军队文职人员招聘《管理与服务》模拟试卷七

军队文职人员招聘《管理与服务》模拟试卷七

［单选题］1.《党政机关公文处理工作条例》明确指出，公文行文应当确有必

要，讲求实效，注重针对性和()

A.实用性

B.实践性

C.可操作性

D.可操控性

参考答案：C

参考解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第13条规定，公文行文应当确

有必要，讲求实效，注重针对性和可操作性.故选C。

［单选题］2.党政机关公文划分文种的本质在于，一个文种就意味着一种()o

A.写作文体

B.办事模式

C.写作方式

D.实施用途

参考答案：D

参考解析：不同的公文适用于解决不同的事项，因此，一个文种就意味着一种

实施用途。故本题答案选D。

［单选题］3.决策者在决策时，要确定一套标准，要求这些标准是()的。

A.绝对理性

B.最优

C.完全合理

D.令人满意

参考答案：D

参考解析：决策者在决策时，要确定一套标准，这些标准不可能绝对理性，也

不可能最优，更不可能完全合理，只要令人满意即可。

［单选题］4.用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困

难，确需裁减人员的，应当提前()日向工会或者全体职工说明情况，听取工

会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。用人单位依据

本条规定裁减人员，在()个月内录用人员的，应当优先录用被裁减的人员。

A.60；12

B.30；12

C.30；6

D.90；6

参考答案：C

参考解析：《劳动法》及《企业经济性裁减人员规定》规定，用人单位确需裁

减人员的，应提前30日向工会或全体职工说明情况；用人单位从裁减人员之日

起6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招

用被裁减的人员。

［单选题］5.下列属于员工考核方法中得比较方法的是()

A.目标管理法

B.强迫性分析法

C.结果管理法

D.排列等级法

参考答案：B

［单选题］6.根据斯普朗格尔研究发现，采购代理商的最明显的价值观是()价

顶

值

。

政

治

社

A.会

理

RC.性

经

济

D.

参考答案：D

I.单选题」7.法律方法具有权威性、强制性、稳定性和()等特点。

A.针对性

B.规范性

C.平等性

D.灵活性

参考答案：B

参考解析：法律方法主要有以下五个特点：(1)权威性；(2)规范性；(3)强制

性；(4)稳定性；(5)预防性。针对性是行政方法的特点之一；灵活性和平等性

是经济方法的特点，故正确答案为B。

［单选题］8.()面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈

现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

A.确定型决策法

B.风险型决策法

C.不确定型决策法

D.追踪决策法

参考答案：B

参考解析：按决策问题的可控程度，决策可分为确定型决策、非确定型决策和

风险型决策。确定型决策是指在决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下

做出的决策。不确定型决策是指资料无法加以具体测定，而客观形式又要求必

须做出决定的决策。风险型决策是指决策方案未来的自然状态不能预先肯定，

可能有几种状态，对每种状态发生的概率可以做出客观估计，但不管哪种方案

都有风险的决策。本题选B。

［单选题］9.“后工业社会”论是()提出的

A.贝尔

B.弗兰克

C.奈斯比特

D.达伦道夫

参考答案：A

［单选题］10.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变

革方向进行预测，通常采用的方法()o

A.市场预测

B.定性预测

C.定量预测

D.因果预测

参考答案：B

参考解析：定性预测方法是对预测对象进行定性分析时使用的方法。定性预测

的数据或结果往往不是根据历史统计数据直接计算获取的，而是充分发挥人的

智慧、经验的作用，依据直观材料、个人事件和主观判断得到的预测结果。题

中所述对事物发展变化的未来趋势作出预测就通常采用这种方法。

［单选题］11.随着信息技术的迅猛发展和组织知识化水平的提高，无论是私人组

织还是公共组织的结构设计越倾向于()

A.锥形结构

B.扁平结构

C.塔形结构

D.柱形结构

参考答案：B

［单选题］12.在康德的理论中，为人类自身“立法”，被称为道德的自由能力的

是()。

A.社会理性

B.理论理性

C.自然理性

D.实践理性

参考答案：D

［单选题］13.影响组织结构选择的主要因素不包括()o

A.规模与组织所处的发展阶段

B.外界环境

C.组织战略

D.产业状况

参考答案：D

参考解析：影响和制约组织结构涉及和建立的因素主要来自信息沟通、经营战

略、技术特点、管理体制、组织规模和组织环境(主要指外部环境)六个方面。

［单选题］14.下列哪个不属于社会行政的特点()

A.用革命的理念来指导社会福利政策

B.用革命性行政手段处理问题

C.全面而低度的政府责任

D.实施救灾活动

参考答案：D

［单选题］15.救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限，一般不超过()

天，因特殊情况需要延长的，报上级民政主管部门备案。

A.7

B.10

C.15

D.20

参考答案：B

［单选题］16.通过表彰模范行为来弘扬正气的社会控制属于()

A.消极的控制

B.外在控制

C.积极的控制

D.非正式控制

参考答案：C

［单选题］17.rfl发文机关全称或规范化简称后加“文件”两字组成，套红印刷

的是公文的()o

A.发文字号

B.发文机关标志

C.签发人

D.标题

参考答案：B

参考解析：《党政机关公文处理工作条例》第9条规定，发文机关标志由发文

机关全称或者规范化简称加“文件”二字组成，也可以使用发文机关全称或者

规范化简称。联合行文时，发文机关标志可以并用联合发文机关名称.也可以单

独用主办机关名称。故本题答案选B。

［单芦题］18.国家直接服务是指政府通过()形式直接提供商品或服务。

A.福利

B.资助

C.税收

D.预算

参考答案：D

参考解析：国家直接服务是政府运行的主体部分，是指政府通过预算形式直接

提供商品或服务。

［单选题］19.下列有关绩效工资的说法，错误的是()。

A.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分

B.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15%左右

C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴

D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本

参考答案：B

参考解析：B项，一般会根据员工的绩效评价等级(卓越、优秀、合格、基本合

格、不合格)，将员工的基本工资上下浮动10%左右。

［单选题］20.()主要是指涉及到公众利益和社会整体的社会经济发展的技术，

如农业方面的种子改良技术等，这类技术是社会发展的一种基础性需要。

A.公益性研究

B.应用技术研究

C.技术推广

D.基础科学研究

参考答案：A

I.单选题」21.关于劳动合同的续订与变更，说法错误的是•)o

A.提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方

B.劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同样续延劳动合同，劳动者有权提

出订立无固定期限的劳动合同

C.订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容

D.提出劳动合同变更的一方应书面通知对方

参考答案：A

参考解析：劳动合同期满前30日，用人单位应将《续订(终止)劳动合同意向通

知书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办

理续订劳动合同的手续。

［单选题］22.关于公文处理的相关的说法，错误的是()o

A.负责公文处理工作的是本机关的办公厅(室)

B.公文处理有政治性、时限性、机要性和规范性的特点

C.两个以上机关联合办理的公文.原件由主办机关归档

D.复核属于公文处理环节中收文办理的过程

参考答案：D

参考解析：复核属于公文处理环节中发文办理的过程。故本题答案选D。

［单选题］23.下列不属于社区特殊人群管理服务工作方法的是()o

A.社区老龄工作方法

B.社区残疾人工作方法

C.社区流动人口管理工作方法

D.社区孤儿工作方法

参考答案：D

参考解析：社区特殊人群管理服务工作方法包括：社区老龄工作方法、社区残

疾人工作方法、社区流动人口管理工作方法。而没有社区孤儿工作方法。

［单选题］24,提出社会失范论的是（）o

A.罗斯

B.默顿

C.迪尔凯姆

D.韦伯

参考答案：c

［单R题］25；检验知觉真实性的标准是（）o

A.理论推理

B.社会认知

C.因果归因

D.社会实践

参考答案：D

［单选题］26.某社区服务中心将1楼的10间空房改造为30张床位的小型社区敬

老院，受到社区老年人和家属的欢迎，很快就有10位老人申请入住。这种由社

区敬老院提供的照顾属于（）o

A.由社区照顾

B.在社区照顾

C.互助网络式照顾

D.支持网络式照顾

参考答案：B

参考解析：“在社区照顾”是指将一些服务对象放在社区内而开展的服务，即

指有需要及依赖外来照顾的困难人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专

业人员的照顾。其服务形式有多种，如家务助理、小型敬老院、老人庇护所

等。题中，“将空房改成社区敬老院”，属于在社区照顾。

［单选题］27.物质层文化是组织文化的表层，它包括组织名称、（）等。

A.责任制度

B.组织风气

C.文化设施

D.组织风俗

参考答案：C

参考解析：物质层文化是组织文化的表层，是形成组织文化精神层和制度层的

条件。所包括的内容有：（1）组织名称、标志、标准字、标准色。（2）组织外

貌，如自然环境、建筑风格、办公室等场所的设计和布置方式、绿化美化风

格、环境治理等。（3）工作的性质、特点等。（4）特质性、创造性的内容。（5）

徽、旗、歌、服、花。（6）组织的文化体育生活设施。（7）组织造型和纪念性建

筑。（8）组织纪念品。（9）组织的文化传播网络，如自办的报刊、有线广播、闭

路电视、计算机网络、宣传栏（宣传册）、广告牌、招贴画等。故选C。

［单选题］28.3个月到2年的预测是()o

A.长期预测

B.短期预测

C.中期预测

D.微观预测

参考答案：C

参考解析：长期预测一般在5年以上；中期预测，预测时间为3个月到2年；

短期预测，预测时间在3个月以内，一般是一周或一个月。

［单选题］29.社区治安管理工作不仅是社区有关职能部门的职责，也是每个社区

成员应尽的社会义务，这说明了社区治安工作的()o

A.复杂性

B.综合性

C.动态性

D.广泛性

参考答案：D

参考解析：社区治安的特点包括：广泛性、综合性、长期性、动态性。社区治

安是一个复杂的社会问题，需要全社区力量的参与和支持。社区治安的广泛性

体现在主体的广泛性上，包括：社区的有关职能部门、社区有关组织(治保会、

人民调解委员会等)及广大社区群众。

［单选题］30.态度是指个体对外界事物的一种较为()的内在心理和行为倾向。

A.波动

B.一致但不持久

C.持久而又一致

D.持久但不一致

参考答案：C

［单选题］31.米尔格莱姆认为，作为“角色人”，行政人员的服从是()o

A.无限制的

B.有限制的

C.视领导而定

D.视组织规模而定

参考答案：A

［单选题］32.XX市政府向下级政府传达国务院《关于今年下半年各级政府不再

出台新的调价格措施的通知》，应用()。

A.告知性通知

B.批转性通知

C.布置性通知

D.转发性通知

参考答案：D

参考解析：转发性通知是用于转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的文件

使用的通知。而题十中提到的由下级政府去传达国务院发布的一个通知明显属

于转发性通知的范畴。故本题答案选D.

［单选题］33.下列哪项不属于机构会计系统的要求()

A.区分会计类型

B.决定会计格式

C.明确定义科目

D.设立会计程序

参考答案：A

［单选题］34.企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。

A.销售能力

B.实力

C.服务能力

D.潜力

参考答案：B

参考解析：企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力，是影响销售渠道选

择的企业因素之一。

［单选题］35.当前事业单位改革，其目标就是转变(),建立新型的公共事业管

理体制。

A.人事任命

B.政府职能

C.内部管理

D.管理技术

参考答案：B

参考解析：当前事业单位改革，其目标就是转变政府职能建立新型的公共事业

管理体制。

［单选题］36.社会行政的社会效果有()

A.满足弱势群体的需要

B.有利于社会政策的实施和改进

C.提高机构服务效率

D.有利于技术层面的改进

参考答案：A

［单选题］37•“顾客是上帝”这是一种()o

A.理性价值观

B.政治性价值观

C.集体价值观

D.社会价值观

参考答案：D

［单选题］38.“工作安定”属于()需要

A.生理的

B.安全的

C.归属的

D.自尊的

参考答案：B

［单选题］39.功利主义原则作为政府行为的价值导向，不能只适用于衡量行为的

效果，而是应该为公共行政官员在决策中提供()。

A.效果评价

B.成本预测

C.道德指导

D.经济分析

参考答案：A

［单选题］40.老年社会工作在个体层面的目的是()o

A.为老年人提供各种支持性服务

B.让老年人获得更好的社会支持

C.协助老年人应对好年龄渐长所带来的挑战

D.协助老年人解决由于年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能

参考答案：D

参考解析：在个体层面，老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而

带来的问题，维持良好的日常生活功能。此外，社会工作者还在老年人遇到重

大生活转变的时候，如住院、丧亲、入住养老机构、濒临死亡等，为老年人提

供各种支持性服务。

［单选题］41.政府公共事业管理方法可以分为()

A.直接方法和间接方法

B.刚性方法和柔性方法

C.抽象方法和具体方法

D.经济方法和法律方法

参考答案：B

［单选题］42,1887年()发表《行政学之研究》被认为是行政学的开端。

A.古德诺

B.蒂特马斯

C.威尔逊

D.崔克尔

参考答案：C

［单选题］43.企业若要进行全员培训，应采用()。

A.岗前培训

B.脱产培训

C.在岗培训

D.轮岗培训

参考答案：C

参考解析：全员培训是有计划、有步骤地对所有员工进行的培训和训练。A项，

岗前培训针对的是新入职的员工；B项，脱产培训的费用一般比较高，对工作影

响大，并不适合于全员培训；D项，轮岗对于储备高层人员的培养比较有效，不

适合全员培训。

［单选题］44.组织结构越是能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分

工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效，是指()。

A.分工协作原理

B.目标一致原理

C.管理宽度原理

D.责权一致原理

参考答案：A

参考解析：组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，

以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效，是指分工协作原则。

［单选题］45.在群体的凝聚力较高、绩效规范低的情况下，群体的生产率是

()O

A.另j

B.低

C.水平中等

D.低到中等

参考答案：D

［单选题］46.目标管理适合于管理()o

A.管理者

B.一般员工

C.组织

D.工作

参考答案：A

参考解析：目标管理的最大优点也许是它使得一位经理人能控制自己的成就。

目标管理的主要贡献之一就是它使得我们能用自我控制的管理来代替由别人统

治的管理，因此，它适用于管理管理者。

［单选题］47.加快文件的传递，可采用()。

A.逐级行文

B.直接行文

C.越级行文

D.多级行文

参考答案：D

参考解析：逐级行文是指按照纽织结构层次逐级上传下达公文。直接行文是指

平级或不相隶属的机关之间直接传递公文的方式。很明显可以排除AB。越级行

文是指越过自己的直接上一级或直接下一级机关直接向其他上级或下级机关行

文。越级行文如运用得当确有路线短捷、传递迅速的效果，但只有在特殊必要

的情况下才可采用。排除C。多级行文是指将公文同时发送给上几级或下几级机

关，甚至直达基层组织与人民群众。这种行文方式可迅速传递公文信息，减少

逐级转发公文的时耗和信息失真的机会，多用于为加快文件传递的上行文或部

分不容许作任何变通和发挥的下行文。故本题答案选D。

［单选题］48.()问题成为世界性的问题，引起世界的高度重视。

A.人口问题

B.失业问题

C.环境问题

D.贫穷问题

参考答案：C

I.单选题」49.函是法定文种之一，理解函的定义的关键是要准确理解()的意

义。

A.请求批示

B.答复审批

C.商洽

D.不相隶属机关

参考答案：D

参考解析：函适用于不相隶属机关之间商洽工作(级别相同但不相隶属)、询问

和答复问题、请求批准和答复审批事项，掌握函的适用范围最关键的是要掌握

“不相隶属”。故本题答案选D。

［单选题］50.义务论认为，道德原则的约束性的根据存在于人的()o

A.自然本性

B.外界环境

C.实践理性

D.理论理性

参考答案：C

［单选题］51.公文附件的顺序和名称应标注在()o

A.正文之后，成文日期之前

B.成文日期之后，附注之前

C.附注之后，版记之前

D.版记部分

参考答案：A

参考解析：附件是随公文(主件)一并发出的其他文件或材料。公文如有附件，

应在正文下空一行左空二字标注“附件：XXXX”，故选A。

［单选题］52.在制定绩效管理方案时，应根据()合理地进行方案设计•.并对绩

效管理方案进行可行性分析。

A.绩效管理目标

B.绩效管理方法

C.绩效管理程序

D.绩效管理对象

参考答案：A

参考解析：根据绩效管理系统设计的可行性原则，任何一个绩效管理方案所需

的时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允

许。在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理目标和要求，合理地进行方案设

计，并对绩效管理方案进行可行性分析。

［单选题］53.下级的意见、信息向上级反映叫作()沟通。

行

下

AB.

平行

上

C行

正

式

D.

参考答案：c

参考解析:1行沟通是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。

［单选题］54.企业中存在非正式组织，你认为()项说法最有问题。

A.非正式组织使成员有表达思想的机会，能提高士气，有利于沟通

B.非正式组织可能集体抵制上级的政策或目标，强迫组织内部的一致性，从而

限制了部分人的自由和限制产量

C.非正式组织形成的原因很多，有地理位置关系、兴趣爱好关系、亲戚朋友关

系、工作关系等

D.非正式组织当中没有领袖人物，成员之间以感情逻辑为其行为标准

参考答案：D

参考解析：非正式组织中也有领袖人物。

［单选题］55.()是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色。以完成

组织目标。

A.结构维度

B.认可维度

C.关怀维度

D.尊重维度

参考答案：A

参考解析：结构维度指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，

以完成组织目标。这样的行为包括向下属分派具体任务、规定工作绩效标准、

强调工作期限、明确职责和关系、建立信息沟通的途径等。

［单选题］56.行政人员在履行制度性责任时，逐渐形成某种“内在责任”，这类

责任就是()。

A.制度性责任

B.外在责任

C.集体责任

D.非制度性责任

参考答案：D

［单选题］57.“后工业社会”论是由谁提出的。()

A.贝尔

B.弗兰克

C.奈斯比特

D.达伦道夫

参考答案：A

［单选题］58.以下哪一项属于社会服务机构的服务功能()

A.治疗功能

B.促进社会公平

C.为经济发展创造良好环境

D.传播人道主义理论

参考答案：A

［单选题］59.港澳台居民、华侨以及外国人在中国内地办理婚姻登记，出具的无

配偶声明或证明的有效期为()o

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.一年

参考答案：B

［多选题］1.现有的有关领导理论可以分为()三大类。

A.性格埋论

B.行为方式理论

C.激励理论

D.权变理论

参考答案：ABD

参考解析：现有的领导理论可以归纳为三种典型的领导理论，即性格理论(特质

理论)、行为方式理论和权变理论。

［多选题］2.对备选方案的要求是()o

A.互相包容

B.互相排斥

C.具有典型性

D.具有代表性

参考答案：BCD

参考解析：.备选方案的要求是互相排斥、具有典型性和代表性。

［多选题］3.现代管理理沦丛林主要包括管理过程学派、()等。

A.行为科学学派

B.管理科学学派

C.权变管理理论

D.经验或案例学派

参考答案：ABCD

参考解析：第二次世界大战后，资本主义企业进入了现代管理的新阶段。许多

学者创立了新的管理理论和方法，出现了“管理理论的丛林”，主要有：管理

过程学派、行为科学学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统管理理论

学派、管理科学学派、权变管理理论、经验或案例学派。所以选ABCD。

［多选题］4.菲德勒权变理论认为，提高领导效果，最有效的是()。

A.提高领导者的领导艺术

B.替换领导者，适应新情境

C.既替换领导者，又改变情境

D.改变情境，适应领导者

参考答案：BD

参考解析：菲德勒认为，领导者的领导风格是稳定不变的，要提高领导效果，

只有两种途径：一是替换领导者，选用适应新情境的领导者；二是改变情境以

适应领导者。故选BD。

［多选题］5.一般而言，影响知觉准确性的因素有()o

A.知觉者的主观因素

B.知觉对象的特征

C.知觉环境因素

D.知觉者的客观因素

E.知觉技术因素

参考答案：ABC

［多选题］6.领导者与众不同的特质包括()o

A.自信心

B.创造性

C.领导动机

D.内驱力

E.人格健全

参考答案：ABCD

参考解析：领导者与众不同的特质包括内驱力、自信心、创造性、领导动机、

随机应变的能力。

［多选题］7.作为一种国家权力，行政权力具有必然的()o

A.妥协性

B.合法性

C.强制性

D.普遍性

参考答案：BCD

［多选题］8,行政权力的一元性指的是()o

A.一国之内只能有一个行政组织系统

B.某一行政系统中权力运作必须集中统一

C.行政权力的主客体间关系具有单向性

D.国家所有权力必须集中于一人

参考答案：ABC

［多选题］9.功利主义认为，代议制政府之所以是最好的政府形式，是因为这种

政府具有合理的()o

A.领袖

B.职能

C.权力设置

D.价值

参考答案：BC

［多选题］10.选择公文文种的主要依据是OO

A.规范性

B.工作关系

C.职权

D.行文目的和要求

参考答案：BCD

参考解析：选择公文文种的依据主要有三个方面：一是发文机关与主要收文者

间的工作关系：二是发文机关的法定或规定权限；三是行文目的、行文要求和

表现公文主题的需要。故本题答案选BCD。

［多选题］11.《党政机关公文处理工作条例》规定公文的办理包括()o

A.收文办理

B.发文办理

C.公文管理

D.整理归档

参考答案：ABD

参考解析：《党政机关公文处理工作条例》第23条规定，公文办理包括收文办

理、发文办理和整理归档。故本题答案选ABD。

［多选题］12.老年社区工作方案包括的服务有()。

A.健康教育

B.居家服务

C.社区中心服务

D.社区入住设施服务

E.健康促进活动方案

参考答案：BCD

参考解析：老年社区工作方案常常包括三类服务：①居家服务；②社区中心服

务；③社区入住设施服务。

［多选题］13.灾情统计、核定、报告的内容包括()

A.受灾时间

B.灾害种类

C.受灾范围

D.灾害造成的损失

E.救灾工作的情况和数据

参考答案：ABCDE

［多选题］14.退出现役的()致残的残疾军人因病死亡的，对其遗属增发12个

月的残疾抚恤金，作为丧葬补助费。

A.因伤

B.因公

C.因战

D.因病

参考答案：BCD

［多选题］15.推动社区居民参与的策略主要有()o

A.加强社区居民和社会工作者的沟通

B.促进社区居民对参与价值的肯定

C.提升社区居民的参与意愿

D.提高社区居民的参与能力

参考答案：BCD

参考解析：推动社区居民参与的策略主要包括：①促进社区居民对参与价值的

肯定。②提升社区居民的参与意愿。一方面充分考虑家人和亲友对参与意愿的

正负面影响，另一方面要考虑到居民参与意愿很大程度决定于所参与的社区事

务是否与他们的生活或利益密切相关。③提高社区居民的参与能力。首先进行

参与知识和技巧的培训，其次妥善处理时间与资源的缺乏问题。

［多选题］16.社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士,

家人为了避免其在外生事或被人欺负，常把他们关在家里。因此，小蔡准备对

其实施社区照顾服务，他要做的工作有()o

A.为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力

B.为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧

C.将智障者安置到康复机构，实施照顾

D.推荐智障者的家人到其他社区参加智障家长联谊会

参考答案：AB

参考解析：社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几方面：①治疗

者。为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和团体治

疗；②辅导者和教育者。为照顾者提供辅导服务，为家庭照顾者自助小组提供

训练课程，辅导有关的照顾技巧；③经纪人。为服务对象寻找有关的服务，如

为弱智儿童寻找特殊学校等；④倡议者。为较为特殊的服务对象倡议和争取合

适的服务；替家庭照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施；通过教育和培

训，鼓励家庭照顾者自主争取权益；⑤顾问。就服务对象的情况向有关服务机

构提供意见，如向特殊教育学校介绍弱智儿童的情况并提出服务建议等。

［多选题］17.社会支持是由()所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

A.社会网络

B.亲密伙伴

C.家庭

D.社区

参考答案：ABD

参考解析：关于社会支持的概念有很多讨论，人们从不同角度对社会支持给予

不同的界定。林南给出了一个综合的定义：社会支持是由社区、社会网络和亲

密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

［多选题］18.以下属于政策来源的有()o

A.最高管理部门

B.组织外部的政策

C.由习惯、惯例形成的政策

D.通过管理者的行动暗示.形成的不成文政策

参考答案：ABCD

参考解析：政策来源主要有下列五种方式：最高管理部门；组织外部的政策；

由习惯、惯例形成的政策；通过管理者的行动暗示，形成的不成文政策；经下

级请示，上级在解释、阐述和修改、补充过程中完善或制定的政策。

［多选题］19.广义的公文，范围包括()。

A.法定公文

B.专用公文

C.事务文书

D.商务文书

参考答案：ABC

参考解析：公文是公务文书的简称，指党政机关、社会团体和企事业单位在公

务活动中按一定程序和格式形成和使用的、表述社会集团意志的文字材料。公

文有广义与狭义之分。广义的公文，范围包括法定公文、专用公文和事务文

书：狭义的公文，仅指法定公文和专用公文。故选ABC。

［多选题］20.单件产品工序、工时定额应包括()o

A.非生产工作时间

B.作业时间

C.作业宽放时间

D.个人需要与休息宽放时间

E.准备与结束时间

参考答案：BCDE

参考解析：单件产品工序、工时定额应包括：①作业时间；②作业宽放时间；

③个人需要与休息宽放时间；③准备与结束时间。A项属于非定额时间的种类。

［多选题］21,下列符合《农村医疗救助意见》中关于农村医疗救助的对象的规定

是()。

A.救助对象包括农村五保户和农村贫困户

B.县级的农村医疗救助对象的具体条件是由县级民政部门会同财政、卫生部门

制定，报县级人民政府批准

C.县级的农村医疗救助对象的具体条件是县级民政部门会同财政、劳动保障、

卫生部门制定，报县级人民政府批准

D.市级的农村医疗救助对象的具体条件由市级民政部门会同财政、卫生部门制

定，报市级人民政府批准

参考答案：ABD

参考解析：救助对象的具体条件由地方民政部门会同财政、卫生部门制定，报

同级人民政府批准。没有劳动保障部门的参与。

［多选题］22.动机的特征有()o

A.原发性

B.内隐性

C.实践活动性

D.外显性

E.差异性

参考答案：ABC

［判断题］1.与外监系统相比，内监系统对政府行政行为的评判比较清醒和客

观，更容易站在公正的立场上审视行政行为。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］2.地名标牌既可用汉语拼音拼写，也可用英文标识。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］3.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：控制是指控制主体按照给定的条件和目标，对控制客体施加影响的

过程和行为，控制的过程就是管理的过程。

［判断题］4.收养人可以收养两名子女。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］5.直线型组织结构一般适用于没有必要按职能实行专业化管理的小型

组织。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］6.中国社会学重建方针是以马列主义、毛泽东思想为指导，密切结合

中国的实际，为社会主义建设服务。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］7.所有的公文都需要编制份数序号。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：并非所有的公文都需要编制份数序号。涉密公文应当标注份号，用

以掌握每份公文的流向。故本题判断错误。

［判断题］8.决策就是从两个以上的备选方案中选择一个行动结果的过程。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：决策的简单定义就是从两个以上的备选方案中选择一个行动方案的

过程。确切地说应该是“选择一个行动方案”而非“选择一个行动结果”。故

题干说法错误。

［判断题］9.领导者具有领导和改变追随者行动的能力，因此在拥有有效的领导

者的组织中，组织适应环境的能力也较强。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］10.人际沟通是组织沟通中最普遍的形式。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

参考解析：在组织中，人际沟通构成组织沟通最普遍的形式。

［判断题］11.决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

参考解析：决策就是做出决定的意思，即对需要解决的事情做出决定，需要大

量的前期工作，不是“瞬间”的决定。

［判断题］12.在特殊情况下，下级机关可以越级请示。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

参考解析：越级行文是指下级机关越过自己的直接领导机关向更高的上级领导

机关直至中央或上级机关可以跃过直属下级直接向最基层单位的行文。这是行

文方式之一，也是一种非正常的行文方式，一般不能轻易采用。但在有特殊重

大紧急情况下如战争、自然灾害时可以采用，但应同时抄送被越过的机关。

［判断题］13.患有“重度精神病病情发作期有攻击危害行为”的人应当禁止结

婚。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］14.交易性腐败源自政府对公共资源的支配权。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］15.科学技术的发展对社会变迁只有正面影响。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

共享题干题

小龙是一年级的学生，一直由奶奶带着长大。小龙的母亲在他3岁时被车祸夺

去了生命，父亲张先生爱子心切，始终没有再娶，但是脾气变得越来越坏，对

小龙的教育方式以简单粗暴为主。有一天，小龙在学校和同学李逸发生争执，

小龙将李逸的牙齿打掉了几颗，李逸当场鲜血直流，学校班主任将小龙的父亲

张先生叫到学校，警告张先生要回去好好教育子女，如果下次再出现类似情

况，将不留情而，按照学校规定进行处罚。回家后，小龙遭到了张先生的一顿

毒打。从此以后，小龙“乖”了很多，打人的坏习惯一直没有再犯，但是渐渐

地，班主任老师发现，小龙上课时常常走神，学校布置的家庭作业经常做错，

甚至发展到经常找不到作业本。

［单选题］1.根据案例，下列()不属于对生活境遇不良的儿童可采取的救助类

型。

A.支持性服务

B.补充性服务

C.替代性服务

D.教育性服务

参考答案：D

参考解析：一部分儿童因生活境遇不良，表现为困难无依，或表现为反社会或

反常的行为，这一层面的服务一直是儿童社会工作的重点。一般而言，这类儿

童服务可以分为支持性、保护性、补充性、替代性四种类型。A项，支持性服务

是指通过提高家庭的功能，强化父母的责任，促进儿童福利；B项，补充性服务

则是对儿童生活的基本状况做必要的改善，但仍有部分保留；C项，替代性服务

指完全用替代性的措施改变其生存环境；还有一类型是保护性服务则讲求最低

限度地改变儿童的生存环境，维护其发展过程的稳定；没有教育性服务。

［单选题］2.本案例中，小龙面临的困境不包括()o

A.如何处理学业问题，提高学习成绩和注意力

B.如何做到和同学、老师和平共处

C.如何应付爸爸的毒打

D.如何应对自己的非理性情绪

参考答案：c

参考解析:案例中，小龙面临的问题主要有：如何处理学业问题，提高学习成

绩和注意力；如何做到和同学、老师和平共处；如何有效地和父亲沟通；如何

应对自己的非理性情绪。

［单选题］3.针对小龙的问题，社会工作者应该采取社会工作的()工作法。

A.个案

B.小组

C.社区社会

D.教育

参考答案：A

参考解析：个案工作是社会工作三大方法之一，即运用专业的知识、方法和技

巧，通过一连串的专业工作，耨助遭遇困难的单个个人或者家庭，发掘和运用

自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况，实现对人的尊重

和肯定的过程。案例中小龙的问题，属于单个人以及和家庭相关的问题，社会

工作者应该采取个案工作法。

［单选题］4•本案例中，社会工作者工作的主要目标是()o

A.帮助小龙提高学习成绩

B.化解小龙和其父亲的矛盾

C.协助小龙本人处理课业、情绪及人际交往问题，从而提升小龙面对这些问题

的处理能力

D.帮助小龙改掉上课走神的坏习惯

参考答案：C

参考解析：案例中，小龙面临的问题主要有：如何处理学业问题，提高学习成

绩和注意力；如何做到和同学、老师和平共处；如何有效地和父亲沟通；如何

应对自己的非理性情绪，针对这些问题社会工作者的主要目标是协助小龙本人

处理课业、情绪及人际交往问题，从而提升小龙面对这些问题的处理能力。

［单选题］5.针对本案例，()不属于社会工作者应采取的介入策略。

A.对小龙提供心理疏导，协助小龙认识到自身的非理性信念并采取正确的宣泄

方式，学习新的价值观和行为

B.帮助小龙组建一个新家庭

C.帮助小龙加强与家庭成员的沟通，增强小龙改变的主动性和积极性

D.和小龙的父亲进行沟通，教授其家庭养育技能与亲子沟通技巧，使其改变简

单粗暴的教育理念与亲子沟通方式

参考答案：B

参考解析：针对材料中的情况，可以采用的主要介入策略如下：①对小龙提供

心理疏导，协助小龙认识到自身的非理性信念并采取正确的宣泄方式，学习新

的价值观和行为；②帮助小龙加强与家庭成员的沟通，增强小龙改变的主动性

和积极性；③为小龙提供必要的课业辅导和注意力集中训练，提高小龙参与学

习竞争