阿坝师范学院《管理学原理》2021-2022学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页阿坝师范学院

《管理学原理》2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、一个团队在执行项目时遇到了技术难题，以下哪种解决方式更合适？A.内部自行研究解决B.寻求外部专家帮助C.放弃该项目D.降低项目要求2、在项目管理中，如果项目的预算有限，但是又需要保证项目质量，以下哪种做法更合理？A.减少项目的功能和范围B.降低项目的质量标准C.延长项目的时间周期D.减少项目团队的人员配备3、在创新过程管理中，以下哪个阶段需要投入最多的资源和时间？A.创意产生阶段B.概念开发阶段C.产品开发阶段D.市场测试阶段4、在市场营销调研中，问卷调查是常用的方法之一。为了提高问卷的有效性，以下哪个方面需要特别注意？A.问题的清晰度和简洁性B.问卷的长度C.样本的代表性D.以上都是5、在企业的国际化经营中，文化差异可能会对企业的管理带来挑战。以下哪种策略有助于企业应对文化差异？A.本土化策略B.标准化策略C.全球一体化策略D.以上都不是6、以下哪项不是目标管理的特点？A.强调员工参与目标的制定。B.以自我控制为中心。C.注重短期目标，忽视长期目标。D.重视成果的评估和反馈。7、在领导风格中，民主型领导注重与下属的沟通和参与。以下关于民主型领导的描述，哪一项是不准确的？A.民主型领导能够激发下属的积极性和创造力B.民主型领导在决策过程中会充分听取下属的意见C.民主型领导决策速度较慢，可能会错过一些机会D.民主型领导适用于所有的组织和情境8、在组织设计中，以下哪个因素对部门划分的影响最大？A.组织规模，规模越大，部门划分越细。B.组织战略，不同战略需要不同的部门结构。C.技术特点，技术复杂程度决定部门的设置。D.外部环境，环境变化快需要灵活的部门结构。9、一家企业想要提高客户忠诚度，以下哪种方法更有效？A.提供优质的产品和服务B.开展促销活动C.建立客户俱乐部D.定期进行客户满意度调查10、在企业的信息化管理中，ERP系统的实施能够整合企业的资源和业务流程。以下哪个部门在ERP系统实施过程中面临的挑战最大？A.财务部门B.销售部门C.生产部门D.人力资源部门11、在企业战略管理中，SWOT分析是一种常用的工具。以下关于SWOT分析的描述，哪一项是不准确的？A.SWOT分析可以帮助企业识别自身的优势、劣势、机会和威胁B.优势和劣势主要针对企业内部的资源和能力C.机会和威胁主要来源于企业外部的宏观环境D.SWOT分析一旦完成，企业的战略选择就可以直接确定，无需进一步思考12、一家企业想要提升客户满意度，以下哪种客户关系管理策略更有效？A.个性化服务B.客户分类管理C.快速响应客户投诉D.定期回访客户13、一家企业在进行采购管理时，需要选择供应商。以下哪种供应商评估指标对于保证原材料质量最为重要？A.价格B.交货期C.质量D.服务水平14、在危机管理中，企业需要迅速做出反应，以减少损失和维护声誉。以下哪种危机应对策略更适合在危机发生初期，信息不明确的情况下采取？A.鸵鸟策略B.雄鹰策略C.鸵鸟策略D.变色龙策略15、在财务管理中的资本结构决策中，企业需要权衡债务融资和股权融资的比例。以下哪种因素会促使企业增加债务融资的比例？A.较高的利率水平B.稳定的现金流C.严格的债务契约D.不确定的市场前景16、以下哪种预算控制方法更注重成本的控制和效率的提高？A.增量预算，在上一年度预算的基础上增加一定比例。B.零基预算，不考虑过去的预算情况，重新评估各项支出。C.弹性预算，根据业务量的变化调整预算。D.滚动预算，不断修订和延伸预算。17、对于一个实施国际化战略的企业，以下哪种文化融合策略更能促进不同国家员工之间的有效协作？A.文化同化B.文化隔离C.文化融合D.文化引进18、在企业的国际化经营中，需要面对不同国家的文化、法律和市场环境。以下哪种国际化战略更适合企业在多个国家复制其国内的成功模式？A.全球化战略B.多国本土化战略C.跨国战略D.国际战略19、在企业的市场营销调研中，以下哪种调研方法更适用于收集大量的定量数据？A.深度访谈B.焦点小组C.问卷调查D.案例研究20、在财务管理的营运资金管理中，企业需要合理控制现金持有量。以下哪种方法常用于确定企业的最佳现金持有量？A.成本分析模型B.存货模型C.随机模型D.以上都是二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）详细阐述品牌延伸中的品牌资产评估，分析如何评估品牌资产以支持品牌延伸决策。2、（本题10分）分析组织中的成本管理策略，探讨如何降低组织运营成本。3、（本题10分）简述企业国际化进程中的市场进入策略，分析不同策略的优缺点和适用条件。4、（本题10分）详细说明组织中的危机管理流程，探讨如何有效应对组织面临的危机。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某互联网创业公司在初期发展迅速，但随着业务规模的扩大，出现了人才流失严重、项目进度