分行营业部环境卫生制度

分行营业部环境卫生制度第一章总则为确保分行营业部内环境卫生，提升服务品质，维护良好的企业形象，根据国家相关法律法规及行业标准，特制定本制度。环境卫生是提高客户满意度和员工健康的重要保障，是分行营业部正常运作的重要组成部分。通过本制度的实施，旨在规范环境卫生管理，确保营业部内外环境的整洁、舒适、安全，增强员工的责任意识和客户的信任感。第二章适用范围本制度适用于分行营业部内所有区域，包括但不限于营业大厅、办公区、会议室、卫生间、储物间、厨房及外部环境。同时，所有员工及相关人员（包括临时工、实习生、外包服务人员等）均需遵守本制度。第三章管理规范第1条卫生责任分工1.部门负责人：负责本部门的环境卫生工作，定期检查和评估卫生情况，确保落实卫生管理责任。2.专职卫生人员：负责日常清洁工作，保持环境卫生，定期开展卫生知识培训，落实清洁标准。3.全体员工：应自觉维护办公环境卫生，遵循公共卫生行为规范，积极参与卫生管理工作。第2条卫生标准1.办公环境：-办公桌面应保持干净整洁，不得堆放杂物。-办公设备（如电脑、电话等）应定期清洁。-垃圾应及时清理，分类投放。2.公共区域：-营业大厅应保持地面无尘、无垃圾，座椅、柜台等表面应保持清洁。-会议室应在使用后及时整理，保持整洁。3.卫生间：-卫生间应保持干燥、清洁，定期消毒。-卫生纸、洗手液等用品应及时补充。4.厨房：-厨房应保持清洁，食品应妥善存放，定期检查过期食品。-餐具应及时清洗、消毒。第3条清洁频率1.日常清洁：专职卫生人员每天需对办公区、公共区域、卫生间等进行全面清洁，确保无尘、无异味。2.定期清洁：每周进行一次深度清洁，包括窗户、墙面、地毯等部位。3.月度检查：每月由部门负责人组织卫生检查，评估卫生状况，提出改进意见。第四章操作流程第1条卫生工作流程1.日常清洁：-专职卫生人员按照清洁标准，逐项对各区域进行清洁，记录清洁情况。-清洁后需填写《卫生清洁记录表》，并由部门负责人签字确认。2.卫生检查：-每月定期组织卫生检查，检查内容包括各区域的卫生状况、清洁记录、卫生设施的完好性等。-检查结果应形成书面报告，由部门负责人审核并存档。第2条反馈与改进1.反馈机制：全体员工可通过意见箱或定期会议向部门负责人反馈卫生问题，提出改进建议。2.改进措施：针对反馈问题，部门负责人应制定整改计划，落实责任，确保问题及时解决。第五章监督机制第1条监督责任1.部门负责人：定期对卫生工作进行监督检查，确保各项制度落实到位。2.专职卫生人员：负责日常卫生工作的监督，发现问题及时上报。第2条评估与奖惩1.评估机制：-每季度对环境卫生进行综合评估，评估内容包括卫生状况、员工反馈、整改落实情况等。-评估结果将作为部门年度考核的重要依据。2.奖惩机制：-对在卫生管理中表现突出、贡献较大的员工给予表彰。-对未能履行卫生责任、造成环境卫生问题的员工，视情节轻重给予相应的惩罚。第六章附则第1条制度解释本制度由分行营业部负责解释，解释权归分行营业部所有。第2条生效日期本制度自发布之日起生效，原有的相关制度同时废止。第3条修订流程如需对本制度进行修订，应由分行营业部提出修订意见，报上级领导审核，修订后的制度须重新发布。结语通过本制度的实施，期望能够有效提升分行营业部的环境卫生管理水平，进一步增强员工的环保意识和责任