电商平台运营外包协议模板版

电商平台运营外包协议模板版A版本合同目录一览1.协议背景与定义1.1背景说明1.2定义与解释2.合作双方的权利与义务2.1合作方的权利2.2合作方的义务3.外包服务内容3.1服务范围3.2服务内容3.3服务时间4.服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.合作期限与终止5.1合作期限5.2终止条件5.3终止后果6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密违约7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权保护8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼地点与法院10.强制性法律规定10.1遵守法律规定10.2合规性检查11.合同的变更与补充11.1变更条件11.2补充内容12.合同的解除12.1解除条件12.2解除程序13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址14.合同的生效、有效期及终止后条款14.1生效条件14.2有效期14.3终止后条款第一部分：合同如下：1.协议背景与定义1.1背景说明：鉴于甲方需要专业化的电子商务运营服务，乙方具备相应的运营能力，双方为了实现共赢，经友好协商，达成本合作协议。1.2定义与解释：（1）甲方：指签订本协议的电商平台所有者，及其授权的代表和关联企业。（2）乙方：指签订本协议的电商平台运营服务提供商，及其授权的代表和关联企业。（3）本协议：指双方为明确各自的权利义务，就甲方电商平台运营外包服务事项达成的书面协议。2.合作双方的权利与义务2.1合作方的权利：（1）甲方有权按照本协议约定，监督乙方的服务质量和运营效果。（2）甲方有权在合同期限内，要求乙方按照约定提供服务。（3）甲方有权在合同期限内，要求乙方对服务内容进行调整。2.2合作方的义务：（1）乙方应按照本协议约定，为甲方提供专业的电子商务运营服务。（2）乙方应确保服务过程中，遵守相关法律法规，不得损害甲方利益。（3）乙方应按照约定时间，向甲方提供服务报告，并及时响应甲方的调整要求。3.外包服务内容3.1服务范围：乙方负责甲方的电商平台整体运营，包括店铺管理、商品推广、订单处理、客户服务等。3.2服务内容：（1）店铺管理：包括商品上架、下架、分类、描述、图片处理等。（2）商品推广：通过搜索引擎优化、网络广告、活动策划等方式，提高商品的曝光度和销量。（3）订单处理：接受买家订单，进行订单审核、发货、售后等服务。（4）客户服务：解答买家咨询，处理买家投诉，提供优质的客户体验。3.3服务时间：本协议签订后，乙方应在一个工作日内开始提供服务，服务时间为合同期限。4.服务费用与支付方式4.1服务费用：双方约定，乙方向甲方提供电子商务运营服务的费用为人民币【】。4.2支付方式：甲方应按照本协议约定的时间和方式，向乙方支付服务费用。4.3费用调整：如因市场环境、政策法规等因素发生变化，双方可协商调整服务费用。5.合作期限与终止5.1合作期限：本协议自双方签订之日起生效，有效期为【】年。5.2终止条件：（1）双方协商一致，提前解除本协议。（2）乙方严重违反本协议约定，甲方有权单方面解除本协议。（3）因不可抗力因素，导致本协议无法履行，双方均可解除本协议。5.3终止后果：本协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求处理后续事项。8.保密条款8.1保密内容：本协议签订后，双方在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。8.2保密期限：双方对保密内容的保密义务，自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。8.3保密违约：如一方违反保密义务，导致保密内容泄露，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。9.知识产权9.1知识产权归属：双方在合作过程中所创造的知识产权，归创造方所有。9.2知识产权保护：双方应共同维护各自的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。10.违约责任10.1违约行为：双方应严格履行本协议的约定，如一方违反本协议，即构成违约。10.2违约责任：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。11.争议解决11.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2诉讼地点与法院：本协议的签订地为【】，任何一方均有权向该地点的人民法院提起诉讼。12.合同的变更与补充12.1变更条件：本协议签订后，如因特殊情况需要变更，双方可协商一致，签订书面变更协议。12.2补充内容：本协议签订后，如因特殊情况需要补充，双方可协商一致，签订书面补充协议。13.通知与送达13.1通知方式：双方通过书面形式，以电子邮件、快递、挂号信等方式进行通知。13.2送达地址：双方在本协议中约定的联系地址，即为通知和诉讼的送达地址。14.合同的生效、有效期及终止后条款14.1生效条件：本协议自双方签字或盖章之日起生效。14.2有效期：本协议的有效期为【】年，自本协议生效之日起计算。14.3终止后条款：本协议终止后，双方仍应履行本协议终止前已产生的权利义务。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电商平台运营服务内容详细清单详细列出乙方应提供的服务内容，包括但不限于店铺管理、商品推广、订单处理、客户服务等。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付时间和支付方式等。附件三：保密协议详细规定双方在合作过程中应保守的秘密内容、保密期限及违约责任等。附件四：知识产权归属确认书确认双方在合作过程中所创造的知识产权归属问题。附件五：争议解决方式确认书确认双方在发生争议时选择的争议解决方式和诉讼地点。附件六：合同变更与补充协议范本用于在合同履行过程中，双方对合同进行变更或补充时使用。附件七：通知与送达确认书确认双方的通知方式、送达地址等事项。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.甲方未按照约定提供必要的合作条件，影响乙方服务效果。3.乙方未按照约定提供服务，或服务未达到约定的质量标准。4.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密内容。5.双方在争议解决过程中，未按照约定的方式进行协商或诉讼。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为迟延付款金额的【】%。2.甲方未按照约定提供必要的合作条件，影响乙方服务效果的，乙方有权要求甲方在合理期限内履行义务，并有权要求赔偿因此造成的损失。3.乙方未按照约定提供服务，或服务未达到约定的质量标准的，乙方应按照甲方的要求进行整改，并承担因此造成的损失。4.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密内容的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。5.双方在争议解决过程中，未按照约定的方式进行协商或诉讼的，应按照本合同约定的方式进行协商或诉讼。示例说明：如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为迟延付款金额的5%。说明三：法律名词及解释：1.电商平台：指甲方所有的电子商务平台，包括但不限于网站、移动应用等。2.运营服务：指乙方为甲方提供的电商平台运营管理服务，包括店铺管理、商品推广、订单处理、客户服务等。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：指不为公众所知