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文档简介

重点客户服务承诺一 针对万达商管的服务机构设置及其权限和职责二 重点客户服务内容总体说明三定期交流计划表（用于与万达定期交流报表）四日常紧急故障沟通流程及处理措施五承诺和响应时间承诺（包括响应、故障响应）六. 保修期间的维修服务计划：包括维修建议、零件更换计划、零件供应地点、维修点的能力与组织、保修期间的工作计划等七. 保修期届满后维修保养服务范围、资料、建议和预计费用八维保总部质量部门对其地方维保的维保工作检查标准、检查要点及惩罚措施。九维保总部年度飞行检查计划及检查要求。十维保总部、区域对接人联系表。十一.其他服务承诺。

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