2024年营销师资格考试-网络营销师资格考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年营销师资格考试-网络营销师资格考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.最高层次的顾客纽带是（）A、认知纽带B、认同纽带C、关系纽带D、群体纽带E、倡导纽带2.新浪的创始人是（）A、丁磊B、王兴C、张朝阳D、王志东3.企业对网络营销的认识问题，社会信用体系不健全，物流配送问题等，是营销网络营销发展的围观环境因素4.网上间接信息包括企业内部信息源和企业外部信息源两个方面，其获取信息的途径有（）A、本国政府机构网站B、外国政府网C、国际组织D、企业自己搜集、整理的市场信息E、企业产品在市场销售的各种记录、档案材料和历史资料浏览者数量5.谈谈对虚拟主机的理解？6.在进行网页设计时，企业需要注意以下几个方面的问题（）A、设计合理的网页结构B、提供清晰的漫游指示C、主页设计要简明扼要D、进行必要的创意设计E、控制网页中的插图7.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（）产品A、软件产品B、无形产品C、象征、符号和概念D、有形产品8.最常用的收集原始资料的网络营销调研方法是（）A、网上试卷调研法B、网上讨论法C、网上观察法D、视频会议法9.提高关键词排名，以下哪一种办法是不可取的（）A、在ALT标签中写关键词。B、导出链接锚文本中包含关键词。C、页面大量重复关键词D、导入链接锚文本中包含关键词10.网络营销对营销战略的影响可能会有（）A、对营销竞争战略影响B、胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息C、由于网络的自由开放性，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销行为D、对企业跨国经营战略影响11.在网络消费中，会出现这样的情况：“在同一张购货单上，消费者可以同时购买普通生活用品和昂贵的饰品，以满足基本生活需求和对奢侈品的需求”，这种现象说明网络消费需求的哪种特征（）A、方便化B、理性化C、交叉性D、差异性12.抓住了现在的孩子，也就抓住了（），也就能顺利地占领未来的市场A、市场主力B、消费主力C、广告主力13.在书写电子邮件广告应在网址前面加上（）这样可使收件人通过直接点击邮件中的网址打开链接A、httpB、“http”C、http：//D、www14.现代意义上的搜索引擎的祖先是（）A、JumpStationB、ArchieC、ComputerRobotD、WorldwideWebWanderer15.搜索引擎优化要注意的几个问题有确定主关键词、设置标题、使用动态结合的网页（）A、企业广告B、付费到搜索引擎C、拓展链接目录D、拓展链接广度16.聚划算属于哪种电子商务模式（）A、团购B、B2BC、B2MD、论坛17.能够开展网上顾客服务的形式有（）A、FAQB、网络社区C、电子邮件D、在线表单E、即时通讯工具18.在虚拟环境下，人们新的需求包括（）A、兴趣的需求B、聚集的需求C、交流的需求D、尊重的需求19.根据所学网站域名知识，下面域名中是子域名的有（）A、BB、B.TC、D、20.A公司是只销售定制产品的零售商。他们在电子商务订单履行的步骤和顺序是（）A、确定客户会付款，检查存货情况，安排装运，保险，生产，车间服务，联系客户，退货B、确定客户会付款，检查存货情况，安排装运，保险，生产，车间服务，退货C、确定客户会付款，检查存货情况，安排装运，保险，生产，车间服务，采购，仓储，退货D、系客户，退货21.网络营销根据互联网的不同类别分为基于全球网络的网络营销、基于EDI的网络营销以及基于Intranet(企业内部网)的网络营销.22.网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的，将所有的企业，不论是大企业，还是中小企业，都推向了一个世界统一的虚拟市场23.网络营销的实施使得组织结构变成（）A、立体化B、扁平化C、等级化D、垂直化24.分类信息在发布信息时要注意关键词在标题与内容中的优化，适当增加核心关键词密度，但不要超过全文总字数的（）A、6%B、5%C、7%D、8%25.网站设计内容有哪些要求？26.门户的形态多种多样。通常可以分为公司门户、个人门户、发布门户和商业门户。当满足以下哪两个条件时，门户是商业门户（）A、面对大型的社区用户B、内容是宽泛的C、面对狭隘的社区用户D、内容是狭窄的27.网络广告有哪些专业术语？28.直接寻求型网络消费者29.网络促销的最终目标是希望引起购买，这个最终目标是要通过设计具体的信息内容来实现的30.在网络广告中，CPC指的是（）A、每千人成本B、每点击成本C、每行动成本D、按业绩付费31.下列广告形式中，不属于链接式广告的是（）A、网页广告B、按钮式广告C、标志广告D、图标广告32.网络营销定价的特点表现在（）A、全球性定价B、低价位定价C、顾客主导定价D、企业主导定价33.利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务是（）A、顾客关系再造B、定制化营销C、建立网上营销伙伴D、绿色营销34.网络营销和传统方式的相比较描述合理的是（）A、逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售B、建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键C、网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争D、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异35.信息（）服务包括公共信息提供、行业信息提供、政策咨询等A、技术B、交换C、咨询D、发布36.通常，售后服务费用占开发费用的（）%A、56%B、67%C、66%D、57%37.三方电子商务平台以其较强的市场推广力度、相对庞大的信息量服务于制造业、流通渠道和（）A、信息渠道B、零售终端C、企业终端D、零售渠道38.无论是分类信息的发布者还是查询者，用户在选择分类信息平台时，首先看中的就是它的优势，好的分类信息平台应该具有哪些特征呢（）A、高权重、高收录、快照实时B、域名好记、含义清晰、与网站主题相关C、网站页面布局清晰、结构明确有规律D、网站底下有管理员联系方式、QQ等方便与管理员联系39.顾客关系再造的核心是（）A、培养顾客的忠诚度B、提高产品质量C、提升顾客的满足感D、满足顾客的虚荣心40.做网络广告要到网络浏览人数最大的内容综合型站点效果最好41.网络广告运作程序的第一步是（）A、进行广告创意B、确定广告预算C、进行广告设计D、明确广告目标42.信息流的运动，无论是需求信息，还是供应信息，他们都具有（）的特点A、单向流动B、双向互动C、固定流动D、多向流动43.协同电子商务平台的（）功能为企业用户提供交易查询和交易统计分析功能A、产品目录管理B、用户管理C、分销管理D、交易管理44.下列选项中，哪个选项是精确搜索全国大学网站的标题中含有“网络营销”关键词的网页（）A、网络营销“大学”B、inurl：intitle：网络营销C、网络营销intitle：大学D、网络营销inurl：45.下列关于加权计算法说法正确的是（）A、是对不同广告形式、不同投放媒体等情况下的广告效果比较B、是对不同投放周期等情况下的广告效果比较C、对网络广告产生的效果的不同侧面赋予权重D、反映某次广告投放所产生的效果46.下列选项中，关于高质量外链的表述正确的是（）A、站点内容相关性高即为高质量外链B、高权重、权威网站的链接就是高质量外链C、网站的更新频率高，即快照日期新就是高质量外链D、网站内容丰富图片多的网站就是高质量外链47.关于网络畅销商品的情况调查信息属于（）A、免费商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息48.Cookies一般应用于以下情况，除了（）A、记住用户的爱好B、获得硬件驱动信息C、个性化内容D、记住口令49.搜集浏览者信息的技术有哪些？50.企业对网络站点进行推广时可以采用哪些方法？51.（）是以填补市场中的某些空白为战略的企业A、市场领导者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场利基者52.博客文章较一般的论坛信息所具有的最大优势在于（）A、独立的页面B、关键词C、搜索引擎D、用户53.下列选项属于虚拟网络社区的主要形式是（）A、电子公告板B、聊天室C、论坛D、其他54.下面关于提高网站内容质量说法不对的是（）A、原创的内容最佳B、内容长度在1000-2000字，合理分段C、每天有规律更新D、采集文章55.营销因素研究包括（）A、产品的研究B、消费者购买动机分析C、价格的研究D、潜在市场需求量分析56.网络营销与传统营销的主要相同点有（）A、两者都是企业的一种经营活动B、两者都需要通过组合发挥功能C、两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点D、两者的销售渠道都是一样的57.论坛屌丝一点的理解就是发帖回帖讨论的平台。那么你知道全球最有影响力的中文论坛是哪个论坛吗（）A、网易论坛B、新浪论坛C、天涯论坛D、C实习论坛58.主要为了宣传企业和商品信息的促销方式是（）A、网络广告B、站点推广C、销售促进D、公共关系59.信息提供型企业网站是企业网站的初级形态60.常见的拍卖竞价策略有（）A、竞价拍卖B、竞价拍买C、折扣定价D、使用定价E、集体议价61.在网络广告中，PFP指的是（）A、每千人成本B、每点击成本C、每行动成本D、按业绩付费62.网络营销系统应包括哪些功能？63.企业通过互联网快速提升产品和企业的知名度，以树立企业良好的整体形象，这属于网络营销的（）职能A、网络品牌B、网址推广C、信息发布D、销售促进64.邮件列表是一对多的邮件营销形式65.博客大致可以分成两种形态（）A、个人创作、推荐（转发）B、个人创作、新闻博客C、记者博客、政治博客D、记者博客、新闻博客66.网络直销的缺点是什么？如何解决？67.制定网络促销预算方案，必须作到以下哪几点（）A、明确网上促销的方法及其组合方式B、明确网络促销内容C、明确网络促销的目标D、明确希望影响的是哪个群体，哪个阶层，是国外的还是国内的68.马克的公司帮助诸多买者和卖者相聚，并进行在线交易。他使用的是哪一种模式（）A、卖方市场B、合作商务C、多对一市场D、多对多市场69.若要在邮件列表中发布信息，要求只有经过邮件列表管理者批准的信件才能发送。应在列表创建类型中设定（）A、公开B、封闭C、审核D、管制70.下列选项中，SDCMS可以建立的站点有（）A、网址导航类型B、企业建站类型C、门户资讯类型D、个人博客类型71.网上免费产品的特性包括（）A、冲击性强B、无形化C、零制造成本D、成长性好E、易于数字化72.（）是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部A、网站推广B、品牌推广C、搜索引擎推广D、论坛推广73.企业/网站利用注册用户的资料开展的Email营销称为（）A、联合列表B、外部列表C、内部列表D、混合列表74.SDCMS网站管理系统的广告管理系统，广告调用轻松简单，支持（）等广告代码的直接调用A、GoogleB、BaiduC、AlimamaD、只支持Google和Baidu75.用以下哪种语言可以编写动态网页（）A、HTMLB、XMLC、.XSLD、JavaScript76.以下关于“百度蹊径”的描棕中哪项是错误的（）A、蹊径的子链可以设置3-5条B、蹊径的子径的点击价格和推广网站的点击的价格是一样的C、蹊径中可以加入通配符，使子径本飘红D、只有百度推广网站排在左侧第一位时，才会以蹊径的形式来展现77.网络营销产品整体概念包括（）A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、延伸产品E、潜在产品78.网上市场细分的原则包括（）A、可衡量性B、实效性C、可接近性D、稳定性E、无差异性79.社会化网络服务种类有（）A、博客类B、维基类C、论坛类D、SNS类80.什么是网上调研？它有哪些特点？它包含哪些内容？81.选择那一个搜索引擎，应根据（）而定A、市场调研地区和目的的不同B、市场调研时间和期限的不同C、不同搜索引擎的特点和优势D、市场调研对象和内容的不同82.博客营销信息发布常用的媒介包括（）。A、门户网站的广告B、新闻C、行业网站D、社区论坛83.下列选项中，属于关键词分析工具的是（）A、Alexa排名查询工具B、百度指数C、网站IP查询D、老虎地图生成器84.下列选项中，属于查询某网站收录量的是（）A、site：www.tarenA.；B、B.insite：；C、C.site：/about/；D、D.intitle：；85.域名与商标的差异是什么？86.百度推广是按照（）来计费的A、按照给企业带来的潜在新客户的访问数量B、按照给企业固定客户的保留率C、按照给企业带来的销售额的增加量D、按照给企业减少的促销费用87.QQ营销的优势（）A、即时效果可用于推广短期的活动B、形式多样，不可控制C、效果不可追踪D、精确定位，任意操作88.（）模式是一种十分有趣的电子商务模式A、竟价B、自定价C、差别定价D、统一定价89.Newsletter一般是指读者自愿接收电子邮件方式的电子刊物。其类型分为（）A、警告邮件、信息邮件、实在客户邮件、售前邮件、售后邮件B、提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、售后邮件C、提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、群发邮件D、提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售后邮件、收费邮件90.网络营销交易的风险有（）A、信息风险B、信用风险C、法律方面风险D、管理方面的风险91.无效点击是指通过任何方式以（）为目的而进行的恶意点击A、降低广告的平均每次点击费用B、增加按点击次数付费广告的费用C、提高广告的点击率（CTR）D、启动等待试用的关键字92.网上顾客大致可以分成哪种类型（）A、网络参与型B、隐私规避型C、隐私规避型低D、商品浏览型和贪图方便型93.简单叙述网上购物的基本流程？94.在衡量网络促销效果的基础上，（）是保证促销取得最佳效果的必不可少的程序A、对偏离预期促销目标的活动进行调整B、熟知自己产品的销售对象和销售范围C、充分利用互联网上的统计软件，及时对促销活动的效果作出统计D、对整个促销工作作出正确的判断95.网络顾客服务主要工具是什么？96.（）是指企业在网上确定商品价格时，根据消费者购买商品所达到的数量标准给予的折扣A、现金折扣B、季节折扣C、同业折扣D、数量折扣97.iResearch中国网络用户在线调研中，有哪些问卷设计的方式（）A、传统问卷设计B、网上联机调研问卷C、特殊问卷设计D、email调研问卷98.常见问题解答称为（）A、QAFB、AFQC、FAPD、FAQ99.作为一个术语，“相关分数“常是指（）A、有时用来称呼搜索引擎排名优先级标准B、依靠用户提交注册信息并依赖搜索引擎的管理人员来增加索引的数目C、是用户利用搜索引擎公司的登录系统自动登录D、和所要考察指标相关的分值100.网络市场的商务应用与发展起源于（）A、EDI的应用B、Internet的应用C、计算机的应用D、手机的应用第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：E2.参考答案：D3.参考答案：错误4.参考答案：A,B,C,D,E5.参考答案： 虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台计算机主机分成一台太虚拟主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址，具有完整的Internet服务器功能对应于一个企业网站.在同一台硬件同一个操作系统上，运行着为多个用户打开的不同的服务器程序，互不干扰；而各个用户拥有自己的一部分系统资源（IP地址、文件储存空间、内存、CPU时间等）虚拟主机之间完全独立，在外界看来每一台虚拟主机和一台独立的主机的表现完全一样。 说白了，就是许多企业网站工用一台服务器，而用户访问时的效果与传统方式几乎没有区别。这种方式极大的减少了企业上网成本、方便了企业网上应用的开展。通过这种方式一年所需要费用仅几千圆，因此受到了众多企业的青睐。采用这种方式的企业，只需要根据业务需要所需的硬盘空间大小，和相关的服务技术即可。 虚拟主机技术的出现，是对Internet技术的重大贡献，是广大Internet用户的福音。由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，每个用户承受的硬件费用、网络维护费用、线路的费用均大幅度降低，Internet真正成为了人人用的起的网络！现在，几乎所有的美国公司、包括一些家庭均在网络上设立了自己的网站，其中大量的采用了是虚拟主机！一些提供免费网站空间的服务商的出现，使得企业上网掀起了一个前所未有的热潮。6.参考答案：A,B,C,D7.参考答案：C8.参考答案：A9.参考答案：C10.参考答案：A,B,C,D11.参考答案：D12.参考答案：B13.参考答案：C14.参考答案：B15.参考答案：B,D16.参考答案：A17.参考答案：A,B,C,D,E18.参考答案：A,B,C19.参考答案：D20.参考答案：A21.参考答案：错误22.参考答案：正确23.参考答案：B24.参考答案：A25.参考答案：①企业信息。②产品信息。③用户服务信息。网站的服务信息常见的有产品选择和使用常识、产品说明书、在线问答等。④促销信息。⑤销售信息。用户在决定购买产品之后，仍需要进一步了解相关的购买信息，如最方便的网下销售地点、网上订购方式、售后服务措施等。⑥公众信息。公众信息是指非用户身份对企业进行了解所获得的信息。⑦其他信息。26.参考答案：A,D27.参考答案： （1）旗帜广告（B.A.nner）和图标广告（B.utton）（如图1） ①旗帜广告又称标牌广告、标志广告，是指在其他公司网站上的广告工具中购买的广告空间所做的横幅图像广告。 ②图标广告有点类似于旗帜广告，但所占幅面及位置都不如旗帜广告。 （2）点击（Hit） 点击表示从一个网页提取信息点的数量。 （3）点击次数（C.liC.kThrough）与点进率（C.liC.k-ThroughRA.te） ①点击次数是指网络广告被访问者点击浏览的次数。 ②点进率是指网络广告被点击的次数与被下载次数之比。 （4）印象、曝光度（Impression） 印象、曝光度等同于页面浏览（PA.geView），用户所要求的网页的每一次更新显示就是一次印象。 （5）访问（Visit） 访问是指用户点击进入一个网站后进行的一系列点击。 （6）访客流量统计文件（LogFile） 访客流量统计文件是指由服务器产生的、记录所有用户访问信息的文件。 （7）单独用户（UniqueUser） 单独用户是指在单位时间内访问某一站点的所有不同用户的数量。 （8）访客量（UserSessions） 一个单独用户访问一个站点的全过程称为一个UserSessions，在一定时间内所有的UserSessions的总和称为访客量。28.参考答案： 所谓直接信息寻求者是指上网的目的是为了寻觅某类特定信息的网民。29.参考答案：正确30.参考答案：B31.参考答案：A32.参考答案：A,B,C33.参考答案：B34.参考答案：A,B,D35.参考答案：C36.参考答案：B37.参考答案：B38.参考答案：A,B,C,D39.参考答案：A40.参考答案：错误41.参考答案：D42.参考答案：B43.参考答案：D44.参考答案：B45.参考答案：A,B,C46.参考答案：A,B,C47.参考答案：D48.参考答案：B49.参考答案： （1）阅读网站收到的E-mail。 （２）安装来访者计数器。 （３）登录分析。 （４）在网站注册。 （５）访问者调查50.参考答案： 企业对网络站点推广方法有： 1.搜索引擎注册 2.建立链接。链接的方式有： （1）在行业站点上申请链接 （2）申请交互链接 （3）在商务链接站点申请链接 3.发送电子邮件 4.发布新闻 5.提供免费服务 6.发布网络广告 7.使用传统的促销媒介51.参考答案：D52.参考答案：A53.参考答案：A54.参考答案：D55.参考答案：A,C56.参考答案：A,C57.参考答案：C58.参考答案：A59.参考答案：正确60.参考答案：A,B,E61.参考答案：D62.参考答案： 一个完整的包括有营销功能的网络营销系统应该包括这样几大功能：商品信息发布与用户信息沟通、电子单据的传输、网上支付与结算、货物配送以及完善的网上售后服务等。63.参考答案：A64.参考答案：错误65.参考答案：A66.参考答案： 网络直销也有自身的缺点。由于越来越多的企业和商家在因特网上建站，将用户置于无所适从的尴尬境地。面对大量分散的企业域名，网络访问者很难有耐心一个个去访问制作平庸的企业主页。 这个问题的解决，必须从两方面入手：一方面需要尽快组建具有高水平的专门服务于商务活动的网络信息服务站点；另一方面则需要从网络间接分销渠道中寻找出路。67.参考答案：A,C,D68.参考答案：D69.参考答案：D70.参考答案：B,D71.参考答案：A,B,C,D,E72.参考答案：A73.参考答案：C74.参考答案：A,B,C75.参考答案：B,C,D76.参考答案：C77.参考答案：A,B,C,D,E78.参考答案：A,B,C,D79.参考答案：A,B,C,D80.参考答案： （1）网络