境改善计划，包括改善措施、责任人和完成时间等，确保环境问题的及时解决；环境管理工具：如环境管理软件或平台，用于记录、分析和报告环境数据，帮助组织更好地管理和优化过程运行环境；变更管理：当过程运行环境发生变化时（如新产品引入、法规更新等），按照变更管理流程对环境控制措施进行更新；最佳实践分享：定期组织内部或外部的最佳实践分享活动，学习借鉴先进的环境管理经验和技术；技术升级：关注环境管理技术的最新发展，适时引入新技术、新工具，提高环境管理的效率和效果。过程有效运行和控制所需的资源所需的资源类别；人员：专业人员：组织应确保有足够数量和具备适当技能的人员参与过程运行环境的识别、评估、提供、维护和监控等活动；基础设施；物理基础设施：提供适宜的物理环境，如温度、湿度、照明、通风等控制设备；安全设施：确保工作场所的安全，如安装消防设施、安全出口标识等；维护与保养：制定基础设施的维护和保养计划，确保其正常运行和延长使用寿命。监视和测量资源；监测设备：配备必要的监测设备，如温湿度计、噪声计等，用于实时监控环境条件；校准与检定：定期对监测设备进行校准和检定，确保其测量结果的准确性和可靠性；数据分析工具：利用数据分析工具对监测数据进行分析，及时发现环境问题并采取措施。组织的知识。经验总结：总结以往环境管理的经验教训，形成组织内部的知识库；知识分享：鼓励员工分享环境管理的知识和经验，促进组织整体环境管理水平的提升；持续改进：基于组织的知识和经验，不断优化环境管理措施和方法，提升过程运行环境的适宜性。资源的提供与管理。确定需求：通过识别过程运行环境的具体需求，明确所需资源的类型和数量；制定计划：根据需求制定资源提供计划，包括资源的获取、配置和使用等；实施措施：实施环境改造或优化措施，确保资源的有效提供和利用；监控与维护：定期对过程运行环境和资源进行监控和维护，确保其持续适宜性和有效性；更新与优化：根据组织的发展和环境的变化，及时更新和优化过程运行环境的控制措施和资源配置。过程职责和权限的分配主要活动及职责分配；识别过程运行环境需求；职责部门：质量管理部门、生产部门、技术部门；职责说明：共同识别并确定生产和服务过程中所需的社会、心理和物理环境因素，确保这些环境因素能够支持过程的稳定运行和合格产品的产出。评估现有环境条件的适宜性；职责部门：质量管理部门、工程部门；职责说明：对现有过程运行环境进行全面评估，包括社会氛围、员工心理状态和物理环境（如温度、湿度、照明等），判断其是否满足过程运行的需求。制定过程运行环境提供计划；职责部门：工程部门、采购部门职责说明：根据评估结果，制定详细的环境提供计划，包括所需资源的采购、环境改造方案的设计与实施时间表等。实施环境改造或优化措施；职责部门：工程部门、施工团队；职责说明：按照提供计划，实施环境改造或优化措施，确保过程运行环境符合预定标准。提供和维护适宜的过程运行环境；职责部门：生产部门、行政管理部门；职责说明。社会环境：建立和维护非歧视、安定、非对抗的工作氛围。心理环境：提供减压措施、合理安排工作时间和休息时间，确保员工情绪稳定。物理环境：控制温度、湿度、照明、空气流通等物理因素，确保生产和服务过程在适宜的环境下进行。监控过程运行环境的持续适宜性；职责部门：质量管理部门、工程部门；职责说明：定期对过程运行环境进行监测和评估，确保其持续满足过程运行的需求，并及时发现和解决潜在问题。更新和优化过程运行环境控制措施。职责部门：质量管理部门、技术部门；职责说明：根据监控结果和外部环境的变化，不断更新和优化过程运行环境的控制措施，确保其有效性和适应性。职能部门（团队或岗位）的核心职责和权限；质量管理部门；负责识别过程运行环境需求，评估现有环境条件的适宜性，以及监控过程运行环境的持续适宜性；有权要求相关部门采取措施改善不符合要求的环境条件。生产部门；负责提供和维护适宜的物理环境，确保生产过程的顺利进行；参与识别过程运行环境需求，以及更新和优化环境控制措施。工程部门；负责制定过程运行环境提供计划，实施环境改造或优化措施；提供技术支持，确保环境改造和优化措施的有效性。采购部门；负责采购过程运行环境所需的资源和设备；确保采购的资源和设备符合质量要求，并按时交付。行政管理部门；协助提供和维护适宜的社会环境和心理环境；负责制定和实施员工关怀计划，提升员工的工作满意度和归属感。过程负责人指定；过程负责人：质量管理部门负责人职责：全面负责“7.1.4过程运行环境”过程的策划、实施、监控和改进；协调各相关部门和团队的工作，确保过程运行环境的持续优化和改进；定期向最高管理者报告过程运行环境的状况和改进成果。（所有参与“7.1.4过程运行环境”过程的人员）能力要求。熟悉质量管理体系标准和过程运行环境的要求；具备识别、评估和改善环境条件的能力；良好的沟通协调能力和团队合作精神。过程需应对的风险和机遇识别过程运行环境需求；风险：识别过程运行环境需求时，如果未能全面考虑所有相关因素（如人为因素、物理因素等），可能导致过程运行环境不符合产品和服务的要求，进而影响产品和服务的质量。这种风险源于对需求识别的疏忽或不足，潜在事件是环境不适宜，后果是产品和服务质量下降，可能性为中高；机遇：通过全面细致地识别过程运行环境需求，组织可以发现并利用改进机会，如优化工作环境、提高工作效率等，从而有利于提升产品和服务的质量，增强顾客满意度。这种机遇是一种可能获益的情形，组织可以通过有效的需求识别和控制来把握和利用。评估现有环境条件的适宜性；风险：评估现有环境条件的适宜性时，如果评估不准确或不全面，可能导致无法及时发现和解决环境问题，进而影响产品和服务的合格性。这种风险源于评估方法的局限性或评估人员的能力不足，潜在事件是环境问题未被及时发现和解决，后果是产品和服务质量不稳定，可能性为中；机遇：通过准确全面的环境条件评估，组织可以发现环境优化的潜力，如通过改进照明、通风等条件来提高员工的工作效率和舒适度，从而间接提升产品和服务的质量。这种机遇有助于组织实现持续改进和成本节约。制定过程运行环境提供计划；风险：制定过程运行环境提供计划时，如果计划不合理或不可行，可能导致环境改善措施无法有效实施，进而影响过程运行的效果。这种风险源于计划制定的不充分或缺乏实际考虑，潜在事件是计划无法执行或效果不佳，后果是过程运行环境得不到有效改善，可能性为中；机遇：通过制定科学合理的过程运行环境提供计划，组织可以系统地规划环境改善措施，确保资源的有效利用和环境的持续优化。这种机遇有助于组织提高环境管理的效率和效果，为产品和服务的质量提供有力保障。实施环境改造或优化措施风险：实施环境改造或优化措施时，如果措施不当或执行不力，可能导致环境问题加剧或新的环境问题出现，进而影响产品和服务的质量。这种风险源于措施的不合理性或执行过程中的疏忽，潜在事件是环境问题恶化或新问题出现，后果是产品和服务质量下降，可能性为中高；机遇：通过实施有效的环境改造或优化措施，组织可以改善过程运行环境，提高员工的工作效率和满意度，从而有利于提升产品和服务的质量。这种机遇有助于组织增强竞争力和市场地位。提供和维护适宜的过程运行环境；风险：提供和维护适宜的过程运行环境时，如果环境维护不到位或管理不善，可能导致环境条件恶化，进而影响产品和服务的持续合格性。这种风险源于维护管理的不足或疏忽，潜在事件是环境条件恶化，后果是产品和服务质量不稳定，可能性为中低；机遇：通过持续有效地提供和维护适宜的过程运行环境，组织可以确保产品和服务的稳定质量，提高顾客满意度和忠诚度。这种机遇有助于组织建立长期稳定的客户关系和市场地位。监控过程运行环境的持续适宜性；风险：监控过程运行环境的持续适宜性时，如果监控不到位或反馈机制不健全，可能导致无法及时发现环境变化并采取相应措施，进而影响产品和服务的质量。这种风险源于监控机制的不足或反馈不及时，潜在事件是环境变化未被发现或应对措施滞后，后果是产品和服务质量下降，可能性为中；机遇：通过建立健全的监控和反馈机制，组织可以及时发现环境变化并采取有效措施进行应对，从而确保过程运行环境的持续适宜性。这种机遇有助于组织提高环境管理的灵活性和响应速度。更新和优化过程运行环境控制措施。风险：更新和优化过程运行环境控制措施时，如果措施更新不及时或优化不合理，可能导致环境控制措施失效，进而影响产品和服务的质量。这种风险源于措施更新的滞后性或优化的不充分性，潜在事件是控制措施失效，后果是产品和服务质量不稳定，可能性为中低；机遇：通过及时更新和优化过程运行环境控制措施，组织可以确保控制措施的有效性和适应性，提高环境管理的效率和效果。这种机遇有助于组织实现持续改进和成本节约。过程相关KPI指标总体结果性KPI指标：过程运行环境管理有效性指数指标定义：衡量组织在管理和维护过程运行环境方面的整体效能，反映环境对产品和服务质量的支持程度。指标测量方法：通过定期审查环境监控记录、环境变更记录、员工满意度调查、顾客反馈等多维度数据，综合评估并量化过程运行环境管理的有效性，指数越高表示管理效能越好。主要活动对应的KPI指标。识别过程运行环境需求KPI指标：需求识别完整率；指标定义：识别出的过程运行环境需求与实际所需需求的匹配程度；指标测量方法：通过对比识别出的需求清单与实际运营过程中发现的需求差异，计算识别完整率。评估现有环境条件的适宜性KPI指标：环境适宜性评估准确率；指标定义：对现有环境条件适宜性评估的准确程度；指标测量方法：通过实际运营数据和环境监测结果，验证评估报告的准确性，计算评估准确率。制定过程运行环境提供计划KPI指标：计划制定及时率；指标定义：从识别需求到制定完成提供计划的时间效率；指标测量方法：统计从需求识别到计划制定完成的时间间隔，计算及时率。实施环境改造或优化措施KPI指标：改造/优化措施完成率；指标定义：计划内的环境改造或优化措施实际完成的比例；指标测量方法：对比计划中的措施与实际完成的措施，计算完成率。提供和维护适宜的过程运行环境；提供和维护适宜的社会环境KPI指标：员工满意度（社会环境方面）；指标定义：员工对组织提供的社会环境（如工作氛围、团队合作等）的满意程度；指标测量方法：通过定期的员工满意度调查，收集并分析员工对社会环境的反馈。提供和维护适宜的心理环境KPI指标：员工心理健康指数；指标定义：反映员工心理健康状况的综合指数；指标测量方法：通过心理健康测试、员工访谈等方式，评估员工的心理健康水平，并计算综合指数。提供和维护适宜的物理环境KPI指标：物理环境合规率；指标定义：物理环境参数（如温度、湿度、照明等）符合规定要求的比例；指标测量方法：通过环境监测设备和记录，定期检测物理环境参数，计算合规率。监控过程运行环境的持续适宜性KPI指标：环境监控有效性指数；指标定义：衡量环境监控活动对确保环境持续适宜性的贡献程度；指标