品质保证书严控品质顾客放心

品质保证书严控品质顾客放心合同编号：__________品质保证书严控品质顾客放心名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________鉴于供应商向顾客提供产品及服务，为明确双方的权利和义务，特制定本保证书。第一条产品品质保证1.1供应商保证其所提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的品质要求。1.2供应商应按照约定的交货期限交付产品，确保产品在运输、储存、使用过程中的品质。1.3供应商应对产品进行严格的质量控制，确保产品不存在缺陷，若产品存在缺陷，供应商应承担相应的法律责任。第二条售后服务2.1供应商应提供完整的售后服务，包括产品安装、维修、保养、培训等。2.2供应商在售后服务过程中，应严格按照相关法律法规、行业标准和双方约定的服务内容进行。2.3供应商在收到顾客的售后服务请求后，应在约定的时间内予以响应并采取相应的措施。第三条品质检测与争议解决3.1双方可约定由第三方专业机构对产品进行品质检测，以确保产品符合约定品质要求。3.2若双方在产品品质问题上产生争议，可协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1供应商若违反本保证书约定，导致顾客损失的，应承担相应的违约责任。5.2顾客若违反本保证书约定，导致供应商损失的，应承担相应的违约责任。第六条其他约定6.1本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。6.2本保证书未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本保证书具有同等法律效力。6.3本保证书如有争议，应优先适用中华人民共和国法律法规。供应商（甲方）：________________顾客（乙方）：________________签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.产品清单2.技术参数说明书3.售后服务政策4.品质检测报告5.商业秘密协议6.补充协议二、违约行为及认定：1.供应商未能按照约定交付产品，或产品不符合约定的品质要求。2.供应商未能提供约定的售后服务，或售后服务不符合双方约定。3.供应商泄露顾客的商业秘密、技术秘密或其他重要信息。4.顾客未能按照约定支付款项，或违反双方的其他约定。三、法律名词及解释：1.品质保证：供应商对所提供产品的品质承担法律责任的承诺。2.售后服务：供应商在产品交付后，对产品进行的维修、保养、安装和培训等服务。3.违约行为：违反合同约定，导致合同目的不能实现的行为。4.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、竞争优势的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品品质问题：如发现产品不符合约定品质，顾客应及时与供应商沟通，要求退换货或维修。供应商应积极配合，确保顾客权益。2.售后服务问题：如供应商未能提供满意的服务，顾客可向供应商提出投诉，要求及时解决问题。供应商应重视顾客反馈，加强售后服务团队建设。3.保密协议违约：如发现供应商泄露商业秘密，顾客可要求供应商承担违约责任，并要求赔偿损失。供应商应加强内部管理，确保保密信息的安全。4.支付款项问题：如顾客未能按约定支付款项，供应商可提醒顾客，并要求在规定时间内支付。若顾客仍不支付，供应商可依法采取措施，如申请仲裁或起诉。五、所有应用场景：1.供应商向顾客提供产品及服务。2.双方签订品质保证书，明确双方的