医院患者安全管理制度

医院患者安全管理制度1.前言本规章制度旨在确保医院患者的安全，供应安全、有效的医疗服务，有效防备和减少患者医疗事故的发生。全部医务人员和相关工作人员应严格遵守本规章制度的要求，并将其视为每天工作的基准和行为指南。2.患者安全意识培养2.1全部医务人员和相关工作人员应接受医院组织的患者安全意识培训，并定期进行复习和更新。2.2定期举办患者安全知识宣传活动，提高患者对安全问题的认得和防备意识。2.3在医院内张贴患者安全宣传海报、标语，提示患者和员工注意患者安全。3.患者识别与确认3.1在患者就诊之初，医务人员应在患者腕带上标注患者基本信息，包含姓名、性别和年龄。3.2在进行医疗操作前，医务人员应核对患者身份信息，确保操作对象的准确性。3.3对于无法供应身份确认的特殊情况，医务人员应采取适当的措施，如调阅患者记录、询问家属等，确保患者身份的准确性。4.输液安全管理4.1全部药品和输液前，医务人员应认真核对药品名称、剂量和使用方法，并进行双人核对。4.2输液前，医务人员应检查输液管道的完整性和无菌状态，并进行标识，确保输液过程中无误。4.3周期性对输液设备进行维护和检查，确保设备正常运行并及时更换老化或破损设备。5.手卫生与防护措施5.1医务人员在进行任何医疗操作前，应进行充分的手卫生，包含正确的洗手程序或使用合适的洗手液、洗手剂。5.2医务人员在与患者接触时，应佩戴合适的手套和口罩，防止交叉感染的发生。5.3依据疾病传播特性和防控要求，医务人员应戴口罩、帽子和隔离衣等适当的防护装备。6.药品管理6.1医院应依照相关法律法规建立药物管理制度，订立药品管理标准和规范。6.2药房应严格执行药品入库、出库、销毁等流程，确保药品安全和合理使用。6.3定期对药品库存进行盘点，发现问题及时核实并采取相应措施。7.手术室管理7.1手术室应依照相关规定定期进行清洁和消毒，保持良好的工作环境。7.2手术室应配备完善的手术器械和设备，确保手术操作顺利进行。7.3手术室内全部医务人员必需佩戴手术服和手术帽，保持清洁状态。8.医疗废物管理8.1医院应配备合适的医疗废物收集容器，对不同类型的医疗废物进行分别收集。8.2医疗废物收集容器应定期清理和消毒，确保无臭味及传染源。8.3医院应依照相关法律法规对医疗废物进行安全处理，掌控污染的产生和传播。9.医疗设备管理9.1医疗设备应定期维护和检修，确保设备的正常运行和安全性。9.2医务人员使用医疗设备前，应熟识设备操作方法和注意事项，确保正确使用。9.3发现设备故障或异常情况时应立刻上报，并采取措施保障患者安全。10.患者投诉与处理10.1医院应建立健全的患者投诉处理机制，接受患者投诉并及时予以处理。10.2医务人员对患者投诉应认真对待，乐观解答疑问，快速解决问题。10.3医院应及时总结患者投诉情况，并对其进行分析和反馈，以提高医疗服务质量。11.安全防火与应急管理11.1医院应订立认真的安全防火措施和应急预案，并定期进行演练和培训。11.2医务人员应熟识火灾报警器的使用方法，并定期对其进行检测和维护和修理。11.3医院应配备肯定数量的灭火器和灭火设备，确保火灾发生时能快速掌控局面。12.违规行为处理12.1对于违反患者安全管理制度的行为，医院将依法依规进行处理，保证患者利益。12.2对于医务人员的违规行为，医院将依照相关职业道德和法律法规进行纪律处分。13.附则13.1本制度由医院管理部门负责修订和执行，并进行适时修订。13.2本制度自颁布之日起执行，与本制