2024年基本公共卫生服务监督管理制度（五篇）

第2页共2页2024年基本公共卫生服务监督管理制度卫生院基本公共卫生服务项目日常监督检查制度为进一步深化医药卫生体制改革，强化对所辖区基本公共卫生服务项目的监管力度，确保基本公共卫生服务的公平性和可及性，推动社区基本公共卫生服务均等化目标的实现，依据《国家基本公共卫生服务规范》的相关要求，特制定本监督检查制度。一、监督检查目的本制度旨在逐步构建并完善辖区基本公共卫生工作的监督检查机制，以指导和督促相关科室严格履行公共卫生服务职责，规范服务行为，提升服务质量，确保居民能够充分享受到基本公共卫生服务，进而推动基本公共卫生服务向均等化方向稳步发展。二、监督检查原则、1.科学、合理有效：基于基本公共卫生服务的具体要求和标准，科学规划、合理布局、有效实施监督检查工作。2.客观、真实、公平、公正：坚持实事求是的原则，确保监督检查过程严谨，结果真实反映基本公共卫生服务的实际执行情况。3.全面监督检查与日常管理相结合：在建立和完善相关制度的基础上，加强对承担基本公共卫生服务任务科室的日常管理，通过全面监督检查促进服务能力的持续提升。三、监督检查内容与对象监督检查内容主要包括三个方面：一是任务完成情况，即各项目标任务的达成度；二是项目资金和财务管理情况，确保资金使用的合规性和效益性；三是项目实施效果，重点关注居民对基本公共卫生服务项目的知晓率、利用率和满意度等关键指标。监督检查对象为所有承担基本公共卫生服务任务的科室和卫生室。四、监督检查方法与时间要求采用科室自查与上级监督检查评估相结合的方式进行。实行季度检查与年度考评相结合的机制，确保监督检查工作的连续性和有效性。五、监督检查结果及应用根据监督检查结果，对基本公共卫生服务项目进行评分，并划分为“优”、“良”、“中”、“差”四个等级。评分标准和等级划分将作为对部门工作表彰的重要依据。同时，对于监督检查中发现的问题，将督促相关科室及时查明原因、进行整改，并完善相关制度。对于存在弄虚作假行为的，将视情节轻重予以严肃处理。六、有关要求1.提高认识，加强领导：要充分认识到基本公共卫生服务项目监督检查工作的重要性，加强组织领导，确保监督检查工作的顺利开展。2.健全机构，完善制度：建立健全监督检查机构，完善相关制度和流程，为监督检查工作提供有力保障。3.加强宣传，接受社会监督：加大对基本公共卫生服务的宣传力度，提高群众对项目的知晓率和利用率。同时，自觉接受社会和群众的监督，确保监督检查工作的公开、透明。4.加强督导，执行问责制度：加强对监督检查工作的督导力度，对发现的问题及时督促整改。对于失职渎职等行为，将严格执行问责制度。2024年基本公共卫生服务监督管理制度（二）卫生院基本公共卫生服务项目日常监督检查制度为进一步深化医药卫生体制改革，加强对所辖区基本公共卫生服务项目的管理，确保基本公共卫生服务的公平性及可及性，推动社区基本公共卫生服务均等化，根据《国家基本公共卫生服务规范》的相关要求，特制定本监督检查方案。一、监督检查目的旨在逐步建立健全辖区基本公共卫生工作监督检查体系，通过指导和督促相关科室严格履行公共卫生服务职责，规范服务行为，提升服务质量，确保居民能够享受到优质的基本公共卫生服务，从而推动基本公共卫生服务的逐步均等化。二、监督检查原则1.科学性、合理性与有效性原则：依据基本公共卫生服务的具体要求，科学、合理、有效地开展监督检查工作。2.客观、真实、公平、公正原则：在监督检查过程中，坚持实事求是，确保监督检查结果能够客观反映基本公共卫生服务的实际落实情况。3.全面监督与日常管理相结合原则：建立和完善相关管理制度，加强对承担基本公共卫生服务任务科室的日常管理，通过全面监督检查促进相关科室和卫生室服务能力的持续提升。三、监督检查内容与对象监督检查内容主要包括三个方面：一是任务完成情况；二是项目资金和财务管理情况；三是项目实施效果，特别是居民对基本公共卫生服务项目的知晓率、利用率和满意度等。四、监督检查方法与时间要求采用科室自查与监督检查评估相结合的方式进行。实行季度检查与年度考评相结合的机制，确保监督检查工作的连续性和有效性。五、监督检查结果及应用根据监督检查结果，对____项基本公共卫生服务项目进行评分，标准分满分为____分。根据得分情况，将监督检查等级划分为“优”、“良”、“中”、“差”四个等级，具体标准为：≥____分为“优”，70－____分为“良”，60－____分为“中”，≤____分为“差”。监督检查结果将作为对部门工作表彰的重要依据。对于发现的问题，将督促相关科室及时查明原因，进行整改，并完善相关制度。对于弄虚作假的行为，将视情节轻重给予相应处理。六、有关要求1.提高认识，加强领导：要高度重视基本公共卫生服务项目监督检查工作，充分认识其重要性和紧迫性。2.健全机构，完善制度：建立健全相关机构，完善监督检查制度，确保监督检查工作的顺利开展。3.加强宣传，接受社会监督：加大对基本公共卫生服务的宣传力度，提高群众知晓率和利用率，并自觉接受社会和群众的监督。4.加强督导，执行问责制度：对项目责任领导和责任人实行责任倒查制度，确保监督检查工作的严肃性和有效性。2024年基本公共卫生服务监督管理制度（三）卫生院基本公共卫生服务项目日常监督检查制度为进一步深化医药卫生体制改革，强化对所辖区域基本公共卫生服务项目的监管力度，确保基本公共卫生服务的公平性与可及性，推动社区基本公共卫生服务实现均等化目标，依据《国家基本公共卫生服务规范》，特制定本监督检查方案。一、监督检查目的旨在逐步构建并完善针对辖区基本公共卫生工作的监督检查机制，通过指导和督促相关科室严格履行公共卫生服务职责，规范服务行为，提升服务质量，确保居民能够充分享受到基本公共卫生服务，进而推动基本公共卫生服务的均等化进程。二、监督检查原则1.科学、合理、有效性原则：基于基本公共卫生服务的相关要求，科学、合理、有效地实施监督检查工作。2.客观、真实、公平、公正性原则：监督检查过程需秉持实事求是精神，确保监督检查结果能够客观反映基本公共卫生服务的实际落实情况。3.全面监督检查与日常管理相结合原则：建立健全相关制度，加强对承担基本公共卫生服务任务的科室的日常管理，通过全面的监督检查促进科室及卫生室服务能力的持续提升。三、监督检查内容与对象内容涵盖任务完成情况、项目资金与财务管理状况以及项目实施效果等方面，其中实施效果评估主要包括居民对基本公共卫生服务项目的知晓率、利用率和满意度等指标。四、监督检查方法与时间要求采用科室自查与监督检查评估相结合的方式，实行季度检查与年度考评相结合的机制，确保监督检查工作的持续性和有效性。五、监督检查结果及应用对____项基本公共卫生服务项目分别设定标准分，根据监督检查得分情况，将结果划分为“优”、“良”、“中”、“差”四个等级。监督检查结果将作为部门工作表彰的重要依据。针对检查中发现的问题，将督促责任单位查明原因，及时整改，并完善相关制度。对于弄虚作假行为，将视情节轻重给予相应处理。六、有关要求1.提高认识，强化领导：要深刻认识到基本公共卫生服务项目监督检查工作的重要性，切实加强组织领导。2.健全机构，完善制度：建立健全相关机构，完善各项制度，为监督检查工作的顺利开展提供有力保障。3.加强宣传，接受社会监督：加大对基本公共卫生服务的宣传力度，提高群众知晓率和利用率，并主动接受社会和群众的监督。4.加强督导，执行问责制度：对项目责任领导和责任人实行责任倒查机制，严格执行问责制度，确保监督检查工作的严肃性和权威性。2024年基本公共卫生服务监督管理制度（四）8.在婴儿达到8个月、18个月及指定月龄时，需进行一次血常规检测，对发现患有轻度贫血的儿童家长，应提供必要的健康指导。4.应加强新生儿访视工作，向家长传授新生儿喂养、日常护理及疾病预防等知识与技能。5.针对不同年龄段的儿童，需定期进行智力、视力评估，听力筛查及口腔检查。对于检查结果异常的儿童，需进行登记、转诊、追踪及必要的治疗。6.在儿童定期健康体检过程中，如发现有体弱儿，应按照管理常规进行登记与管理。7.需全面掌握辖区内幼儿园的基本情况，并定期深入幼儿园，对计划免疫接种、传染病预防、卫生消毒、五官保健等工作进行督促与指导。8.负责辖区内__岁以下儿童的生命监测工作，确保准确掌握出生活产数及__岁以下儿童死亡数及其原因。9.应及时、准确地完成儿童保健信息的登记、统计及上报工作。十、孕产妇保健工作制度1.为辖区内的户籍人口及常住人口中的妊娠妇女建立母子保健手册，并提供早孕检查与指导服务。2.严格按照《国家基本公共服务规范(____年版)》中的孕产妇健康管理服务规范，对孕产妇进行健康管理，并统计上报相关信息。3.加强孕产妇与围产儿的生命监测与管理工作。4.对建册的孕妇进行高危筛查，对筛查出的高危孕妇进行登记、追访与管理。5.入户调查、核实本辖区内的孕产妇和围产儿死亡情况（含外地及外区户口），填写死亡报告卡，并及时上报。十一、严重精神障碍工作制度1.成立精神卫生工作领导小组，构建精神卫生三级管理网络（乡镇、村、监护人），制定工作计划，并定期召开例会。2.开展精神卫生流行病学调查，准确掌握严重精神障碍患者的基本情况，实行动态管理，并及时、准确地上报精神卫生工作统计报表。3.为重点人群提供心理卫生咨询、心理行为干预及精神疾病预防等服务，以期早期发现精神疾患病人。4.对慢性或需服用维持剂量药物的精神病人进行诊治，对新发现或疑似病人应及时转诊至上级专业机构进行确诊。5.建立随访制度，按照《国家基本公共服务规范(____年版)》中重性精神疾病患者健康管理规范要求，定期走访患者，掌握其病情变化、治疗情况及去向，并填写随访记录，提供康复治疗指导。6.指导监护人督促病人按时服药，观察可能出现的药物副反应和精神症状，动员病人参加社区组织的康复活动。7.病人就诊或医务人员到病人家中诊疗时，应有家属或监护人陪同。8.加强重点精神病人的管理，防止发生肇事肇祸事件。9.对“三无”精神病人进行登记造册并上报；对生活困难、符合免费服药治疗标准的患者，协助其申请并享受免费药物治疗。十二、老年保健工作制度1.设立专（兼）职人员负责老年保健工作，建立工作网络，并制定工作计划。2.对辖区内老年人的基本情况和健康状况进行调查、登记，并建立健康档案。3.严格按照《国家基本公共服务规范(____年版)》中老年人健康管理服务规范要求，对辖区内老年人进行管理。4.对以居家养老为主的老年人进行服务需求评估，提供医疗护理、康复、保健服务及精神慰籍、舒缓治疗等服务。5.对患有慢性病的老年人进行管理，提供饮食、运动、合理用药及合理就医等方面的指导。6.对高危老年人进行健康指导及行为危险因素干预。7.开展多种形式的健康教育活动，向老年人传授疾病预防、自我保健、常见伤害预防及自救与他救等知识与技能。十三、基本公共卫生服务健康管理团队制度1.由医生、护士及预防保健人员组成基本公共卫生服务健康管理团队，根据所辖区域、常住人口、服务功能与任务等情况进行分片包干管理，并落实管理责任制。2.积极开展社区卫生诊断工作，明确所服务区域的主要健康问题及影响因素，并采取相应的干预措施同时评估干预效果。3.与辖区居民签订《辖区居民健康服务合同》并建立家庭及个人健康档案；履行合同条款提供分类、分层的连续性健康管理和健康教育服务；提供主动上门服务及追踪随访。4.健康管理团队应实现五个统一：文明用语统一、着装胸卡统一、服务流程统一、服务要求统一及出诊装备（出诊箱和出诊车）统一。5.在所辖区居委会或村委会向辖区居民公示健康管理团队人员的姓名、服务项目、服务时间、联系方式等信息以便接受监督并确保团队有足够的时间进入家庭进行健康管理服务。6.对健康管理团队的工作进行定期考核结合管理人数、管理质量及管理对象的满意度进行综合测评并将考核结果与绩效考核挂钩。十四、督导2024年基本公共卫生服务监督管理制度（五）一、资料管理制度1.刊物、报纸、合订本、宣传折页、海报等所有出版物均需进行统一的登记编目，以确保资料的有序管理和快速检索。2.音像资料，包括但不限于录音带、录像带、软盘、光盘等，需进行分类登记编目，并实行分类存放。同时，需定期检查其质量变化情况，以保障资料的完整性和可用性。3.计算机资料及网络技术资料，应按操作系统、应用软件、工具软件等分类进行管理。在使用过程中，需注重升级、更新等维护工作，并配备相应的杀毒软件，以确保信息安全。4.资料的使用需始终服务于卫生工作。其他人员借阅相关资料时，需履行以下手续：每次借阅均需登记，每次限借数量需明确（如5盘或____本或____盒），对于多集多本连续资料，需在归还后再续借。借阅期限不得超过一星期，如需续借，需办理续借手续。孤本资料或数量较少的资料，不予外借，仅供临时使用。归还资料时，资料管理人员需认真检查，如有损坏或丢失，需按价赔偿或处以相应罚款。5.严禁任何人员以任何借口为未经授权者借阅本单位资料。6.声像资料借阅者需遵守规定，不得私自翻录。如有违反，责任自负。7.外部门或人员因工作需要借阅资料的，需经领导批准，并办理正常借阅手续。8.宣传资料的收发需严格管理，确保每张（份）出入库均有登记和签字。二、服务接待制度1.接待工作需保持端正态度，重视文明接待。接待人员需具备热情、耐心、负责的精神，严禁出现“生、粗、冷、硬、推”等不良言行。2.对外来咨询人员，需认真了解病情，做到随时接待、一视同仁。接待人员需对接待工作负责到底，确保问题得到妥善处理。3.接待工作需坚持自办、转办、联办、指导办相结合的原则。对咨询者的问题和要求，能立即解答的需当即答复；对不了解的问题，需坚持医学理论原则，说明原因并做好解释工作。4.严禁对群众来访互相推诿或置之不理。需严格落实接待工作“四个及时”的要求，即及时登记、及时送领导阅览、及时办理、及时回复。5.接待工作需严肃纪律。对不负责任、无故拖延时间、影响较坏的人员要追究责任。6.对接待工作中反映出的重大问题，需及时向局领导汇报。三、老年保健工作制度1.设立专（兼）职人员负责老年保健工作，建立工作网络，并制定详细的工作计划。2.对辖区内老年人的基本情况和健康状况进行全面调查、登记，并建立完善的健康档案。3.对以居家养老形式为主的老年人进行服务需求评估，提供医疗护理、康复、保健服务及精神慰藉、舒缓治疗等服务。4.对患有慢性病的老人进行重点管理，提供饮食、运动、合理用药、合理就医等方面的指导。5