2024年营销师资格考试-营销员(五级)考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年营销师资格考试-营销员(五级)考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.产品营销组合要素构成并（）适用于服务营销。A、完全B、不完全C、一定不D、完全不2.让顾客从感兴趣到具有购买欲之间是有（）距离的。A、零B、很小C、相当D、很大3.市场营销实务调查不包括（）调查。A、产品B、流通渠道C、促销和服务D、环境4.商品退货会增加企业的营业额。5.西欧式报价术与日本式报价术是两种比较（）的报价术。A、典型B、独特C、一般D、平凡6.市场营销组合的特点有因素可控、复合结构、（）和定位战略。A、静态组合B、动态组合C、固定组合D、随意组合7.一个人的态度呈现为（）的模式。A、不稳定B、稳定一致C、可能稳定D、不确定8.销售成长率=今年销售实绩（）去年销售实绩×100%。A、＋B、－C、×D、÷9.质量是产品的生命。10.在新产品正式上市阶段，企业高层管理者应做出的决策有（）。A、何时推出新产品B、何地推出新产品C、向谁推出新产品D、推出何种新产品E、如何推出新产品11.选择（）分销商时要考虑它所处的位置是否有利于产品的批量储存与运输，通常以交通枢纽为宜。A、零售B、批发C、特许D、采购12.营销员申报的销售收入应尽量避免过分保守。13.职业纪律不包括（）。A、劳动纪律B、组织纪律C、财经纪律D、个人爱好14.商品的物流配送是电子商务交易过程中的重要一环。15.任何企业都可以随心所欲地制定价格。16.（）是营销员必须具备的重要品质。A、耐心B、粗心C、急躁D、冲动17.公共关系（）。A、是一种短期促销战略B、直接推销产品C、树立企业形象D、需要大量的费用18.在商务谈判过程中，往往存在（）可以满足双方利益的方案。A、一种B、两种C、多种D、无限种19.经营者在商品中以假充真，处以违法所得一倍以上、（）倍以下的罚款。A、三B、四C、五D、十20.产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程被称为（）。A、产品的生命周期B、产品循环期C、产品市场循环期D、市场生命周期21.产品生命周期指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它可分为（）A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期22.货物托运时，车站（船方）凭（）核对验收货物。A、发运单B、装货单C、收货单D、提货单23.认为企业必须积极推销和大力促销，以剌激消费者大量购买该企业产品的是（）。A、客户观念B、推销观念C、产品观念D、生产观念24.在连锁商店的不同种类中，（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。A、直营连锁B、契约连锁C、自由加盟连锁D、特许加盟连锁25.下列连锁的组织形式中，属于商业连锁的是（）。A、酒店连锁B、银行连锁C、餐厅连锁D、服装店连锁26.企业营销员要分析销售风险，规避销售机会。27.销售计划宜以“（）”方式表现。A、定性B、定量C、不定量D、不确定28.下列属于销售预测中定量预测的是（）法。A、销售人员意见汇总B、相关和回归分析C、经济意见D、购买者意见调查29.选择经销商应考虑的因素中包括经销商的家庭状况。30.进行报价时必须遵循的原则有（）A、不问不答B、有问必答C、避实就虚D、参言不书31.公平公正是指按照（）办事。A、惯例B、喜好C、关系D、原则32.国内某彩电厂家决定，消费者每购买一台29英寸彩电赠送同品牌VCD一台，这种销售方式的好处是（）。A、降低了促销成本B、增加了VCD在零售店展示的机会C、提高了彩电的销售利润率D、在消费者心目中树立了高档次商品的形象33.发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（）。A、经济合同纠纷的解决B、经济合同纠纷的协商C、经济合同纠纷的仲裁D、经济合同纠纷的调解34.现代市场营销理论是以（）为导向的。A、产品B、顾客C、生产者D、生产水平35.对于行动不便的客户送货上门，属于客户服务中合适的（）。A、时间B、地点C、价格D、方式36.对产品质量问题纠纷，解决方式不包括（）。A、协商B、辩论C、仲裁D、诉讼37.仓储商店服务特征是库存销售合一，（）中间环节。A、经过一定B、要经过C、或者经过D、不经过38.在市场经济时代，人们从事商品生产和交易的根本动力和目的是利益。39.整个销售促进计划成功与否，在很大程度上取决于实施过程。40.文明礼貌贯穿在营销业工作的（）环节之中。A、一个B、个别C、每个D、大量41.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。42.销售收入=变动成本（）固定成本＋利润。A、＋B、－C、×D、÷43.一个成功的销售人员是不需要做好失败的心理准备的。44.厂家与经销商共同的“上帝”就是消费者。45.交际舞会是一种社交活动。46.制定调研实施计划，是整个市场调查过程中最（）的阶段。A、简单B、复杂C、容易D、困难47.走马换将策略的另一个特点是能够补救（）的失误。A、对方B、已方C、双方D、他方48.对方（），往往表示意志坚决。A、紧抿住嘴B、撅起嘴C、咬嘴唇D、嘴角向下拉49.连锁企业中，各分店原则上具有经营权的连锁形式有（）。A、直营连锁B、自由加盟连锁C、特许加盟连锁D、合同连锁50.将样品以专人方式送到消费者家中的促销方式是（）。A、直接邮寄B、逐户分送C、定点分送D、选择分送51.在促销方式中，免费服务可以作为赠品。52.在寻找客户时，必须先搜集（）信息。A、供应商B、代理商C、批发商D、客户53.在商务谈判中的礼仪只是可有可无的形式虚套。54.公共关系是一种长期活动。55.销售商所销售的商品品种应能满足（）的需要。A、生产商B、销售商C、客户D、中间商56.客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（）。A、诚信B、适度C、纷争D、竞争57.营销道德的基本原则应当包括（）、负责、公平。A、守时B、守信C、失信D、逃避58.促销决策关心的是怎样将产品信息有效地传播给（）。A、潜在顾客B、显性顾客C、个别顾客D、所有顾客59.国际市场营销与国内市场营销从本质上来说，两者并无根本的（）。A、不同B、相同C、相似D、联系60.营销员所确定的销售目标应该是一个体系。61.声东击西策略是指谈判中某个问题谈不下去时，巧妙地（）谈判议题。A、变换B、增加C、减少D、取消62.诚实守信是为人之本。63.广告主提供虚假证明文件的，处以1万元以上（）万元以下的罚款。A、3B、5C、10D、1564.文化使一个社会的规范、观念更为（）化。A、系统B、个性C、分散D、自由65.下列不属于处理公共道德关系要求的是（）。A、文明礼貌B、爱护公物C、勤奋好学D、遵纪守法66.在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率将下降，在这种情况下，企业就需考虑（）。A、提价B、降价C、大幅提价D、不变67.市场营销组合内容包括产品决策、定价决策、渠道决策和（）。A、生产决策B、客户决策C、创新决策D、促销决策68.大部分顾客都喜欢营销员占用他们过多的时间。69.消费者市场的人口细分不包括（）细分。A、年龄B、性别C、收入D、个性70.营销员向客户销售产品，必须要让客户（）产品。A、了解B、知道C、购买D、使用71.市场上的大部分人不喜欢某产品，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品。对该产品的需求属于（）。A、潜伏需求B、负需求C、无需求D、下降需求72.（）是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。A、产品观念B、生产观念C、客户观念D、推销观念73.产业购买者的购买行为中不属于极端情况的是（）。A、重购B、修正重购C、新购D、代购74.消费者通过不断变换所购产品的品牌的行为是（）购买行为。A、多样化B、习惯性C、不协调D、复杂75.一般说来，衡量市场占有率的度量方法有（）。A、潜在市场占有率B、现在市场占有率C、可达市场占有率D、全部市场占有率E、相对市场占有率76.每个企业接受订单的处理模式都是相同的。77.销售人员需要与客户建立良好的关系。78.下列对美国人的描述不确切的是（）。A、总是十分自信B、办事比较干净利落C、法律意识根深蒂固D、时间观念不强79.常见谈判技巧之一是，识破（）诱惑。A、高价B、中价C、低价D、升价80.（）服务的目的是激发客户的购买欲望。A、售前B、售中C、售后D、短期81.一般来说，客户不会购买不甚了解的商品。82.顾客选择商品时所考虑的首要因素是（）A、服务价值B、产品价值C、形象价值D、人员价值83.批发商的渠道优势不包括（）。A、整买整卖功能B、规模经济效益C、增加厂家库存成本D、运输功能84.销售人员必须运用有效的讨债（）进行讨债。A、法律B、法规C、政策D、策略85.较正式的交际舞会要（）邀请。A、发请柬B、临时C、口头D、打电话86.商务谈判过程中，商务风险转移是指（）。A、停止业务活动B、控制风险损失C、将潜在损失以一定方式转移给第三方D、消除风险87.产品说明的目的包括让客户了解能（）哪些改善。A、获得B、付出C、降低D、取消88.处理顾客的异议，必须因时、因地、因人、因事而采取不同的方法。89.具有充分效力，没有任何原因使之成为无效的合同称为（）合同。A、有效B、无效C、有偿D、无偿90.下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是（）A、无所答非所问的回答B、有无错误的回答C、有无不一致的回答D、有无疏漏的回答91.在不同的条件下，营销员所面对的是（）的顾客。A、不同B、相同C、同类D、一样92.职业纪律是一种（）。A、行为规范B、个人行为C、强制纪律D、最终目的93.根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中（）位于最低层次。A、生理需求B、归属需求C、尊重需求D、自我实现需求94.在市场经济条件下，公与私是一对不可调和的矛盾。95.制定销售目标必须（）。A、切合实际B、高瞻远瞩C、尽量低调D、模棱两可96.产业购买者的购买行为中不包括（）。A、重购B、修正重购C、新购D、代购97.开盘价的高低对（）水平具有实质性的影响。A、最初报价B、谈判过程C、讨价还价D、最终成交98.顾客提出不合理的异议，往往是由于顾客的（）造成的。A、灼见B、偏见C、心情D、冷静99.企业信用管理的内容不包括（）。A、制定信用政策B、确定客户资信C、应付账款管理D、应收账款管理100.许多企业在产品过剩时，也常常奉行（）。A、产品观念B、生产观念C、客户观念D、推销观念第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：B2.参考答案：C3.参考答案：D4.参考答案：错误5.参考答案：A6.参考答案：B7.参考答案：B8.参考答案：D9.参考答案：正确10.参考答案：A,B,C,D,E11.参考答案：B12.参考答案：正确13.参考答案：D14.参考答案：正确15.参考答案：错误16.参考答案：A17.参考答案：C18.参考答案：C19.参考答案