在线咨询服务协议

在线咨询服务协议合同编号：__________第一章：定义与解释1.1本协议中，以下词语应具有以下含义：“甲方”指提供在线咨询服务的公司或个人。“乙方”指接受甲方在线咨询服务的公司或个人。“在线咨询服务”指甲方通过互联网提供的专业咨询服务。1.2本协议中所引用的条款标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。第二章：服务内容与范围2.1甲方同意向乙方提供以下在线咨询服务：（1）提供专业咨询服务；（2）解答乙方在业务过程中遇到的问题；（3）根据乙方需求，提供相关法律法规、政策等方面的信息。2.2甲方提供的在线咨询服务限于以下范围：（1）业务相关问题；（2）法律法规和政策咨询；（3）其他与甲方专业领域相关的问题。第三章：服务期限与方式3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非双方提前终止本协议。3.2甲方通过以下方式向乙方提供在线咨询服务：（1）邮件；（2）即时通讯工具；（3）电话。第四章：费用与支付4.1乙方应按照甲方的收费标准支付在线咨询服务费。4.2甲方应在提供服务前向乙方明确告知服务费用，乙方同意后，双方签订本协议。4.3乙方应在收到甲方开具的发票后____个工作日内支付服务费用。4.4付款方式：（1）银行转账；（2）等第三方支付平台。第五章：甲方的权利与义务5.1甲方应保证提供的在线咨询服务符合国家法律法规，不得侵犯他人合法权益。5.2甲方应对乙方提供的信息予以保密，不得泄露给第三方。5.3甲方有权根据实际情况调整在线咨询服务的范围和内容。5.4甲方应在接到乙方咨询请求后，尽快响应并提供专业、准确的咨询服务。第六章：乙方的权利与义务6.1乙方有权按照本协议约定接受甲方提供的在线咨询服务。6.2乙方应向甲方提供真实、准确、完整的咨询请求及相关信息。6.3乙方应按照约定支付在线咨询服务费，不得拖延或拒付。6.4乙方不得将甲方提供的咨询服务内容泄露给第三方，除非事先获得甲方的书面同意。6.5乙方在未经甲方书面同意的情况下，不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。第七章：知识产权7.1甲方对其提供的在线咨询服务中涉及的知识产权享有所有权。7.2乙方仅获得在本协议约定范围内使用甲方提供的信息和咨询服务的权利。7.3乙方不得将甲方提供的咨询内容用于任何未经甲方书面同意的用途。7.4双方同意，在未经对方书面同意的情况下，不得使用对方名称、商标、标识等进行宣传或商业活动。第八章：保密条款8.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密。8.2保密义务不适用于以下信息：（1）已为公众所知的信息；（2）在接收方未违反保密义务的情况下，由第三方合法获取并披露的信息；（3）法律法规要求披露的信息。8.3保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第九章：违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。9.2甲方未能按照约定提供在线咨询服务或提供的服务存在重大瑕疵，乙方有权要求甲方采取补救措施或退还部分服务费用。9.3乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供在线咨询服务。9.4双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十章：争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十一章：不可抗力11.1如果一方由于不可抗力原因无法履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.2不可抗力原因包括但不限于自然灾害、战争、行为、电力供应中断等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。11.3受不可抗力影响的一方应尽力减轻损失，并在不可抗力情况消除后尽快恢复履行协议。第十二章：协议的变更与解除12.1任何一方要求变更本协议的，应书面提出，经双方协商一致后，可以签订补充协议。12.2除非双方另有约定，本协议的任何变更均不影响本协议的其他条款继续有效。12.3任何一方有权在以下情况下解除本协议：（1）对方严重违反本协议，经催告后仍未改正的；（2）对方发生重大违约行为，导致本协议无法履行的；（3）法律法规规定的其他解除情形。第十三章：通知与送达13.1双方就本协议有关事项发出的通知、文件等，应以书面形式送达对方。13.2通知送达地址为：甲方：____________________________乙方：____________________________13.3通知自发出之日起，按以下方式计算送达时间：（1）挂号邮寄：以邮戳时间为准；（2）邮件：以发送时间为准；（3）即时通讯工具：以发送时间为准。第十四章：附则14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十五章：签字部分甲方（盖章）：________