2024版居民用电服务协议范本版

2024版居民用电服务协议范本版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同各方1.2术语定义2.服务内容2.1供电服务2.2用电咨询2.3电费结算3.供电条件3.1供电方式3.2供电质量3.3供电设施4.用户义务4.1合理用电4.2设施维护4.3电费支付5.供电方义务5.1正常供电5.2应急处理5.3设施更新6.费用与结算6.1电费标准6.2结算方式6.3费用调整7.违约责任7.1用户违约7.2供电方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解处理8.3法律途径9.合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同解除10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知12.合同的生效、无效与解除12.1合同生效12.2合同无效12.3合同解除13.适用法律与争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式14.其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3附件效力第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方甲方：（居民用户名称）地址：联系方式：乙方：（供电公司名称）地址：联系方式：1.2术语定义（1）供电方：指乙方及其下属的供电分支机构。（2）用户：指甲方，即接受乙方供电服务的居民用户。（3）供电设施：指乙方提供的输电、配电、变电等设施，包括杆塔、电缆、变压器等。（4）用电设施：指用户使用的电器设备、电线电缆等。（5）正常供电：指乙方按照国家和地方电力规定，向用户提供稳定的电力供应。（6）应急供电：指在正常供电无法保证时，乙方采取的临时供电措施。第二条服务内容2.1供电服务乙方应保证向甲方提供正常供电服务，确保甲方的生活、工作等用电需求。2.2用电咨询乙方应为甲方提供用电咨询服务，包括用电安全、节能减排等方面的指导。2.3电费结算乙方应按照约定的电费标准和结算方式，向甲方收取电费，并提供电费发票。第三条供电条件3.1供电方式本合同供电方式为（有线供电/无线供电）。3.2供电质量乙方应保证供电质量符合国家和地方电力规定，电压波动范围在允许范围内。3.3供电设施乙方应确保供电设施的安全、稳定、可靠运行，并进行定期检修和维护。第四条用户义务4.1合理用电甲方应按照电力规定和乙方要求，合理使用电力，不得有浪费电能、非法用电等行为。4.2设施维护甲方应对自己的用电设施进行定期检修和维护，确保设施安全、可靠运行。4.3电费支付甲方应按照约定的时间和方式，按时足额支付电费。第五条供电方义务5.1正常供电乙方应保证向甲方提供正常供电服务，确保甲方的生活、工作等用电需求。5.2应急处理乙方应在供电设施发生故障或特殊情况时，及时进行应急处理，尽量减少对甲方的影响。5.3设施更新乙方应定期对供电设施进行更新改造，提高供电质量和可靠性。第六条费用与结算6.1电费标准本合同电费标准按照国家和地方电力规定执行。6.2结算方式甲方应按照乙方提供的电费结算方式，按时足额支付电费。6.3费用调整如遇国家和地方电力政策调整，乙方可按照新的政策规定，对电费标准进行相应调整。第八条违约责任8.1用户违约甲方违反本合同的规定，导致乙方损失的，甲方应承担相应的违约责任。8.2供电方违约乙方违反本合同的规定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1协商解决本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。9.2调解处理协商不成时，双方可向所在地电力管理部门申请调解。9.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止9.1合同变更本合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）合同约定的期限届满。9.3合同解除合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，互相退还已收款项，并承担因解除合同给对方造成的损失。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止。11.3泄露后果如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。12.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。12.3不可抗力通知一方因不可抗力事件不能履行或部分履行合同的，应立即通知对方，并提供相关证明文件。第十三条合同的生效、无效与解除13.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同无效本合同无效的情形依照法律规定。13.3合同解除合同解除的情形依照本合同第十条的规定。第十四条其他条款14.1合同附件本合同附件包括（附件名称），附件与本合同具有同等法律效力。14.2补充协议本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同冲突的，以补充协议为准。14.3附件效力本合同及其附件的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：供电设施概况详细列出供电设施的类型、数量、容量、运行状况等信息。附件二：用电设施概况详细列出用户用电设施的类型、数量、容量等信息。附件三：供电方案包括供电方式、供电质量、供电设施配置等方面的详细方案。附件四：电费收费标准列出电费的收费标准，包括电价、基本电费、阶梯电费等。附件五：合同履行期间的重大事件记录记录合同履行期间的重大事件，如停电、维修、改造等。附件六：违约行为记录记录双方在合同履行过程中的违约行为及处理结果。附件七：变更和解除合同的书面协议如有合同变更或解除，需附上相应的书面协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.用户未按约定时间支付电费。2.用户未合理使用电力，导致电力设施损坏。3.用户非法用电或擅自改变用电性质。4.供电方未按约定时间提供正常供电。5.供电方供电质量不符合规定标准。6.供电方未及时处理应急情况。责任认定标准：1.用户违约行为导致乙方损失的，甲方应承担相应的违约责任，如支付逾期付款利息、赔偿乙方损失等。2.供电方违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的违约责任，如支付赔偿金、承担停电损失等。示例说明：若用户未按约定时间支付电费，乙方可以依法采取停电等措施，并要求用户支付逾期付款利息。若供电方未按约定时间提供正常供电，甲方可以要求乙方支付违约金，并依法享有要求乙方履行合同的权利。说明三：法律名词及解释：1.供电方：指乙方及其下属的供电分支机构，负责向用户提供电力服务。2.用户：指甲方，即接受乙方供电服务的居民用户。3.供电设施：指乙方提供的输电、配电、变电等设施，包括杆塔、电缆、变压器等。4.用电设施：指用户使用的电器设备、电线电缆等。5.正常供电：指乙方按照国家和地方电力规定，向用户提供稳定的电力供应。6.应急供电：指在正常供