2024年邮政系统招聘考试-邮政储汇业务员考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年邮政系统招聘考试-邮政储汇业务员考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.一本通内单笔存款金额最高（）（含），超过此限额应分笔开户。A、100万元B、200万元C、250万元D、500万元2.中国邮政储蓄撤销卡业务是什么？有哪些特点？3.邮政储蓄自恢复开办以来，经历了两个阶段，其中（）——1989年12月31日为代办阶段。(五级、四级)4.以下不属于我国货币政策工具的是（）。A、存款准备金B、税收C、公开市场业务D、基准利率5.批量文件顺序号由（）位数字组成。(三级)6.客户在办理中间业务交易账户（）业务时须出具账户开户时预留的经办人证件。(五级、四级)A、资料更改

B、挂失

C、账户信息查询

D、卡更换7.邮储银行信用卡取现金额超过（）元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。8.邮政代理续期缴费的方式有（）形式。(五级、四级)A、实时缴费

B、批量代缴续期保险费

C、现金缴费

D、卡折缴费9.以下关于联网核查的业务范围说法正确的有（）。A、开立活期结算账户无论其金额大小，需联网核查证件B、开立活期储蓄账户无论其金额大小，无需联网核查证件C、开立定期账户时无论其金额大小，需联网核查证件D、开立通知存款账户时，需联网核查证件10.“1%oftheamountyouaregoingtosend.”中文含义是：你要支付金额的1%。11.超限费＝[（）－信用额度]×5%。12.对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（）。A、需提供客户所在单位的证明B、需要提供发证机关证明C、需要提供街道办事处开具的证明D、不需提供证明13.(四级)准确是对邮政通信传递（）的要求。A、信息

B、质量

C、性质

D、实物

14.只有（）才能加办密码或印鉴。(五级、四级)A、无密户

B、卡折合一户

C、单卡户

D、单折户15.超过日累计限额的外币兑回，客户应提供原结汇水单。原结汇水单的兑回有效期为自兑换日起（）个月。A、3B、6C、12D、2416.止付后系统自动生成止付特殊业务编码，解止付必须由原止付机构凭原止付特殊业务编码办理。止付/解止付需同级的（）授权。A、营业主管B、业务主管C、柜员17.邮政储蓄挂失业务按挂失事项不同分为（）三种。(五级、四级)A、印鉴挂失

B、凭证挂失

C、密码挂失

D、凭证密码双挂失18.简述业务戳记适用范围。19.包件包括（）A、包裹B、直递包裹C、国际包裹D、快递包裹20.什么是ATM业务？21.下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（）。A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印22.邮政储蓄机构的有价单证的规格由邮储网点自行根据需要设计制定。23.计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、（）。24.1997年12月21日起，邮政储蓄在中国人民银行只开立一个（）账户,实行统一的转存款利率,按季付息。(五级、四级)25.以下（）的邮政储蓄整存整取定期人民币存单不可以作为小额质押贷款质押物。A、所有权存在争议B、已做担保C、已设置密码，账户状态正常D、已挂失26.批量开立个人结算账户时，一个批量活期开户文件可以对应使用两种凭证。(三级)27.请说明柜员凭证挂失的操作处理流程。28.网点普通柜员和综合柜员只有在（）、上缴尾箱后方可正式签退。29.实行个人存款账户实名制是为确定客户对开立账户上的存款享有（）的一项制度。A、存款权

B、取款权

C、使用权

D、所有权30.网点设置轧账单的作用是（）。(五级、四级)A、用于反映柜员之间的交接

B、用以反映网点现金的缴拨情况

C、用以反映网点现金的结存情况

D、用以登记柜员、柜员现金的领缴、结存情况31.贵阳的简称是（）。(五级、四级)A、宁

B、榕

C、邕

D、筑

32.下列关于邮储银行重要单证管理的说法，正确的有（）。A、重要单证由人行或鉴定机构或邮储总行统一规定，指定厂家统一印刷B、重要单证管理应遵循“统一管理、分级负责、有效控制”的原则C、单证实物保管必须指定双人管理、同进同出，严禁单人操作D、重要单证原则上应按顺序编号，其账实核对、调拨、领用、发售、收回、销毁必须实行按号段控制33.办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。A、网汇通汇款B、网汇eC、礼仪卡D、网汇通卡34.下列姓氏注音正确的是（）。A、缪miàoB、仇qiúC、朴pǔD、逄jiàng35.开户时用错存折，应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。36.省局事后监督管理部门主要是对市县局事后监督进行业务管理和指导。37.第五套人民币100元券主要防伪特征包括（）。(五级、四级)A、固定水印

B、磁性缩微文字安全线

C、隐形面额数字

D、横竖双号码38.转账手续费从（）中扣收。(五级、四级)39.外币账户发汇，发汇账户必须是状态正常的外币活期账户，凭（）办理。40.PC是（）A、药物不良反应B、药物信息C、药物信息中心D、药疗保健E、循证药物信息41.集邮特色服务包括（）。A、形象宣传年册业务B、邮票个性化服务业务C、集邮品定向开发业务D、集邮业务42.活期存款账户按签发的存款凭证的不同，可分为（）。A、存单户B、单折户C、单卡户D、卡折合一户43.甘肃省的简称是（）。(五级、四级)A、青

B、甘

C、秦

D、陇

44.下列人员中（）是属于市县汇兑中心设立的岗位。A、凭证管理员

B、综合柜员

C、业务管理员

D、综合管理员45.事后监督人员遗忘密码，主管或组长可对其密码进行初始化。46.下列选项中，符合（）等条件的个人活期存款账户，免收小额账户管理费。A、代发低保、社保、医保B、代发养老金、退休金C、办理授权代缴水、电、煤气等费用D、用于偿还个人贷款47.请简述会述核算具体方法的基本运作程序。48.下列属于特殊业务监督范畴的是（）。A、清户

B、挂失

C、部提

D、个人存款证明49.对购买、使用伪造、变造人民币，不构成犯罪的由公安机关给予（）的处罚。A、七日以下的拘留、一万元以下罚款B、七日以下的拘留、五万元以下罚款C、十五日以下的拘留、一万元以下罚款D、十五日以下的拘留、五万元以下罚款50.客户凭绿卡办理哪些业务时必须使用磁条读写器读入卡号？51.若客户（）所使用的汉字在计算机字库中不存在，则输入*号。(五级、四级)52.改汇业务可以更改的内容（）。A、收款人地址B、收款人姓名C、汇款金额D、收款人帐号53.营业外支出是指与业务经营无直接关系的各项支出，包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等。54.排除计算机硬故障，主要处理有（）。A、检查外部电源供电是否正常B、检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常C、打开主机箱，检查内部接口连接是否正常D、利用拨插法确定故障部位55.(四级)邮票主要有纪票、特票、_____、T票、普通票、航空票、欠资票、编号票、改票、文票等。56.《中华人民共和国担保法》自（）起施行。(五级、四级)57.凭证正式挂失每户收取手续费（）元，密码挂失不收取手续费。A、5B、10C、12D、不收取58.客户自发汇之日起一年内，可凭（），持本人有效身份证件到全国任一个个人国际汇款网点进行汇款查询。A、发汇单B、个人国际汇款号码C、取款密码D、以上都是59.下列不属于国内邮件函件范围的有（）。A、盲人读物B、邮送广告C、信函D、保价包裹60.借款人在网点办理小额质押贷款时，以下由网点普通柜员操作的交易有（）。A、借款申请B、质押品登记C、借款申请上送D、质押存单上缴61.邮政储蓄人民币个人通知存款的起存金额为（）元。A、50B、5000C、10000D、5000062.函件业务是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。邮政企业主要开发的商函业务种类有（）、（）、（）、（）业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。63.关于支局长与柜员权限以下说法错误的是（）。A、支局长授权柜员办理冲正交易

B、支局长、综合柜员均可授权柜员办理急付款业务

C、支局长授权柜员办理帐户冻结

D、综合柜员授权柜员办理长期不动户取款64.一卡通、一本通_____止付时必须输入子账户的子账号或单号。(三级)65._____账户跨省挂失密码后，更改挂失事项为折与折密码双挂失时，必须回省内办理。(五级、四级)66.客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理。67.简述绿卡通卡与普通绿卡的不同点。68.下列选项中，属于我国商业银行资金运用主要方向的有（）。A、缴存存款准备金B、贷款C、证券投资D、存放同业与拆放同业及本外币库存69.一本通内未登折明细不压缩打印。70.交接班规定，实行多班制的营业网点日间交接应进行正式轧账。71.在我国境内的金融机构和特定非金融机构应当依法采取（）措施。72.其余银行的的银行卡在邮政银行的ATM可实现（）功能？A、余额查询B、取款C、圈存D、定活互转73.储蓄机构不得代任何单位和_____查询储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。(五级、四级)74.冲正交易在客户存款余额不足时，经支行（局）长授权后即可办理。75.除商务汇款以外的汇款业务统称为个人汇款。76.柜员在为客户办理交易时，当日发现差错，且客户尚未离开柜台，应当场更正，_____，重新办理该笔业务。(三级)77.如果是硬件故障，根据计算机的启动过程，下列顺序正确的是（）。 ①检查外部电源供电是否正常。 ②利用拨插法确定故障部位。 ③检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常，检查计算机外设各种插头是否安装正常，有无接错现象或脱落现象。 ④打开主机箱，检查内部接口连接是否正常、检查主机箱内是否有金属物体（如镙丝）等、检查各种板卡在主机板I/O插槽中是否牢固、检查软驱、硬盘数据线是否联接正确。A、①②④③B、③①④②C、④①③②D、①③④②78.绿卡通卡内子账户可移出为存单，已开立存单也可移入绿卡通。移入存单与绿卡通必须为（）。A、相同户名B、相同证件类型C、相同证件号码D、相同地市及协议国税率79.汇兑柜员管理同储蓄。注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级，下列表述正确的有（）。A、六级柜员分别为20万元、1万元B、七级柜员分别为20万元、5万元C、八级柜员分别为10万元、1万元D、九级柜员均为080.储户遗忘帐户或卡密码可办理（）业务。81.以下（）故障不属于计算机软故障。A、软件故障B、病毒故障C、硬件软故障D、人为故障82.绿卡通约定转账查询是根据客户申请，查询已经（）的绿卡通约定转账情况。A、定制B、办理C、申请D、撤销83.办理换折时必须要注意存折真伪的效验。84.绿卡储蓄卡因（）、磁道信息丢失等原因不能使用时可更换卡。(五级、四级)85.因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用，客户可以在（）任一联网网点柜台办理换折手续。A、县市局内

B、开户局

C、省内

D、全国86.邮政储蓄业务系统中，“户名”字段最多可完整输入（）个汉字。A、10B、20C、30D、4087.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记和（）制度。88.如要办1万元（不含）以下的现金类按址汇款业务需要哪些相关的条件？89.取消交易在原交易受理网点经（）授权后方可办理。(三级)A、综合柜员

B、支局长

C、业务管理员

D、不需授权90.各级重要凭证管理人员，应按（）设立“重要凭证分类汇总登记（总账）”和“重要凭证分户登记簿（分户账）”。91.个人网银柜面注册客户根据身份认证方式不同分为哪几种？92.以下关于邮政物流业务的说法错误的是（）。A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务93.在客户申请解除密码锁定时，如果客户的身份信息与系统中的客户信息相符，但客户输入6次密码仍不正确，应请客户办理密码挂失。94.商务客户号由各省自行编制设置，计划单列一级分行遵循所在省的编制规则。商务客户号由9位数字组成，第1～2位是省代码、第3～4位是（）、第5～9位各省自行设置。总行、一级分行、二级分行负责注册、维护商务客户号。A、网点代码B、行业代码C、业务代码95.阿拉伯数字有（），是世界各国通用的数字。96.简述电子银行认证工具解挂失交易（970303）的功能及相关规定。97.简述邮政储蓄个人理财业务中个人存款证明开具的相关规定。98.零存整取定期储蓄是指由客户选定存期，在存期内按月多次存入固定金额，到期一次支取本息的一种定期储蓄存款种类。99.简述电子银行的服务功能。100.储蓄自动还款加办次数查询结果为所有用活期结算账户申请自动还款的信用卡的个数，其中不含当日加办自动还款关系的信用卡次数。第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：B2.参考答案： 撤销卡用于卡折合一户卡的撤销功能。撤销客户活期存折账户的卡的关联，同时注销卡。 （1）卡折合一户撤销卡，客户须提交本人身份证件和活期存折及卡。 （2）卡撤销后，被撤销的卡当场剪角作废，活期存折可继续使用3.参考答案：１９８６年４月１日4.参考答案：B5.参考答案：１８6.参考答案：A,B,D7.参考答案：100008.参考答案：A,B9.参考答案：A,C,D10.参考答案：正确11.参考答案：实际使用额度余额12.参考答案：D13.参考答案：B14.参考答案：A15.参考答案：D16.参考答案：A,B17.参考答案：B,C,D18.参考答案：邮政储蓄银行各类业务戳记适用于中国邮政储蓄银行各营业机构（含代理网点），根据相关业务规定使用。19.参考答案：A,B,D20.参考答案： ATM又称自动柜员机，是小型的自助银行。21.参考答案：B22.参考答案：错误23.参考答案：先一般后特殊24.参考答案：转存款25.参考答案：A,B,D26.参考答案：错误27.参考答案： （1）审核挂失申请书的填写，核查实名证件。 （2）在系统中查询账户信息，并与申请书核对。 （3）在系统中选择040201“凭证挂失”交易，按规定录入相关信息，校验账户密码（据客户需要选择“正式挂失/临时挂失”）。 （4）交易成功，打印“中国邮政储蓄银行挂失申请书”（两次）、“中国邮政储蓄银行手续费收据”。 （5）在挂失申请书、手续费收据上加盖规定业务专用章及业务用个人名章。 （6）将实名证件及挂失申请书、手续费收据各一联交给用户，并告之相关后续处理事项要求。28.参考答案：正式轧账29.参考答案：D30.参考答案：B,C,D31.参考答案：D32.参考答案：A,B,C,D33.参考答案：B34.参考答案：A,B35.参考答案：正确36.参考答案：正确37.参考答案：A,B,C,D38.参考答案：转出账户39.参考答案：绿卡通卡或外币活期一本通存折40.参考答案：D41.参考答案：A,B,C42.参考答案：B,C,D43.参考答案：B,D44.参考答案：A,C,D45.参考答案：正确46.参考答案：A,B,C,D47.参考答案：会计核算具体方法的基本运作程序是：根据发生的经济业务填制和审核凭证，按照确定的会计科目设置账户，运用复式记账的方法登记账簿，按一定的成本计算对象（如存款）计算成本，定期或不定期地进行财产（如现金、固定资产等）清查，并根据账簿资料编制会计报告。48.参考答案：B,D49.参考答案：C50.参考答案：客户凭绿卡办理存款、取款、汇款、消费、查询、更改密码等交易时，普通柜员必须使用磁条读写器刷卡读入卡号，系统校验磁道信息，不得通过键盘手工输入卡号。51.参考答案：户名52.参考答案：B,C,D53.参考答案：固定资产盘亏；处置固定资产净损失；赔偿金支出；违约金支出；罚款支出；短款支出；睡眠户返还支出；非常损失；捐赠支出；其他营业外支出54.参考答案：A,B,C,D55.参考答案：J票56.参考答案：1995，年，10，月，1，日57.参考答案：B58.参考答案：D59.参考答案：D60.参考答案：A,B,C61.参考答案：D62.参考答案：各类账单；邮资封片卡；邮送广告；数据库营销63.参考答案：D64.参考答案：限额65.参考答案：活期66.参考答案：错误67.参考答案： （1）绿卡单卡户只有一个活期结算账户，绿卡通有一个活期结算账户和多个不同储种的子账户 （2）绿卡通可以申领副卡，绿卡单卡户不可申领副卡 （3）绿卡通卡可以办理资金互转、子账户移入移出、约定转账定制等，普通绿卡不能办理。 （4）卡B