2024年银行考试-银行个人存款与投资管理业务考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年银行考试-银行个人存款与投资管理业务考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.活期一本通销户后，应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户本人留存，并要求客户在存折封页上签字确认，若为代理销户则（）。A、内页不能交给代理人B、内页可以交给代理人C、则只能复印D、只能将部分内页交代理人2.（）、（）、（）计入旅游项目。3.产品销售展示的目的（）。A、提醒客户对现状问题的重视，进行需求确认或引导。B、提高客户对银行产品的认知度。C、让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。D、让客户认同该银行产品。E、客户产生获得银行产品的欲望。4.账户金实时交易可在下列（）时间进行。A、周日7：00B、周四20：00C、周五9：00D、周二17：005.可通过“加载”功能将挂靠于机构名下的尾箱加载到柜员名下此项操作必须双人进行，可由被加载的柜员录入或复核，对方柜员必须是主管或现金管理员；当被加载柜员为主管或现金管理员时可以由其他任意柜员录入或复核。6.非指令账户圈存交易，可以圈存的账户包括（）。A、借记卡B、内部账户C、活期存折D、贷记卡7.小额支付系统跨行通存通兑业务（以下简称“跨行通存通兑业务”），是指个人客户通过代理行依托小额支付系统，对本人或他人在开户行开立的人民币个人存款账户实时办理跨银行机构的（）业务。A、资金转账B、现金存取款业务C、本人账户信息查询D、缴费支付8.在时间管理策略中，（）是指用预定的目标来限制时间的使用，以达到节约时间、提高效率的目的。A、目标限制法B、目标时间法C、目标预定法D、时间限制法9.有一处40平米公寓，可租可售。年租金7000，押金2000。售价15万元，首付5万元，可获10年期贷款10万元，利率6%，（假设机会成本每年3%）不考虑房租调整、房产升值、贷款分期等因素，请用年成本法简单计算该如何选择（）。A、租房B、购房C、没有差别D、不能确定10.根据尾箱是否对应挂靠所属柜员，可将尾箱分为机构尾箱和柜员尾箱，其中，机构尾箱状态只能是“停用中”。11.以下哪些条件可以办理领取预约换卡的新卡？（）A、持卡人本人办理B、本人有效身份证件原件C、代办人办理D、代办人及持卡人身份证件原件12.吉祥存单丢失、毁损、灭失，可由购买人凭身份证件到银行办理挂失，银行在确认吉祥存单款项未被兑付后，可办理（）手续。A、挂失补发B、挂失销户C、新开户D、直接销户13.美国从1900年到2000年间，美元贬值为原来的多少：（）A、1/54B、1/35C、1/15D、1/1014.非建行手机银行客户实际收款时，每个账户收款单笔及日累计金额均为（）。A、2000元B、5000元C、10000元15.历史明细证明，每份个人资信证明书所记载的证明笔数（）。A、不超过1笔B、不超过5笔C、不超过10笔D、可以多笔16.证券卡挂失期间（）其已赎回基金的资金到账或现金分红资金到账。A、影响B、不影响17.下面属于客户经理精神行为的是？（）A、礼貌问候客户B、热情送别客户C、热情交接客户D、以上都是18.客户要离开柜台时，必须执行以下哪些网点精神行为规范？（）A、询问客户是否要办理其他业务B、感谢客户光临建设银行C、现在清点现金，请您看一下D、礼貌送别19.个人汽车贷款最高为所购车辆价值的（）。A、70%B、80%C、90%20.更换存单、存折用于存折（）引起的换发存单或存折业务。A、挂失B、打印满页C、支取方式发生变化D、通存通兑状态发生变化21.下面对陆港通龙卡描述正确的是（）。A、一卡同时开立建行及建行（亚洲）多个账户B、卡内两地账户可实现联动C、建行（亚洲）将每月邮寄对账单，让您了解建行和建行（亚洲）的账户余额，以及建行（亚洲）的账户明细D、仅限亚洲使用22.存款集中户（B400系统内部账挂账的“老储种”）支取控制如下：（）A、“1636特殊储种支取”交易只支持现金方式支取B、该类账户不支持通兑，必须回原开户所办理C、系统不自动计息，需手工单启7002补记相应档次的利息户D、系统不打印原存单，柜员须手工注销原存单23.符合法律规定的、未被县级以上司法机关等有权机关冻结止付和未因用质押而被银行冻结止付的银行本外币定活期存款和在银行购买的（）、（）等均可办理个人存款证明。24.如挂失账户户主因特殊情况需由代理人进行挂失后续处理，并且代理人能出具相应文件和代理挂失承诺书的，在严格做好客户身份以及相关材料核查的前提下，挂失账户合计金额在（）以内的，在挂失的同时，经办机构可即刻为客户办理挂失后续处理A、10000元（含）B、50000元（含）C、100000万（含）D、200000元（含）25.下面哪个是检验网点弹性排班计划的实施成效的主要评价指标？（）A、客户满意度B、客户等候时间C、客户放弃率D、以上都是26.在不动户核算期间，不收账户管理费。27.关于自助机具服务价格下列说法错误的是（）。A、存款均免费B、取款本行本地免费，异地或他行收费C、转账本行本地免费D、取款本地免费，异地收费28.网点经理可以在遵循分工一致原则基础上灵活调配网点岗位/角色分工，可以根据客户需求（）、调整（）。29.雇主发起的退休金计划包括哪些？（）A、基奥计划B、个人退休帐户C、固定缴款计划D、固定收益计划30.尾箱强制卸载时可以由其他在岗柜员发起，主管或现金管理员确认，可以给第三人强制卸载尾箱，被强制卸载尾箱的柜员必须为日结且签退状态。31.对于有密码的非实名个人存款账户，客户需凭本人有效身份证件、存款介质和密码到账户所属（）级分行任一营业网点办理账户的实名制变更手续。A、一B、二C、三D、四32.风险承受能力评估可根据实际需要，结合定性和定量方法，常见评估方法包括（）。A、客户投资目标B、对投资产品的偏好C、实际生活的风险选择D、风险态度的自我评估33.交叉营销方法的最大特点是充分利用现有资源，在两个具有相关用户需求特点的企业（或部门）间开展交叉营销，能使各自的潜在用户数量明显增加而不需要（）和（）费用。34.以下哪种产品不属于中国建设银行的理财产品？（）A、利得盈B、日鑫月溢C、建行财富D、国债35.中国建设银行的（）在美国银行（BankofAmerica）ATM查询免查询手续费。A、乐当家理财卡B、钻石信用卡C、陆港通卡36.客户信息发生变更的必须由本人凭户籍所在地出具的变更证明的原件在二级分行范围内任一网点通兑进行变更处理。37.对于委托单位建行批量业务因处理失败，在集中过渡户留存原批次剩余资金情况，根据委托单位与建设银行的约定，正确的方式是（）A、约定自动退回的，资金在业务处理结束后即退回委托单位签约账户；B、约定留待补发的，资金暂留存在集中过渡户，留存时间由分行自行设定，超过此期限，资金自动退回至委托单位签约账户。C、跨行批量业务处理失败后的剩余资金直接退回委托单位签约结算账户。D、在集中过渡户保留一个月后，自动退回原签约账户。38.“6128-身份证件核查维护”交易中的“批量设置”是指通过批量文件对客户信息的核实结果进行设置，将“未核实”状态设置为“1-真实”状态。每个客户一行记录，一个文件最多为（）条记录，如果批量设置客户数量较多，则分次进行设置。A、100B、200C、300D、50039.龙卡通可以办理的定期存款包括：（）A、整存整取B、零存整取C、通知存款D、教育储蓄40.（）以上不同个人同日、隔日或连续多日分别购汇后，将外汇汇给境外同一个人或机构，属于个人分拆结售汇行为。A、2个B、3个C、4个D、5个41.月度内出现（）以上未按时办理查复业务的，给予业务经办人员及主管人员通报批评至警告处分。A、一次B、两次C、三次D、五次42.“职工报酬和赡家款”是来源项类别，（）不应选择此类别。43.按澳大利亚移民局的政策，申请人的留学国内经济担保人必须是（）。A、男女朋友B、表叔C、父母D、老师44.以下选项中，我分行“个人实物贵金属业务”不开办的功能包括：（）A、实金出售B、待提取提取C、实金回购D、待提取回购45.个人定期存款转定期存款交易，转入账户不是新开户时，只能为（）。A、定期一本通账户B、零存整取账户C、教育储蓄存款账户D、定活两便账户46.国内其他银行持卡人到建设银行的自助设备上取款失败，但款项已经被扣。该如何处理？（）A、可以由客户与所持有的银行卡发卡行联系，由发卡行发起调账申请；B、可与建行95533客户服务中心或与设备所在机构联系申请调账；C、可与银联（服务电话95516）查询调账。47.问卷又称为（）。A、答卷B、试卷C、调查表D、询问表48.关于自助设备的功能，下列说法正确的是（）。（1）存取款一体机有存款、取款、转账、查询、修改密码、代缴费、理财卡交易等功能。（2）自动取款机除缺少存款功能外，存取款一体机的其他功能都具备。（3）自动存款机除缺少取款功能外，存取款一体机的其他功能都具备。（4）自助终端具备具备查询、缴费和转账等部分功能，还具有业务介绍、银行信息、打印交易明细等上述机具所不具备的功能。A、（1）（2）（3）（4）B、（1）（2）（3）C、（2）（3）（4）D、（2）（3）49.投资者可选择（）作为储蓄国债业务的交易工具。A、贷记卡B、理财卡C、龙卡通D、现金50.录入个人客户户名时，少数民族姓名中间的分隔符用（）。A、半角点字符B、逗号代替C、全角空格D、全角点字符51.某客户到某支行要开立一笔10万元的个人存款证明，支行有权签发人可以是（）。A、支行行长B、支行副行长C、委派营业主管D、主管后备52.金库特别检查员只能在营业时间实施检查。53.（）是建设银行外汇理财产品的统一品牌。A、利得盈B、汇得盈C、财富产品D、账户金54.代理国债业务目前在柜台办理的主要有（）国债。A、无记名式B、记帐式C、储蓄D、凭证式55.个人消费额度贷款最高（）万。56.个人外币特色储蓄产品支持全部提前支取，也支持部分提前支取。57.个人投资者开通证券交易须由投资人本人持有效身份证件办理，不得代办。个人有效身份证件类型包括：（）。A、居民身份证B、军官证、士兵证、文职干部证C、外籍护照D、港澳台通行证58.各营业网点不得将（）的人民币对外支付。A、停止流通B、残缺C、污损D、印有法轮功字样59.某歌星应邀在某剧院演出一场，得劳务报酬8000元，则其应税所得为多少（）。A、8000元B、6400元C、7200元D、6400元60.营业网点收到纸式“关于变更押运人员身份识别册（卡）的函”以及押运公司变更解款人员的“解款人员身份识别册（卡）”，应与电子影像文件相关信息进行详细核对。营业网点核对不符或存在差异的，应及时与（）联系，查明原因，确保留存押运公司解款人员身份识别册（卡）真实有效。A、金库B、个金部C、会计部D、安全保卫部门61.国债利息支付方式为到期付息的是（）。A、储蓄国债（电子式）B、凭证式国债C、记账式国债D、以上都不是62.有权扣划个人储蓄存款的单位是：（）、（）、（）。63.在自动取款机上办理业务时，如遇临时断电，客户应在机器旁稍等，机器正常后立即自助查询。如机器没有恢复迹象，应立即致电建行24小时客户服务电话（）进行咨询。64.建行ATM支持（）的外卡密码种类。A、4-6位数字B、4-6位数字或字母C、8位数字D、B.数字或字母65.个人助业贷款最长（）。A、5年B、10年C、15年66.提高产品可信度的三个建议（）。A、专业能力。B、相似性。C、商誉。D、产品质量。67.SAT一年考几次？（）A、2B、3C、5D、668.（）后支取的教育储蓄，储户提供的“证明”必须是由国家税务总局制定、省级国家税务总局统一印制、由所在学校开具的“证明”。A、2005年12月1日B、2005年1月1日C、2000年12月1日D、1999年11月1日69.启用自制凭证管理功能后营业机构应打印自制凭证清单，放入（）随当日凭证上传。A、777柜员B、888柜员C、999柜员D、101柜员70.金融机构高息揽存多支付给储户的部分是否可以免税（）。A、可以B、不可以C、以奖金的名义可以D、不能确定71.柜员主管对网点柜员的（）承担管理职责。A、服务质量B、客户满意度C、业务风险D、产品销售量72.投资人将基金份额由证券营业部转托管到建设银行时应先在建设银行开立中国结算公司上海或深圳开放式基金账户，然后通过证券营业部办理“跨系统转托管”业务，向证券营业部提供建设银行的销售人编码（）。A、220000B、080000C、680005D、13006173.龙卡通作为被关联账户时，只允许操作（）。A、活期子账户B、整存整取定期储蓄存款子账户C、个人通知储蓄存款账户D、零存整取储蓄存款账户74.“二选一”法是巧妙利用人类的微妙心理进行促成销售的方法，这种销售策略使用于平易型的客户。（）75.已开通证券交易的投资人，办理证券业务时，需要到开户机构所在（）办理。A、本机构B、二级分行C、一级分行D、全国任意网点76.通过信息收集方法的对比，个人客户经理必须了解各种方法特点，区别不同情况选择运用，下列不属于问卷调查法的优点的是（）。A、可以低成本调查比较复杂的问题B、能够客观地记录事实的情况，真实性较强C、处理信息方便，速度较快D、调查范围较广，可以得到大量信息77.银行大约80％的利润来自20％的重点客户，所以银行必须集中大部分资源，为这20％的中高端客户提供服务。（）78.定活两便储蓄存款存期二年，利率按（）。A、整个存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计息B、整个存期一律按支取日定期整存整取二年期存款利率打六折计息C、整个存期一律按存入日定期整存整取一年期存款利率打六折计息79.客户关系维护成功的两个关键因素（）。A、保持迅速的变化B、承诺服务保证C、不要只顾眼前，要收购未来D、关注服务细节80.（）查询行为不属于协助有权机关进行查询的范围。A、银监会B、保监会C、公证处D、律师81.建设银行的个人黄金买卖业务品牌是“龙鼎金”。（）82.定期定额签约每月扣款日只能是（）。A、1到28号B、1到30号C、1到31号D、没有限制83.中国建设银行中美直联汇款，只要单笔汇款金额不超过（），免手续费和电报费。A、2000美元（含）B、3000美元（含）C、2000美元（不含）84.“亲情账户”收取账户管理费（）。A、10元/户/年B、20元/户/年C、50元/户/年85.沟通是人类社会交往的基本行为过程，主要有（）、（）和（）三个环节构成。86.定活两便储蓄存款存期半年以上（含半年），无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取一年存款利率打六折计息。87.柜员可启动（）客户信息维护交易建立军人保障卡客户信息，该交易必须输入帐号（军保卡卡号）。A、6101-1B、6101-3C、6101-6D、6101-788.建设银行理财卡万事达卡的发卡银行标识码为（）。A、552245B、524094C、526410D、55224489.下列哪项是指导的一种（）。A、建设性指导B、正确性指导C、实时指导D、针对性指导90.为什么要将钱放在流动资产上呢？（）A、当投资环境不好时，作为资金的临时“停泊”区B、当市场状况改观时，客户可快速转为高收益资产C、投资组合分散化，降低风险D、应急时使用91.实物贵金属库存查询，可以查询到（）。A、本网点贵金属库存B、本网点所在金库实物贵金属的库存C、任意网点贵金属库存D、辖内贵金属库存92.在客户信息的收集方法中，采用大量观察法可以客观地记录事实的情况，具有较高的准确性，因其能观察到客户的外部表现，可以作为客户经理了解客户的最直接的手段而单独使用以达到最好地效果。（）93.普通柜员关注大量、复杂程度低的交易，不需要留心销售线索作销售推荐。（）94.有权机关在冻结期限届满前没有办理续冻手续的，被冻结存款应自冻结期限届满日的（）起解除冻结。A、当日B、次日C、后二日D、后三日95.退休策划的主要要素有（）。A、准备遗嘱B、筹集资金C、管理基金D、支付养老金96.证券业务系统中个人信息包括（）。A、性别B、地址C、邮政编码D、联系电话97.理财卡内定期子账户没收/上缴信息在（）查询。A、5300-5B、5300-6C、5300-7D、5300-898.首次使用电子签名方式签署集合计划合同的委托人，必须首先签署纸质（）。A、《个人开户与电子银行服务申请表》B、《中国建设银行集合资产管理计划电子签名约定书》C、《集合资产管理计划电子合同服务协议》D、《集合计划电子合同参数表》99.对已开通ATM自助转账交易的借记卡，关闭A.TM自助转账功能可通过（）交易完成。A、5201B、5202C、5140D、5210100.讨论会识别法的缺点是成本较高、各方面的资源调动较多，因此使用频率（）。第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：境外个人支付房租；生活消费；就医学习的外汇结汇3.参考答案：A,B,C,D,E4.参考答案：B,C,D5.参考答案：