供应商质量保证手册

供应商质量保证手册合同编号：__________供应商质量保证手册地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供产品和服务，为保证产品质量，确保乙方利益，双方达成如下协议：一、质量要求1.1甲方应按照乙方提供的技术要求和质量标准生产产品。1.2甲方应确保提供的产品和服务符合国家相关法律法规、行业标准和乙方要求。1.3甲方应对产品的安全性、可靠性、耐用性等方面进行全面检查，确保产品质量。二、质量控制2.1甲方应建立完善的质量管理体系，对产品生产全过程进行控制。2.2甲方应对生产过程中的关键环节进行严格把关，确保产品质量。三、质量保证3.1甲方应对提供的产品承担质量保证责任，自产品交付乙方之日起，对产品实行质保期制度。质保期的长短由双方在具体合同中约定。3.2质保期内，如产品出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后48小时内给予答复，并在约定时间内负责维修、更换或退款。3.3质保期满后，甲方仍应按乙方要求提供有偿的维修、更换等服务。四、质量改进4.1甲方应积极倾听乙方的意见和建议，针对产品质量问题进行改进。4.2甲方应定期与乙方沟通，共同探讨产品质量的提升。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1如甲方违反本手册约定的质量要求，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、退还货款等。6.2如乙方无正当理由延迟支付货款，甲方有权要求乙方支付违约金。七、争议解决7.1双方在履行本手册过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本手册自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本手册未尽事宜，双方可另行签订补充协议。8.3本手册如有变更，以最新签署的为准。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.供应商质量保证手册2.技术要求和质量标准3.质量管理体系文件4.产品质量检测报告5.维修、更换或退款协议6.商业秘密、技术秘密、市场信息资料二、违约行为及认定：1.甲方未按乙方要求生产产品，或产品质量不符合约定。2.甲方未按约定时间答复乙方关于产品质量问题。3.甲方未按约定提供维修、更换或退款服务。4.甲方未保守乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.乙方无正当理由延迟支付货款。三、法律名词及解释：1.质量保证：供应商对所提供产品或服务的质量承担责任，确保符合约定要求。2.质保期：供应商对产品提供的保修期限。3.违约金：违约方按照约定支付给守约方的赔偿金。4.商业秘密：不为公众所知悉，具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的信息。5.技术秘密：不为公众所知悉，具有实用性并经权利人采取相应保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：及时与甲方沟通，要求甲方在约定时间内解决问题或提供替代方案。2.甲方违约：收集证据，与甲方协商解决；协商不成时，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.乙方延迟支付货款：与乙方沟通，要求其在合理期限内支付；逾期未支付的，依法要求乙方支付违约金。4.保密信息泄露：与甲方协商，要求其采取措施防止信息继续泄露；必要时，依法追究甲方法律责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品和服务。2.乙方对甲方提供的产品有明确的质量要