酒店用品配送服务保证书

酒店用品配送服务保证书合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同文件的优先顺序1.3适用法律与管辖第二章服务内容2.1服务范围与描述2.2服务地点与时间2.3服务质量标准第三章双方责任与义务3.1卖方的责任与义务3.2买方的责任与义务第四章产品交付与验收4.1产品交付4.2验收程序与标准第五章价格与支付5.1价格条款5.2支付方式与时间第六章售后服务6.1售后服务承诺6.2故障处理与维修第七章违约责任7.1卖方违约7.2买方违约第八章不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力的后果第九章争议解决9.1协商解决9.2调解与仲裁第十章合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止第十一章保密条款11.1保密信息的定义11.2保密义务与例外第十二章广告与宣传12.1广告宣传的内容与方式12.2宣传材料的归属与使用第十三章附则13.1合同的有效期13.2合同的附件第十四章签署14.1签署日期14.2签署人信息合同编号：HSD2023001第一章总则1.1定义与解释1.1.2本合同所用术语，如“酒店用品”、“配送服务”、“保证书”等，除非文中另有定义，否则应具有通常商业上所认可的含义。1.2合同文件的优先顺序1.2.1本合同的文件优先顺序如下：(a)本合同正本；(b)本合同附件；(c)其他双方书面认可的文件。1.3适用法律与管辖1.3.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2双方因本合同所生的一切争议，应提交甲方所在地人民法院管辖。第二章服务内容2.1服务范围与描述2.1.1乙方同意向甲方提供包括但不限于床上用品、餐饮用品、清洁用品等酒店用品的配送服务。2.1.2乙方应确保所配送的酒店用品符合甲方的具体要求及国家相关质量标准。2.2服务地点与时间2.2.1服务地点为甲方指定的酒店现场。2.2.2服务时间应符合甲方的运营需求，具体时间由双方另行商定。2.3服务质量标准2.3.1乙方应保证所配送的酒店用品在质量、数量、时效等方面均符合甲方的要求。2.3.2乙方应对配送过程中酒店用品的损坏或丢失承担责任。第三章双方责任与义务3.1卖方的责任与义务3.1.1乙方应按照本合同约定的服务内容、质量标准、时间等提供服务。3.1.2乙方应对配送过程中酒店用品的安全负责，确保无损坏、无丢失。3.2买方的责任与义务3.2.1甲方应按照约定时间支付乙方服务费用。3.2.2甲方有权对乙方的服务进行监督，并提出合理化建议或要求改进。第四章产品交付与验收4.1产品交付4.1.1乙方应在双方约定的时间内将酒店用品送达甲方指定的地点。4.1.2乙方应在配送前通知甲方，以便甲方安排接收。4.2验收程序与标准4.2.1甲方应在收到酒店用品后及时进行验收，并在验收单上签字确认。4.2.2甲方验收时，应按照本合同约定的服务质量标准进行检查。第五章价格与支付5.1价格条款5.1.1乙方向甲方提供的酒店用品配送服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。5.1.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付乙方服务费用。5.2支付方式与时间5.2.1甲方支付方式可以为现金、转账或其他双方协商确定的方式。5.2.2甲方应于每月【】日前支付当月服务费用。第六章售后服务6.1售后服务承诺6.1.1乙方应对甲方在使用其所配送的酒店用品过程中遇到的问题提供必要的售后服务。6.1.2乙方在接到甲方售后服务请求后，应在【】小时内给予答复，并在【】小时内到达现场进行处理。第七章违约责任7.1卖方违约7.1.1若乙方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正或赔偿。7.2买方违约7.2.1若甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。第八章不可抗力8.1不可抗力的定义8.1.1不可抗力是指本合同签订之后，由于不可预见、不可避免且无法克服的客观情况导致一方不能履行或部分履行本合同的情况。8.2不可抗力的后果8.2.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.2.2遭受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并按照本合同约定的方式通知对方。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解与仲裁9.2.1若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十章合同的变更与终止10.1合同变更10.1.1任何一方提出变更本合同的要求时，应书面通知对方。10.2合同终止第十一章保密条款11.1保密信息的定义11.1.1保密信息是指本合同签订后，一方以任何方式透露给另一方的与合同履行相关的所有信息。11.2保密义务与例外11.2.1双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。11.2.2法律、法规、政府命令或法院判决等要求披露的保密信息除外。第十二章广告与宣传12.1广告宣传的内容与方式12.1.1乙方同意在甲方指定的媒体上进行广告宣传，宣传内容由乙方提供，甲方审核。12.2宣传材料的归属与使用12.2.1宣传材料的所有权归甲方所有，未经甲方同意，乙方不得擅自使用或转让给第三方。第十三章附则13.1合同的有效期13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【】年。13.2合同的附件13.2.1本合同附件包括双方确认的附件一《酒店用品清单》和附件二《服务质量标准》。第十四章签署14.1签署日期14.1.1本合同于【】年【】月【】日签署。14.2签署人信息14.2.1甲方（买方）：【公司名称】代表人：【姓名】职务：【职务】14.2.2乙方（卖方）：【公司名称】代表人：【姓名】职务：【职务】甲方（买方）：________________乙方（卖方）：________________签订日期：【年】年【月】月【日】日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定供应商1.1甲方有权要求乙方从甲方指定的供应商处采购酒店用品。1.2甲方应向乙方提供供应商的详细信息，包括供应商名称、联系方式、产品规格等。2.甲方特殊要求2.1甲方有权根据自身需求提出特殊要求，包括但不限于酒店用品的定制、特殊材质、特殊尺寸等。2.2乙方应在收到甲方特殊要求后，及时向甲方反馈是否能够满足要求及可能产生的额外费用。3.甲方监控权3.1甲方有权对乙方提供的酒店用品进行质量监控。3.2甲方有权要求乙方提供产品生产过程的相关证明文件，以确保产品质量和安全。4.甲方验收权4.1甲方对乙方提供的酒店用品有最终的验收权。4.2若甲方对乙方提供的酒店用品不满意，甲方有权要求乙方更换或退还。5.甲方调整权5.1甲方根据市场需求有权调整酒店用品的采购量和规格。5.2甲方应提前【】天通知乙方关于采购量调整的事宜。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方产品质量保证1.1乙方提供的酒店用品应符合国家相关质量标准。1.2乙方应对提供的酒店用品的质量和安全性承担责任。2.乙方交付时间保证2.1乙方应在双方约定的时间内完成酒店用品的配送。2.2若因乙方原因导致延迟交付，乙方应承担相应的违约责任。3.乙方售后服务承诺3.1乙方应对甲方在使用其所提供的酒店用品过程中遇到的问题提供必要的售后服务。3.2乙方在接到甲方售后服务请求后，应在【】小时内给予答复，并在【】小时内到达现场进行处理。4.乙方信息保密义务4.1乙方应对甲方的商业秘密和机密信息予以保密。4.2乙方不得将甲方的任何商业秘密和机密信息透露给第三方。5.乙方调整权5.1乙方根据市场情况和自身能力有权调整酒店用品的供应量。5.2乙方应提前【】天通知甲方关于供应量调整的事宜。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的角色1.1第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调双方之间的合作关系。1.2第三方中介应公正、中立地处理甲乙双方之间的争议和问题。2.第三方中介的责任2.1第三方中介应对甲乙双方的合同履行情况进行监督和管理。2.2第三方中介应对甲乙双方的合法权益进行保护，并确保合同的顺利执行。3.第三方中介的报酬3.1第三方中介的报酬由甲乙双方协商确定。3.2第三方中介的报酬应在合同执行完毕后支付。4.第三方中介的解约权4.1甲乙双方均有权在合同履行过程中解除与第三方中介的合作关系。4.2甲乙双方应提前【】天通知第三方中介关于解约的事宜。5.第三方中介的保密义务5.1第三方中介应对甲乙双方的商业秘密和机密信息予以保密。5.2第三方中介不得将甲乙双方的任何商业秘密和机密信息透露给无关第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：《酒店用品清单》清单应详细列明甲方所需购买的酒店用品的名称、数量、规格等。2.附件二：《服务质量标准》标准应详细说明乙方提供的酒店用品应达到的质量要求。3.附件三：《供应商信息》包含甲方指定供应商的详细信息，如名称、联系方式、产品规格等。4.附件四：《特殊要求说明》详细说明甲方提出的特殊要求，包括但不限于定制、特殊材质、特殊尺寸等。5.附件五：《售后服务承诺》乙方对售后服务的承诺，包括响应时间、处理方式等。二、违约行为及认定：1.甲方违约未按约定时间支付服务费用未按约定提供所需酒店用品的详细信息2.乙方违约未能按约定时间完成酒店用品的配送提供的酒店用品不符合约定的质量标准3.第三方中介违约未能公正、中立地处理甲乙双方的争议和问题泄露甲乙双方的商业秘密和机密信息三、法律名词及解释：1.不可抗力不可预见、不可避免且无法克服的客观情况2.售后服务乙方对甲方在使用其所提供的酒店用品过程中遇到的问题提供必要的协助和修复服务3.违约