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文档简介
群众路线问题整改方案最近在思考如何更好地贯彻群众路线,解决群众反映的问题,下面是我对整改方案的梳理。一、问题梳理1.对群众需求把握不准。有时候我们的工作与群众需求存在偏差,导致服务不到位。2.信息传递不畅。在政策宣传、意见征询等方面,存在信息传递不及时、不对称的问题。3.工作作风不实。部分工作人员存在官僚主义、形式主义,对待群众诉求不耐烦、不重视。4.服务质量不高。部分服务窗口存在办事效率低、服务态度差的现象。5.监督不到位。对群众反映的问题,缺乏有效监督,导致问题得不到及时解决。二、整改措施1.深入调研,准确把握群众需求(1)加强调研队伍建设。培养一支懂政策、懂业务、懂群众的调研队伍,深入基层,了解群众需求。(2)充分利用现代科技手段。通过网络、电话、短信等方式,拓宽信息收集渠道。(3)建立定期汇报制度。各部门定期向领导汇报群众需求,确保工作方向正确。2.优化信息传递,提高政策宣传效果(1)加强信息发布渠道建设。充分利用政府网站、公众号、抖音等平台,及时发布政策信息。(2)加强政策解读。通过举办讲座、发放宣传册等方式,让群众更好地了解政策。(3)加强信息反馈。对群众提出的意见和建议,及时回应,确保信息对称。3.改进工作作风,提升服务质量(1)加强教育培训。提高工作人员的业务能力和服务水平,树立以人民为中心的工作理念。(2)简化办事流程。优化服务流程,减少办事环节,提高办事效率。(3)严肃工作纪律。对违反工作纪律的行为,严肃查处,营造风清气正的工作环境。4.强化监督,确保问题整改到位(1)加强内部监督。各部门要相互监督,发现问题及时提醒、纠正。(2)发挥群众监督作用。鼓励群众举报问题,对群众反映的问题,要及时调查核实,严肃处理。(3)建立问题整改台账。对发现的问题,逐一登记,明确整改责任人和整改时限,确保整改到位。三、整改目标1.群众需求得到充分满足,工作与群众需求更加贴合。2.政策宣传到位,群众对政策有更加清晰的认识。3.工作作风明显改进,服务质量得到提升。4.问题整改到位,群众满意度明显提高。四、整改期限本整改方案自发布之日起实施,为期一年。五、整改责任人各部门负责人为整改责任人,对整改工作负总责。六、整改效果评估整改期满,对整改效果进行评估,对未完成整改任务的部门,严肃追究责任。注意事项:1.防止整改流于形式。别光说不练,得把每一步整改措施都落到实处,别让整改成了走形式,走过场。2.避免急功近利。整改不是一蹴而就的事,要有耐心,绵绵用力,久久为功。3.警惕整改中的官僚主义。别让整改成了新形式的官僚主义,要真正走下去,听取群众的真实声音。解决办法:1.对于整改流于形式的问题,解决办法就是加强执行力。每个整改措施都要有明确的责任人,有明确的时间表和任务书,做得怎么样,要让群众来评判。2.对于急功近利的心态,解决办法是坚持长效机制。整改不是一阵风,要有长远的规划和持续的努力,建立起长效的管理和监督机制。3.对于官僚主义的警惕,解决办法是强化群众监督。整改的效果要让群众说了算,要建立开放的反馈渠道,让群众的意见能够直达决策层,而不是被中间环节过滤和扭曲。1.强调整改的透明度。把整改的每一步都亮出来,让群众看到我们的决心和行动,这样也能增加信任度。3.定期跟踪回访。整改不是一劳永逸的,要定期回去看看,听听群众的反馈,看看整改措施是否真的有效。4.注重整改的可持续性。整改措施要能够长期坚持下去,不能今天改了明天就忘了,要有持续的动力和机制来保证。5.培养整改文化。让整改成为日常工作的一部
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