北华大学《公共危机管理》2022-2023学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页北华大学

《公共危机管理》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于公共组织的结构设计，以下关于矩阵制结构的特点，哪一项是恰当的？A.矩阵制结构灵活性差，难以适应复杂多变的环境。B.矩阵制结构中员工同时接受多个上级的领导，容易导致指挥混乱。C.矩阵制结构有利于加强部门之间的沟通与协作，但会增加管理成本。D.矩阵制结构权力集中，决策效率高，适用于大型公共组织。2、在公共管理领域，政府绩效管理是提高行政效率的重要手段。以下关于政府绩效管理的表述，错误的是（）A.政府绩效管理强调结果导向B.政府绩效管理注重对政府行为的过程控制C.政府绩效管理只关注短期效益，忽视长期发展D.政府绩效管理有助于提升政府的公信力和公共服务质量3、公共管理中的公共资源管理需要遵循公平、效率和可持续的原则。以下关于公共资源管理的方法，错误的是（）A.市场化配置B.行政指令分配C.公众参与决策D.忽视资源的保护4、公共服务的标准化建设有助于提高服务质量的稳定性。对于公共图书馆服务的标准化，以下哪个方面的标准制定最为关键？（）A.馆藏资源数量B.服务开放时间C.图书借阅流程D.读者投诉处理5、公共物品的供给是公共管理的重要任务之一。以下关于纯公共物品的特点，不准确的是（）A.非排他性B.非竞争性C.可以通过市场机制有效供给D.通常由政府提供6、对于公共管理中的政策终结，以下哪个因素可能导致政策难以终结？A.政策的有效性B.利益集团的反对C.政策的成本过高D.公众的支持7、在公共事务治理中，公民参与具有重要意义。以下关于公民参与公共事务的方式，不包括的是：A.选举投票B.参加听证会C.暴力抗议D.志愿服务8、公共管理中的信息资源管理对于提高决策的科学性和工作效率具有重要意义。在大数据时代，以下哪种技术在公共管理信息资源整合和分析中应用前景最为广阔？（）A.云计算B.人工智能C.数据挖掘D.区块链9、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不准确的是（）A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷C.政策执行者不愿意终结D.政策环境发生重大变化10、在公共资源管理中，资源的合理配置是关键。对于稀缺的公共资源，以下哪种分配方式更能体现公平与效率？A.平均分配B.按需分配C.市场分配D.政府主导分配11、公共管理中的政府间关系对于政策的实施和资源的配置具有重要影响。以下关于政府间关系的类型，不包括（）A.隶属关系B.指导关系C.竞争关系D.合作关系12、在公共危机管理的预警阶段，信息监测和分析至关重要。以下哪种信息来源对于预测社会安全类危机事件的发生更具有前瞻性？（）A.治安案件统计数据B.网络舆情监测C.群众信访投诉D.专家意见13、关于公共部门战略管理，以下哪种观点认为战略管理只适用于企业，不适用于公共部门？A.战略管理普遍适用论B.战略管理特殊适用论C.战略管理无用论D.战略管理有限适用论14、公共管理中的伦理困境常常出现在利益冲突的情况下，以下关于应对伦理困境的策略，不正确的是：A.遵循道德原则和规范B.以个人利益为优先考量C.寻求伦理咨询和指导D.开展伦理培训和教育15、以下哪种公共管理理论强调政府应该像企业一样追求效率和效益？A.新公共管理理论B.新公共服务理论C.传统公共行政理论D.治理理论16、对于公共部门的绩效管理，以下关于绩效指标设计的原则，哪一项是正确的？A.绩效指标应尽量复杂和全面，涵盖所有工作细节，以确保全面评价绩效。B.绩效指标应具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性。C.绩效指标主要由上级领导主观确定，无需考虑员工的意见和工作实际。D.绩效指标一旦确定，就不应再进行调整和修改，以保持稳定性。17、公共服务外包是一种常见的公共管理方式。在进行服务外包时，需要重点关注的风险是？A.服务质量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是18、对于公共组织的特征，以下描述正确的是：A.公共组织的目标通常是为了追求利润最大化B.公共组织的活动受法律法规的严格限制较少C.公共组织的权力来源于社会公众的授予D.公共组织的结构和运作方式与私人组织完全相同19、对于公共管理中的法治原则，以下哪种说法是恰当的？A.公共管理中的法治原则就是严格按照法律法规办事，不需要考虑灵活性和特殊情况。B.法治原则会束缚公共管理部门的手脚，影响行政效率和创新能力。C.公共管理应在遵循法治原则的基础上，根据实际情况进行合理的变通和创新。D.法治原则只适用于公共管理的某些领域，其他领域可以不受法律约束。20、公共部门的人力资源培训与开发旨在提高员工素质和能力。以下关于培训与开发的方法，不恰当的是（）A.讲授法B.案例分析法C.强制灌输法D.角色扮演法二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）分析公共管理中的公共服务合作生产，包括合作生产的主体、模式、机制和效果等方面，探讨如何推动公共服务的合作生产，提高服务质量和效率。2、（本题10分）论述公共管理中的“公共服务均等化”，包括其内涵、意义和实现策略。3、（本题10分）阐述公共管理中的“公共部门的数字化转型中的数字鸿沟问题”，包括数字鸿沟的表现、影响和解决策略。4、（本题10分）请论述公共管理中的公共文化服务，包括文化设施建设、文化活动组织、文化产业发展等方面，分析如何丰富公共文化服务供给，满足公众精神文化需求。三、案例分析题（本大题共2个小