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文档简介
临时包机乘客合同范本合同目录第一章总则1.1本合同的签订对象1.2本合同的目的和适用范围1.3本合同的效力1.4合同的订立时间和地点第二章定义与解释2.1临时包机2.2乘客2.3航空公司2.4合同日期2.5航程2.6航班号2.7起飞地点2.8目的地2.9票价2.10行李第三章乘客的权利与义务3.1乘客的权利3.2乘客的义务3.3乘客的个人信息保护3.4乘客的行李规定第四章航空公司的权利与义务4.1航空公司的权利4.2航空公司的义务4.3航空公司的服务承诺4.4航空公司的责任限制第五章航班取消与变更5.1航班取消5.2航班变更5.3航班延误5.4航班提前第六章票价与支付方式6.1票价的确定6.2票价的支付6.3支付方式的种类6.4支付时间的限制第七章行李规定7.1行李的分类7.2行李的重量限制7.3行李的尺寸限制7.4免费行李额度7.5额外行李费用的计算7.6危险品行李的规定第八章退改签政策8.1退票政策8.2改签政策8.3签转政策8.4退改签的手续和时间限制第九章保险服务9.1保险的种类9.2保险的购买9.3保险的有效期9.4保险的理赔程序第十章争议解决10.1争议解决的途径10.2调解10.3仲裁10.4法律适用第十一章违约责任11.1航空公司违约的情形11.2乘客违约的情形11.3违约责任的承担方式第十二章特殊情形处理12.1乘客突发疾病12.2乘客死亡或失踪12.3乘客因故无法登机12.4航班因故无法起飞第十三章其他条款13.1通知与送达13.2合同的转让13.3合同的解除13.4附件第十四章附则14.1合同的生效时间14.2合同的终止时间14.3合同的修订14.4合同的完整性和独立性声明合同编号_________第一章总则1.1本合同的签订对象1.2本合同的目的和适用范围1.3本合同的效力1.4合同的订立时间和地点第二章定义与解释2.1临时包机2.2乘客2.3航空公司2.4合同日期2.5航程2.6航班号2.7起飞地点2.8目的地2.9票价2.10行李第三章乘客的权利与义务3.1乘客的权利3.2乘客的义务3.3乘客的个人信息保护3.4乘客的行李规定第四章航空公司的权利与义务4.1航空公司的权利4.2航空公司的义务4.3航空公司的服务承诺4.4航空公司的责任限制第五章航班取消与变更5.1航班取消5.2航班变更5.3航班延误5.4航班提前第六章票价与支付方式6.1票价的确定6.2票价的支付6.3支付方式的种类6.4支付时间的限制第七章行李规定7.1行李的分类7.2行李的重量限制7.3行李的尺寸限制7.4免费行李额度7.5额外行李费用的计算7.6危险品行李的规定第八章退改签政策8.1退票政策8.2改签政策8.3签转政策8.4退改签的手续和时间限制第九章保险服务9.1保险的种类9.2保险的购买9.3保险的有效期9.4保险的理赔程序第十章争议解决10.1争议解决的途径10.2调解10.3仲裁10.4法律适用第十一章违约责任11.1航空公司违约的情形11.2乘客违约的情形11.3违约责任的承担方式第十二章特殊情形处理12.1乘客突发疾病12.2乘客死亡或失踪12.3乘客因故无法登机12.4航班因故无法起飞第十三章其他条款13.1通知与送达13.2合同的转让13.3合同的解除13.4附件第十四章附则14.1合同的生效时间14.2合同的终止时间14.3合同的修订14.4合同的完整性和独立性声明签字部分:甲方(航空公司):____________________授权代表签字:____________________日期:____________________乙方(乘客):____________________授权代表签字:____________________日期:____________________多方为主导时的,附件条款及说明1、甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方专权条款甲方拥有临时包机乘客合同的最终决定权,包括但不限于航班取消、航班变更、票价调整等。说明:此条款确保甲方在合同执行过程中具有主导权,以便根据实际情况灵活调整合同内容。1.2甲方责任限制条款如因甲方原因导致航班取消、变更或延误,甲方仅需按照相关法律法规和公司政策承担相应责任。说明:此条款旨在明确甲方的责任范围,防止乙方无端指责甲方,有利于双方公平合作。1.3甲方服务承诺条款甲方承诺提供优质服务,确保乙方合法权益得到保障,如航班延误、取消等情况,将及时通知乙方,并协助解决问题。说明:此条款要求甲方提供高标准的服务,保障乙方的知情权和权益。2、乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方自愿退改签条款乙方有权在合同规定的时间内自愿申请退票、改签或签转,但需承担相应手续费。说明:此条款赋予乙方一定的合同自由,以便乙方根据个人需求调整行程。2.2乙方行李特殊规定乙方有权携带特殊行李,但需提前向甲方申请,并承担额外费用。说明:此条款允许乙方携带特殊行李,并明确相关费用承担方式。2.3乙方个人信息保护条款甲方需对乙方的个人信息予以保密,不得泄露给第三方,除非法律法规另有规定。说明:此条款保护乙方的隐私权,防止个人信息泄露。3、有第三方中介时的附加条款及说明3.1第三方中介服务条款甲方和乙方同意使用第三方中介提供的服务,包括但不限于机票预订、行李托运等。说明:此条款明确双方使用第三方中介服务的约定,有利于合同执行。3.2第三方中介责任划分条款如因第三方中介原因导致合同履行出现问题,甲方和乙方均有权向第三方中介追究责任。说明:此条款明确第三方中介在合同履行过程中的责任,保障甲方和乙方的权益。3.3第三方中介费用支付条款甲方和乙方同意按照第三方中介的收费标准支付相关费用,包括但不限于中介费、服务费等。说明:此条款明确双方支付第三方中介费用的约定,有利于合同执行。附件及其他补充说明一、附件列表:1.航班时刻表2.票价表3.行李规定手册4.保险服务指南5.退改签政策说明6.第三方中介服务协议7.航空公司服务承诺8.乘客权利与义务声明9.争议解决方式说明二、违约行为及认定:1.甲方违约行为a.未按约定提供航班服务b.未按时通知航班变更、取消或延误c.未按约定时间提供行李托运服务d.其他违反合同约定的行为2.乙方违约行为a.未按时支付票价及相关费用b.未按约定时间办理退改签手续c.未遵守行李规定携带危险品d.其他违反合同约定的行为3.第三方中介违约行为a.未按约定提供服务b.未按时办理机票预订、行李托运等服务c.未履行中介服务职责d.其他违反合同约定的行为三、法律名词及解释:1.临时包机:指航空公司根据乘客需求,提供的非定期、非公开售票的航班服务。2.乘客:指购买机票并乘坐航班的个人或单位。3.航空公司:指提供航班服务的航空公司。4.第三方中介:指协助甲方和乙方完成机票预订、行李托运等服务的独立机构。5.违约:指未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.航班取消或延误解决办法:及时通知乘客,协助乘客安排改签、退票或提供替代交通工具。2.行李丢失或损坏解决办法:核实情况后,按航空公司规定赔
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