酒店卫生管理制度集锦

第第页酒店卫生管理制度集锦酒店卫生管理制度集锦（精选35篇）酒店卫生管理制度集锦篇1一、自查由专职或兼职的卫生管理人员组织计划，分管领导带队，每月不少于一次，定期对本单位从业人员开展卫生考核工作。二、检查资料重要是服务过程中的卫生情形，是否按操作规程操作，并做好记录。三、有下列情形之一的，对相应职责人第一次予以警告，第二次以后每次罚款20元并通报批判：1、健康检查合格证明过期，进行卫生操作时未穿工作服或工作服不洁的；2、客用饮具表面不止洁、有油渍、水渍和异味；3、供顾客使用的化妆品或一次性卫生用品超出有效期、重复使用一次性卫生用品；4、床上用品未能做到一客一换，长住客每周一换；5、卫生间有积水、积粪、有异味；6、客房未及时清洁或未依照程序进行卫生清洁；7、防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施损坏未及时报告的；8、地面有果皮、痰迹和垃圾的；9、发现健康危害事故与传染病未及时报告的。四、对工作出色，卫生工作良好的，一次予以50元的嘉奖。酒店卫生管理制度集锦篇21、加工熟食卤菜先检查食品质量，原材料不新鲜不加工。2、熟食卤菜当日使用当日加工，售多少加多少。3、进冷盘间先洗手消毒，更换清洁的工作衣帽。4、操作熟食前先将刀、案板、台面、称盘等进行消毒。5、操作过程中注意刀、案板、抹布和手的消毒。6、冷盘现有现配，隔顿隔夜改刀熟食，冷盘不作卤，冷盘供应。7、卤食装盘后不交叉重叠存放。8、销售熟食用工具取货，手不接触票证，包装用新纸。9、个人生活用品及杂物不带入熟食专间。10、工作结束做好工具、容器的清洗及车间的清洁工作。11、戴口罩，保持个人卫生要清洁。12、不戴戒指，不留长指甲，男厨师不留长发。13、拖把、工作衣不得在冷盘间内清洗。14、工具、容器摆放整齐。酒店卫生管理制度集锦篇3一﹑前厅卫生标准1﹑地面无杂物，地砖无污渍。2﹑物品摆放整齐，无无用物及杂物。3﹑桌面光亮无灰尘，无水渍，杂志摆放整齐。4﹑总台台面无灰尘，无杂物，物品摆放整齐5﹑烟灰缸无烟灰，无烟头，透亮无杂物，加入水。6﹑沙发摆放整齐，干净无杂物。7﹑玻璃门透亮无灰尘，无手印，无油渍。8﹑墙面无灰尘，无无用挂物。9﹑早八点按时待岗进入正常工作状态，违着罚款50元。二﹑包房卫生标准1﹑地毯无杂物，无油渍，定期清洗。2﹑床面干净整齐，无毛发，无油渍。3﹑枕头摆放标准，床单中线与枕头中线同始终线，床单于床相配套。4﹑房间内物品摆放标准，整体美观，无破损，不能正常使用的物品。5﹑灯﹑电视﹑空调﹑风机按要求开关，无客时有节省意识。6﹑定时开窗通风，除异味。7﹑房间内陈设无灰尘，无油渍。8﹑房间地面吸尘每天一次。9﹑贵宾房卫生间地面无积水，无毛发，无灰尘，镜面无水渍﹑光亮。面盆无水渍﹑无油渍﹑无毛发﹑无皂痕；卫生间内全部物品摆放整齐，物品配全，无灰尘；浴缸内无积水，无毛发，无灰尘；马桶内外干净，无污渍，卫生间内无异味。10﹑窗户玻璃无灰尘，无水痕，透亮，纱窗无破损。三﹑男女宾部卫生标准1﹑地面光亮无杂物，无毛发，无积水，时刻保持干净。2﹑更衣室无灰尘，衣架摆放整齐，无破损。3﹑更衣室客用凳子﹑浴巾铺放整齐干净，无毛发，污污点。4﹑干身室商品摆放标准，有秩序，物品柜无破损，无灰尘，玻璃门透亮。5﹑干身室拖鞋摆放整齐，地面无水渍，地巾无污点﹑常常更换，消毒柜能正常使用，按要求消毒，柜内物品摆放整齐。6﹑布草框不能乱放，布草不能溢出。7﹑不能用新的一次性内裤﹑毛巾清扫卫生。8﹑水区地面无积水，无杂物，无灰尘，物品按位置摆放。9﹑客用洗浴设备光亮，无水锈，无铁锈，能正常使用，无灰尘。10﹑地沟每天定期清洗，龙骨每天清洗干净无污点。11﹑镜面无污点，无水渍，无灰尘。12﹑水池及时清理尘灰，水质好，无悬浮物，节省用水，冲浪床无沉灰，无水锈，无污痕，水池地面无沉淀物，水温38—40度。13﹑饮料柜内饮料摆放整齐，无杂物，无灰尘。14﹑地面无水渍﹑无灰尘﹑无皂痕，光亮。15﹑干湿冰蒸房干净，浴巾干净无污点，木板干净无灰尘，水缸内无沉灰，内外干净光亮，无污点，玻璃门窗透亮，无水渍，无水痕。16﹑卫生间无异味，无积水，隔断光滑，无污点，保持原色，便池水阀光亮无铁锈，无污点，纸篓内纸不溢出。17﹑顶部每周清洗一次，保持风口无灰尘。18﹑灯光照明正常，各种设备使用正常。酒店卫生管理制度集锦篇41、楼层人员听从领班、主管的布草调整及整顿工作。2、楼层布草责任到人，各自对本身的楼层负责，要有责任心。3、楼层布草的数量依照楼层配备数为准，不涂改数据、撕毁配备表，如发现处50—100元的.经济惩罚。4、布草二次污染依照《客房布草赔偿价格表》的价格执行赔偿。5、如有楼层布草需报损的情况要及时上报领班、主管，有领班、主管做出处理，必需时通知经理，不及时上报者处20元的惩罚。6、楼层布草如有短缺，原因不明时，找到责任人，有责任人承当布草短缺的责任，若找不到责任人有本日楼层人员承当全部短缺责任。7、夜值人员在为客供应服务时，布草楼层与楼层之间禁止挪用、混用，加到房间的布草要做记录，否则按短缺处理（布草赔偿价赔偿）。8、严格依照要求与下一班次交接布草，不交接或交接不清楚的发生数量短缺有当班人员负责赔偿。9、布草应整齐叠放在布草架上或工作车上，脏布草应放进布草车里不要随地乱放防止二次污染。10、发生布草丢失要及时上报，不得隐瞒。酒店卫生管理制度集锦篇5一、目的为提高酒店卫生管理工作质量，向顾客供应清爽、干净、卫生的消费环境，特订立本规定。二、内容1、卫生管理包含个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。2、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任。管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。3、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。重要指公共卫生清洁，餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员。4、个人卫生管理标准：（1）员工仪容仪表和个人卫生。（2）把握必需的卫生学问。（3）身体、心理健康，须持《健康证》上岗。5、食品卫生管理标准参见。6、物品及设备卫生管理标准：保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序。7、卫生检查依据员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度，接受常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。对检查出的问题，依据标准追究责任和进行惩罚。三、考核1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序，否则依据情节的严峻程度和造成的影响赐给惩罚。（1）毛絮、浮灰、水渍、纸屑等略微卫生问题，每处赐给—xx元的惩罚。（2）积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题，每处赐给—xx元的惩罚。（3）污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或物品缺少、有异味等环境卫生问题，每处赐给—xx元的惩罚。2、凡属周期性卫生清理工作，因到期没有清理形成卫生死角的，赐给xx元分惩罚，由此影响到客人的消费或由客人提出的，酌情赐给责任部门警告或责任人过失处分。3、在个人卫生和食品卫生方面违反规定的，依据酒店相关制度进行惩罚。四、本规定自下发之日起执行。酒店卫生管理制度集锦篇6（一）总则酒店卫生管理制度1、酒店场合内、外环境乾净，常常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、乾净，每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布肯定要清洁卫生，专布专用，定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。2、卧具要一客一换、长住客每周一换，卫生洁具及餐具应一客一消毒，并有保洁措施。3、采取除去苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其繁殖条件的措施，彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。4、认真执行“法定传染病报”及“公共场合危害健康事故报告”制度。（二）客用口杯、茶杯消毒制度1、消毒剂：“一片净消毒片，”优氯净“消毒粉2、清洁剂：去污粉、洗衣粉3、消毒工具：消毒柜、消毒桶、百洁布4、存放工具：茶杯储存柜5、程序1）从客房撤出的.茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水；2）把茶杯放到清洗池内，用清洁剂洗净，然后放到冲洗池内用清水冲净；3）用消毒剂配上肯定量例水装到消毒桶内，按药剂说明为准，一桶水放一片“一片净”消毒片；4）将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内，时间至少10分钟以上（化学消毒法）；5）或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒（物理消毒法）；6）打开消毒电源（自动消毒），消毒至少45分钟后将茶杯取出；7）取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用；8）在消毒记录上做到登记，记录消毒的时间和姓名。三）餐饮部卫生管理制度卫生工作关系到企业的信誉和经营，又关系到社会精神文明建设，更关系到广阔消费者的身体健康乃至生命安全。养成良好的卫生意识和习惯，不但是每个服务人员工作的优良表现，也是一个人良好修养与习惯的表现。一、个人卫生1、做到四勤：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣裳和被褥；勤换工作服。2、上班前和大小便后要洗手。3、要有健康意识，定期作体格检查，防备疾病，当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司，休假疗养好再上班。4、管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康，要为他们创造一些必需的条件，并常常进行检查督促，使个人卫生形成制度。二、工作卫生1、当班时避开触摸头发或面孔，不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏；不准随地吐痰；不准吸烟。2、手指不行接触到食物，亦不行碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分。3、服务员使用的抹布、垫布等每天要清洗干净，用开水浸烫，以减少或消除细菌。托盘等工具必需保持清洁。4、凡腐烂变质和不符合卫生要求的食品决断不出售。5、从碟上掉落下来的食物不行给客人食用。6、不行使用掉落地上的餐具及席巾。7、对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗，不行摆用。8、严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯。9、不同的食物不要随便混淆，以免有损味道。10、在服务过程中要留心就餐者，发现病态者及带菌者，对其所用餐具要单独整理，重点消毒。11、收市时注意卫生，牙签、纸巾等杂料当尽力避开掉在地上，以免不雅和加添清洁困难（正确的方法是：先拿开碗碟等餐具，用台布包住倒杂料或用扫把清扫）。12、在适当情况下，要常常使用托盘，训练本身成为一名出色的服务员。酒店卫生管理制度集锦篇7一）健康检查制度1、直接为顾客服务的从业人员，应定期进行健康检查，持有“健康合格证”方能从事本职工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。2、每年3月、6月、9月、12月末布置下一季度健康证到期人员体检。3、整理健康证到期人员名单，以发文形式通知各部门人员。致电湘阴县卫生防疫站预约体检时间，定期到防疫站办理健康证。5、体检结果出来后，把不合格人员名单交至人事培训部按规定处理。二）卫生培训制度1、人事培训部于每月25日发出下月新员工卫生培训计划，经总经理审批后，发各部门落实参加培训人员。2、卫生培训计划应明确培训目的、培训资料、培训时间、地方、授课人、培训对象及考核时间，部门负责人应参照实际情形，保证计划的可实施性。3、已在职的员工需每年集中进行两次卫生培训，强化卫生意识和卫生知识。4、卫生培训考核不合格者，须参加人事培训部组织的补考，补考仍不合格者，扣罚当月浮动工资50元，并延长新员工试用期或在职员工的晋升考核期。5、全部培训成绩存入员工个人档案中，作为该员工今后调整岗位、晋升、加薪时参考依据。酒店卫生管理制度集锦篇81.按各工作岗位的职责和卫生要求，开展卫生检查工作。2.由负责人会同有关人员对宾馆各个环节进行卫生检查工作。3.每次检查均应将发现问题与当事人确认，并做好卫生检查记录。4.应针对检查中发现的问题，提出改善及处理看法，对不贴合卫生要求的行为应及时制止。5.健全卫生管理奖惩制度，每次检查结果均应纳入单位工作考核。6.应建立卫生管理档案备查。酒店卫生管理制度集锦篇9一、酒店卫生管理制度个人卫生做到四勤：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；→←勤洗衣裳和被褥；勤换工作服。上班前和大小便后要洗手。要有健康意识，定期作体格检查，防备疾病，当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司，休假疗养好再上班。管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康，要为他们创造一些必需的条件，并常常进行检查督促，使个人卫生形成制度。二、工作卫生1、当班时避开触摸头发或面孔，不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏；不准随地吐痰；不准吸烟。2、手指不行接触到食物，亦不行碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分。3、服务员使用的抹布、垫布等每天要清洗干净，用开水浸烫，以减少或消除细菌。三、托盘等工具必需保持清洁。4、凡腐烂变质和不符合卫生要求的食品坚决不出售。5、从碟上掉落下来的食物不行给客人食用。6、不行使用掉落地上的餐具及席巾。7、对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗，不行摆用。8、严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯。9、不同的食物不要随便混淆，以免有损味道。0、在服务过程中要留心就餐者，发现病态者及带菌者，对其所用餐具要单独整理，重点消毒。11、收市时注意卫生，牙签、纸巾等杂料当尽力避开掉在地上，以免不雅和加添清洁困难。12、在适当情况下，要常常使用托盘，训练本身成为一名出色的服务员。酒店卫生管理制度集锦篇101、由指定专人进行食品进货验收工作。2、查验产品卫生情形，产品合格证明和产品标准是否符合国家相关法律法规的规定。3、从食品生产企业或批发市场批量采购食品时，应查验食品是否有依照产品批次由符合法定条件的检验机构出具的`检验合格报告或者由供应商签字（盖章）的检验报告复印件。4、采购生猪肉应查验是否为定点屠宰企业屠宰的产品并查验检疫合格证明。5、采购其他肉类也应查验检疫合格证明。不得采购没有检疫合格证明酒店卫生管理制度集锦篇11酒店卫生管理制度方案一、布草交接管理1、酒店依据各包房按固定数量将全部布草调配到每个包房；2、楼层有指定的布草管理员管理该楼层的布草，并对布草的数量及洗涤质量负责，如有遗失，先追究该楼层布草管理员的责任。3、各包房的布草分开管理，分别计数。如包房之间发生布草借用，必需做好记录并及时归还。4、洗涤部门人员分别到各楼层收取脏布草，按包房分开清点，并单独填写收取数量；洗涤部门人员依据各楼层送洗的脏布草数量，配送相同数量的干净布草到各楼层。如洗涤部门有部分布草未能及时返还，应清楚注明布草拖欠数量及归还期限，并有双方签名确认。5、每天上早班后由布草管理员组织早班服务员清点的全部包房布草，认真记录并核对数量是否与固定配备数相符。如有差别，及时查找原因，并报告酒店主管。6、每周由酒店主管清点或抽查一次布草数量。7、脏布草回收袋装好，不行直接堆放在地上。二、布草送洗管理1、洗涤部门收送布草须躲避酒店营业高峰期。注意洗涤部门人员在酒店范围内活动必需严格遵守酒店规章要求。2、清点脏布草时应躲避客人的视线，用垫布垫好，不行直接在走廊清点脏布草。3、收取布草时，各楼层分开点数。负责清点布草的服务员先将服务员工作表上记录的布草使用情况汇总，协同洗涤部门人员一起分拣布草并现场清点、记录，服务员将清点数量与汇总情况一一核对，看是否相符。数量及情形确定后，双方责任人签名确认。4、布草有严重污迹的打个结做标记并单独存放，告知洗涤部门做特别处理，并做好记录。三、布草收回管理1、依据洗涤部门送回干净布草的时间，布置各包房服务员固定配备数增补布草。酒店任何员工不能以任何理由占用客用布草。2、洗涤部门送回的布草，由酒店派人按双方商定的验收及质量标准进行检查；如发现有质量问题要及时退洗或要求赔偿，并做好记录。验收完毕，双方责任人共同在验收交接单上签字确认。以验收单注明的类别及数目作为结算依据。3、收回的布草必需依照指定规格折叠。酒店卫生管理制度集锦篇12一、目的为提高酒店卫生管理工作质量，向顾客带给清新、乾净、卫生的消费环境，特订立本规定。二、资料1、卫生管理包含个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。2、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有连续清洁、进行清理的职责。管理人员对下级的卫生工作负有管理连带职责。3、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。重要指公共卫生清洁，餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员。4、个人卫生管理标准：（1）员工仪容仪表和个人卫生。（2）掌握必需的卫生知识。（3）身体、心理健康，须持《健康证》上岗。5、食品卫生管理标准参见。6、物品及设备卫生管理标准：连续物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序。7、卫生检查依照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度，采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。对检查出的问题，依照标准追究职责和进行惩罚。三、考核1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序，否则依据情节的严重程度和造成的影响予以惩罚。（1）毛絮、浮灰、水渍、纸屑等细小卫生问题，每处予以—x元的惩罚。（2）积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题，每处予以—x元的惩罚。（3）污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或物品缺少、有异味等环境卫生问题，每处予以—x元的惩罚。2、凡属周期性卫生清理工作，因到期没有清理构成卫生死角的，予以x元分惩罚，由此影响到客人的消费或由客人提出的，酌情予以职责部门警告或职责人过失处分。3、在个人卫生和食品卫生方面违反规定的，依照酒店相关制度进行惩罚。四、本规定自下发之日起执行。酒店卫生管理制度51、健全卫生管理制度，建立完善的卫生管理档案（卫生许可证申办申请书，人员花名册及健康证、培训合格证取得时间，监督监测资料等），配备专人管理卫生工作。2、必需亮证经营（卫生许可证），持证上岗（健康证、培训合格证）。直接为顾客服务的从业人员，每年应进行一次健康检查，持有“健康合格证”方能从事本职工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。3、保持场合内、外环境乾净，常常开窗换气，不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活的用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、乾净，每层客房应设专用消毒间及顾客用品保洁柜。使用的抹布肯定要清洁卫生，专布专用，物见本色还要定期消毒。空调器滤网或风扇清洁无积尘。环境乾净、美观，下水管通畅，地面无果皮、痰迹和垃圾，公用卫生间要每日清扫、消毒，设置能密闭的垃圾容器，采取切实可行的灭蝇、灭鼠、灭蚊措施。建立完善的清洗、消毒、保洁设施。4、从业人员应掌握本职工作所需的卫生知识，应常常保持个人卫生，勤洗手、勤剪指甲、勤换洗工作服及勤洗澡、理发，不涂指甲油，不戴戒指、不吸烟、工作前和便后要洗手。用品、用具的消毒工作专人负责，做到一客一换、一消毒，长住客床上用品至少一周一换。茶具表面必需干净、无油渍、无水渍、无异味。5、采取消毒苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施，彻底消除室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。6、认真执行“法定传染病报告”及“公共场合危害健康事故报告”制度。7、严格执行《公共场合卫生管理条例》，自发接受卫生监督员和群众的监督。酒店卫生管理制度集锦篇13一）总则1、宾馆场合内、外环境乾净，常常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、乾净，每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布必必需清洁卫生，专布专用，物见本色应定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。2、卧具要一客一换、长住客每周一换，卫生洁具及餐具应一客一消毒，并有保洁措施。3、采取除去苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其繁殖条件的措施，彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。4、认真执行“法定传染病报”及“公共场合危害健康事故报告”制度。二）客用口杯、茶杯消毒制度1、消毒剂：“一片净”消毒片“优氯净”消毒粉2、清洁剂：去污粉、洗衣粉3、消毒工具：消毒柜、消毒桶、百洁布4、存放工具：茶杯储存柜5、程序1）从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水；2）把茶杯放到清洗池内，用清洁剂洗净，然后放到冲洗池内用清水冲净；3）用消毒剂配上必需量例水装到消毒桶内，按药剂说明为准，一桶水放一片“一片净”消毒片；4）将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内，时间至少20分钟以上（化学消毒法）；5）或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒（物理消毒法）6）打开消毒电源（自动消毒），消毒至少45分钟后将茶杯取出；7）取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用；8）在消毒记录上做到登记，记录消毒的时间和姓名。三）餐饮部卫生管理制度卫生工作关系到企业的信誉和经营，又关系到社会精神礼貌建设，更关系到广阔消费者的身体健康乃至生命安全。养成良好的卫生意识和习惯，不但是每个服务人员工作的优良表现，也是一个人良好修养与习惯的表现。一、个人卫生（1）做到四勤：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣裳和被褥；勤换工作服。（2）上班前和大小便后要洗手。（3）要有健康意识，定期作体格检查，防备疾病，当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司，休假疗养好再上班。（4）管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康，要为他们创造一些必需的条件，并常常进行检查督促，使个人卫生构成制度。二、工作卫生1、当班时避开触摸头发或面孔，不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏；不准随地吐痰；不准吸烟。2、手指不行接触到食物，亦不行碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分。3、服务员使用的抹布、垫布等每一天要清洗干净，用开水浸烫，以减少或消除细菌。托盘等工具务必连续清洁。4、凡腐烂变质和不贴合卫生要求的食品坚决不出售。5、从碟上掉落下来的食物不行给客人食用。6、不行使用掉落地上的餐具及席巾。7、对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗，不行摆用。8、严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯。9、不同的食物不要随便混淆，以免有损味道。10、在服务过程中要留心就餐者，发现病态者及带菌者，对其所用餐具要单独整理，重点消毒。11、收市时注意卫生，牙签、纸巾等杂料当尽力避开掉在地上，以免不雅和加添清洁困难（正确的方法是：先拿开碗碟等餐具，用台布包住倒杂料或用扫把清扫）。12、在适当情形下，要常常使用托盘，训练本身成为一名出色的服务员。三、环境卫生餐厅里的环境卫生重要包含餐厅、通道、洗手间、休息室、工作间（厨房）、绿化带、停车场等场合的卫生。要搞好环境卫生，务必做到“四定”，即：定人、定时间、定物、定质量，划片分工，包干负责，做好到处有人清洁，勤检查、保证时时清洁。要做到市前整理，市后清理，平日小扫，每周大扫，以保证卫生工作常常化、制度化。环境卫生包含的工作，常常性的工作是：1、店堂要每天清扫，桌椅要随时抹净，门窗玻璃要常常控洗。做到四壁无尘、窗明几净、地板清洁、桌椅乾净。2、随时清除垃圾、杂物，要提示客人不要将残渣吐在地上。对餐厅四周的垃圾溲水要常常清洁，餐厅内不准堆放杂物，凡私人用品和扫帚、拖布、垃圾铲等放在保管室，切忌堆放在客人洗手的池边或洗手间过道中。空酒瓶、盒等物品不要堆放在餐厅里。3、洗手间要勤冲洗、勤清扫，做到无积尘、无异味。4、要采取有效措施，消除苍蝇、老鼠和蟑螂等害虫。5、公共场合、大门口、停车场、绿化带等的清洁亦不行忽视，这往往是留给客人的“第一印象”。6、服务人员也是环境清洁的风景线，仪表仪容举止都应贴合卫生规范。在进行上述的清洁工作时，要选取适合的方法和时机如擦玻璃要注意选取天时，阴天或早晨、黄昏无阳光照射时，窗面污渍易看清，是擦窗的最佳时间。假如在猛烈的阳光下擦窗，污渍发干结块，导致不易擦净，操作人中也容易眼睛发花，影响工作效率和质量。正确简单的擦窗方法是选取适合的天时，用一块干净吸水不脱毛的揩布，在清水中浸湿绞干后，先将玻璃窗擦一遍，待其干后，再用清洁的干布揩清、擦亮，如有严重污渍的可用玻璃清洁剂或去污粉揩，揩布严禁有油。或用特地的玻璃擦擦洗亦是特别好方法。四、餐具卫生餐具的卫生要求是“四过关”：一洗；二刷；三冲；四消毒。保证餐具无油腻、无污渍、无水迹、无细菌。刮：餐具洗涤前，先刮去盘、碗中的剩菜，并将大件餐具与小件餐具分开，分别清洗，以免损坏。洗：因盘碗一般都有油腻，要用热水清洗或于水中放适量洗洁精以去油腻。过：洗涤后要用清水冲干净。消毒：常用的消毒法如：蒸气消毒、开水消毒、药物消毒、电子消毒等。随着时代科技的发展，一些餐厅则配备有机械自动洗碗机或超声波洗餐具机，那清洁就更为科学和简单了。五、食品卫生食物的存放实行“四隔离”：生与熟隔离；产品与半产品隔离；食品与杂物、药物隔离；食品与自然冰隔离。厨房人员在出品过程中，要注意清洗、存放、拿取的卫生，尽量戴工作帽，避开头发掉落在食物上。从原材料到产品实行“四不制度”：采购员不买腐烂变质的原材料；加工人员（厨师）不用腐烂变质的原材料；营业员（服务员）不卖腐烂变质的食品；零售单位不收购腐烂变质的食品，不出售腐烂变质食品，不用手拿食品，不用废纸、污纸包装食品。酒店卫生管理制度集锦篇14一、目的为加强酒店管理，严格贯彻《食品卫生法》，确保酒店食品加工的清洁卫生，特订立本规定。二、内容（一）食品卫生基本保障1、食品生产、加工、贮存、运输、销售的场合及四周环境必需干净、卫生，并有良好的防蝇、防鼠、防尘和其他防污染措施。2、食品从业人员必需持健康证上岗。凡患有疮疖、化脓性创伤（特别是手指被切破）以及可能引起食物中毒的肠道疾病或健康带菌者，一律不准从事入口食品的加工工作。3、食品从业人员应讲究个人卫生。当班时穿着工作服帽，并保持干净；做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗衣裳被褥、勤换工作服帽；工作前及便后必需洗手消毒。（二）防备细菌性食物中毒措施1、加工食品饭菜的原材料必需新鲜，禁止使用病死、毒死或死因不明的畜禽肉类、死蛤蜊、死扇贝及其制品；不使用变质原材料；不买不卖腐烂变质食品。2、防止食品交叉污染。生熟食品要严格分开加工；加工生熟食品使用的刀、板、墩、炊具、抹布等工具及筐、盆、盘、桶、碗等容器要严格分开。执行“生与熟隔离；产品与半产品隔离；食物与杂物隔离；食物与自然冰隔离”的`“四隔离”制度。严禁生熟食品混放，产品与半产品混放，海鲜与肉类混放。加工生海产品必需严防生海产品及其加工刀具、容器等污染其他食品和器具。加工海产品用过的工具、容器及加工人员的手臂要及时洗刷消毒5分钟。凉拌菜必需在专用冷拼间操作加工。设置专用冰箱、刀板、容器、用具、抹布，配备流水洗手消毒、空气杀菌设施。紫外线灯要吊在工作台上方1、5—2米处。非冷拼间人员不准随便入内，冷拼间内不准存放未洗干净的水果、蔬菜、生鱼、生肉及其他杂物。3、凡盛放食品的盆、盘、碗等容器，使用前必需洗净，用开水煮沸3—5分钟，或使用蒸汽消毒柜蒸15—20分钟。不耐热的，可用药物消毒，但必需将残留药物用水冲净。厨房菜墩要随用随刮，并杀菌消毒。不使用时必需彻底清洁，放于指定位置。凡接触食品的员工，加工操作前必需用皂液洗手，并用流水冲净。熟食间的工作台面、水龙头开关、冷拼间把手及冰箱门拉手等，应定期消毒；直接接触污染物时，必需立刻消毒；熟食刀具存放时加保鲜膜。4、熟食品在加工食用前必需煮熟炸透，彻底灭菌，严防里生外熟。鸡蛋煮沸8分钟，鸭蛋煮沸10分钟，各类海产品及肉食品加热温度及时间必需保证其蛋白质凝固。5、熟食要低温、短时贮存。热菜及制作凉拌菜的酱肉、火腿等，必需在10摄氏度以下的条件贮存。凡超出4小时以上的饭菜、熟肉制品、熟海产品等，必需回锅蒸煮后再供食用。新购进的上述食品如不了解带菌情况，食用前应加热灭菌。6、热菜及凉拌菜制作完毕应立刻供应客人食用，严禁提前加工。为大型会议大量准备的饭菜及凉拌菜加工后存放时间不能超出1小时。（三）餐具杯具等器皿的消毒措施1、全部的餐具杯具等器皿洗刷后必需进行消毒。2、消毒程序严格执行“一洗，二刷，三冲，四消毒，五保洁”的制度。3、使用消毒液进行消毒时，按1：200的比例稀释配好消毒液，倒入消毒桶内，再将器皿放入消毒桶。要求器皿要完全浸入水中，浸泡5—10分钟后取出，用消毒抹布揩干，放入保洁柜内保洁。4、使用消毒柜消毒时，先将器皿上残渣刮净，用水冲刷干净后放入蒸箱内高温消毒（温度不低于90摄氏度，时间不少于15分钟），用消毒抹布揩干，放入保洁柜内保洁。（四）防备毒性动植物食物中毒1、禁止食用河豚鱼。2、严禁使用猪甲状腺、毒蘑菇、洋金花、发芽土豆，未煮熟的豆角、云豆、霉豆角、扁豆等，未蒸煮干制的鲜黄花菜。（五）防备化学及农药中毒1、勿将亚硝酸盐认作食盐食用。2、果瓜蔬菜加工食用前应反复用水冼净，可去皮食物尽量去皮。三、考核1、凡违反本规定的，予以责任部门或责任人10元至重点警告处分；造成严重后果的，予以责任人停职检查至开除处理。2、按酒店相关惩罚规定执行。四、本规定自下发之日起执行，由行政管理人员监督。酒店卫生管理制度集锦篇15一、酒店要保持四周环境乾净、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。二、必需设有消毒间或消毒设施，并要有健全的卫生制度。三、被套、枕套（巾）、床单等卧具要一客一换。四、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必需干净、无油渍、无水渍、无异味。五、客房内卫生间的浴缸、马桶、洗脸盆应每日清洗消毒。六、酒店公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。七、酒店要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并常常检查设施使用情况，发现问题及时改进。八、对客人废弃的衣物要进行登记，统一销毁。九、酒店内自备水源和二次供水水质应符合《生活饮用水卫生标准》，二次供水蓄水池要符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。酒店卫生管理制度集锦篇16一）总则1、酒店场合内、外环境乾净，常常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、乾净，每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布肯定要清洁卫生，专布专用，定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。2、卧具要一客一换、长住客每周一换，卫生洁具及餐具应一客一消毒，并有保洁措施。3、采取除去苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其繁殖条件的措施，彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。4、认真执行“法定传染病报”及“公共场合危害健康事故报告”制度。二）客用口杯、茶杯消毒制度1、消毒剂：“一片净消毒片，”优氯净“消毒粉2、清洁剂：去污粉、洗衣粉3、消毒工具：消毒柜、消毒桶、百洁布4、存放工具：茶杯储存柜5、程序1）从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水；2）把茶杯放到清洗池内，用清洁剂洗净，然后放到冲洗池内用清水冲净；3）用消毒剂配上肯定量例水装到消毒桶内，按药剂说明为准，一桶水放一片“一片净”消毒片；4）将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内，时间至少10分钟以上（化学消毒法）；5）或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒（物理消毒法）；6）打开消毒电源（自动消毒），消毒至少45分钟后将茶杯取出；7）取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用；8）在消毒记录上做到登记，记录消毒的时间和姓名。三）餐饮部卫生管理制度卫生工作关系到企业的信誉和经营，又关系到社会精神文明建设，更关系到广阔消费者的身体健康乃至生命安全。养成良好的卫生意识和习惯，不但是每个服务人员工作的优良表现，也是一个人良好修养与习惯的表现。一、个人卫生1、做到四勤：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣裳和被褥；勤换工作服。2、上班前和大小便后要洗手。3、要有健康意识，定期作体格检查，防备疾病，当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司，休假疗养好再上班。4、管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康，要为他们创造一些必需的条件，并常常进行检查督促，使个人卫生形成制度。二、工作卫生1、当班时避开触摸头发或面孔，不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏；不准随地吐痰；不准吸烟。2、手指不行接触到食物，亦不行碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分。3、服务员使用的抹布、垫布等每天要清洗干净，用开水浸烫，以减少或消除细菌。托盘等工具必需保持清洁。4、凡腐烂变质和不符合卫生要求的.食品决断不出售。5、从碟上掉落下来的食物不行给客人食用。6、不行使用掉落地上的餐具及席巾。7、对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗，不行摆用。8、严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯。9、不同的食物不要随便混淆，以免有损味道。10、在服务过程中要留心就餐者，发现病态者及带菌者，对其所用餐具要单独整理，重点消毒。11、收市时注意卫生，牙签、纸巾等杂料当尽力避开掉在地上，以免不雅和加添清洁困难（正确的方法是：先拿开碗碟等餐具，用台布包住倒杂料或用扫把清扫）。12、在适当情况下，要常常使用托盘，训练本身成为一名出色的服务员。四、公共场合管理制度及禁示制度1、公共场合应符合国家相关卫生标准和要求，重要有空气、微小气候（温度、湿度、风速）；水质；采光；照明；噪音；顾客用具和卫生设施。2、严格执行卫生部发布的《公共场合卫生管理条理实施细则》中的总则、卫生管理、卫生监督、罚则、附则等内容。3、公共场合直接为顾客服务的从业人员每年进行一次健康检查，患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。4、公共场合应做好以下卫生工作：1）公共场合环境多而杂，应避开繁殖虫害，避开其成为传播某些疾病的媒介；2）从业人员人员的健康情形与顾客的健康情形是相互影响的，所以应严格做好从业人员的健康检查；3）对供公众使用的器具，应严格执行消毒管理，杜尽因器具消毒工作没有做到位而传染某些疾病；4）公共场合室内人群集中，易使空气污浊，并传播疾病，所以应严格做好消毒和空气通风等工作；5）公共场合顾客逗留时间短，存有依靠思想，对公共场合保洁的责任心差，容易使公共场合变脏、紊乱。应随时做好公共场合的保洁工作，及时清理卫生死角，杜尽繁殖虫害的可能；6）公共场合容易通过物件的存放或接触，产生相互污染，影响人们的健康。应严格做好公共场合物件的分类存放、分类管理工作，避开交叉污染；5、酒店严格执行以下禁烟制度：1）员工在公共场合禁止吸烟，违规者依照《员工手册》惩罚；2）酒店做好禁止吸烟的宣传教育工作；3）在禁止吸烟的公共场合内设置醒目的禁止吸烟标志；4）在禁止吸烟的场合内不放置吸烟器具，不得设置烟草广告。五、空调清洗制度为保证酒店中心空调系统的正常运行和送风的清洁度，为客人供应舒适的消费环境，特订立如下制度。一、中心空调冷却水系统每月依据水质情况，投加水处理药剂一次，每年清洗一次。二、中央空调冷却水系统每月依据水质情况，投加水处理药剂一次，每年清洗一次。三、中央空调冷却塔每月排污一次，每年清洗一次。四、中央空调末端风机盘管进风口过滤网每月清洗一次，表冷器依据脏污情况，每两年清洗一次。五、中央空调新风机组（新风柜）进风口过滤网每月清洗一次，表冷器依据脏污情况，每年清洗一次。酒店卫生管理制度集锦篇171、楼层人员听从领班、主管的布草调整及整顿工作。2、楼层布草责任到人，各自对本身的楼层负责，要有责任心。3、楼层布草的数量依照楼层配备数为准，不涂改数据、撕毁配备表，如发现处50—100元的经济惩罚。4、布草二次污染依照《客房布草赔偿价格表》的价格执行赔偿。5、如有楼层布草需报损的情况要及时上报领班、主管，有领班、主管做出处理，必需时通知经理，不及时上报者处20元的惩罚。6、楼层布草如有短缺，原因不明时，找到责任人，有责任人承当布草短缺的责任，若找不到责任人有本日楼层人员承当全部短缺责任。7、夜值人员在为客供应服务时，布草楼层与楼层之间禁止挪用、混用，加到房间的布草要做记录，否则按短缺处理（布草赔偿价赔偿）。8、严格依照要求与下一班次交接布草，不交接或交接不清楚的发生数量短缺有当班人员负责赔偿。9、布草应整齐叠放在布草架上或工作车上，脏布草应放进布草车里不要随地乱放防止二次污染。10、发生布草丢失要及时上报，不得隐瞒。酒店卫生管理制度一、目的为提高酒店卫生管理工作质量，向顾客供应清新、乾净、卫生的消费环境，特订立本规定。二、内容1、卫生管理包含个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。2、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任。管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。3、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。重要指公共卫生清洁，餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员。4、个人卫生管理标准:（1）员工仪容仪表和个人卫生。（2）掌握必需的卫生知识。（3）身体、心理健康，须持上岗。5、食品卫生管理标准参见。6、物品及设备卫生管理标准:保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序。7、卫生检查依照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度，采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。对检查出的问题，依照标准追究责任和进行惩罚。三、考核1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序，否则依据情节的严重程度和造成的影响予以惩罚。（1）毛絮、浮灰、水渍、纸屑等细小卫生问题，每处予以_________—_________元的惩罚。（2）积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题，每处予以_________—_________元的惩罚。（3）污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或物品缺少、有异味等环境卫生问题，每处予以_________—_________元的惩罚。2、凡属周期性卫生清理工作，因到期没有清理形成卫生死角的，予以_________元分惩罚，由此影响到客人的消费或由客人提出的，酌情予以责任部门警告或责任人过失处分。3、在个人卫生和食品卫生方面违反规定的，依照酒店相关制度进行惩罚。四、本规定自下发之日起执行。卫生管理相关酒店卫生管理制度集锦篇18（一）总则酒店卫生管理制度1、酒店场合内、外环境乾净，常常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、乾净，每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布肯定要清洁卫生，专布专用，定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。2、卧具要一客一换、长住客每周一换，卫生洁具及餐具应一客一消毒，并有保洁措施。3、采取除去苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其繁殖条件的措施，彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。4、认真执行“法定传染病报”及“公共场合危害健康事故报告”制度。（二）客用口杯、茶杯消毒制度1、消毒剂：“一片净消毒片，”优氯净“消毒粉2、清洁剂：去污粉、洗衣粉3、消毒工具：消毒柜、消毒桶、百洁布4、存放工具：茶杯储存柜5、程序1）从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水；2）把茶杯放到清洗池内，用清洁剂洗净，然后放到冲洗池内用清水冲净；3）用消毒剂配上肯定量例水装到消毒桶内，按药剂说明为准，一桶水放一片“一片净”消毒片；4）将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内，时间至少10分钟以上（化学消毒法）；5）或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒（物理消毒法）；6）打开消毒电源（自动消毒），消毒至少45分钟后将茶杯取出；7）取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用；8）在消毒记录上做到登记，记录消毒的时间和姓名。三）餐饮部卫生管理制度卫生工作关系到企业的信誉和经营，又关系到社会精神文明建设，更关系到广阔消费者的身体健康乃至生命安全。养成良好的卫生意识和习惯，不但是每个服务人员工作的优良表现，也是一个人良好修养与习惯的表现。一、个人卫生1、做到四勤：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣裳和被褥；勤换工作服。2、上班前和大小便后要洗手。3、要有健康意识，定期作体格检查，防备疾病，当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司，休假疗养好再上班。4、管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康，要为他们创造一些必需的条件，并常常进行检查督促，使个人卫生形成制度。二、工作卫生1、当班时避开触摸头发或面孔，不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏；不准随地吐痰；不准吸烟。2、手指不行接触到食物，亦不行碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分。3、服务员使用的抹布、垫布等每天要清洗干净，用开水浸烫，以减少或消除细菌。托盘等工具必需保持清洁。4、凡腐烂变质和不符合卫生要求的食品决断不出售。5、从碟上掉落下来的食物不行给客人食用。6、不行使用掉落地上的餐具及席巾。7、对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗，不行摆用。8、严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯。9、不同的食物不要随便混淆，以免有损味道。10、在服务过程中要留心就餐者，发现病态者及带菌者，对其所用餐具要单独整理，重点消毒。11、收市时注意卫生，牙签、纸巾等杂料当尽力避开掉在地上，以免不雅和加添清洁困难（正确的方法是：先拿开碗碟等餐具，用台布包住倒杂料或用扫把清扫）。12、在适当情况下，要常常使用托盘，训练本身成为一名出色的服务员。一）总则1、酒店场合内、外环境乾净，常常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、乾净，每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布肯定要清洁卫生，专布专用，定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。2、卧具要一客一换、长住客每周一换，卫生洁具及餐具应一客一消毒，并有保洁措施。3、采取除去苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其繁殖条件的措施，彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。4、认真执行“法定传染病报”及“公共场合危害健康事故报告”制度。二）客用口杯、茶杯消毒制度1、消毒剂：“一片净消毒片，”优氯净“消毒粉2、清洁剂：去污粉、洗衣粉3、消毒工具：消毒柜、消毒桶、百洁布4、存放工具：茶杯储存柜5、程序1）从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水；2）把茶杯放到清洗池内，用清洁剂洗净，然后放到冲洗池内用清水冲净；3）用消毒剂配上肯定量例水装到消毒桶内，按药剂说明为准，一桶水放一片“一片净”消毒片；4）将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内，时间至少10分钟以上（化学消毒法）；5）或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒（物理消毒法）；6）打开消毒电源（自动消毒），消毒至少45分钟后将茶杯取出；7）取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用；8）在消毒记录上做到登记，记录消毒的时间和姓名。三）餐饮部卫生管理制度卫生工作关系到企业的信誉和经营，又关系到社会精神文明建设，更关系到广阔消费者的身体健康乃至生命安全。养成良好的卫生意识和习惯，不但是每个服务人员工作的.优良表现，也是一个人良好修养与习惯的表现。一、个人卫生1、做到四勤：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣裳和被褥；勤换工作服。2、上班前和大小便后要洗手。3、要有健康意识，定期作体格检查，防备疾病，当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司，休假疗养好再上班。4、管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康，要为他们创造一些必需的条件，并常常进行检查督促，使个人卫生形成制度。二、工作卫生1、当班时避开触摸头发或面孔，不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏；不准随地吐痰；不准吸烟。2、手指不行接触到食物，亦不行碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分。3、服务员使用的抹布、垫布等每天要清洗干净，用开水浸烫，以减少或消除细菌。托盘等工具必需保持清洁。4、凡腐烂变质和不符合卫生要求的食品决断不出售。5、从碟上掉落下来的食物不行给客人食用。6、不行使用掉落地上的餐具及席巾。7、对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗，不行摆用。8、严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯。9、不同的食物不要随便混淆，以免有损味道。10、在服务过程中要留心就餐者，发现病态者及带菌者，对其所用餐具要单独整理，重点消毒。11、收市时注意卫生，牙签、纸巾等杂料当尽力避开掉在地上，以免不雅和加添清洁困难（正确的方法是：先拿开碗碟等餐具，用台布包住倒杂料或用扫把清扫）。12、在适当情况下，要常常使用托盘，训练本身成为一名出色的服务员。四、公共场合管理制度及禁示制度1、公共场合应符合国家相关卫生标准和要求，重要有空气、微小气候（温度、湿度、风速）；水质；采光；照明；噪音；顾客用具和卫生设施。2、严格执行卫生部发布的《公共场合卫生管理条理实施细则》中的总则、卫生管理、卫生监督、罚则、附则等内容。3、公共场合直接为顾客服务的从业人员每年进行一次健康检查，患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。4、公共场合应做好以下卫生工作：1）公共场合环境多而杂，应避开繁殖虫害，避开其成为传播某些疾病的媒介；2）从业人员人员的健康情形与顾客的健康情形是相互影响的，所以应严格做好从业人员的健康检查；3）对供公众使用的器具，应严格执行消毒管理，杜尽因器具消毒工作没有做到位而传染某些疾病；4）公共场合室内人群集中，易使空气污浊，并传播疾病，所以应严格做好消毒和空气通风等工作；5）公共场合顾客逗留时间短，存有依靠思想，对公共场合保洁的责任心差，容易使公共场合变脏、紊乱。应随时做好公共场合的保洁工作，及时清理卫生死角，杜尽繁殖虫害的可能；6）公共场合容易通过物件的存放或接触，产生相互污染，影响人们的健康。应严格做好公共场合物件的分类存放、分类管理工作，避开交叉污染；5、酒店严格执行以下禁烟制度：1）员工在公共场合禁止吸烟，违规者依照《员工手册》惩罚；2）酒店做好禁止吸烟的宣传教育工作；3）在禁止吸烟的公共场合内设置醒目的禁止吸烟标志；4）在禁止吸烟的场合内不放置吸烟器具，不得设置烟草广告。五、空调清洗制度为保证酒店中心空调系统的正常运行和送风的清洁度，为客人供应舒适的消费环境，特订立如下制度。一、中心空调冷却水系统每月依据水质情况，投加水处理药剂一次，每年清洗一次。二、中央空调冷却水系统每月依据水质情况，投加水处理药剂一次，每年清洗一次。三、中央空调冷却塔每月排污一次，每年清洗一次。四、中央空调末端风机盘管进风口过滤网每月清洗一次，表冷器依据脏污情况，每两年清洗一次。五、中央空调新风机组（新风柜）进风口过滤网每月清洗一次，表冷器依据脏污情况，每年清洗一次。酒店卫生管理制度集锦篇19一）总则1、酒店场合内、外环境乾净，常常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、乾净，每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布肯定要清洁卫生，专布专用，定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。2、卧具要一客一换、长住客每周一换，卫生洁具及餐具应一客一消毒，并有保洁措施。3、采取除去苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其繁殖条件的措施，彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。4、认真执行“法定传染病报”及“公共场合危害健康事故报告”制度。二）客用口杯、茶杯消毒制度1、消毒剂：“一片净消毒片，”优氯净“消毒粉2、清洁剂：去污粉、洗衣粉3、消毒工具：消毒柜、消毒桶、百洁布4、存放工具：茶杯储存柜5、程序1）从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水；2）把茶杯放到清洗池内，用清洁剂洗净，然后放到冲洗池内用清水冲净；3）用消毒剂配上肯定量例水装到消毒桶内，按药剂说明为准，一桶水放一片“一片净”消毒片；4）将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内，时间至少10分钟以上（化学消毒法）；5）或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒（物理消毒法）；6）打开消毒电源（自动消毒），消毒至少45分钟后将茶杯取出；7）取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用；8）在消毒记录上做到登记，记录消毒的时间和姓名。三）餐饮部卫生管理制度卫生工作关系到企业的信誉和经营，又关系到社会精神文明建设，更关系到广阔消费者的身体健康乃至生命安全。养成良好的卫生意识和习惯，不但是每个服务人员工作的优良表现，也是一个人良好修养与习惯的表现。一、个人卫生1、做到四勤：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣裳和被褥；勤换工作服。2、上班前和大小便后要洗手。3、要有健康意识，定期作体格检查，防备疾病，当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司，休假疗养好再上班。4、管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康，要为他们创造一些必需的条件，并常常进行检查督促，使个人卫生形成制度。二、工作卫生1、当班时避开触摸头发或面孔，不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏；不准随地吐痰；不准吸烟。2、手指不行接触到食物，亦不行碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分。3、服务员使用的抹布、垫布等每天要清洗干净，用开水浸烫，以减少或消除细菌。托盘等工具必需保持清洁。4、凡腐烂变质和不符合卫生要求的食品决断不出售。5、从碟上掉落下来的食物不行给客人食用。6、不行使用掉落地上的餐具及席巾。7、对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗，不行摆用。8、严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯。9、不同的食物不要随便混淆，以免有损味道。10、在服务过程中要留心就餐者，发现病态者及带菌者，对其所用餐具要单独整理，重点消毒。11、收市时注意卫生，牙签、纸巾等杂料当尽力避开掉在地上，以免不雅和加添清洁困难（正确的方法是：先拿开碗碟等餐具，用台布包住倒杂料或用扫把清扫）。12、在适当情况下，要常常使用托盘，训练本身成为一名出色的服务员。三、环境卫生餐厅里的环境卫生重要包含餐厅、通道、洗手间、休息室、工作间（厨房）、绿化带、停车场等场合的卫生。要搞好环境卫生，必需做到“四定”，即：定人、定时间、定物、定质量，划片分工，包干负责，做好到处有人清洁，勤检查、保证时时清洁。要做到市前整理，市后清理，平日小扫，每周大扫，以保证卫生工作常常化、制度化。一、目的为提高酒店卫生管理工作质量，向顾客供应清新、乾净、卫生的消费环境，特订立本规定。二、内容1、卫生管理包含个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。2、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任。管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。3、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。重要指公共卫生清洁，餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员。4、个人卫生管理标准：（1）员工仪容仪表和个人卫生。（2）掌握必需的卫生知识。（3）身体、心理健康，须持《健康证》上岗。5、食品卫生管理标准参见《_______________》。6、物品及设备卫生管理标准：保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序。7、卫生检查依照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度，采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。对检查出的问题，依照标准追究责任和进行惩罚。三、考核1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序，否则依据情节的严重程度和造成的影响予以惩罚。（1）毛絮、浮灰、水渍、纸屑等细小卫生问题，每处予以_________—_________元的惩罚。（2）积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题，每处予以_________—_________元的惩罚。（3）污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或物品缺少、有异味等环境卫生问题，每处予以_________—_________元的惩罚。2、凡属周期性卫生清理工作，因到期没有清理形成卫生死角的，予以_________元分惩罚，由此影响到客人的消费或由客人提出的，酌情予以责任部门警告或责任人过失处分。3、在个人卫生和食品卫生方面违反规定的，依照酒店相关制度进行惩罚。四、本规定自下发之日起执行。一、卫生管理组织构成：凯宾快捷轩酒店负责人；专、兼职卫生管理人员；二、从业人员健康检查、卫生培训及个人卫生制度（一）从业人员健康管理1、新上岗的厨师、服务员必需先体检后上岗，取得体检合格证后，进行卫生知识教育，并经考核后才略上岗。2、厨师、服务员必需每年体检一次，并进行卫生培训。（二）个人卫生管理1、从业人员应保持良好的个人卫生，进行卫生操作时应穿着清洁的`工作服，不得留长指甲、涂指甲油及佩带饰物。2、从业人员应有两套以上工作服。工作服应定期清洗，保持清洁。三、公共用品用具清洗、消毒、保洁制度1、供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒。禁止重复使用一次性用品用具；2、客房清洗消毒应按规程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒剂应在有效期内，消毒设备（消毒柜）应运转正常；3、客房清洗的饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染；4、客房清洗消毒后的各类用品用具应实现有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面干净，无油渍、无水渍、无异味，符合《食（饮）具消毒卫生标准》规定；5、干净物品保洁柜应定期清洗消毒，不得存放杂物；6、客用棉织品清洗消毒前后应分设存放容器；7、客用棉织品、清洁用抹布应分类清洗；8、棉织品经晒干烘干后应在干净处整烫折叠，使用专用运输工具及时运输至贮藏间保管；9、清洗消毒间应有明显标志，环境乾净，通风换气良好，无积水积物，无杂物存放；10、餐厅的环境卫生、个人卫生，由单位负责人督导，厨师、服务员包干负责，明确责任；11、厨房操作间和设施的应科学合理，避开生熟工序交叉污染；12、各种饮具、用具（大小塑料菜筐、盆、帘子等）要放在固定位置，摆放整齐，清洁卫生，呈现本色。炒菜、做饭的锅铲、铁瓢等工具一律不许放在地上或挪作它作。各种蔬菜加工时，必需严格遵守一摘二洗三切配的程序进行。凡洗完的各种蔬菜，不得有泥沙、杂物，用干净菜筐装好，存放架上，不允许中途落地。待食用的菜肴、米饭，加盖防蝇、防尘罩；13、厨师上岗工作时必需穿着工作服、帽，上岗前必需先洗手和消毒。厨师上班不准带戒子、手镯，也不能涂指甲油。操作时不许吸烟，不得随地吐痰。14、直接入口的食品必需使用工具，不得用手直接拿取食品；15、厨房操作间配备消毒柜，使用的盆、碗、盘、碟、杯、筷等餐具都要实行严格的消毒制度，使用中的餐具必需每天消毒。消毒程序必需坚持“一洗、二清、三消毒”；16、炊事工用具必需生熟分开，生、熟菜板应有文字标识。冰箱中存放的食品必需生、熟分开，有条件应将生食冰箱和熟食冰箱分开购置。冰箱要求清洁、无血水、无臭味，不得存放私人物品；17、遵奉各级爱委会有关灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的布置和实际情况，依照技术要求在食堂内投放鼠药，喷洒药水，摆放夹鼠板，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。四、卫生检查奖惩考核管理制度1、自查由专职或兼职的卫生管理人员组织计划，分管领导带队，每月不少于一次，定期对本单位从业人员开展卫生考核工作。2、检查内容重要是服务过程中的卫生情形，是否按操作规程操作，并做好记录。3、有下列情况之一的，对相应责任人第一次予以警告，第二次以后每次罚款20元并通报批判：1）健康检查合格证明过期，进行卫生操作时未穿工作服或工作服不洁的；2）客用饮具表面不止洁、有油渍、水渍和异味；3）供顾客使用的一次性卫生用品超出有效期、重复使用一次性卫生用品；4）床上用品未能做到一客一换，长住客每周一换；5）卫生间有积水、积粪、有异味；6）客房未及时清洁或未依照程序进行卫生清洁；7）防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施损坏未及时报告的；8）地面有果皮、痰迹和垃圾的；9）发现健康危害事故与传染病未及时报告的。五、环境卫生清扫保洁及通风系统清扫管理制度1、室外公共区域应随时保持干净乾净。2、室内公共区域地面、墙面、门窗、桌椅、地毯、台面、镜面等应保持清洁、无异味。3、废弃物应每天清除一次，废弃物收集容器应及时清洗，必需时进行消毒。4、厨房操作间环境必需干净、乾净，每餐后清扫，保持乾净。门窗、沙窗无灰尘、油垢，玻璃光亮；墙壁、屋顶常常清扫，保持无蜘蛛网、无黑垢油污。灶台、抽油烟机、工作台、放物架等应干净，无油垢和污垢、异味。5、定期进行病媒生物防治，蟑螂密度、鼠密度应符合卫生要求。6、委托具有相应资质的卫生技术服务机构对室内空气、用品用具等定期进行检测。酒店卫生管理制度集锦篇20一、卫生管理组织构成：组长：邹静组员：冯忠茹向彩霞二、从业人员健康检查、卫生培训及个人卫生制度（具体负责：邹静）（一）从业人员健康管理1、新上岗的服务员必需先体检后上岗，取得体检合格证后，进行卫生知识教育，并经考核后才略上岗。2、服务员必需每年体检一次，并进行卫生培训。（二）个人卫生管理1、从业人员应保持良好的个人卫生，进行卫生操作时应穿着清洁的工作服，不得留长指甲、涂指甲油及佩带饰物。2、从业人员应有两套以上工作服。工作服应定期清洗，保持清洁。三、公共用品用具清洗、消毒、保洁制度（具体负责：冯忠茹）1、供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒。禁止重复使用一次性用品用具；2、清洗消毒应按规程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒剂应在有效期内，消毒设备（消毒柜）应运转正常；3、清洗的饮具、盆桶的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染；4、清洗消毒后的各类用品用具应实现有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面干净，无油渍、无水渍、无异味，符合《食（饮）具消毒卫生标准》规定；5、干净物品保洁柜应定期清洗消毒，不得存放杂物；6、清洗消毒间应有明显标志，环境乾净，通风换气良好，无积水积物，无杂物存放；7、宾馆的`环境卫生、个人卫生，由单位负责人督导。8、各种饮具、用具要放在固定位置，摆放整齐，清洁卫生，呈现本色。9、上岗工作时必需穿着工作服、帽，上岗前必需先洗手和消毒。上班不准带戒子、手镯，也不能涂指甲油。操作时不许吸烟，不得随地吐痰。10、直接入口的食品必需使用工具，不得用手直接拿取食品；四、卫生检查奖惩考核管理制度（具体负责：向彩霞）1、自查由专职的卫生管理人员组织计划，每月不少于一次，定期对本宾馆从业人员开展卫生考核工作。2、检查内容重要是服务过程中的卫生情形，是否按操作规程操作，并做好记录。3、有下列情况之一的，对相应责任人第一次予以警告，第二次以后每次罚款20元并通报批判：1）健康检查合格证明过期，进行卫生操作时未穿工作服或工作服不洁的；2）客用饮具表面不止洁、有油渍、水渍和异味；3）供顾客使用的一次性卫生用品超出有效期、重复使用一次性卫生用品；4）卫生间有积水、积粪、有异味；5）防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施损坏未及时报告的；6）地面有果皮、痰迹和垃圾的；7）发现健康危害事故与传染病未及时报告的。五、环境卫生清扫保洁及通风系统清扫管理制度（具体负责：邹静）1、室外公共区域应随时保持干净乾净。2、室内公共区域地面、墙面、门窗、桌椅、台面、镜面等应保持清洁、无异味。3、废弃物应每天清除一次，废弃物收集容器应及时清洗，必需时进行消毒。4、定期进行病媒生物防治，蟑螂密度、鼠密度应符合卫生要求。5、委托具有相应资质的卫生技术服务机构对室内空气、用品用具等定期进行检测。酒店卫生管理制度集锦篇21一、卫生管理组织构成：组长：组员：二、从业人员健康检查、卫生培训及个人卫生制度（具体负责：）（一）从业人员健康管理1、新上岗的服务员必需先体检后上岗，取得体检合格证后，进行卫生知识教育，并经考核后才略上岗。2、服务员必需每年体检一次，并进行卫生培训。（二）个人卫生管理1、从业人员应保持良好的个人卫生，进行卫生操作时应穿着清洁的工作服，不得留长指甲、涂指甲油及佩带饰物。2、从业人员应有两套以上工作服。工作服应定期清洗，保持清洁。三、公共用品用具清洗、消毒、保洁制度（具体负责：）1、供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒。禁止重复使用一次性用品用具；2、清洗消毒应按规程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒剂应在有效期内，消毒设备（消毒柜）应运转正常；3、清洗的饮具、盆桶的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染；4、清洗消毒后的各类用品用具应实现有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面干净，无油渍、无水渍、无异味，符合《食（饮）具消毒卫生标准》规定；5、干净物品保洁柜应定期清洗消毒，不得存放杂物；6、清洗消毒间应有明显标志，环境乾净，通风换气良好，无积水积物，无杂物存放；7、宾馆的环境卫生、个人卫生，由单位负责人督导。8、各种饮具、用具要放在固定位置，摆放整齐，清洁卫生，呈现本色。9、上岗工作时必需穿着工作服、帽，上岗前必需先洗手和消毒。上班不准带戒子、手镯，也不能涂指甲油。操作时不许吸烟，不得随地吐痰。10、直接入口的食品必需使用工具，不得用手直接拿取食品；四、卫生检查奖惩考核管理制度（具体负责：）1、自查由专职的卫生管理人员组织计划，每月不少于一次，定期对本宾馆从业人员开展卫生考核工作。2、检查内容重要是服务过程中的卫生情形，是否按操作规程操作，并做好记录。3、有下列情况之一的，对相应责任人第一次予以警告，第二次以后每次罚款20元并通报批判：1）健康检查合格证明过期，进行卫生操作时未穿工作服或工作服不洁的；2）客用饮具表面不止洁、有油渍、水渍和异味；3）供顾客使用的`一次性卫生用品超出有效期、重复使用一次性卫生用品；4）卫生间有积水、积粪、有异味；5）防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施损坏未及时报告的；6）地面有果皮、痰迹和垃圾的；7）发现健康危害事故与传染病未及时报告的。五、环境卫生清扫保洁及通风系统清扫管理制度（具体负责：）1、室外公共区域应随时保持干净乾净。2、室内公共区域地面、墙面、门窗、桌椅、台面、镜面等应保持清洁、无异味。3、废弃物应每天清除一次，废弃物收集容器应及时清洗，必需时进行消毒。4、定期进行病媒生物防治，蟑螂密度、鼠密度应符合卫生要求。5、委托具有相应资质的卫生技术服务机构对室内空气、