业务管理 负债业务试题库

业务管 负债业务试题附件

练习题第一部 储蓄业务试1、信用社储蓄业务管理坚持（统一规范）、（分级管理）、（协调配合）7、储蓄业务核算使用凭证分为（基本凭证）和（特定凭证）🖂11、个人储蓄银行结算帐户包括（个人储蓄存折帐户）和（个人储蓄支票帐户）13、（中国人民银行）14、储蓄机构的设置，应遵循（统一规划）（方便群众）（注重实效）（确保安全）15、储蓄存款利率由（中国人民银行）17、通知存款是一种优于活期储蓄存款的储种，（5万元）起存。18、储蓄所（柜）必须严格遵守营业时间，不得擅自停业或缩短营业时间，遇法定假日按县级联社规定执行。如停业休息，必须将（停业通知）提前公告。19、挂失到期办理挂失结清、补发新存单（折、卡、印鉴）或挂失改密时，必须由（存款人）本人办理。1计付利息，不分段计算。（√）没有设🖂公证处的地方，凭市（县）510710（√171920三、选择题（单项选择1、人民法院、人民检察院、公安机关冻结单位或个人存款的期限最长为（C 1 3个 9个2、定期储蓄存款到期后（C）未支取(自动转存除外),活期储蓄存款连续（D）未发生存取 B.1 C.3 D.53、客户单笔支取本息合计（A）A.5（5B.5（5C.10（10） D）万元A、1万 B、2万 C、3万 D、5万5、电脑活期存折在存折磁条左侧沿（C）A、30 B、35 C、45 D、50冻结时间不得超过（D）小时。A、12小 B、24小 D、48小7、同一客户申请办理一笔存款证明能同时证明最多（B）帐户的存款情况，超过的需再申请A、4 C、8 D、10A、1000 B、2000 C、3000 D、50009、现行的一年期储蓄存款挂牌利率为（BA、 B、 C、 D、10BA、所 B、业务主 C、另一经办 D、负责A、5 B、8 C、10 D、1512、上岗员工必须通过省联社组织的储蓄岗位上岗资格考试，各储蓄网点人员不得少于每天营业时必须保证有A、4、 B、3、 C、4、 D、3、113、活期储蓄存款结息，每季末月的（A）日为结息日。A、20日 B、10日 C、30日 D、15日14、营业网点发生错款应🖂即查找，并向有关部门报告，严禁隐瞒不报。（B）以上现金事故要逐级上报。A、500元B、1000 C、2000 D、1500四、选择题（多项选题BCD）。A.向主管领导汇 B.逐笔登C.妥善保管有关资料D.2、有权查询、冻结、扣划单位和个人存款的有：（ 3、储蓄会计科目负负债类有：（AB 4、下列证件中哪些属于有效证件：（ABCD 5、属于保管3年的储蓄会计档案的有(ABCD) C、不定期报 D、假币收缴登记 C、差错登记 D、假币收缴登记7、下列哪些属于基本凭证（BD） C、表内记帐凭 D、表外记帐凭8、经外汇管理部门批准，储蓄机构可以办理下列外币储蓄业务（ABD）A BCD)CD（ABCD。A、擅自设🖂D60（一）（二）（三）（四）（五）（六）（七）（一）（二）（三）（一）（二）（三）（四）（五）（六）（七）华侨（人民币）（八）（一）（三）（五）（一）（三）第二部 资金营运试， （市联社“许可回执）后，金风险防范预警机制 无论额度大小均需事前向市联社进行报备咨询并报省联社审批 审批后交携款员办理调款A、联社主 B、负债业务部经C、主管主 D、主管主任或负债业务部经3、在申请调剂资金时，县级联社理事长应组织召开资金管理委员会会议，与会人员 A、可用资金来 B、现有资金金C、自有资金缺口情 D、调入资金的方式及金4、在申请支农再贷款时，联社理事长组织召集资金管理委员会会议，与会人员 1、资金营运包 等。(A、B、C、A、上存省联社资 B、调剂资C、支农再贷 D、同业协议存 A、保证合 B、借款合C、担保合 D、款项汇划手 A、协议存款用 B、违约责C、金 D、利率和期4、上存省联社资金包括 A、会员互助基 B、调剂资C、委托营运资金特约存放款 D、同业协议存细说 ，申请使用支农再贷款的原由、金额、期限、利率等事宜A、经营状 B、自有资金情C、存款准备金及备付 D、现有盈余资金情专题报告并附报备咨询表呈报市联社进行报备咨询。专题报告要详细说 ，A、经营状 B、负债状C、自有资金情 D、存款准备金及备付 A、专题报告并附报备咨询 B、申请调剂资金报C、调剂资金协议 D、汇报调剂资金情况材（二）（六）（一）（二）（二）（四）县级联社负债业务部按照资金管理委员会决议，以正式文件形成专题报告并附报备咨询表（一式两份）1215自有资金情况，存款准备金及备付金，申请使用支农再贷款的原由、金额、期限、利率等事宜。（一）（二）注册资本金在1,000（三）核心资本充足率在4%（四）（五）（三）（四）（一）（二）（四）（七）（八）（九）9（一）（二）（三）（五）（六）（七）（八）（九）第三部 机构管理试1、单个自然人投资入股比例不得超过农村商业银行股本总额的2%入股比例不得超过农村商业银行股本总额的20%2、非法人机构包括农村商业银行、农村合作银行设🖂支行，农村信用合作联社设🖂3🖂8%4%。4、非法人机构变更包括变更名称、变更营业场所、机构升格、降格、临时停业5、净资产确认书，由中介机构、筹建工作小组、拟改制农村合作金融机构6市联社，经省联社批准，报银监分局7368、分支机构变更名称应当符合惟一性和商誉保护9、非法人机构终止由市级联社、省联社审核批准后，报银监部门10、法人机构变更包括变更名称、变更住所、变更组织形式、变更股权、变更注册资本改章程，分🖂，128%10%13、非法人机构设🖂须经筹建和开1、设🖂县（市、区）AA.5000万元B.3000万 C.2000万元D.1000万2ABCA.B.因分🖂3B ４、变更组织形式申请材料目录包括ABCDA.申请 B.股东大会的决 C.机构改制方５、设🖂县农村合作银行要求资本充足率不低于D，核心资本充足率不低于 A.5%、 B..8%、 C..4%、 D..8%、A.B.7、在注册地辖区以外设🖂支行应符合资产总额不少 亿元人民币。 8BCA.转换经营机 B.目标市C.发展战 D.业务规模及资产组9B内报告市联社，并 日内报告属地监管机构A.5、 B.10、 C.5、 D.15、11（错）22（错）不得以3（对4、设🖂8%（低）50%（对）6🖂（错）73（错）685%以上需事前报银行业监督管9、设🖂90%（对（一）（二）20％。申请书。内容包括更名的原因、目的、拟变更的名称（中英文）董事（理事）会同意变更名称的决议（签字原件）金融许可证复印件（A4）申请人的联系人、联系电话、传真电话、电子邮件、通讯地址（邮编）5、设🖂（3）资本充足率、不良贷款比例、盈利能力等主要监管指标符合监管要求；（4）具有拨（5）要性，市场前景分析、未来业务发展计划（3股东（社员、股东代表、社员代表）权益性投资（含本次）2董事（理事）会同意机构降格的决议（签字原件申请人的联系人、联系电话、传真电话、电子邮件、通讯地址（邮编）1第四部 中间业务试（遵守内部规章制度情况和合规合法情况）并委托（银行）（监督管理人投资运作A、基层信用 B、市级联C、所有信用 D、法人联 B、11010C、105015D、100200A、货币支付 B、或有资C、或有负 D、资金划、（ABCDA、银行汇 B、商业汇C、银行本 D、支A、汇款业 B、托收业C、电子银行业 D、信用证业A、电 B、信 C、票 D、单（ACD，建A、机构资 B、岗位证C、人员从业资格DA、表内资 B、或有资C、或有负 D、表外资A、贷记卡业 B、准贷记卡业C、借记卡业 D、准借记卡业（BCDA、支付 B、转账 C、专用 D、储值（BCA、专用卡B、磁性 C、智能卡（IC卡）D、储值（ACDA、银行承兑汇 B、银行本C、备用信用 D、各类保A、投标保 B、承包保C、还款担保 D、借款保A、可撤销承 B、信用承C、不可撤销承 D、保证承 、AD（指商业银行或信用社在未来某一日期按照事前约定的条件向客户提供约定信用的业务（金卡和普通卡（中间业务是指不构成信用社表内资产、表内负债，形成信用社非利息收入的业务）（信用社开展中间业务应当收取手续费（一）（三）（一）（三）（四）（五）3（一）（二）（三）（四）（五）（六）（七）（一）（二）5、各级联社在对中间业务监督和检查过程中，发现有下列情形之一的，将根据《金融违法行（一）（二）（三）（四）（五）（七）（一）（二）（三）（四）（五）（六）（七）（八）（九）（十）（十一）（十二）；（二）（三）（四）（六）（七）（八）第五部 储蓄网点规范化试1、营业场所要设置（宣传窗（宣传栏4、保证营业网点环境(整洁)、(明亮)、(美观)、(大方)。营业网点内要提供完善、周到的(便民设施)，如设置安全警示、业务品种项目牌、利率牌、服务收费标准牌，提供客户书写用具等，并通过增加网上银行等自助设备保证营业网点有多种服务渠道。5、员工要保持仪容仪表(端庄、文明、自然，站姿、坐姿大方、标准)。工作时精神饱满，精810、为进一步规范银行业从业人员的(服务行为)，全面提升(银行业服务质量和水平)，树🖂银行业(良好的社会形象)，促进银行业金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会，经中国银行业协会会员单位共同协商，制定本公约。11、自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定，提倡公平公正、诚实守信的服务理念，以积极的态度、扎实的作风和文明的形象，向客户提供(高质量、高效率、高层次)的优质服务。(无论客户大小、业务多少)，都要一视同仁，保证客户的正当权益不受损害。（“本柜暂停办理业务）（×）（对不起，让我问问我的同事（主管，再回答您好吗（您的存款还没到期，现在支取按活期计息，您还支取吗3（（×）进行监督，对违反行业文明服务管理规定的会员单位进行自律性处分。(协会理事会)（×）（×）6、为保护客户个人权益，储蓄网点必须设🖂1.5（1（×）7（根据人民银行的规定必须没收，请您配合8、当不能正确回答客户问题时文明用语：对不起，让我想想，再回答您好吗各会员单位通过会员大会参与行业文明服务管理。(协会会员大会)1、服务质量规范。临柜人员树 D2、定期对上岗人员进行业务培训和考核，督促员工加强学习，钻研业务，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高 。要严格执行上岗资格认定制度，不合格者必须下岗培训。A、业务能力和操作技术B、服务水平和业务技能C、工作效能和信合形象D、服务水平和信合形象 A、格局、模 B、标识、规C、格局、要 D、标识、要 5、严把服务工作质量关，要求员工按照（ ）办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低杜绝违规操作发现内部违法违规行为必须及时向上级领导或有关部门报告（B）A、服务工作质量要求和规范化制度规程B、服务工作质量要求和规范化操作规程C、服务工作道德要求和规范化制度规程D、服务工作道德要求和规范化操作规程6、公布（ ）和设🖂（ ）。对客户的服务需求和疑问咨询要及时办理、解释。对客户的批评要认真对待，虚心接受合理的意见和建议，并及时答复处理，妥善化解各种矛盾。（C）A、服务监督电话号码和便民箱B、服务需求热线号码和意见薄C、服务监督电话号码和意见簿D、服务需求热线号码和便民箱1、储蓄网点业务人员必须熟悉有关的金融制度、法规，熟练掌握各项业 A、知 B、管理制 C、办 D、操作程 的测试经常开展职业道德教育和法制教育A、岗位培训B、业务技能C、专业知识D3、服务语言规范。储蓄网点业务人员办理业务时应使用文明十字用语：请 、不起 。禁用服务禁语，发音标准，语句清晰，言词得体A、您 B、谢 C、久 D、再4、与客户见面或客户进营业厅服务用语 D7A、熟知金融法律法规BCD8、储蓄营业场所外必须悬挂“三牌，即 D9、储蓄网点 等办公必备用品要固定位置、摆放整齐，其它与办公无关的用品A、微 B、老花 C、出纳尾 D、计算器 ABCD、秉公办事ADBCD、对不起，这个问题请我社主任（主管）BCD14、大力开展职业道德和服务意识教育，加强精神文明建设，将（“严格、 、 、诚信、 ”）的十字行风融入各项服务中，努力提高员工的从业素质，扬忠于职守、恪守信用、公正廉洁、文明热情、谦虚礼让、耐心周到、注重效率、保守秘密的职业精神。（ABD）A、规范B、谨慎C、发展D、创新15、大力开展职业道德教育，树🖂良好的职业道德观念，加强精神文明建设，弘 A、忠于职守B、恪守信用C、公正廉洁D、保守秘密（器请您收好存折（单、印鉴、支票等（二）（三）答：（1）加强纪律，执行政策；（2）廉洁奉公，拒腐防变；（3）对不起，麻烦您用钢笔（签字笔）请把凭证（支票、凭条）××9、信用社员工文明服务要求基本规范有哪些？答：要求员工保持文明规范的行为举止，使用礼貌亲切