2024年银行知识财经金融知识竞赛-建设银行前台柜员知识竞赛考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年银行知识财经金融知识竞赛-建设银行前台柜员知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.因银行汇票超过付款提示期限或其他原因要求退款时应如何办理？2.在大集中系统内，一个客户只能申请开通一个客户端手机银行服务，客户其他银行卡使用客户端手机银行服务通过以下哪一项处理实现（）A、定位B、注销C、加挂D、替换3.目前我银行（）渠道可以办理第三方存管转账交易。A、电话银行B、网点C、自助设备D、券商系统E、网上银行4.违反短期外债管理规定，造成风险的，给予警告至记过处分；情节较重的，给予（）处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。A、警告B、记过C、记大过D、记大过至降级5.在7002传票录入交易中无需套平的交易类型为（）A、内转B、业务现金C、隔日冲帐D、隔日补帐6.B2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。7.电子银行安全包括客户端和银行端两个方面。银行和客户共同承担风险，而不是完全由某一方承担。8.以下哪些是持卡人的义务：（）A、申请人应当向发卡银行提供真实的申请资料并按照发卡银行规定向其提供符合条件的担保B、持卡人应当遵守发卡银行的章程及《领用合约》的有关条款C、持卡人或保证人通讯地址、职业等发生变化，应当及时书面通知发卡银行D、持卡人不得以和商户发生纠纷为由拒绝支付所欠银行款项9.外汇储蓄账户的收支范围为非经营性外汇收付、本人或与其直系亲属之间同一主体类别的外汇储蓄账户间的资金划转。10.若原速汇通业务凭证客户留存联遗失，退汇解付手续只能由汇款人本人办理，办理程序如下（）A、填写“挂失申请书”B、办理挂失登记C、缴纳挂失手续费D、办理有关退汇解付手续E、留存客户本人有效身份证件复印件11.柜面人员清点现金应按照“三先三后”的程序操作，“三先三后”是指（）A、先点大数，后点细数B、先点主币，后点辅币C、先点新版票据，后点旧版票据D、先点完整券，后点残损币E、先点大额票币，后点小额票币12.人外汇业务按照交易主体区分为：（）A、境内个人B、境外个人C、经常项目D、资本项目13.以下有关境外个人身份编码表述正确的有（）。A、外国人：国别代码（采用国标3字母代码大写，填写护照的签发国）+护照号码。B、港澳居民：录入港澳居民来往内地通行证前9位号码（含第1位字母）。C、台湾居民：录入台湾居民来往大陆通行证前8位号码。D、持中华人民共和国护照及境外永久居留证的个人：“国别”栏选择“中国”，“护照号”栏输入护照号码，同时在信息录入页面“备注”栏中输入永久居留证号码。14.新疆分行可以办理以下（）话费代缴业务。A、中国电信新疆分公司B、中国移动新疆分公司C、中国联通新疆分公司D、中国网通新疆分公司E、中国铁通新疆分公司15.建设银行提金网点能办理哪些黄金业务？16.企业网银高级客户办理流程与普通客户基本相同，不同点包括：（）A、使用高级客户专用服务协议B、使用证书载体（IC卡或USBKey）作为安全工具C、银行代客户下载证书D、需要到银行柜台办理E、需要提供营业执照副本等资料17.代发工资业务分为四种类型，分别为（）A、财政事业单位代发工资B、网银代发工资C、磁盘类代发工资D、纸质清单代发工资E、其他类18.同一客户能选择（）交易账户办理开通证券交易。A、1个B、2C、3D、不受限制19.违规进行证券内幕交易的，给予（）处分。A、警告至记大过B、警告至撤职C、记过至撤职D、记大过至开除20.如何办理存款证实书挂失业务（）A、应持单位公函及预留印鉴向开户行办理挂失B、开户行确认存款确属申请人所有且未被支取、冻结或换单质押后方可受理C、开户行受理7日后，存款单位须持挂失申请书第二联来行补办“中国建设银行存款开户证实书”D、开户行受理日当日，存款单位持挂失申请书第二联来行补办“中国建设银行存款开户证实书”21.受益人收取信用证款项，应采用什么方式？22.柜面业务凭证包括（）和（）A、一般凭证和重要空白凭证B、一般凭证和重要单证C、重要空白凭证和有价单证23.建立和撤销账户关联需本人在柜台凭乐当家理财卡、身份证件和密码办理，建立账户关联无需出示关联账户介质。24.重要单证的领用、发售和使用应做到：（）A、重要单证请领时，应根据实际需要适量领用，原则上经办人员一次领用不超过1个月的用量B、使用计算机签发重要空白凭证的，可以按需要自行手工填制和重打、补打重要空白凭证C、对外发售和签发重要单证应坚持先办理后收款D、应客户要求，可以将重要单证带出营业场所签发25.批量开卡如选择“不打印密码”默认统一密码为“955330”，对于该密码的使用，以下说法正确的是（）。A、该密码可做查询交易B、该密码可进行取款交易C、该密码只能用于修改密码，不能做其他任何交易26.机构需多次执行日启时，必须启动（）交易。A、“9999状态清除交易”B、“9009批量机构权限维护”C、“9010批量参数维护”D、“9978重臵端末序号”27.（）柜台交易是指商业银行通过其营业网点与投资人进行国债买卖，并办理托管与结算的行为。A、实物债券B、存单式国债C、凭证式国债D、记账式国债28.以外币存单作为质押权利的，由于汇率风险等因素造成质押权利价值降低，可能不足以抵偿贷款本息时，贷款经办行应当要求借款人提供新的质押权利，无法提供的应当提前收回部分或全部贷款。29.电子银行具有3A式的特点，即（）都可使用，非常方便。A、任何时间B、任何地点C、任何方式D、任何渠道E、任何客户30.压数机限于办理（）的出票时压印票面金额A、银行汇票B、银行本票C、转帐支票D、商业承兑汇票31.个人网上银行活期存折账户可以进行信用卡还款。32.法人账户不能透支办理（）A、现金B、活期转定期业务C、归还贷款本息D、将款项划入个人存款账户33.一个人至多可以享受（）次教育储蓄免税优惠。A、一次B、二次C、三次D、四次34.下列可以办理现金支取的账户包括：（）A、一般存款账户B、单位银行卡账户C、信托基金专用存款账户D、业务支出账户35.支票影像业务回执期限最长为（）天。A、2B、3C、5D、136.重要客户服务系统服务于大型、重要客户，因此每户的开通都需要（）审批。A、总行B、省分行C、市分行D、县支行37.开立个人存款账户的有效身份证件包括（）。A、户口簿B、中国护照C、临时身份证（在其有效期内）D、军官退休证E、离退休干部荣誉证F、军事院校学员证G、港澳居民往来内地通行证38.按照电子银行个人客户市场定位，客户经理对代发工资客户的营销突破点是（）A、增值服务B、进校营销C、理财需求D、公私联动39.基金申购认购时，可选的基金公司和基金产品的信息不全面，无法找到某只基金？40.主卡持卡人应承担其理财卡项下，包括（）发生的全部债务（不论该债务是否已计入理财卡账户）责任。A、主卡B、附属卡C、主卡和附属卡D、其他41.单位活期存款转长期不动户“待睡眠”转“睡眠”如何处理？42.按照电子银行个人客户市场定位的细分，目前可将个人客户市场划分为（）。A、生产制造业市场B、农业市场C、零售及服务类市场D、网络市场E、3G手机市场43.可通过“授权变更”中“证券卡异常变更”交易完成交易介质变更的有（）。A、遗失B、损坏C、消磁D、开销户44.从2007年3月1日起，以下哪项理财卡子账户的续存可以跨一级分行办理（）。A、整存整取B、零存整取C、整存零取D、教育储蓄E、一户通45.登录个人网上银行系统后，进入“我的账户”中“追加新账户”中，可直接在网上银行上添加（）。A、E家亲账户B、本人名下的账户C、其他商业银行的账户D、证券资金账46.型号为A76、2*127的保管箱三个月的租金是（），半年的租金是（），一年的租金是（）。A、50，75，150B、87、5，100，200C、37、5，75，150D、50，100，20047.个人权利质押贷款中外币定期储蓄存款币种仅限于（）A、美元B、港币C、欧元D、日元E、英镑F、加拿大元G、瑞士法郎48.网上银行企业客户授权管理，发出授权与接受授权的双方均必须是建行网上银行的（）。A、一般客户B、普通客户C、高级客户D、VIP客户49.企业网银高级客户应由（）设置操作员权限。A、复核员B、电子银行部C、主管D、经办行50.“快速制单”是指转出账户为企业网上银行签约账户，转入账户必须为历史转账成功的约定账户。51.（）是个人网上银行客户可以在网上银行系统中操作，但尚未到柜台签约的账户。A、追加账户B、签约账户C、非签约账户D、结算账户52.证券卡密码挂失业务客户可（）工作日后办理挂失改密手续。A、1B、3C、5D、753.个人网上银行为客户提供E家亲账户的管理功能具体为：（）A、A客户可以对建设银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询B、A客户可以对工商银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询C、A客户可以对农业银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询D、A客户可以对所有银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询54.单位定期存款期限分（）三档，起存金额为1万元。A、三个月B、一年C、半年55.营业网点根据业务需要和风险控制要求，从严控制调拨人员数量。原则上每个营业网点配置一至两名调拨人员，确实无法满足业务需求的，应报（）行营业网点现金业务管理部门审批。A、县支行B、二级分（支）C、一级分行D、总行56.客户到柜台办理网上银行签约时，柜员应要求客户必须预留（）号码。A、家庭固定电话B、单位固定电话C、小灵通D、手机57.单位定期存单只能为质押贷款的目的而开立和使用。58.在客户开通个人网上银行时，需要填写本人手机号码。当客户进行证书下载时，会收到建设银行发送的免费安全提示短信。59.NAV指的是（）。A、单位基金资产净值B、基金总资产C、单位基金收益D、基金单位60.审计机关查询单位账户或者个人存款时，可以对相关资料进行抄录、复印、照相，但不得带走原件。61.代理保险业务营销人员必须向投保人提示《人身保险投保提示》，起到告知责任。62.证券交易功能是指乐当家理财卡客户将本人名下的建行（）与理财卡进行关联后，可以直接通过理财卡办理基金买卖、黄金买卖等业务。A、证券签约储蓄卡B、证券卡C、资金账户卡D、开户卡63.保证制度仅适用于（）票据A、支票B、托收C、本票D、汇票64.在办理尽职调查时，应至少采取下列（）种方式对同业银行客户开户意愿的真实性进行核实。A、1B、2C、3D、465.柜员主管日常活动和工作任务有几个方面？66.一户通账户自结清之日起满（）年未继续存入的，自动销户。A、2B、3C、1D、567.当应计贷款转为非应计贷款时，应将己入账的利息收入和应收利息予以冲销。68.临时户到期开户网点应联系开户单位办理展期或销户，对无法联系到客户的，应将账户（）A、封存B、冻结C、转入不动69.个人网上银行提供“我的账户”、（）、“缴费支付”“信用卡”、“客户服务”、“安全中心”等基本服务。A、转账汇款B、股票交易C、期货交易D、个人贷款E、投资理财70.现金收付人员连续不在岗超过（）工作日（不含），营运主管必须监督将柜员尾箱（包）现金清空。A、3个B、5个C、10个D、15个71.通过互联网这个开放性的渠道进行客户维护其形式主要有（）A、在线客服B、网站留言C、论坛D、上门E、贴吧72.龙卡通换卡时，原龙卡通的签约关系及关联关系无须办理变更手续的是：（）A、原龙卡通关联账户B、原龙卡通自动转账签约关系C、本银行特色系统签约关系D、原龙卡通账务信息73.经办人员在审查执法机关提交证件、文书符合要求后，是否能通知相关存款单位和个人？74.客户办理犹豫期退保，不可以选择以下哪种方式退款（）A、现金B、活期存折C、借记卡D、贷记卡75.客户使用银联卡无卡支付服务必须先进行签约，签约需客户留存以下哪一项信息，用于日后无卡支付时校验使用（）A、职业B、手机号码C、地址D、工作单位76.柜面办理有凭证存款交易时，因银行内部原因造成交易错误，若客户不在场的，不得冲正。77.储蓄存款自动转存时，按（）利率自动转存为同种类、同档次定期储蓄存款的一种服务方式。A、原利率B、原存入日C、到期日当日D、约定利率78.关于企业网银批量代收付业务，以下对银行系统登记协议信息的描述错误的是（）A、银行系统登记协议信息由各法人机构根据本法人管理要求执行，可由营业网点自行登记，也可由营业网点签订纸质协议后交付指定机构集中登记B、只能由执行登记的机构对登记信息进行修改C、登记协议信息机构所在法人机构内所有管理、营业机构均可且仅限于查询协议信息D、登记协议信息时应注意为本协议设定管理机构，该管理机构不可以是营业网点79.在自助设备上办理本地借记卡转省外异地储蓄账户有时会因通讯原因造成单边账，即本地卡已扣账，异地卡未入账。80.以下属于私自严禁代客户保管的重要物品有：（）A、印章B、网银证书C、卡（存折）D、存单81.为什么登录首页时，页面未报错，但是点击登录按钮无反应？82.机构与柜员脱钩后，柜员的隶属机构发生变动时，指纹、出纳系统将自动进行同步更新。83.代发工资录入时，系统会自动产生批号，如果入账通知成功后，系统跑批入账之前，发现重复发送入账通知，或发现发送错误时，需立即删除批号，则应如何操作？（）A、8124批次撤销B、8219删除批次信息C、8908特色交易流水冲正D、请求技术人员84.变更证券业务系统交易介质过渡期，对新客户（个人客户、机构客户）不再发放证券卡，新客户应使用（）作为交易账户。A、理财卡B、活期存折C、龙卡通D、信用卡E、对公结算账户85.以下违规情节应给予开除处分。（）A、盗窃、侵占或挪用建设银行资金或其他财产的；B、利用职权，向近亲属进行利益输送的；C、私刻、伪造、变造、盗用银行或客户印章的，私自使用银行废止印章的；D、因吸毒、赌博受到公安机关行政处罚的。86.某银行为某境内个人现汇账户资金办理结汇业务，则个人结售汇管理信息系统结汇资金形态选择正确的是（）。A、汇入资金B、账户资金C、外币现钞87.总行个人金融部为龙卡通业务的归口管理部门，主要业务职责包括：（）。A、负责组织龙卡通业务市场调研，根据市场和客户的需求进一步完善产品功能，并组织新产品研发B、负责全行龙卡通业务的营销管理，确定营销策略，组织开展营销活动和业务宣传C、负责建立健全全行龙卡通业务运行和管理的风险内控制度并组织实施和督查D、负责龙卡通发卡行标识码、机构码的分配E、负责组织全行龙卡通专业队伍建设和人员培训88.营业网点每天只能指定一名调拨人员负责营业网点与金库（调拨机构）间现金调拨及自助柜员机现金调拨工作。89.以下哪项不在今年生物识别技术在自助柜员机渠道的应用计划中？（）A、刷脸取款B、刷脸存款C、刷脸开启密码锁清机加钞D、刷脸审批加钞计划单90.个人网上银行“债券交易”提供认购委托、（）、债券挂单交易撤单。A、网上交易委托B、商户委托C、柜台交易委托D、银行委托91.企业网银客户转账操作时当选择了收款方为建行时，需选择该单位账户所在的一级分行，然后（）A、输入户名、账号、开户行名B、输入账号和户名C、只需填写户名D、只需填写账号92.个人提取（）美元（含）需要向外管局报备。A、2000美元以上B、5000美元以上C、10000美元以上D、20000美元以上93.定期存款的冻结/解冻交易，不正确说法的是：（）A、冻结和解冻必须是同一人B、只能办理本机构的冻结/解冻C、只有帐户状态正常的情况下可办理冻结/解冻94.个人网银预约转账最多可预约笔数为（）A、5笔B、8笔C、10笔D、15笔95.田国立董事长在主持“三大战略”专题研讨时指出，从某种意义上讲，建行人现在从事的工作，就是从金融的角度解决中国社会长期存在的住房难住房贵、融资难融资贵等痛点问题。96.基本存款账户是如何定义的？97.前台重置密码的功能仅限于重置电子银行各渠道（网银、手机、电话）交易密码，若客户电子渠道登录密码遗忘，须关闭渠道信息后重新开通。98.目前外币小额活期企业存款计结息规则，为（）A、按月结息B、按季结息C、按日计息D、按结息日挂牌活期利率计息E、计息期间如遇利率调整分段计息99.客户申请乐当家理财卡，若不同意发卡，应注明原因并及时通知申请人，申请资料不得退还，应至少存档三个月后销毁。100.出票人签发空头支票或签发与其预留印鉴不符的支票，不以骗取财物为目的的，由人民银行按票面金额处以（）的罚款，持票人有权要求出票人赔偿支票金额2%的赔偿金。A、1％但不低于5000B、2％但不低于3000C、10％但不低于10000D、5％但不低于1000第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案： 申请人因银行汇票超过付款提示期限或其他原因要求退款时，应将银行汇票和解讫通知同时提交到出票银行。申请人为单位的，应出具该单位的证明；申请人为个人的，应出具本人的身份证件。出票银行对于转账银行汇票的退款，只能转入原申请人账户；对于符合规定填明“现金”字样银行汇票退款，可以退付现金。2.参考答案：C3.参考答案：A,C,D4.参考答案：D5.参考答案：B6.参考答案：错误7.参考答案：正确8.参考答案：A,B,C,D9.参考答案：正确10.参考答案：A,B,C,D,E11.参考答案：A,B,E12.参考答案：A,B13.参考答案：A,B,C,D14.参考答案：A,B,C15.参考答案： 提金网点能为客户办理实物黄金出售、代保管、回购、提取等所有实物黄金买卖相关的业务。16.参考答案：A,B,C17.参考答案：A,B,C,D18.参考答案：A19.参考答案：D20.参考答案：A,B,C21.参考答案： 受益人收取信用证款项，采用委托收款和申请议付两种方式。22.参考答案：B23.参考答案：错误24.参考答案：A25.参考答案：C26.参考答案：D27.参考答案：D28.参考答案：正确29.参考答案：A,B,C30.参考答案：A,B31.参考答案：错误32.参考答案：A,B,C,D33.参考答案：C34.参考答案：D35.参考答案：A36.参考答案：A37.参考答案：A,B,C,D,E,F,G38.参考答案：D39.参考答案： 基金公司选择错误，请操作员确认是否选择了正确的基金公司。基金公司选错时，该公司下肯定查不到需要的基金代码。例如“鹏华动力”，并不是在“鹏华基金（006）”下，而是在“中国结算深（098）”下。在PBCS系统还可以直接手输基金代码进行交易。40.参考答案：C41.