服务外包新规2024年版协议样本版

服务外包新规2024年版协议样本版A版本合同目录一览1.服务外包新规概述1.1服务外包的定义1.2服务外包的范围1.3服务外包的双方责任2.双方的基本信息2.1外包方的基本信息2.2接包方的基本信息3.服务内容与要求3.1服务内容的详细描述3.2服务要求的具体标准4.服务期限与交付4.1服务期限的约定4.2服务成果的交付5.服务费用与支付5.1服务费用的计算方式5.2服务费用的支付时间及方式6.保密与知识产权6.1保密条款的约定6.2知识产权的归属与保护7.违约责任与争议解决7.1违约责任的认定与承担7.2争议解决的途径与方法8.合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.2合同终止的条件与程序9.合同的解除9.1合同解除的条件9.2合同解除后的权利与义务处理10.合同的生效与履行10.1合同的生效条件10.2合同的履行原则与方式11.不可抗力与风险承担11.1不可抗力的认定11.2不可抗力事件的影响及处理12.附则12.1合同的附件12.2合同的修订与替换13.其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项14.合同的签署与盖章14.1合同签署的时间与地点14.2合同盖章的程序与效力第一部分：合同如下：第一条服务外包新规概述1.1服务外包的定义本合同所称服务外包，是指外包方将其业务流程中的部分非核心业务或者专业服务，按照约定条件和期限，委托给接包方进行管理和执行的行为。1.2服务外包的范围服务外包的范围包括但不限于信息技术外包服务、业务流程外包服务、知识流程外包服务等。具体外包的业务范围和内容，详见附件一。1.3服务外包的双方责任外包方应确保其提供的外包业务符合国家法律法规、行业标准和双方约定。接包方应按照约定提供服务，保证服务质量和效率，并承担由此产生的法律责任。第二条双方的基本信息2.1外包方的基本信息名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________2.2接包方的基本信息名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________第三条服务内容与要求3.1服务内容的详细描述（1）________________（2）________________（3）________________3.2服务要求的具体标准（1）________________（2）________________（3）________________第四条服务期限与交付4.1服务期限的约定本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2服务成果的交付接包方应按照约定时间、方式和质量要求，向外包方交付服务成果。具体交付方式和时间，详见附件二。第五条服务费用与支付5.1服务费用的计算方式本合同的服务费用根据服务内容、服务期限和接包方的报价计算。具体费用计算方式，详见附件三。5.2服务费用的支付时间及方式（1）合同签订后____个工作日内支付预付款；（2）服务期间，按约定的周期和金额支付进度款；（3）服务完成后，支付尾款。第六条保密与知识产权6.1保密条款的约定接包方应对外包方的业务信息、客户信息等保密信息予以保密，未经外包方许可，不得向第三方泄露。6.2知识产权的归属与保护服务过程中产生的知识产权归外包方所有。接包方应协助外包方保护相关知识产权，不得侵犯第三方的知识产权。第八条违约责任与争议解决8.1违约责任的认定与承担接包方如违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿外包方因此遭受的损失、支付违约金等。具体违约责任，详见附件四。8.2争议解决的途径与方法双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议经双方签字盖章后生效。9.2合同终止的条件与程序合同终止的条件如下：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行；合同终止前，接包方应完成服务成果的交付，并按照约定处理后续事宜。第十条合同的解除10.1合同解除的条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）接包方严重违约。10.2合同解除后的权利与义务处理合同解除后，接包方应按照约定退还已收取的服务费用，并赔偿因此给外包方造成的损失。具体损失赔偿金额，双方可协商确定。第十一条合同的生效与履行11.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的履行原则与方式双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。如合同约定不明确，双方应协商补充，确保合同的履行。第十二条不可抗力与风险承担12.1不可抗力的认定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的影响及处理不可抗力事件发生时，双方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除或变更合同。第十三条附则13.1合同的附件（1）附件一：服务内容与范围；（2）附件二：服务成果交付时间表；（3）附件三：服务费用计算明细；（4）附件四：违约责任及赔偿标准。13.2合同的修订与替换合同的修订和替换需双方协商一致，并签订书面协议。修订和替换协议经双方签字盖章后生效。第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项双方在其他方面如有特殊约定，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十五条合同的签署与盖章15.1合同签署的时间与地点本合同于____年__月__日在____（地点）签署。15.2合同盖章的程序与效力本合同一式两份，双方各执一份。双方签字盖章后，合同即具有法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容与范围详细描述外包业务的具体内容和要求，包括但不限于服务项目的名称、工作量、工作时间、服务标准等。附件二：服务成果交付时间表明确服务成果的交付时间节点、交付方式和验收标准。附件三：服务费用计算明细详细列出服务费用的计算依据，包括各项费用的名称、计算方式、计费标准等。附件四：违约责任及赔偿标准明确违约行为及相应的责任认定和赔偿标准，包括违约金的计算方式、赔偿范围等。说明二：违约行为及责任认定：1.接包方未按照约定时间、质量和标准提供服务；2.接包方泄露外包方的保密信息；3.接包方侵犯外包方的知识产权；4.接包方擅自变更或终止合同；5.接包方未按照约定处理不可抗力事件。违约责任认定标准：1.接包方未按照约定提供服务，应按照附件四的约定支付违约金；2.接包方泄露保密信息，应根据泄露信息的重要性和影响程度，赔偿外包方的损失；3.接包方侵犯知识产权，应停止侵权行为，并赔偿外包方的损失；4.接包方擅自变更或终止合同，应按照附件四的约定支付违约金；5.接包方未按照约定处理不可抗力事件，应根据不可抗力事件的影响和损失程度，承担相应的责任。示例说明：如果接包方未按照约定时间交付服务成果，且未提前通知外包方，则构成违约。根据附件四的约定，接包方应支付合同总金额5%的违约金。说明三：法律名词及解释：1.服务外包：指外包方将其业务流程中的部分非核心业务或者专业服务，按照约定条件和期限，委托给接包方进行管理和执行的行为。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。3.知识产权：指著作权、专利权、商标权等法律规定的权利。4.保密信息：指合同双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密等不为公众所知悉的