云南省职业技能大赛（连锁经营管理赛项）理论参考试题及答案

云南省职业技能大赛（连锁经营管理赛项）理论参考试题及答案单选题1.追求（）是企业普遍采用的定价目标A、市场份额领先B、产品质量领先C、当期利润最大化D、企业形象最佳化参考答案：A2.主通道的两侧属于（）磁石点A、第一B、第二C、第三D、第四参考答案：A3.周转速度快的商品或者处于市场领先地位的品牌商品不一定能够带来连锁企业的最大（）。对于连锁企业来说，销售量是第一位的A、销售额B、销售量C、利润D、业绩参考答案：C4.周权重指数等于（）每天的日权重指数相加A、周一到周日B、周中C、周末D、周一到周五参考答案：A5.针对核心商圈会员实施送货服务，最不适于使用满额限制的是（）A、老年B、残疾C、中青年D、大学生参考答案：B6.针对不同的品类角色，需要选择不同的品类策略，（）品类策略适用于目标性品类A、增加客流量B、产生利润C、吸引高端消费者D、提高客单价参考答案：A7.针对不同的品类角色，需要选择不同的品类策略，（）品类策略适用于常规性品类A、增加客流量B、保持市场份额C、强化形象D、刺激购买参考答案：D8.针对不同的品类角色，需要选择不同的品类策略，（）品类策略适用于便利性品类A、增加客流量B、强化形象C、产生利润D、提高现金流参考答案：C9.战术层面的品类管理回顾主要是围绕（）展开A、品类定义品B、类角色的含义C、品类评估的结果D、品类评分表的结果参考答案：D10.在制定（）过程中，需要根据对当年过年日期（除夕）的分析，可得出1月、2月的销售占比A、年度指数B、季度指数C、月度指数D、单日指数参考答案：C11.在影响门店辐射面积大小的主观因素中,不包括（）A、门店的服务质量B、经营管理水平C、门店所属业态D、商品的性价比参考答案：C12.在影响门店辐射面积大小的相对客观因素中,不包括（）A、门店所属业态B、商品的性价比C、门店经营面积大小D、门店品类分布参考答案：B13.在影响服务定价的成本要素中,职员加班费属于（）A、固定成本B、准固定成本C、变动成本D、准变动成本参考答案：D14.在提升客流量的三因素中,消费者的（）是最基本的A、购物频率B、商圈范围C、渗透率D、客流量参考答案：A15.在零售店中通常（）占比最高A、常规性品类B、目标性品类C、便利性品类D、季节性/偶然性品类参考答案：A16.在客流量与客单价中，小店更关注（）A、客流量B、客单价C、都重要D、无所谓参考答案：B17.在客流量与客单价中，大店更关注（）A、客流量B、客单价C、都重要D、无所谓参考答案：A18.在国内目前，洗发水常规的购买决策顺序排在第一位的是（）A、价格B、包装容量C、品牌D、功能参考答案：C19.在大卖场常见到大包装商品，主要是为了迎合与激发消费者的（）心理A、多买多实惠B、长期使用C、图省事参考答案：A20.在促销活动的策划上有一个概念叫“月月有活动、周周有主题、天天有惊喜”就是为了提升（）A、转化率B、毛利率C、渗透率D、来店频率参考答案：D21.在促销活动“购物满A就可获得B”中，对A的要求是要（）A、适当高于客单价B、适当低于客单价C、等于客单价D、无所谓参考答案：A22.在春节期间，主通道或显要位置不应该摆放（）A、超低价鸡蛋B、新年糖果C、高档礼盒D、礼盒白酒参考答案：A23.在春节期间，在主通道或显要位置，应该摆放（）A、超低价鸡蛋B、超低价白菜C、低于5元的商品D、高档礼盒参考答案：D24.在产品生命周期的不同阶段实行不同的促销组合策略，下列说法正确的是（）A、在介绍期，促销的重点是降低促销规模，以保证一定的利润收入B、在成长期，促销重点是提高产品的知名度C、在成熟期，促销的重点是树立消费者对产品的偏好D、在衰退期，促销的重点是着重宣传产品的特色参考答案：C25.在波士顿矩阵中高市场增长率、低市场占有率是指（）区A、明星B、金牛C、瘦狗D、幼童参考答案：D26.在波士顿矩阵中低市场增长率、高市场占有率是指（）A、明星B、金牛C、瘦狗D、幼童参考答案：B27.由于替代品生产者的侵入，使得现有企业必须采取相应的竞争措施，否则其销量与利润增长的目标就有可能受挫，通常这些措施不包括（）A、减少产品的供应B、提高产品质量C、通过降低成本来降低售价D、使其产品具有特色参考答案：A28.用来做促销最容易给竞争对手带来沉重打击的商品是（）A、高购买比例、高购买频率的商品B、低购买比例、高购买频率的商品C、高购买比例、低购买频率的商品D、低购买比例、低购买频率的商品参考答案：C29.引进新品的关键在于考虑（）A、品牌B、价格C、材料D、卖点参考答案：D30.以下哪一方面无法评估供应商配送能力（）A、最小订单量B、新品效率C、订单频率D、到货时间参考答案：B31.以下哪项不是目标性品类的特点（）A、吸引客流B、优势品类C、代表门店形象D、购买量参考答案：D32.以下定价形式不属于心理定价的是（）A、整数定价B、尾数定价C、分区定价D、招徕定价参考答案：C33.一般情况下，超市的生鲜区设置在（）位置A、入口B、易找到C、中间D、最深处参考答案：D34.一般来说客流量包含着两个指标，一个是指进店客流，第二个是购买率，用电子商务领域的说法叫（）A、转化率B、渗透率C、复购率D、使用率参考答案：A35.一般来说，可比门店是指开店时间大于多少的门店（）A、一个月B、三个月C、六个月D、十二个月参考答案：D36.一般的超市将烟酒饮料归入哪一个部门（）A、生鲜部门B、食品部门C、非食品部门D、快速消费品部门参考答案：D37.一般单层超市（）常为：L型布局、F型布局、H型布局、T型布局和曲线型布局A、客流“动线”B、分类线C、间隔布局D、品类布局参考答案：A38.要想提高购物频率必须给予顾客多次来店的理由,需要在（）商品上做文章A、选购B、特殊C、高购买频率D、低购买频率参考答案：C39.要吸引购买力强的消费群体，商品陈列方面要注意避免突出（）A、商品的品牌B、商品的颜值C、商品的性价比D、商品的高附加值参考答案：C40.验证目标可以由品类的负责人和（）来完成A、销售人员B、总经理C、一线员工D、区域的负责人参考答案：D41.验证目标建议（）进行A、由上而下B、由下而上C、上下并行D、从上到下参考答案：B42.修正的目标在下发到主要目标执行者手中时，需要上下级进行目标沟通。下列四种沟通做法中，最可取的是（）A、上下级面对面沟通B、上下级通过书面沟通C、电话沟通D、邮件沟通参考答案：A43.新品效率属于供应商的（）能力A、配送B、执行C、运营D、管理参考答案：B44.销售占比>供应商平均销售份额，总毛利率<供应商总毛利率平均值的供应商属于（）A、基础型供应商B、重点型供应商C、成长型供应商D、服务型供应商参考答案：A45.销售占比<供应商平均销售份额，总毛利率>供应商总毛利率平均值的供应商属于（）A、基础型供应商B、重点型供应商C、成长型供应商D、服务型供应商参考答案：C46.销售占比<供应商平均销售份额，总毛利率<供应商总毛利率平均值的供应商属于（）A、基础型供应商B、重点型供应商C、成长型供应商D、服务型供应商参考答案：D47.销售目标分解包括（）A、商品分类B、时间顺序C、销售区域D、都是参考答案：D48.消费者做决策可能得属性特征有（）A、产品类型B、用途/场合C、品牌、包装D、以上均是参考答案：D49.下面哪项不是货架陈列的原则？（）A、高价/高利润策略B、大包装陈列方式C、着重商品陈列D、单面陈列原则参考答案：D50.下面哪个位置会成为被顾客冷落的死角（）A、通路的尽头B、楼梯间的平台C、正对楼梯口的地方D、职员出入口附近参考答案：D51.下列指标中，（）反映出供应商在促销活动中的执行能力A、新品效率B、促销效率C、净利润D、投资回报率参考答案：B52.下列有利于提高客单价的举措是（）A、DM海报商品的平均单价低于门店商品平均单价B、地堆上的商品总是低单价的商品C、端架上的商品以组合包装为主D、门店内部不配置购物篮参考答案：C53.下列影响客单价的顾客属性中，从消费行为角度来讲可激发诱导的是（）A、生活水平B、消费能力C、购物习惯D、顾客数量参考答案：C54.下列无法选择开发自有品牌的商品为（）A、品牌意识不强的商品B、单价低的商品C、保鲜保质程度高的商品D、技术含量高的商品参考答案：D55.下列品类在制定品类目标时，对市场份额要求最为严格的是（）A、便利性品类B、季节性品类C、目标性品类D、常规性品类参考答案：C56.下列哪一种品类在制定品类目标时，对客流量的要求最为严格（）A、便利性品类B、季节性品类C、目标性品类D、常规性品类参考答案：C57.下列哪一种品类在制定品类目标时，对客户服务水平的要求最为严格（）A、便利性品类B、季节性品类C、目标性品类D、常规性品类参考答案：C58.下列哪一种品类在制定品类目标，对利润率的要求最为严格（）A、便利性品类B、季节性品类C、目标性品类D、常规性品类参考答案：A59.下列哪一项不是促销的效果评估方法（）A、宏观分析法B、前后比较法C、市场调查法D、观察法参考答案：A60.下列哪些无法提高客单价（）A、成立专门的团购部B、加大非食品促销力度C、加大食品促销力度D、提供高端价格带的商品参考答案：C61.下列哪些不是常规性品类的特点（）A、消费者需要的重要品类B、平衡销售量指标C、零售商的优势品类D、满足消费者多方面需求参考答案：C62.下列各项关于品类策略的表述正确的是：（）A、品类策略能帮助零售商实现销售提升的目标，同时会让零售商实现差异化竞争B、品类策略制定相应的策略以满足品类的目标，并达到评估目标的过程C、选择品类策略时要有针对性，并对品类策略可能产生的效益进行预测，以确保所选品类策略是有效的D、品类策略的行动步骤有回顾品类评分表，回顾品类策略和制定品类策略3个步骤参考答案：C63.下列搭配中最符合关联陈列原则的是（）A、方便面与筷子B、刮胡刀与刀片C、脸盆与抹布D、浴巾与凉鞋参考答案：B64.吸引客流品类通常销售额较高，毛利率（）A、较高B、较低C、正常D、没要求参考答案：B65.为了提升客单价，可以对高单价商品及（）通过端架、堆头或特殊陈列来突出A、量贩装商品B、低单价商品C、试用装D、小包装参考答案：A66.为了提升客单价，可以对（）及量贩装商品通过端架、堆头或特殊陈列来突出A、高单价商品B、低单价商品C、试用装D、小包装参考答案：A67.为了提高客单价，在堆头和端架位置不应该陈列（）A、高单价商品B、大包装商品C、高毛利的商品D、迷你包装商品参考答案：D68.同比是指什么进行比较（）A、本月实际和上个月进行比较B、本月实际和去年的同期进行比较C、本月实际和本月的目标进行比较D、本月实际和其他门店进行比较参考答案：B69.生鲜超市中的生鲜类商品，购买频率远远高于其他品类，因此生鲜商品对于零售商来说是（）A、客单价品类B、形象品类C、人气品类D、利润品类参考答案：C70.设置目标之前的工作基本上是（）A、没有特定方向B、上下并行C、由上而下D、由下而上参考答案：C71.商品结构层次中排在最高层次的是（）A、商品组织结构表B、门店定位C、品类配置商品组合D、单品参考答案：B72.商品价格在顾客消费中的比例越高，消费者的价格敏感度就（）A、越高B、越低C、保持不变D、没有相关关系参考答案：A73.如果某门店能够比替代性门店提供更高性价比的商品、为顾客提供更温馨的服务,那么在同等的门店面积大小的情况下,该门店的商圈渗透率一定（）A、更高B、更低C、相同D、不变参考答案：A74.如果不作控制，零售商门店中的单品数会（）A、越来越多B、越老越少C、保持不变D、不能确定参考答案：A75.罄率是用来监测（）A、商品销售速度B、商品库存情况C、商品利润高低D、新旧货品比例参考答案：A76.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法A、尾数定价B、招徕定价C、声望定价D、反向定价参考答案：C77.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）A、撇脂定价B、渗透定价C、目标定价D、加成定价参考答案：B78.品牌组合在不断变化的市场上与顾客需求保持相关联的能力，这是品牌的（）A、协同效应B、杠杆效应C、相关性效应D、品牌力效应参考答案：C79.品类评分表的回顾是从（）的角度来思考品类成长的动力A、零售商利益B、市场趋势C、购物者利益D、供应商利益参考答案：C80.品类结构和商品结构的关系是（）A、品类结构包含商品结构B、商品结构包含品类结构C、二者是并列关系D、二者没有关系参考答案：B81.品类角色的设定要充分考虑哪些要素（）,以下哪一项不在考虑范围A、消费者的需要B、消费者的购买行为C、品类对供应商重要性D、品类对市场及对竞争对手的重要性E、商品的价值参考答案：E82.品类管理下的工商合作关系是（）A、供应商主导的合作关系B、零售商主导的合作关系C、多部门无缝链接的合作关系D、仅销售和采购之间的买卖关系参考答案：C83.品类管理是ECR的（）组成部分？A、供应管理B、需求管理C、集成因素D、促成因素参考答案：B84.品类管理回顾的目的不包括（）A、能够及时分析品类管理中的方法是否正确，目标是否明确等因素B、品类评分表的回顾能使零售商和供应商更好地满足购物者的需求C、增加零供双方的互信，使品类管理够真正服务于零供双方的企业战略D、可以有效地降低成本，增加效益参考答案：D85.品类管理的概念是由（）正式提出的A、美国食品营销协会B、沃尔玛C、宝洁D、TPG咨询公司参考答案：A86.品类策略制定相应的策略以满足（），并达到评估目标的过程A、品类的角色B、品类的目标C、品类的评估D、品类的策略参考答案：A87.品类策略与品类评分表之间的关系，下列说法不正确的是（）A、客单价指标是评价实施提高客单价品类策略的指标B、调研和收集现有市场份额的数据指标可以评价企业的现今流量C、通过毛利率和周转率的提升可以评价利润品类策略D、增加客流量的品类评分表指标是高市场份额、高购买频率、高销售比例参考答案：B88.品类策略需要深入品类内部分析，（）可以有不同的策略A、不同的次品类B、不同的品类C、相同的次品类D、相同的品类参考答案：A89.品类策略需要深入品类内部，一般情况下，（）品类策略适用于洗涤用品品类中的普通洗衣粉A、增加客流量B、提高客单价C、维护形象D、刺激购买参考答案：A90.品类策略需要深入品类内部，一般情况下，（）品类策略适用于软饮料品类中的新一代饮品A、增加客流量B、提高客单价C、维护形象D、刺激购买参考答案：D91.品类策略需要深入品类内部，一般情况下，（）品类策略适用于软饮料品类中的特殊口味饮料A、增加客流量B、提高客单价C、维护形象D、刺激购买参考答案：B92.品类策略需要深入品类内部，一般情况下，（）品类策略适用于软饮料品类中的普通可乐A、增加客流量B、提高客单价C、维护形象D、刺激购买参考答案：A93.目标性品类代表商店形象，是消费者在该商店的首选品类，大部分商品需采用（）A、撇脂低价B、煽动性价格C、高低定价D、天天平价参考答案：D94.目标性品类不是越多越好，基本上占到门店的（）的品类A、1%左右B、5%～10%C、10%～15%D、60%～70%参考答案：B95.目标分解给下属时请务必要面对面的进行沟通，一定要告诉他目标的（），并沟通目标完成的方法A、合理性B、可行性C、实务性D、时间性参考答案：A96.某门店竞争对手把商品A的价格调低至10元，如果跟价指数是90%,那么该门店商品A的价格应该调整为（）元A、9B、11C、10.5D、10.1参考答案：A97.某超市的商圈范围内总共有20万人,其渗透率约30%,这些被渗透的人群平均每30天到超市2.7次,则该超市日均客流量是（）A、0.54B、0.45C、5400D、4500参考答案：C98.门店的一等地带不包括下面的（）A、通道沿线B、货架的端部C、楼梯间的平台D、柱子的后面参考答案：D99.零售数据常用的分析法中不包括下面哪一项（）A、对比分析法B、分组分析法C、结构分析法D、随机分析法参考答案：D100.零售商在确定其目标性品类时主要考虑（）因素A、顾客需求B、供货资源C、商品独特品质D、以上都对参考答案：D101.零售商开通购物班车，有助于提高（）A、毛利率B、购买率C、转化率D、客流量参考答案：D102.零售店铺商品定价档次一般取决于周边住户的哪个因素（）A、人口总数B、居民户数C、收入水平D、消费习俗参考答案：C103.列品类角色中最适合用来做打击竞争对手的品类促销的是（）A、主要商品品类B、差异商品品类C、必备商品品类D、补充商品品类参考答案：C104.利润表又称（）A、财务表B、明细表C、动态会计表D、品牌效应参考答案：C105.老顾客通过点击自己的购物车、收藏夹中的商品和店铺而产生的流量就是（）A、免费流量B、付费流量C、自主访问流量D、站外流量参考答案：C106.来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以具体通过考察一些指标来加以描述，这些指标不包括（）A、替代品销售增长率B、替代品厂家生产能力C、盈利扩张情况D、替代品利润增长率参考答案：D107.跨品类管理和品类管理之间的区别主要是（）A、制定品类策略B、制定品类战术C、分析品类之间的相关性D、从部门角度出发E、界定品类角色参考答案：C108.空间管理的工作范围包括哪些（）A、店内各层品类陈列位置、关联度B、空间资源在各品类的分配，品类陈列原则C、空间效率分析D、以上皆是参考答案：D109.客单价的决定因素有顾客属性及（）A、商店属性B、商品属性C、价值属性D、门店管理参考答案：A110.进行商品促销预算工作时，下面选项中可以不用考虑的是（）A、对成本效益的考虑B、过于简单化的决策规划C、广告预算和销售促进预算分开制定D、市场份额变动参考答案：B111.下列哪一个选项不是降价这种促销方式的优点（）A、操作方法简单B、见效快C、强化商店低价形象D、提高客单价参考答案：D112.解决滞销商品的最佳办法是（）A、退给供应商B、特殊陈列C、降价促销D、找出原因参考答案：D113.解决畅销品缺货最有效的措施为（）A、绩效挂钩B、增加库存C、删除缺货品D、经常检查参考答案：A114.节日独特的商品组合礼盒既更好地满足了顾客的需求，又有效提高了（）A、销售额B、销售量C、利润D、客单价参考答案：D115.将目标进行数字具化之后，销售人员在执行过程中就更有（）A、逻辑性B、计划性C、目标性D、时间性参考答案：C116.价格带的PP点是指（）A、小分类中的最低价格B、小分类中的最高价格C、小分类中的平均价格D、小分类中的最恰当价格参考答案：D117.季节性商品和偶然性商品，适用（）策略A、煽动性价格B、合理价格C、高低定价D、天天平价参考答案：C118.技术视角看数据分析就是靠谱的数据+合理的统计分析+（）A、落地业务行动B、切实可靠的依据C、领导层的决策D、高效的工作流程参考答案：A119.火车站附近的便利店会把什么商品当做重心（）A、速冻食品B、特产C、保健品D、生鲜肉类参考答案：B120.环比是指什么进行比较（）A、本月实际和上个月进行比较B、本月实际和去年的同期进行比较C、本月实际和本月的目标进行比较D、本月实际和其他门店进行比较参考答案：A121.过渡区可以放置的商品是（）A、重要的商品B、时装C、饮料D、鞋子参考答案：C122.顾客属性包括（）、消费能力、购物习惯等顾客服务A、顾客服务B、顾客价值C、顾客生活水平D、顾客理念参考答案：C123.顾客导向的品类角色定位通常利用（）指标作为衡量维度A、普及程度B、销售额C、毛利率D、购买量参考答案：A124.供应商可以通过（）销售成本，提高盈利能力A、提高B、降低C、保持D、控制参考答案：B125.供应商对零售商的重要性表现在供应商的产品占零售商的销售份额、供应商的市场份额、（）、供应商的毛利、净利润、毛利库存投资回报率等方面A、投资回报率B、现金流动负债率C、资产负债率D、产权比率参考答案：A126.供应商的执行能力中，（）反映了供应商的创新能力A、执行能力B、促销效率C、活动筹备D、新品效率参考答案：D127.供应商的执行能力不包括（）A、新品效率B、促销效率C、活动筹备D、订单频率参考答案：D128.供应商的执行能力包括（）、促销效率、活动筹备执行能力A、新品效率B、最小订单量C、订单频率D、到货时间参考答案：A129.供应链的所有环节都是从（）的需求出发来逐步完成的A、供应商的需求B、消费者的需求C、零售商的需求D、制造商的需求参考答案：B130.根据品类对零售商销售额和利润的贡献，可以确认以下哪些品类角色（）A、目标性品类B、旗舰品类C、便利性品类D、常规性品类参考答案：B131.根据品类策略与品类角色关系的分析原理，健康与美容护理品类，一般在______承担常规性品类角色，在_______承担便利性角色。（）A、大卖场，社区超市B、便利店，专卖店C、大卖场，便利店D、便利店，大卖场参考答案：C132.改变（）,转向更高价值的能够增加平均每单购买金额的产品以及大批量购买的量贩装产品、组合包装,能够提升客单价A、商品定价B、商品组合C、商品促销D、商品陈列参考答案：B133.分类中的最低价格一般可以理解为（）A、分类的平均价格低B、分类中单位最低价格C、分类中某一商品的整体价格最低D、单位最低价格和整体价格结合起来理解参考答案：D134.对于商店招牌的目的性品类而言，与竞争对手相比单品数应该（）A、少于竞争对手B、多于竞争对手C、与竞争对手持平D、没有必要参照竞争对手参考答案：B135.对于供应商评估，下列对供应商执行能力描述错误的是（）A、运输效率B、新品效率C、促销效率D、活动筹备、执行能力等参考答案：A136.对敏感性商品可采用（）策略以刺激购买和建立商店低价形象A、高低价格B、天天平价C、合理价格D、煽动性价格参考答案：A137.对零售竞争对手进行分析的时候，明确了威胁来源，就要试图对于主要竞争者进行描述。对于某一竞争者，可以从四个方面了解信息，这四个方面不包括（）A、未来目标B、现有技术C、现行战略D、现有能力参考答案：B138.端架属于（）磁石点A、第一B、第二C、第三D、第四参考答案：C139.第五磁石卖场是（）A、主力商品B、端架商品C、展示观感强的商品D、卖场堆头参考答案：D140.地方性品牌与全国性品牌相比的优势是（）A、价格便宜B、更符合消费需求C、资金实力D、品牌知名度参考答案：B141.当企业遇到生产力过剩、产品积压、竞争激烈或者要改变消费者需求时，往往把（）作为它们定价的主要目标A、产品质量领先B、当期利润最大化C、维持企业生存D、市场份额领先参考答案：C142.当品类评分表指标为更高的毛利率和周转率时，应该采取下列哪种品类策略（）A、增加客流量B、增加现金流量C、产生利润D、提高客户服务水平参考答案：C143.大卖场如果把购物篮换成购物车（）A、有助于提高客品数B、会提高运营成本C、有助于提高品单价D、不能确定参考答案：A144.大卖场的免费购物班车路线（）有助于提高客单价A、路过大学城B、路过夕阳红社区C、路过商业区D、路过高档社区参考答案：D145.达成率是指什么进行比较（）A、本月实际和上个月进行比较B、本月实际和去年的同期进行比较C、本月实际和本月的目标进行比较D、本月实际和其他门店进行比较参考答案：C146.促销时可利用的机会不包括（）A、使人厌烦的路边推广B、利用店铺促销活动C、利用季节交替时D、利用节假日参考答案：A147.促销的目的是引发刺激消费者产生（）A、购买行为B、购买兴趣C、购买决定D、购买倾向参考答案：A148.促销策略中，双向沟通效果最好的促销策略是（）A、广告促销B、人员推销C、营业推广D、销售现场发放传单促销参考答案：B149.从商店属性角度提高（），主要有两个基本途径，一个是提高来店顾客购买商品的单价，另外就是增加顾客购买商品的个数A、销售额B、客单价C、销售量D、利润参考答案：B150.从（）可以知道店铺的浏览量、访客数多少及其变化A、流量总的规模B、跳失率C、人均浏览量D、人均停留时长参考答案：A151.创造顾客新的购物动机从而提升客单价，是针对于顾客的（）需求而言的A、潜在B、原始C、替代D、深层参考答案：B152.超市中床上用品的单价较高，因此是可以看作是卖场的（）A、客单价品类B、销售额品类C、人气品类D、利润品类参考答案：A153.超市营业员看到顾客没有推购物车也没有拎购物篮，可以提供购物篮的情况是（）A、直接提供B、只要拿了物品就提供C、1件物品D、3件及以上物品参考答案：D154.超市的（）,有的顾客一天会买三次,所以只要这样的商品体现竞争优势自然会带来客流A、生鲜食品B、个人护理用品C、厨卫用品D、床上用品参考答案：A155.常规性品类是零售店中（），并能带来一定利润的品类A、吸引客流B、抵御竞争C、满足消费者多样需求D、以上都对参考答案：D156.茶叶蛋在便利店一般把它归入哪类商品（）A、熟食商品B、即食商品C、冷藏商品D、快速消费品参考答案：B157.部分一线员工长期以来形成了一些依赖症，比如促销依赖症、新品依赖症、月末依赖症，楼层经理通过提高月目标等行政手段来激励这些一线员工，但效果不明显，这时可采用（）实时监控，防止“月初放松&月末踩刹车”等状况产生，也可以监控每天的数据走势.A、销售极值B、预测值C、单位权重曲线D、绝对值参考答案：D158.便利性商品在配送方面我们主要关注（）A、库存周转率B、客户服务水平C、库存天数D、缺货率参考答案：C159.便利店中可能的洗发水单品数是（）A、250B、400C、180D、30参考答案：D160.按照商品的现代分类法，一次性纸杯通常放在（）A、纸品区域B、陶瓷杯子、玻璃杯子等杯子区域C、饮料旁边D、瓶装水旁边参考答案：B161.按照商品的传统分类法，一次性纸杯通常放在（）A、纸品区域B、陶瓷杯子区域C、玻璃杯旁边D、瓶装水旁边参考答案：A162.ECR是（）A、包括品类管理，供应链管理，信息技术管理重要部分B、由生产商或零售商单独进行的管理行为C、流通供应链上的各个企业以业务伙伴方式合作，建立一个以消费者需求为基础和具有快速反应能力的系统D、提高客户价值，提高整个供应链的运作效率，降低整个系统的成本，提高竞争能力参考答案：C163.DM海报商品的点单价如果低于门店的点单价，则（）A、会拉低门店客单价B、会拉高门店客单价C、无法判断D、门店客单价不变参考答案：A164.“因素水平法”是（）的有效方法A、商品组合B、商品定价C、商品促销D、商品陈列参考答案：A165.“前高后递减”是（）品类的定价策略A、目标性B、常规性C、便利性D、季节性参考答案：D166.“购物满A就可送B”的促销活动中，A一般会（）A、低于客单价B、高于客单价C、与客单价持平D、无所谓参考答案：B167.（）指针对消费者“一分钱一分货”的心理，对在消费者心目中享有声望、具有信誉的产品制定较高价格A、整数定价B、声望定价C、习惯定价D、招徕定价参考答案：B168.（）销售目标的分配并非是盲目的平均分派，而是以周一至周日不同的营业情况和往年每天的销售比例为参考进行细分A、每年B、每季度C、每月D、每日参考答案：D169.（）无法评估供应商的配送能力A、最小订单量B、新品效率C、订单频率D、到货时间参考答案：B170.（）是指那些不经常销售,只是由于季节性的需求而出现在店内的品类,但却是某个时期零售店的重点经营商品A、便利性品类B、季节性品类C、目标性品类D、常规性品类参考答案：B171.（）是商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品，是零售企业商品经营管理的最基本单位A、单品B、品类C、品项D、商品参考答案：A172.（）是反映供应商盈利能力的重要指标A、投资回报率B、库存周转率C、现金周转率D、市场份额参考答案：A173.（）品类是为了满足购物者一次性购足而增加的品类，在满足顾客需求方面起到锦上添花的作用A、常规性品类B、目标性品类C、便利性品类D、季节性/偶然性品类参考答案：C174.（）能够体现供应商的配送能力A、最小订单量B、新品效率C、促销效率D、执行能力参考答案：A175.（）具体包括：查看自己的流量详情、参考查看同行的流量详情、查看入口页面分布和跳失等内容A、店内路径B、去向分析C、流量地图D、来源分析参考答案：D176.（）就是一定要达成的目标，目标值较低A、基本目标B、基础目标C、努力目标D、挑战目标参考答案：A177.（）就是较难达成，但尽所有的力量，也有机会达成的目标A、基本目标B、基础目标C、努力目标D、挑战目标参考答案：D178.（）就是不用卖家花钱就能引入店铺的流量A、免费流量B、付费流量C、自主访问流量D、站外流量参考答案：A179.（）角色分类没有出现在零售商表现/市场表现矩阵中A、差异品类B、商店赢家C、全面输家D、商店输家参考答案：A180.（）及相应的业务流程是实施品类管理的必要条件，是完成品类管理的必需过程A、合作伙伴关系B、品类策略C、品类评分表D、信息技术E、组织能力参考答案：B181.（）对销售的影响比较大，我们要结合过年的日期，预估1月和2月的月度指数A、春节B、清明节C、国庆节D、端午节参考答案：A182.（）都比较便宜，或者是完全免费，因此它所带来的转化率也比较低A、免费流量B、付费流量C、自主访问流量D、站外流量参考答案：D183.（）的特点就是转化率很高A、免费流量B、付费流量C、自主访问流量D、站外流量参考答案：C184.（）的客户是最容易流失的,这些客户也是最容易受到竞争对手攻击的,如果能在此商圈构筑有效的防御体系,那么巩固自己的整体市场地位就相对容易了A、边缘商圈B、核心商圈C、次级商圈D、非商圈参考答案：A多选题1.针对不同的品类角色，需要选择不同的品类策略，（）品类策略不适用于目标性品类A、提高现金流B、提升形象C、增加客流D、创造激动人心的购物体验参考答案：BD2.针对不同的品类角色，需要选择不同的品类策略，（）品类策略不适用于常规性品类A、增加客流量B、提升形象C、产生利润D、刺激购买参考答案：ABC3.增加客流量这一品类策略是为了品类评分表中的哪些目标服务的（）。A、高市场份额B、高购买频率C、高销售比例D、更高的订单满足率参考答案：ABC4.在影响门店辐射面积大小的诸因素中,主要有（）等相对客观的因素。A、门店所属业态B、门店经营面积大小C、门店品类分布D、门店周围交通设施的便捷程度参考答案：ABCD5.在一个公司的连锁体系内，只要业态一致、区域跨度不大，同一品类的（）可以通用A、年度指数B、季度指数C、月度指数D、周权重指数参考答案：CD6.在分解月度销售目标中，要计算单品的月度销售件数的原因（）A、可以计算出产品的销售额B、可以计算出产品所需的推广费用C、可以计算出产品利润以及店铺利润D、可以做好备货工作，以免出现缺货或库存积压情况出现参考答案：ABCD7.有助于提高客单价的商品包括（）。A、试用装B、小包装C、量贩装D、组合包装参考答案：CD8.影响客单价的商店属性包括（）。A、商品价格B、顾客服务C、卖场规划D、促销活动参考答案：ABCD9.营业额公式中包括（）A、商品销售数量B、商品平均单价C、客单价D、交易笔数参考答案：CD10.以下（）指标能够体现供应商的盈利能力。A、毛利库存投资回报率B、投资回报率C、利润率D、现金周转率参考答案：ABC11.以下（）是体现供应商配送能力的重要指标。A、最小订单量B、订单频率C、到货时间D、促销效率参考答案：ABC12.一般来说，满足（）条件的购买者可能具有较强的讨价还价力量。（）A、购买者的总数较多，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例B、卖方行业由大量相对来说规模较大的企业所组成C、购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行D、购买者有能力实现前向一体化，而卖主不可能后向一体化参考答案：ABCD13.销售占比大于供应商平均销售份额的供应商包括（）。A、基础型供应商B、重点型供应商C、成长型供应商D、服务型供应商参考答案：AB14.销售目标不能只定一个，正常至少要设定三个层次的目标，分别是（）。A、基本目标B、基础目标C、努力目标D、挑战目标参考答案：ACD15.想提高总资产尤其是可用资金，目前中国零售企业常规做法有（）A、从金融机构融资B、顾客预付账款C、应付账款D、套现参考答案：ABC16.下列属于常见的品类营销策略的是（）。A、刺激购买策略B、维护形象策略C、保持现有市场份额策略D、优化库存管理策略参考答案：ABC17.下列波特五力模型说法正确的有（）。A、五种竞争力量决定着行业内的竞争激烈程度B、五种竞争力量决定着行业内企业可能获得利润的最终潜力C、五种竞争力量抗衡的结果共同决定着行业内的发展方向D、行业内竞争者处于支配地位、起着决定性的作用参考答案：ABC18.下列比较标准的商品结构是（）A、类商品的商品数占比为10%B、C类商品的商品数占比为60%C、B类商品的商品数占比为40%D、C类商品的商品数占比为50%参考答案：AB19.为什么要做门店数据分析（）A、掌握市场动态B、帮门店确定经营方向C、及时发现门店经营问题D、发现亮点，发现并推广提升整体战斗力参考答案：ABCD20.为了提高客单价，在堆头和端架位置应该陈列（）。A、高单价商品B、大包装商品C、实惠的商品D、迷你包装商品参考答案：AB21.网站流量来源包括（）A、免费流量B、付费流量C、站外流量D、自主访问流量参考答案：ABCD22.网店运营主要指标包括（）A、成交转化率B、跳失率C、跳变率D、AV参考答案：ABC23.网店流量根据其来源的不同可以分为（）。A、免费流量B、付费流量C、自主访问流量D、站外流量参考答案：ABCD24.完整店铺是指在完整年度中有完整销售的店铺，所以（）不属于完整店铺。A、新店B、年内重新装修的店铺C、老店D、开了1年的旗舰店参考答案：AB25.收银是考察超市服务质量的一个重要方面，尤其是顾客非常多时就会使顾客产生心理焦虑，有此顾客甚至会放弃本次购物。为此超市应做好以下（）工作。A、提高人工收银准确率B、提高人工收银效率C、设置智能收银机D、增加收银工位参考答案：ABCD26.适合家庭消费的包装是（）A、500ML可乐B、5L色拉油C、200ML洗发水D、1.25L可乐参考答案：BD27.市调人员可以从一些侧面信息对竞争店的业绩状况间接地做出评估，主要有以下几个方面（）。A、对竞争店的商品结构进行观察，找出可能的主力商品品种和品项，然后通过价格标签推断出主力商品的价格带B、对门店运营进行全天候观测，记录顾客购买的次数和所购买商品的分布C、从顾客在收银台付款的情况大致了解客单价的分布范围D、持续观测一定的天数后，市调人员可以大致推断出竞争店的日销售额范围，并可以由此反推出该店的客单价参考答案：ABCD28.实行需求差别定价要具备的条件是（）。A、市场能够根据需求进行细分B、细分后的市场互相独立C、成本费用超过实行价格差异所得到的收入D、价格适度并符合有关法规和条例参考答案：ABCD29.商品的月销售额是企业研究市场变化情况，反映经济景气程度的重要指标，商品的销售额越大，企业的经济效益就越好。因此，对月销售额提前进行预测很有必要，而预测值的准确度会受突发情况的影响，比如（）。A、异常天气B、团购C、月中突然决定的促销活动D、连带率参考答案：ABC30.认为品类经理最应具备的前三项技能是（）A、品类生意分析B、信息技术C、数据报表分析D、市场调查E、商品知识F、商品营运G、沟通能力H、谈判采购参考答案：ACF31.平均指标有（）A、算数平均数B、调和平均数C、几何平均数D、众数参考答案：ABCD32.品类管理是以（）为中心，以（）为战略业务单元，以（）为依托，通过（）的有效合作，发现并满足（）从而提高生意结果的零售管理流程从而提高生意结果的零售管理流程。A、购物者B、零售商与供应商C、数据D、品类E、购物者需求参考答案：ABCDE33.品类定义的组成应包含哪些方面的内容：（）A、品类组成B、品类描述C、品类架构D、品类销售参考答案：BC34.目标制定过程，员工参与（）。A、设置目标B、验证目标C、确认目标D、沟通目标参考答案：BCD35.门店商圈渗透率主要是指门店所覆盖的（）中,稳定顾客数量所占比率。A、核心商圈B、次核心商圈C、边缘商圈D、非商圈参考答案：AB36.逻辑树又称（）A、问题树B、演绎树C、分解树D、迷你树参考答案：ABC37.零售数据分析类型包括（）A、描述B、预测C、决策D、角色参考答案：ABC38.零售数据分析的基本流程包括（）A、明确分析目的思路B、零售数据的采集C、零售数据的处理D、零售数据分析E、数据结果展现参考答案：ABCDE39.零售数据常用分析方法包括（）A、对比分析B、结构分析C、平均分析D、综合评价分析参考答案：ABCD40.零售商最关心的自身业绩指标有（）。多选A、销售B、利润C、库存D、坪效参考答案：ABC41.零售商提高客流量的路径（）。A、扩大商圈范围B、提高渗透率C、增加消费者的购物频率D、提高商品使用率参考答案：ABC42.零售商的股东权益回报率是通过（）、（）和（）三者均匀产生的。A、净利润率B、资产周转率C、资产收益率D、举债比例参考答案：ABD43.零售商从商品经营功能角度将所有品类归纳为（）A、客单价品类B、销售额品类C、人气品类D、利润及形象品类参考答案：ABCD44.零售企业要一直密切关注营运周期中的一系列营运资本比率，通过它来有效管理（）A、库存B、应付应收账款C、提升企业利润水平D、增加现金流参考答案：ABCD45.利用数据追踪主要有如下几种形式（）。A、数据对比B、有效利用极值追踪销售C、利用单位权重曲线追踪销售D、用预测值来追踪销售参考答案：ABCD46.来自美国宝洁公司的一份消费者购买调查报告显示，消费者在大卖场的购物过程中，平均有69%的购买决定是在现场做出的。这说明（）。A、消费者购买行为具有冲动性B、消费者购买需求具有可诱导性C、消费者需求具有多样性D、门店客单价提升是有依据可循的参考答案：ABCD47.空间管理的内容包括以下哪些方面？（）A、门店布局管理B、门店仓库管理C、货架空间管理D、门店商品组合管理参考答案：AC48.决定客单价的两个属性因素是（）。A、顾客属性B、商品属性C、商店属性D、价格属性参考答案：AC49.竞争店的地理信息包括（）。A、竞争店的分布B、附近的街道状况C、人潮动线D、周边的交通环境参考答案：ABCD50.净资产收益公式中包含（）A、净利润率B、资产周转率C、权益乘数D、总资产参考答案：ABC51.净利润率高低取决于（）A、利润总额B、销售规模C、顾客爱好D、物流配送参考答案：AB52.将全年销售目标按（）进行分解，使员工时时清楚自己的方向在哪里。A、季度B、月份C、周次D、日参考答案：ABCD53.会员数据收集包括（）A、基础资料B、行为信息C、消费信息D、服务信息参考答案：ABCD54.购物者在超市中高频购买的商品一般有（）。A、蔬菜B、水果C、鸡蛋D、服装参考答案：ABC55.购买者行为包括（）。A、购买时间B、购买频率C、购买过程D、每次购买量参考答案：ABCD56.供应商对零售商的重要性表现在（）方面。A、供应商的产品占零售商的销售份额B、供应商的市场份额C、供应商的毛利、投资回报率D、净利润、毛利库存投资回报率参考答案：ABCD57.供应商的执行能力包括（）。A、新品效率B、促销效率C、活动筹备D、执行能力参考答案：ABCD58.供应商的配送能力主要包括（）。A、最小订单量B、到货时间C、订单频率D、缺货率参考答案：ABC59.店铺销售目标分解方式包括（）A、模块分解B、提前分解C、增额分解D、占比分解参考答案：ABCD60.常规性品类具有以下特点（）。A、该品类能平衡销售量与毛利等生意指标B、零售店是该品类的普通提供者C、该品类代表零售店的形象D、零售店在该品类上具有优势参考答案：AB61.产品定价的深入程度因品类角色不同可以有所不同，对（），因其对商店的贡献较大、重要性较高，可以做得比较深入，如细分到单品层面。A、目标性品类B、补充性品类C、季节性品类D、常规性品类参考答案：AD62.标杆数据分为（）A、总量值B、比例值C、平衡值D、理论值参考答案：AB63.ABC分析法中的A类商品主要是由（）构成。A、促销商品B、新品C、应季商品D、一线品牌的主流商品参考答案：ACD64.（）、活动筹备、执行能力属于供应商的执行能力。A、订单效率B、促销效率C、新品效率D、到货效率参考答案：BC判断题1.做好生鲜食品有助于提高客流量。（）A、正确B、错误参考答案：A2.总的来说，新企业进入一个行业的可能性大小，取决于进入者客观估计进入所能带来的潜在利益、所需花费的代价与所要承担的风险这三者的相对大小情况。（）A、正确B、错误参考答案：B3.中小社区超市商品的深度比宽度重要。（）A、正确B、错误参考答案：A4.中国零售企业在转变战略重点，关注企业内部的同时，也开始逐步认识到市场竞争的最终结果是获得企业规模，通过规模效应来获得消费者和供应商的认同，从而创造企业价值。（）A、正确B、错误参考答案：B5.在营销策略中渗透率和购买频率可体现来客数。（）A、正确B、错误参考答案：A6.在设计商品结构的时候，主要是根据消费需求来确定商品结构，竞争对手的商品结构参考价值不大。（）A、正确B、错误参考答案：B7.在确定品类策略时，必须考虑商店策略。如果商店策略是提高客单价，品类策略就应该推动小包装商品的发展。（）A、正确B、错误参考答案：B8.在品类管理初期，对删除线以上的商品不建议一次删除量太大，一方面因为对采购部的影响较大，另一方面由于执行力度的问题可能带来较大的生意损失。（）A、正确B、错误参考答案：A9.在靠谱图中品项数占比要与市场份额相匹配。（）A、正确B、错误参考答案：A10.在定价策略中需求取向与成本取向同等重要。（）A、正确B、错误参考答案：B11.在2023中国零售业品类管理实施现状调查中，我们发现企业对实施品类管理的过程中遇到最主要的困难是：相应的软件系统工具不到位，缺乏信息系统支持。（）A、正确B、错误参考答案：B12.预测是供应链管理中需求管理的重要内容，是供应链运作的源头与基础，也是供应链优化的起点。（）A、正确B、错误参考答案：A13.幼童商品用于维持竞争地位所需的资金经常超过它们的现金收入。因此，幼童常常成为资金的陷阱。一般采用的战略是清算战略或放弃战略。（）各企业在具体的选择上一定要注意：全面的品类评分表正常情况下对每一个零售商都适用。（）A、正确B、错误参考答案：B14.有效地执行品类回顾能够增加零供双方的互信，发现价值链差异化的机会，使得品类管理能够真正服务于零售商和供应商的企业战略。（）A、正确B、错误参考答案：A15.由于零售商有大量的销售时点数据，所以零售商比供应商更了解品类下一步的发展趋势。（）A、正确B、错误参考答案：B16.优选指标体系建立能反应所有消费者需求变化、反应品类评估指标等实用有效的指标数据是信息系统建设的关键。（）A、正确B、错误参考答案：B17.一个营销活动是否真正接触了目标客户、客户对营销内容是否有良好的反馈，带来多少收入这些衡量节点都能通过数据来分析（）A、正确B、错误参考答案：A18.一旦门店空间布局经过优化确定后，尽量保持优化的布局，不需再进行重新调整和改变。（）A、正确B、错误参考答案：B19.一般来说，供方能够方便地实行后向联合或一体化，而买主难以进行前向联合或一体化，这时供方集团具有比较强大的讨价还价力量。（）A、正确B、错误参考答案：B20.一般来说，对于互替产品，企业应适当提高畅销品的价格，降低滞销品的价格，以使两者的销售相得益彰，增加企业总盈利。（）A、正确B、错误参考答案：A21.要想提高市场渗透率，一般来说需要拿高购买比例的商品做文章。（）A、正确B、错误参考答案：A22.需求导向定价法的具体形式主要有认知价值定价法和目标利润定价法。（）A、正确B、错误参考答案：B23.新品效率与供应商的配送能力无关。（）A、正确B、错误参考答案：A24.新品效率是体现供应商配送能力的重要指标。（）A、正确B、错误参考答案：B25.新品效率反映的是供应商的执行能力。（）A、正确B、错误参考答案：A26.新品效率反映的是供应商的配送能力。（）A、正确B、错误参考答案：B27.新品效率反映的是供应商的创新能力。（）A、正确B、错误参考答案：A28.销售占比大于供应商平均销售份额的供应商包括成长型供应商、服务型供应商（）A、正确B、错误参考答案：B29.销售/利润矩阵中，品类角色一般被划分为4种。（）A、正确B、错误参考答案：B30.消费者年龄越大，对商品的价格敏感度就越高。（）A、正确B、错误参考答案：A31.消费者的消费趋势关注的是消费者对该品类产品有何新要求。（）A、正确B、错误参考答案：B32.下面那些说法正确（）正确的货架库存量可以通过空间管理实现门店布局主要各品类给企业带来的利益，因此需要尽量多的摆放公司所有的品类门店各品类的陈列位置主要是由品类对企业的贡献率决定的，因此上品类陈列位置与品类角色无关。在确定好了各品类的位置和货架数量后，品类内货架摆放的左右位置对销售并无影响。A、正确B、错误参考答案：A33.维持观望品类是高毛利、较低销售额品类，不具有一定的成长潜力。（）A、正确B、错误参考答案：B34.投资回报率是体现供应商对零售商重要性的指标之一。（）A、正确B、错误参考答案：A35.通过信息系统、Internet、局域网或者EDI连接协调整条供应链是未来供应链管理的基本要求。（）A、正确B、错误参考答案：A36.通过信息系统、Internet、局域网或EDI连接协调整条供应链是未来供应链管理的基本要求。（）A、正确B、错误参考答案：A37.通常情况下，顾客在竞争店内的消费行为及评价方面的信息可以在竞争店外观测和对顾客消费能力的市场问卷调查中获取。（）A、正确B、错误参考答案：B38.替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强（）A、正确B、错误参考答案：A39.体验式销售可以增强顾客黏性（）A、正确B、错误参考答案：A40.所有的商品都存在发展、高峰、衰退的销售生命周期，因此仅仅关注商品的市场绩效则容易忽略新产品的增长，掩盖了新产品的市场潜力。（）A、正确B、错误参考答案：A41.所谓商品分类线，即门店里一个类别和另一个相邻的类别之间，按照一定的逻辑关系形成的某种关联性、连贯性，使每个相邻的类别都能衔接起来，形成一条清晰线路。但是分类线是无形的。（）A、正确B、错误参考答案：B42.速动比率=速动资产/流动负债）%（）A、正确B、错误参考答案：B43.数据分析不能帮门店确定经营方向（）A、正确B、错误参考答案：B44.受压潜力品类是可能被替换的品类或主要品类的补充。（）A、正确B、错误参考答案：B45.市调人员对顾客在竞争中的消费行为及评价做出评估的动因是希望找到对竞争店不满意的地方，借此来改进欲设门店的运营规划，为将来开店后与竞争店争夺有效客源做好信息收集的工作。（）A、正确B、错误参考答案：A46.实施高效率的品类推广策略，是为了降低门店采购成本。（）A、正确B、错误参考答案：B47.商品的生命周期包括新品上市阶段（）A、正确B、错误参考答案：A48.如果是常规性品类，如果零售商发现其主要竞争对手在葵花籽油小分类中的单品数量是十个，那么这家零售商就可以考虑在葵花籽油小分类中也设计选择十个以上的单品数量。（）A、正确B、错误参考答案：B49.企业战略和战术会千变万化，但品类管理的理念和方法是相同的，运用同一种方法在不同的战略指导下得出的结果也会不同.（）A、正确B、错误参考答案：A50.企业的成本包括固定成本和可变成本。（）A、正确B、错误参考答案：A51.评估品类发展前景的分析工具是波士顿矩阵。（）A、正确B、错误参考答案：A52.品类在不同商店的品类角色是相同的。（）A、正确B、错误参考答案：B53.品类评估的分析法是将各方面数据罗列出来，从中找出几个主要的机会点，然后有针对性地对其进行深入分析。（）A、正确B、错误参考答案：B54.品类评分表提供了一个综合平台，将业务目标和衡量标准明确下来，通过统一的衡量标准反映实际情况与目标之间的差异，使得品类的整体状况一直被衡量和监控，以便随时发现问题，立即制定相关行动方案。（）A、正确B、错误参考答案：A55.品类管理在企业不仅改变的是财务指标，更多的和深层次的是改变企业经营理念与运营模式，提升企业商品管理能力和水平，所以衡量企业实施品类管理的成绩必须既要看短期财务指标，也要看长期的商品管理能力提升。（）A、正确B、错误参考答案：A56.品类管理是一个经营管理技术，它不涉及整个企业经营管理系统转型和适应.（）A、正确B、错误参考答案：B57.品类管理是进行商品规划和排面管理。（）A、正确B、错误参考答案：B58.品类管理力求建立清晰的消费者价值业务模型：使企业知道为目标顾客提供什么商品和服务组合，满足有效的、差异化的门店品类和品项选择，有效的促销，有效的新品引进和展示，来体现企业经营的特色。（）A、正确B、错误参考答案：A59.品类管理的一个重大突破是改变了工商关系，将零售商与供应商之间的买与卖的关系上升到战略性合作伙伴关系。（）A、正确B、错误参考答案：A60.品类管理不是特效药，不能期望它在短期内解决零售经营中所有的问题。（）A、正确B、错误参考答案：A61.品类对购物者的重要性主要是通过购物者的购买频率分析来确定。顾客购买频率越高，我们认为该品类对购物者越重要。（）A、正确B、错误参考答案：A62.品类的情况不同，在确定品类策略时，必须考虑商店的具体情况，品类策略一定不能背离商店策略。（）A、正确B、错误参考答案：A63.品类策略主要分为供应商营销策略和产品供应策略两种。（）A、正确B、错误参考答案：B64.品类策略需要深入品类内部分析，不同次品类可以有不同的策略。（）A、正确B、错误参考答案：A65.品类策略是制定相应的策略以满足品类的角色并达到评估目标的过程。（）A、正确B、错误参考答案：A66.品类策略是指为实现品类战术以达到目标所采用的具体操作方法。（）A、正确B、错误参考答案：B67.品类策略的操作方法与步骤包括：了解可用品类策略、回顾品类角色、回顾品类评分表、品类策略确定、品类策略实施。（）A、正确B、错误参考答案：A68.偶然性品类，其销售额有限，主要是满足消费者一次购足的需求，评估它的指标应以利润为主，而非销售量。（）A、正确B、错误参考答案：B69.内仓是竞争店日常储存商品的场所，因此可以根据内仓面积的大小大致判断竞争店每种商品的销售周转情况。（）A、正确B、错误参考答案：B70.目前超市商品的包装越来越大，主要目的是为了提高利润率。（）A、正确B、错误参考答案：B71.目标利润定价法属于成本导向定价法。（）A、正确B、错误参考答案：A72.某竞争店全部营业面积有3000平方米，但与本店重叠的商品经营面积只有700平方米，根据IRS公式计算RF取值的时候，应取700平方米。（）A、正确B、错误参考答案：A73.棉被品类比饮料品类单价高，因此棉被品类会为零售商带来更高的销售额。（）A、正确B、错误参考答案：B74.毛利润是衡量整个企业赢利能力的尺度，而净利润是用来衡量商品的赢利能力的。（）A、正确B、错误参考答案：B75.零售数据分析对象分为：人、货、财、场（）A、正确B、错误参考答案：A76.零售数据常用的分析方法不包括对比分析法（）A、正确B、错误参考答案：B77.零售商在进行品类评估一开始最重要的就是收集数据，并保证数据的准确性，然后找出品类问题的根源所有的数据都是有实质意义的。（）A、正确B、错误参考答案：A78.零售商通常不依靠形象品类挣钱，它们往往通过形象品类在消费者心中树立更好的价格形象。（）A、正确B、错误参考答案：A79.零售商各个门店小分类中的单品数量应该是不同的，在中国这样巨大而多样化的市场上，采取全国统一的单品数量是非常不切实际的。（）A、正确B、错误参考答案：A80.零售商表现评估方面的数据可以从零售商信息系统导出；供应商评估所需的数据可以通过零售商信息系统以及与供应商的沟通中得到。（）A、正确B、错误参考答案：A81.连带率=销售总件数÷销售小票数量（）A、正确B、错误参考答案：A82.空间管理包含门店布局管理和货架空间管理。（）A、正确B、错误参考答案：A83.客单价的决定因素有两个：顾客属性及商店属性。其中顾客属性一般与选址直接相关。（）A、正确B、错误参考答案：A84.科学的货架空间管理应该将货架上商品的综合业绩同他们的陈列面和陈列位置关联起来。（）A、正确B、错误参考答案：A85.竞争店的业绩状况是对竞争店考察的一个重点，通常情况下，市调人员可以通过获取并分析竞争对手的经营报表进行分析和评估。（）A、正确B、错误参考答案：B86.竞争店的后台卖场面积包括内仓和办公场所的面积。（）A、正确B、错误参考答案：A87.竞争店的规模主要是指竞争店的经营面积，也就是其前台卖场面积。（）A、正确B、错误参考答案：B88.净利润率是衡量整个企业盈利能力的尺度（）A、正确B、错误参考答案：A89.较高的相对市场占有率带来高额利润和现金，而较低的市场增长率只需要少量的现金投入。因此，明星商品通常产生出大量的现金余额。（）A、正确B、错误参考答案：B90.价格弹性是指某一种产品销售发生变化的百分比与其价格变化百分比之间的比率，是衡量由于价格变动所引起销售量变动的敏感度指标（）A、正确B、错误参考答案：A91.季节性/偶然性品类通常有固定的位置，多出现在主通道、端架、堆头或者网篮进行陈列的短期销售。（）A、正确B、错误参考答案：B92.计划制定的工具有SWOT分析法（）A、正确B、错误参考答案：A93.货架是商店的重要资源，其基本功能是陈列产品，使顾客自助购物。（）A、正确B、错误参考答案：A94.货架空间管理主要管理的是货架空间上商品如何摆放的美观。（）A、正确B、错误参考答案：B95.会员数据收集的