酒店预订服务居间合同范例

酒店预订服务居间合同范例合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的生效与终止第二章服务内容2.1居间服务范围2.2服务标准与质量2.3服务时间与地点第三章客户信息与预订3.1客户信息的提供3.2预订流程与方式3.3预订更改与取消第四章合同的履行与交付4.1居间方的义务4.2客户的权利与义务4.3交付时间与方式第五章费用与支付5.1服务费用的确定5.2支付方式与时间5.3费用的退还与赔偿第六章违约责任6.1居间方的违约责任6.2客户的违约责任6.3违约赔偿金额的计算第七章争议解决7.1争议的解决方式7.2调解与仲裁7.3法律诉讼第八章隐私保护与信息安全8.1客户隐私保护8.2信息安全与保密8.3数据的使用与存储第九章不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力的通知与证明9.3不可抗力对合同的影响第十章合同的转让与分包10.1合同的转让10.2合同的分包10.3转让与分包的条件与程序第十一章通知与联系11.1通知的方式与时间11.2联系信息的变更11.3联系人与联系地址第十二章附则12.1合同的修改与补充12.2合同的生效日期12.3合同的终止日期第十三章附件13.1附件的说明与使用13.2附件的补充与修改13.3附件的效力第十四章其他14.1双方约定的其他事项14.2双方签字与盖章14.3合同的保管与复制合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指由居间方为客户提供的酒店预订服务居间合同。1.1.2本合同中的术语和定义，如有特殊含义，将在本合同附件中进行解释。1.2适用法律1.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同的生效与终止1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2在合同履行完毕或者双方协商一致的情况下，本合同可以终止。第二章服务内容2.1居间服务范围2.1.1居间方负责为客户寻找合适的酒店并提供预订服务。2.1.2居间方不提供除预订服务以外的其他服务。2.2服务标准与质量2.2.1居间方应按照客户的需求和指示提供服务。2.2.2居间方应确保所提供的酒店预订服务的质量。2.3服务时间与地点2.3.1居间方应按照客户的要求提供服务，服务时间由双方协商确定。2.3.2居间方应在本合同约定的地点提供服务。第三章客户信息与预订3.1客户信息的提供3.1.1客户应在预订前向居间方提供真实、准确、完整的个人信息和其他相关信息。3.1.2客户应对提供的信息的真实性、准确性和完整性负责。3.2预订流程与方式3.2.1客户可以通过电话、网络等方式向居间方提出预订请求。3.2.2居间方应在收到客户的预订请求后，及时为客户提供预订服务。3.3预订更改与取消3.3.1客户可以在约定时间内更改或取消预订。3.3.2居间方应在收到客户的更改或取消请求后，及时处理。第四章合同的履行与交付4.1居间方的义务4.1.1居间方应按照客户的要求和指示，提供酒店预订服务。4.1.2居间方应确保所提供的服务的质量和效果。4.2客户的权利与义务4.2.1客户应按照本合同的约定向居间方支付服务费用。4.2.2客户应按照约定的时间和方式接收居间方提供的服务。4.3交付时间与方式4.3.1居间方应按照客户的约定时间和方式交付服务。4.3.2居间方应确保交付的服务符合客户的期望和需求。第五章费用与支付5.1服务费用的确定5.1.1本合同约定的服务费用为居间方提供酒店预订服务所收取的费用。5.1.2服务费用的具体金额和支付方式，详见本合同附件。5.2支付方式与时间5.2.1客户应按照本合同附件约定的方式和时间向居间方支付服务费用。5.2.2客户未按时支付服务费用的，应按照本合同附件约定的方式支付滞纳金。5.3费用的退还与赔偿5.3.1在本合同约定的条件下，客户可以要求退还已支付的服务费用。5.3.2居间方未按照约定提供服务的，应承担相应的赔偿责任。第六章违约责任6.1居间方的违约责任6.1.1居间方未按照本合同约定提供服务的，应承担违约责任。6.1.2居间方提供服务的质量不符合约定的，应承担违约责任。6.2客户的违约责任6.2.1客户未按照本合同约定支付服务费用的，应承担违约责任。6.2.2客户提供的信息不真实、准确、完整的，应承担违约责任。6.3违约赔偿金额的计算6.3.1违约责任的赔偿金额，由双方协商确定。6.3.2违约责任的赔偿金额，不应超过客户应支付的服务费用总额。第八章隐私保护与信息安全8.1客户隐私保护8.1.1居间方承诺对客户的个人信息及其他敏感信息予以保密，不得泄露给任何第三方。8.1.2居间方应采取适当措施保护客户的个人信息安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。8.2信息安全与保密8.2.1居间方应确保其信息系统安全可靠，防止未经授权的数据访问和修改。8.2.2居间方应对其员工进行信息安全培训，确保其了解并遵守信息安全的义务。8.3数据的使用与存储8.3.1居间方收集的客户数据仅用于提供和改善服务。8.3.2居间方应确保客户数据的安全存储，并遵守相关数据保护法律法规。第九章不可抗力9.1不可抗力的定义9.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。9.1.2包括但不限于自然灾害、社会事件、政府行为等。9.2不可抗力的通知与证明9.2.1一旦发生不可抗力事件，居间方应尽快通知客户。9.2.2居间方应提供必要的证明文件，以证明不可抗力事件的发生和对合同履行的影响。9.3不可抗力对合同的影响9.3.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。9.3.2不可抗力事件导致合同履行延期的，合同履行期限相应顺延。第十章合同的转让与分包10.1合同的转让10.1.1未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分转让给第三方。10.1.2任何转让均无效，除非得到对方的书面同意。10.2合同的分包10.2.1居间方不得将其在本合同下的义务分包给第三方。10.2.2居间方违反本条规定的，应承担相应的违约责任。10.3转让与分包的条件与程序10.3.1任何转让或分包均应符合本合同的约定和相关法律法规的要求。10.3.2转让或分包应通过书面协议进行，并经双方签字盖章确认。第十一章通知与联系11.1通知的方式与时间11.1.1任何一方应以书面形式向对方发出通知。11.1.2通知应在合同约定的地址发送，并以邮戳日期或交付日期为准。11.2联系信息的变更11.2.1任何一方变更联系信息时，应立即书面通知对方。11.2.2未及时通知的，因联系信息变更导致的通知延误由变更方承担责任。11.3联系人与联系地址11.3.1双方应指定联系人，负责处理与本合同有关的事宜。11.3.2双方的联系地址，详见本合同附件。第十二章附则12.1合同的修改与补充12.1.1本合同的修改与补充，应以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。12.1.2修改与补充的内容与本合同具有同等法律效力。12.2合同的生效日期12.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2.2本合同的生效日期，详见本合同附件。12.3合同的终止日期12.3.1本合同在履行完毕或双方协商一致的情况下终止。12.3.2本合同的终止日期，详见本合同附件。第十三章附件13.1附件的说明与使用13.1.1附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。13.1.2附件的补充与修改，应经双方书面同意，并签字盖章。13.2附件的补充与修改13.2.1附件的补充与修改，应以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。13.2.2补充与修改的内容与本合同及附件具有同等法律效力。13.3附件的效力13.3.1附件的效力，应符合多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定酒店甲方有权指定居间方预订的酒店，居间方应根据甲方的要求进行预订。1.2甲方变更预订甲方有权在合同约定的时间内变更预订，包括但不限于酒店名称、入住日期、退房日期等。居间方应及时处理甲方的变更请求。1.3甲方取消预订甲方有权在合同约定的时间内取消预订。居间方应在收到甲方的取消请求后，及时处理。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方提供信息2.2乙方支付服务费用乙方应按照本合同附件约定的方式和时间向居间方支付服务费用。乙方未按时支付服务费用的，应按照本合同附件约定的方式支付滞纳金。2.3乙方接受服务乙方应按照约定的时间和方式接受居间方提供的服务。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的角色第三方中介作为居间方和甲方之间的中介，负责协调、促成双方的交易，并提供相关的咨询服务。3.2第三方中介的义务第三方中介应诚实守信，不得故意隐瞒与交易有关的重要信息。第三方中介应按照约定及时履行其在合同中的义务。3.3第三方中介的费用第三方中介的报酬应按照双方约定的方式和标准支付。居间方应按照约定向第三方中介支付报酬。附加条款四：甲方为主导时的特殊条款4.1甲方定制服务甲方有权要求居间方提供定制服务，包括但不限于特殊需求、特殊要求等。居间方应根据甲方的要求提供相应的服务。4.2甲方优先权在同等条件下，甲方有权要求居间方优先为其提供服务。居间方应按照甲方的要求及时提供服务。附加条款五：乙方为主导时的特殊条款5.1乙方隐私保护乙方同意居间方在其业务范围内使用乙方提供的个人信息，但应确保乙方的隐私权不受侵犯。未经乙方同意，居间方不得将乙方的个人信息泄露给任何第三方。5.2乙方服务反馈乙方应向居间方提供服务反馈，以便居间方持续改进其服务质量。乙方提供的反馈应真实、客观、具体。附加条款六：第三方中介为主导时的特殊条款6.1第三方中介的保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方的相关信息予以保密，不得泄露给任何无关方。6.2第三方中介的服务质量第三方中介应确保其提供的服务质量符合甲乙双方的期望和要求。第三方中介应对其提供的服务质量承担责任。附加条款七：合同的变更与解除7.1甲方变更或解除合同甲方有权在合同约定的时间内变更或解除合同。甲方应在变更或解除合同前通知乙方和第三方中介。7.2乙方变更或解除合同乙方有权在合同约定的时间内变更或解除合同。乙方应在变更或解除合同前通知甲方和第三方中介。7.3第三方中介变更或解除合同第三方中介有权在合同约定的时间内变更或解除合同。第三方中介应在变更或解除合同前通知甲方和乙方。附加条款八：违约责任8.1甲方违约甲方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。违约责任的计算方式，详见本合同附件。8.2乙方违约乙方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。违约责任的计算方式，详见本合同附件。8.3第三方中介违约第三方中介违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。违约责任的计算方式，详见本合同附件。附加条款九：争议解决9.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2如双方协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。附加条款十：附则10.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改与补充，应以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。10.3本合同的生效日期，详见本合同附件。10.4本合同的终止日期，详见本合同附件。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务费用明细表2.客户个人信息表3.预订变更与取消流程图4.违约责任计算方式说明5.合同修改与补充协议6.第三方中介报酬支付协议7.服务反馈表8.合同生效与终止日期确认函9.合同履行地点与方式说明10.居间服务范围说明二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按照约定支付服务费用、未按照约定时间变更或取消预订、未按照约定提供必要的信息等。2.乙方违约：未按照约定提供真实、准确、完整的个人信息、未按照约定时间支付服务费用、未按照约定接受居间方提供的服务等。3.第三方中介违约：未按照约定履行中介义务、未按照约定保密客户信息、未按照约定提供服务质量等。三、法律名词及解释：1.居间服务：指居间方为客户提供的酒店预订服务，包括寻找合适的酒店、提供预订服务、协调酒店与客户之间的需求等。2.服务费用：指居间方提供酒店预订服务所收取的费用，包括预订服务费、特殊需求服务费等。3.个人信息：指与客户相关的各种信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码、银行卡信息等。4.违约责任：指违约方因违反合同约定而应承担的责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.客户信息不真实：要求客户提供身份证等证件进行核实，如发现信息不真实，有权拒绝提供服务。2.客户未按时支付服务费用：通过电话、短信等方式