产品经理知识

产品经理的定义和职责做为一名新进产品经理，甚至一名资深PM，你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理？这个职位的主要职责是什么？在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。本文尝试根据自己多年的产品经理经验，给出产品经理的主要职责。虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面：1、市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（marketforces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：与用户和潜在用户交流与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流研究市场分析报告及文章试用竞争产品仔细观察用户行为等市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。2、产品定义及设计a)产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：产品的愿景目标市场竞争分析产品功能的详细描述产品功能的优先级产品用例（UseCase）系统需求性能需求销售及支持需求等b)产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，UserInterface）和用户交互设计（UserInteraction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。3、项目管理项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入制定项目计划根据计划跟踪项目进展辨别关键路径必要时争取追加投入向主管领导报告项目进展状况等在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。4、产品宣介主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。5、产品市场主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。6、产品生命周期管理指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位产品定价及促销产品线管理竞争策略建立或收购合作伙伴识别并建立合作关系等产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。希望这篇文章有助于你了解产品经理（包括产品市场经理），以及他们在公司中密切合作的部门，并祝你成长为一名优秀的产品经理。2008-03-2214:54:24聂风国内的产品经理都还是刚毕业的大学生，国外的产品经理很多都是很有经验的，各种岗位走过来的专业人士。所以，现在很多PM说自己的弱势群体，没办法。沟通能力，没有几年的行业从业经验，何谈沟通，沟通和拍马可是两回事。产品设计能力，能设计一个产品，必须在行业内很熟悉，仅仅互联网行业，对于一个刚毕业的学生来说，很多东西都不知道，怎么去设计一个产品？不知道网站组织形式，网站程序构成，设计思路，各种高负载解决方案和用户体验研究。都不是在学校可以学到的，大部分来源于在行业内的积累。如果没有一定的技术背景，你给程序员讲用户体验，程序员会笑你。你不满意设计师的设计，但是又拿不出有依据的内容，你有什么办法去说服设计师？所以，很多人说自己是弱势群体，这只能说，你行业资历还很浅，技术背景太弱。说的有点直白，希望大家口下留情。这也是为了高效率的解决问题，而不用互相安慰和吹捧。2008-03-2215:03:27聂风《产品经理的主要职责》这篇文章，随便抽一条出来都够大家学很久的了。从产品调研——产品设计——到产品开发跟进和管理——到产品市场推广——到维护产品生命周期，挖掘和确定产品发展路线。基本横跨了一个公司的大部分部门。做一个产品经理，真不是一个很简单的事。如果要做一个强势的，核心的产品经理，真的要付出自己的努力。上要，把产品的设计准则，产品的核心和盈利模式告诉老板，告诉投资商。下要，把自己对产品的理解和对产品UI理解通过程序，美工能够理解的话传达给他们。还得处理日常的各种工期积累和程序员一起对产品开发过程中的疑难杂症进行剖析。产品经理应该是一个综合能力很强，又很跨多种职业的多面手。多做几个产品，多和不同团队、不同性格的队员进行沟通，会理解更多内容。2008-03-2614:39:23魏天星产品经理大部分都是刚毕业的学生？貌似不是这样吧2008-04-2414:15:46朱尼(AmyWinehouse...loop...)问题是...2008年互联网投资的趋势不再是以产品为导向，因为产品为导向的设计声明周期都不长，比如网络游戏，3～5年。so...现在摆在产品经理前面的问题已经简单了，需求分析+产品设计。其他的，根据需求来吧都。伤脑经的应该是OP，运营的压力会更大。2008-06-0100:20:40我叫艾丽丝我因为一厢情愿地认为PM应该是产品定义＋产品设计＋产品运营、管理＋拓展市场等等的综合体，是一个从前到后、来龙去脉的过程，所以才转行来做，因为有综合素质方面的自信，相信自己的多种、多城市履历和经历对PM来说是个好事情。不过现在发现，有的公司（部门）仅仅赋予了其某个环节的角色，尤其有时对其的要求竟其实是产品设计师……很汗。目前正在想，到底是主动毛遂自荐，从下而上地“维权”，还是等待，等待，等待从上而下的成长？2011-11-1514:54:51肚腩仔看完这片《产品经理主要职责》想做一个产品经理不是那么容易的事！！！必须要大量知识和能力，综合性很强一个职位!压力大！具有很大挑战性！软件行业产品经理的岗位职责？1、市场调研：调研客户需求。2、需求分析：形成MRD文档。（市场需求分析文档）。3、产品规划：根据市场需求和分析规划产品发展路线，设计产品商业和服务模式，并定义相关功能模块。4、产品开发：组织公司开发等相关资源立项开发，并跟进开发进度。5、产品定价：产品开发完成后进行产品定价。6、产品推广：配合销售部进行软件推广策划。7、日常产品管理：管理日常中出现的bug等问题。阿里学院的定义：产品经理职责是什么?不同企业对产品经理职责的制定不同，为了有助于不同行业的人对产品经理有更好的认识，本文对产品经理职责的一般意义进行了详细的介绍，可供参考，希望对大家能有所启发。要想对产品经理职责有更好的认识，至少需要了解以下几方面的内容：一、产品经理定义产品经理又称品牌经理，是企业守门员、品牌塑造者，更是营销骨干。产品从创意到上市，所有相关的研发、调研、生产、编预算、广告、促销活动等等，都由产品经理掌控。二、产品经理分类1.重量级产品经理重量级产品经理负责提出产品构想、产品研发、并把最终产品销售到顾客手中，我们可以把这种定位的产品经理叫做“重量级产品经理”，如本田、宝洁等公司的产品经理。2.轻量级产品经理有些企业则将产品经理定位为“售前支持或协调者”，主要负责产品的市场销售支持和协调工作，我们把它叫做“轻量级产品经理”。三、产品经理的职责1.市场研究A、组织所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和行业动态，并提出市场研究成果报告;B、根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场，确定产品定位;C、组织制定细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中。2.产品规划A、参与制定产品战略和产品平台规划;B、协助制定产品线路标规划，组织实施所负责产品的路标规划，并定期提出修改建议;C、在公司内外收集有关新产品的创意，并组织论证;D、根据产品路标规划或经过论证的创意，提出新产品开发的项目任务书，提交产品决策团队评审立项。3.产品开发A、知道和监督产品开发过程，特别是需求分析和管理、产品定义、差异化分析等环节;B、在产品开发过程中，组织对产品的市场调研工作，定期收集市场调研的结果以及竞争对手的市场信息，以知道项目组的开发，并为产品开发各阶段评审提供决策依据;C、必要时担任开发项目经理4.产品上市A、组织和协调新产品试销工作，提供产品试销报告;B、负责产品的市场发布工作，对市场发布进行协调和跟踪;C、制定新产品上市计划，并组织新产品的上市推广，确保新产品快速上市;5.生命周期管理A、协同财务部门监控产品的销售和赢利情况，提出新的营销策略;B、指导和监督产品的销售工作，及时发现问题，提出解决方案;C、提出产品优化和改进的建议，并监督实施;四、产品经理需要具备的素质作为一名合格的产品经理，至少需要具备以下能力：沟通能力、组织能力、决策能力、创造力、影响力以及目标驱动力。夫人搜集的相关信息：产品经理定义：1.负责公司产品规划与需求分析；2.负责产品的架构/功能设计及产品开发过程中的协调与沟通；3.及时识别，并推动解决用户体验方面的问题；4.在产品开发过程中与开发团队密切合作，跟踪开发进度，确保产品开发和测试按计划完成；5.关注并分析国内外社区类产品。岗位职责：1、全面负责网页游戏产品的运营管理工作，制定运营规划、协调各部门间工作，对运营业绩负责。2、规范业务流程，协调产品内部与其他部门之间的合作关系，完成本部门的目标。3、策划产品的内容更新或线上、线下活动，包括：活动的制定与实施，网上宣传文章的内容及活动的策划、实施等。4、对网页游戏产品数据进行科学分析，提出产品改进意见及运营策略意见。5、定期地向开发部门提供产品后续内容的更新意见。游戏界产品经理的职责：资料分析一:产品经理:游戏的大管家产品经理的职责是什么?他负责那个方向?如果您需要我给出一个明确的产品经理工作的清单,会有很长的一串,除了规划类的工作,许多细致的工作(您也可以称之为杂活)都由产品经理来完成。在游戏发行的过程中,产品经理是贯穿始终,协调所有环节的管家:从产品最初引进的时候开始,产品经理要慎重地选择产品、估计产品的价值、与代理商谈判。直到游戏发行将要结束的阶段,产品经理还要分析用户反馈、协调销售部门补货等等。产品经理的职位设置,是为了在公司的树状管理结构下,建立平行管理的协调机制,在整个发行过程中,利用矩阵式结构促使各个部门高效率配合,从而形成战斗力。由此可见,在执行过程中,产品经理的职责非常的重要,很接近游戏开发过程中的“制作人”这个职位。值得一提的是,少数发行公司中,产品经理的职能被严重弱化或者边缘化,在那里,产品经理只是负责产品的生产、宣传品的生产,或者干脆直接负责组织市场活动。比如,有次一个在知名游戏公司担任产品经理的朋友跟我诉苦,说自己目前的职责只是策划市场活动,而且说他们产品部门的同事都是由GM(GameMaster,即游戏管理员)转过来的。当时我很吃惊,要知道产品经理的职责根本不可能由GM完成,让GM转职做产品经理如同请扫地阿姨作制作人一样危险。上面这个例子是为了说明目前“产品经理”这个职位名称被滥用的程度,其实很多职位应该叫做“生产专员”或者“活动策划”,但是为了各种各样的原因,现在也都称为“产品经理”。所以,如果您想成为某个产品经理,一定要问清楚这个公司产品经理的真正职责。本书中所指的产品经理,是游戏发行中最辛苦和受人钦佩的职位之一,这个职位不仅需要了解发行的所有环节,还需要对游戏开发有一定的认识。下面是单机游戏发行过程中,产品经理需要领导或参与的工作:搜集产品情报,并从中筛选目标产品;与目标产品的版权持有者接洽目标产品的深入评估、报价与目标产品的版权持有者谈判拟订和签订授权合同产品的汉化制定产品策略(定价、上市时间、版本设计等等)制定行销和销售的协调时间表申请出版许可产品发行成本预算及控制行销的效果审核与开发商的沟通协调产品后期测试产品附加物设计(说明书、包装、客户回函及周边)监督产品制成总结客户反馈产品更新向开发商付款作为游戏发行的大管家,产品经理工作的良好前景建立在一个基础上,就是拿到优秀游戏的发行权。高级游戏产品经理岗位定位二职位描述/要求:职责:作为产品经理,全权负责公司的小型休闲游戏产品系列。与公司其他部门紧密合作,全权负责组建和管理由公司技术部门、市场部门、内容部门的人力组织起来的综合产品小组。与市场总监合作,负责带领小组进行市场调研、产品选型、详细商业模式设计、详细的产品设计,制定并监督执行市场计划,完成既定的运营目标。与技术总监合作,制定具体的时间表,管理和监督具体的产品开发,设计制作网站和后台系统,并负责产品测试和上线运营维护。监督后期的产品运营、客服和产品改进。直接向中国区游戏总监汇报。要求:深入全面掌握游戏产品设计开发的常识。对游戏市场有良好的感觉和把握,能够快速分析和总结用户需求。具有严格的项目预算、项目时间表的计划、控制的经验和能力。具有清晰的面向用户和面向市场的产品设计理念,能够冷静和逻辑地根据市场调研的结果设计产品和制定相应的市场计划。至少三年的游戏从业经历(网络游戏相关),具有游戏开发、市场运作、运营管理和项目管理经历者优先。至少两年的产品经理或游戏产品团队领导经验,具有与市场部门和技术部门交流和合作的丰富经验。至少从产品选型到产品开发到正式运营,经历过一个完整的项目。很强的文档写作和表达能力。具有游戏产品评测、测试和质量控制的经验。具有跟运营支持的各个部门(包括技术部门和客服部门)紧密合作的经验。具有外包项目管理经验者优先。极强的管理和沟通能力能够应付各种复杂的沟通环境,并且迅速发现和创造性地解决问题。具有非常关注细节的习惯。具备一定的英文读写能力。产品经理主要工作职责:负责制订该游戏产品的运营计划、财务预算、财务核算;负责某中型游戏产品的运营协调;负责监控、分析该中型游戏产品的收益状况并及时调整运营措施;负责该产品项目小组、产品小组内部组织管理工作;手机游戏产品经理职责描述1、处理手机游戏方面跟移动电信运营商之间的关系,负责游戏产品的申报、评审工作2、负责引进大批量、高品质的手机游戏,选择在移动的百宝箱和自有的手游中国网站上线3、负责跟各大手机厂商合作预制游戏4、负责部分在手游中国网站上进行的市场活动技能要求1、相关行业1年以上从业经历,与移动电信运营商有良好的关系2、沟通、协调能力强3、头脑灵活,有市场、营销背景为佳WAP游戏产品经理工作职责:1、负责wap社区游戏、交友产品的开发-优化-合作监督落实;2、对整体wap游戏产品线的把控,拟定明确的目标,并带动团队完成营销目标。2、日常产品的监控,保证产品正常运作。3、定期对自身产品、整体行业、对手等数据分析、评估.提供有效的推广策划方案,并协助推广部门落实执行。相关要求:工作经验:1年以上无线领域经验或者3年左右互联网经验工作技能:熟练掌握各类互联网编辑,制作软件。有极强的文笔功底及文档处理能力;具有较强的项目执行协调能力;专业:通讯,电信专业者优先,有WAP、游戏,短信及相关娱乐产品设计策划经验者优先;其他:有创意,吃苦耐劳,能够承受高强度的工作和压力。具有良好的沟通能力,有独立运做工作的能力。产品经理职位描述:工作职责:优化全面产品线,如:大厅功能(信誉值、易用性、内容延伸性、广告互动性、技术底层稳定性)、UI(美观、友好)、棋牌产品(含针对性地区或人群的版本)、玩法(主要是如何提高营收的规则,特别是减少或弱化赌博的成分)等招聘要求:1.相关专业本科以上学历;2.1年以上游戏或软件产品经理工作之经验,或独立完成过至少一个产品;3.熟悉棋牌类网络游戏,对游戏运营有一定实际工作经验;4.有一定游戏策划能力,及与技术、美工人员进行业务沟通协调能力及经验;5.能适应经常出差。游戏产品部经理工作职责:1.负责游戏产品部的工作安排及团队管理2.负责产品规划和竞争策略制定,并在执行过程中进行修订和调整3.负责协调、整合多个产品线资源,引导开发和市场部门,制定有竞争力的产品战略4.负责业内相关产品监测,竞争对手监测,数据分析5.负责挖掘和捕捉用户需求,在需求分析基础上提出产品概念,进行可行性分析并进行产品线功能改造6.负责产品从开发到运营的全面管理,并对产品线的盈利负责工作要求:1.1年以上大型网络游戏产品经理经验以及团队管理经验;2.为人正直、忠诚、思想敏捷、成熟稳重、善于沟通;3.擅长产品线开发与管理,设计产品收费模式;4