《工作分析》教学大纲

《工作分析》教学大纲课程编号：050122B课程类型：□通识教育必修课□通识教育选修课√专业必修课□专业选修课□学科基础课总学时：32讲课学时：32实验（上机）学时：0学分：2适用对象：人力资源管理专业先修课程：人力资源管理概论、管理学、组织行为学一、教学目标《工作分析》是人力资源管理专业的基础课，是建立在管理学、人力资源管理、组织行为学、心理学等基础上的交叉应用性课程。本课程主要介绍了工作分析的基本原理、方法和作用，以及如何在实践中开展和应用工作分析及评价结果，进而如何为员工招聘和培训、绩效和薪酬管理提供科学依据。本课程将科学严谨、实事求是、客观公正的思政理念贯穿于课程目标、教学内容、教学方法、考核评价各个环节，做到价值塑造、知识传授和能力培养三者融为一体。通过本门课程的学习，要求学生掌握工作分析的基本理论、方法和知识，并且结合实际案例设计组织架构、撰写岗位说明书、进行职位评价等，提高了学生管理科学决策、工作流程设计，以及组织实践能力等。通过本课程的学习，要求学生掌握工作评价的基本理论、方法和知识，并结合职位说明书等对企事业单位内部的职位价值进行科学评估等，有利于提高学生管理科学决策、组织协调沟通等综合能力。前期需要掌握的知识：管理学原理、人力资源管理、组织行为学等课程相关知识目标1：了解工作分析与人力资源管理各模块的联系；目标2：掌握观察法、访谈法、上级领导分析法、问卷法、关键事件法等工作分析方法；目标3：编制和撰写工作说明书、；目标4：学习和了解海氏、美世、职位要素点值法等职位评价方法，结合实际案例设计组织架构，运用工作评价对实际案例中企事业单位内部不同职位的价值进行科学和客观评价；目标5：了解互联网、大数据、人工智能时代下工作分析的未来趋势；目标6：教学过程中力求培养学生科学严谨、实事求是、客观公正管理决策态度，使学生在教学互动中能够提高团队合作、交流沟通、语言表达和汇报展示等综合能力。教学内容及其与毕业要求的对应关系《工作分析》是理论性与应用性兼有的课程。因此，为了配合学生理解与应用，可以通过引入“实践教学”强化同学们工作分析与工作评价方法的掌握。通过学生分组（通常为6~8人一组），采取实践练习、竞争演练与讲解的方式，要求各小组采用在本课程中所学习过的工作职位信息收集与分析方法，进行组织架构设计、撰写职位说明书，并对职位的相对价值进行科学评价。三、各教学环节学时分配教学内容学习要点课时安排案例使用建议总课时其中：实践课时第1章工作分析概述（1）掌握工作分析概念（2）了解工作分析的思路、流程与方法（3）了解工作分析与人力资源管理的关系42开篇案例和综合案例第2章工作分析的内容与组织（1）掌握工作分析包含的内容（2）了解如何撰写岗位说明书（3）了解如何组织开展工作分析42岗位说明书案例第3章工作分析方法（1）掌握观察法、访谈法、上级领导分析法、问卷法、关键事件法等工作分析方法（2）了解各种方法之间的优缺点及适用范围（3）掌握如何设计访谈提纲、编著工作分析问卷的要点63工作分析各方法案例展示第4章任务分析（1）了解任务分析与工作分析的关系（2）掌握任务分析的各环节要素（3）明确不同职位任务分析的步骤和流程21开篇案例第5章人员分析（1）了解人员分析与工作分析的关系（2）掌握人员分析的各环节要素（3）明确不同职位对人员要求的内容差异21开篇案例第6章胜任力分析（1）了解胜任力模型的定义（2）掌握胜任力分析在工作分析中的作用（3）掌握开发胜任力要素和构建模型的要点21胜任力模型构建综合案例第7章工作分析实践中的问题与对策（1）了解工作分析实践中可能存在的问题（2）掌握如何解决工作分析中的问题21工作分析综合案例第8章工作评价方法介绍（1）掌握工作评价的概念定义与流程（2）掌握排序法、插值法、职位要素点值法、海氏评价法等工作评价方法（3）了解不同工作评价法优缺点及适用范围42工作评价方法综合案例第9章工作分析与评价的应用（1）运用工作分析构建不同职位的胜任力模型（2）运用工作评价对实际公司案例中的不同岗位价值进行评价（3）掌握工作分析与评价对招聘与培训、绩效与薪酬、组织结构设计及职业发展等人力资源管理的重要性42以实际公司岗位为例，进行实践评价第10章工作分析未来发展（1）了解互联网、大数据、人工智能时代下工作分析的未来趋势（2）了解国内外领先咨询公司工作分析的应用案例21开篇案例课时总计（时）3216—说明：总课时为32学时，讨论、案例分析等实践教学环节包含在各个章节中，为16学时。四、教学内容一级知识点（章）二级知识点（节）三级知识点（节）掌握程度1.工作分析概述1.1工作分析概念1.1.1工作分析的定义与内涵了解1.1.2工作分析的意义了解1.2工作分析思路与流程1.2.1工作分析的思路理解1.2.2工作分析的流程理解1.3工作分析的方法1.3.1工作分析方法简介掌握1.3.2各类方法的特点掌握1.4工作分析与人力资源管理1.4.1工作分析在HR工作中的地位了解1.4.1工作分析与HR各模块的关系了解2.工作分析的内容与组织2.1工作分析包含的内容2.1.1工作说明要素掌握2.1.2工作职责分析了解2.1.3任职资格分析了解2.2岗位说明书撰写2.2.1职位设置目的了解2.2.2工作内容、流程及复杂性了解2.2.3任职资格及考核标准了解2.3工作分析组织2.3企业如何组织开展工作分析掌握3.工作分析方法3.1工作分析方法介绍3.1.1观察法掌握3.1.2上级领导分析法掌握3.1.3访谈法掌握3.1.4问卷调查法掌握3.2工作分析方法应用3.2.1各类工作分析方法特点理解3.2.2现场访谈提纲设计理解3.2.3工作分析调查问卷编制理解4.任务分析4.1任务分析概述4.1.1任务分析与工作分析关系掌握4.1.2任务分析的作用了解4.1.3任务分析的原则了解4.2任务分析步骤与流程4.2.1任务分析的要素环节了解4.2.2任务分析的流程了解5.人员分析5.1人员分析概述5.1.1人员分析的定义掌握5.1.2人员分析的作用理解5.1.3人员分析的原则理解5.2人员分析步骤与流程5.2.1人员分析的内容要素理解5.2.2人员分析的流程理解6.胜任力分析6.1胜任力概述6.1.1胜任力定义掌握6.1.2胜任力模型要素掌握6.2胜任力模型应用6.2.1胜任力与工作分析的关系掌握6.2.2胜任力要素模型构建要点了解7.工作分析实践中的问题与对策7.1工作分析实践中问题7.1.1工作分析实际案例了解7.1.2工作分析可能的问题了解7.2工作分析问题解决对策7.2.1问题原因分析了解7.2.2具体解决的措施方案了解8.工作评价方法介绍8.1工作评价的定义与流程8.1.1工作评价概念定义掌握8.1.2工作评价具体流程理解8.2工作评价的几种方法8.2.1排序法掌握8.2.2插值法掌握8.2.3职位要素点值法掌握8.2.4海氏评价法掌握8.3工作评价方法对比8.3.1不同工作评价法优缺点理解8.3.2工作评价适用范围理解9.工作分析与评价的应用9.1工作分析与评价具体应用9.1.1不同职位的胜任力模型构建掌握9.1.2公司不同岗位价值评估掌握9.2工作分析与人力资源的关系9.2.1招聘与培训应用理解9.2.2绩效与薪酬应用理解9.2.3人力资源规划应用理解9.2.4组织结构设计应用理解10.工作分析未来发展10.1工作分析发展趋势10.1互联网、大数据、人工智能时代下工作分析的未来趋势了解10.2工作分析前沿应用10.2国内外领先咨询公司工作分析的应用案例了解第一讲工作分析概述主要内容：对工作分析的概念、定义进行介绍。明确工作分析在现代企事业单位组织管理中的重要意义，特别是了解和掌握工作分析对企事业单位中推动薪酬制度改革、完善收入分配制度等的现实意义；掌握工作分析与人力资源管理的关系。第二讲工作分析的内容与组织主要内容：介绍工作分析的主要内容以及在企事业单位中如何组织开展工作分析。第三讲工作分析方法主要内容：介绍几种常用的工作分析方法，对比各种方法的优缺点和适用范围，使学生了解和掌握如何开展工作分析。第四讲任务分析主要内容：从工作任务的流程、要素等环节讲解如何进行工作分析。第五讲人员分析主要内容：从工作人员的特质、经验等环节讲解如何进行工作分析，可以结合企事业单位干部选聘，从学历、经验、素质、能力等方面进行分析。第六讲胜任力分析主要内容：主要介绍在企事业实践中如何构建胜任力素质模型。第七讲工作分析实践中的问题与对策主要内容：主要介绍在实践中开展工作分析可能遇到的问题及如何解决和应对措施等。第八讲工作评价方法介绍主要内容：介绍在当前通用的几种工作评价方法，使学生了解和掌握各种方法的适用范围及优缺点等。第九讲工作分析与评价的应用主要内容：介绍工作分析与评价在人力资源管理各模块（如招聘和培训、绩效和薪酬、人力资源规划、员工关系）中的应用。第十讲工作分析未来发展主要内容：介绍数字化时代下工作分析的发展趋势与前沿技术和方法。五、考核方式、成绩评定本课程所采用或建议使用的考核方法是平时成绩与期末论文。即期末总评分=70%期末论文成绩+20%课堂表现+10%考勤其中，期末论文主要从研究选题、论文引言、文献综述、主体内容、文字写作等方面进行考核。六、主要参考书及其他内容[1]萧鸣政编著：《工作分析的方法与技术（第三版）》[M].北京：中国人民大学出版社，2010[2]朱勇国主编，孔令佳副主编：《组织设计与岗位管理》[M].