2024年后勤保障科责任制模版（二篇）

第9页共9页2024年后勤保障科责任制模版医院后勤保障科三年发展规划____年____月为积极响应医院基本现代化建设的需求，提升后勤保障的综合实力，后勤保障科特此制定未来三年的发展规划。本规划旨在通过强化后勤管理、提升工作效率、加强人才培养及推进基本建设，确保后勤服务达到安全、优质、高效、节俭的标准，推动后勤整体服务水平迈上新台阶。一、三年发展目标（一）后勤管理1.严格实施医院后勤物资供应管理，强化安全保卫工作，确保基建项目按时按质完成。2.加强对物业公司管理的监督与考核，保障物业托管服务的高质量完成。3.完善后勤科管理的固定资产、物资设备、基建项目、环境卫生及院容院貌等工作的台账资料，确保固定资产登记遗漏率控制在____‰以内，仓库物资账物相符率控制在____‰以内。4.高效维护医院的水、电、汽等基础设施与设备，为临床一线提供优质服务，实现物资供应的主动下收、下送、下修。5.绿化、环保工作需达到既定标准，保持绿化区整洁无杂物，环保设备正常运转。6.积极参与医院管理年活动，确保“安全、质量、服务、费用”各项内容得到有效落实。同时，深入开展“建设平安医院、创建最安全院区”活动，力保目标计划期内无安全事故发生，特别是避免造成人员伤亡或直接经济损失二万元以上的安全事故。7.坚持节约原则，持续优化并严格执行定额费用管理制度，激发本科室职工的积极性，推动全院降低运行成本。8.进一步强化考核工作，确保各项制度与职责得到有效执行与落实，形成有布置、有检查、有评价的闭环管理机制。9.严格履行后勤服务承诺与便民措施，定期督查承诺及措施的落实情况，发现问题立即整改。10.确保投诉与建议得到及时查处与反馈，查结率达到____%，及时反馈率达到____%。11.加强宿舍管理，妥善安排学生及____的生活住宿，尤其注重安全管理。（二）效率提升1.建立定期巡查机制，科主任每周主动巡查一次，责任人每周检查一次，具体班组根据职责每两天至少巡查一次，确保问题得到及时解决。2.应急响应迅速，确保五分钟内到达现场，停电情况下五分钟内自发电供电到位；一般问题两小时内解决，重大问题一天内解决，重大疑难问题三天内解决（并提供医院最低需求保障），同时保证服务文明。3.追求高主动及时率与服务满意率，目标分别为____%与____%以上。（三）人才培养1.加强科室带头人自身建设，鼓励学习进取，确保在任科主任达到本科学历。2.定期开展岗位练兵与轮岗培训活动，提升职工岗位技能与一技多能水平。3.实施自培计划，三年内计划中专升大专____名，专升本____人；培养工人技师____名及____名电焊工。4.引进外部人才，计划引进____名机电一体化或自动化专业人才，以进一步提升医院后勤保障能力。二、主要保障措施（一）思想建设1.强化学习教育，树立主人翁责任感。通过多种形式的学习活动（如每周一政治学习、革命教育基地参观、学习心得交流等），增强职工的责任意识与使命感。2.加强精神文明建设，提升科室人员的职业道德水平与服务意识，确保廉洁自律、文明用语、规范服务。3.密切思想沟通，科室领导需深入一线了解职工思想动态，通过关怀体贴、促膝谈心等方式进行思想沟通，激发职工的积极性与创造力。（二）制度建设进一步完善各项制度建设特别是核心制度的建设与落实工作。（三）严格考核将考核作为落实制度与检查工作的重要环节，通过事前、事中、事后的全面考核促进目标计划的按时按质完成。（四）科学管理采用PDCA科学管理方法提升管理质量。通过制定计划、组织实施、检查评估与持续改进的循环过程确保后勤宗旨的贯彻与后勤供给的有力保障。2024年后勤保障科责任制模版（二）堂师傅承担全部责任。医院后勤保障科三年发展规划[日期]为顺应医院现代化建设的需求，增强后勤保障的坚实支撑，后勤保障科将聚焦于后勤管理的强化、效率的提升、人才的培养以及基础建设的优化，特别是加大基础建设的力度，确保后勤服务的核心价值——安全、优质、高效、节俭得以充分展现，并推动后勤服务水平迈向新高度。为此，特制定以下三年发展规划：一、三年目标规划（一）后勤管理1.高效实施医院的后勤物资供应体系，强化安全保卫工作，确保基建项目按时按质完成。2.加强对物业公司管理的监督与考核，保障物业托管工作的质量与效率。3.完善后勤科管理的固定资产、物资设备、基建、环境卫生、院容院貌等方面的管理工作，确保台账资料完整。固定资产登记遗漏率控制在____‰以内，仓库物资账物相符率保持在____‰以内。4.维护医院水、电、汽等基础设施设备的正常运行，为临床一线提供优质服务，实现后勤向前勤的转变，确保物资供应的下收、下送、下修服务到位。5.绿化、环保工作达到既定标准。保持绿化区内无杂物、杂草、死苗，及时进行浇水、施肥、治虫、修剪等维护工作。确保环保设备正常运转。6.积极参与医院管理年活动，切实落实“安全、质量、服务、费用”的各项要求。积极开展“建设平安医院、创建最安全院区”的活动，确保目标计划内无安全事故发生，特别是避免发生人员伤亡或直接经济损失二万元以上的安全事故。7.坚持勤俭节约原则，继续实施并完善定额费用管理制度，激发本科室职工的工作积极性，推动全院加强管理，降低运营成本。8.进一步强化考核工作，确保制度与职责的严格执行与落实。做到有布置、有检查、有评价，保障目标计划各项工作的圆满完成。9.认真履行后勤服务承诺和便民措施，定期督促与检查承诺及措施的落实情况，发现不足及时整改。10.及时处理投诉与____问题，确保查结率达到____%，及时反馈率达到____%。11.加强对宿舍的管理，妥善安排学生及____的生活住宿，特别注重安全管理。（二）效率提升1.科主任每周主动巡查一次，责任人每周检查一次，具体班组根据职责每两天至少巡查一次，确保问题及时发现并解决。2.应急事件五分钟内到达现场处理，停电情况下五分钟内启动自备发电供电；一般问题两小时内解决，重大问题一天内解决，重大而疑难问题三天内解决（并满足医院最低需求）；承诺解决的问题需按时按质完成，并注重文明服务。3.确保主动及时率达到____%，服务满意率达到____%以上。（三）人才培养1.加强科室带头人自身建设，鼓励积极学习进取，提高适应本职工作的能力，确保在任科主任达到本科学历。2.每年开展一次岗位练兵活动，并在部分岗位实施轮岗培训，提升职工的岗位技能与多技能水平。3.实施自培人才计划。在三年内，计划培养中专升大专____名，专升本____人；培养工人技师____名；培养____名电焊工。4.实施外引人才战略。为适应医院基本现代化需求，引进____名机电一体化或自动化专业人才，进一步提升医院后勤保障能力。二、主要保障措施（一）思想基础1.强化学习教育，牢固树立主人翁责任感。通过多种形式的学习活动，如每周一的政治学习、革命教育基地参观、学习心得交流等，增强责任意识与使命感。2.加强精神文明建设。提升科室人员的职业道德素养，强化服务意识，做到廉洁自律、文明用语、规范服务。3.做好思想沟通工作。科室领导需深入一线，除正常业务工作巡查外，还需关注职工的思想动态。通过体贴关怀、促膝谈心、角色转换等多种形式进行思想沟通，激发职工的积极性与创造性，形成团结一心的良好氛围。（二）制度建设进一步完善各项制度建设，特别是核心制度的制定与落实工作，确保五规范制度得到有效执行。（三）严格考核考核是落实制度与检查工作的重要环节，也是提升工作质量与效率的关键举措。因此，需严格实施考核工作，确保目标计划的按时按质完成。我们将采取事前、事中、事后的考核方式，促进目标计划的顺利实现。（四）科学管理采用