对外联络岗位职责

对外联络岗位职责一、岗位概述对外联络岗位是公司与外部合作伙伴之间进行沟通、协调和联系的紧要职能部门。对外联络岗位负责与客户、供应商、政府机构以及其他利益相关方保持良好的关系，并利用双方合作的机会实现共赢。本规章制度旨在明确对外联络岗位的职责和管理要求，确保公司与外部各方之间的联络工作能够顺利进行，有效促进公司的发展。二、岗位职责1.与客户的联络1.1与现有客户保持定期沟通，了解其需求、反馈和看法，并及时协调解决问题，确保客户满意。1.2开展新客户拓展工作，与潜在客户进行联系和洽谈，推动业务合作的达成。1.3监测市场动态，及时向上级报告竞争对手的动态情况和市场趋势，为公司订立战略决策供应参考。2.与供应商的联络2.1与现有供应商保持沟通，了解其产品质量、交期和服务等情况，协调解决问题，保持良好的合作关系。2.2开展新供应商开发与评估工作，找寻新的优质供应商，确保公司的采购需求得到满足。2.3对供应商的合规性进行审核和监督，确保其生产过程符合相关法律法规和公司的质量标准。3.与政府机构及其他利益相关方的联络3.1与政府机构保持沟通，了解政策法规的变动，及时向公司相关部门供应政策解读和建议。3.2与相关行业协会和商会等组织建立和维护良好的合作关系，参加行业会议和活动，取得行业信息。3.3与媒体进行沟通，及时回应媒体关注和报道，维护公司的声誉和形象。4.信息管理和报告4.1收集、整理和分析与外部联络工作相关的信息，及时向公司汇报相关情况。4.2编写定期和不定期的联络报告，向公司高层汇报外部联络工作的进展、成效和问题，并提出改进建议。4.3维护公司与外部联络的数据库，确保信息的完整和准确。5.公司形象宣传5.1负责公司形象的宣传和推广工作，包含但不限于公司网站、社交媒体、展览会等方式。5.2组织和协调公司参加各种展览会、论坛和活动，提高公司的知名度和影响力。5.3负责制作公司宣传料子，包含公司介绍、产品手册、宣传册等。三、岗位要求1.综合素养要求1.1具备良好的沟通本领、协调本领和谈判本领，能够与各类人员进行有效的沟通。1.2具备较强的语言表达本领和文字撰写本领，能够准确地转达信息和表达观点。1.3具备较强的分析和解决问题的本领，能够敏捷应对各类突发情况。1.4具备团队合作精神，能够与团队成员紧密协作，共同完成任务。2.专业要求2.1具备较好的行业知识和相关业务背景，了解公司所处行业和市场环境。2.2熟识相关法律法规和政策，具备相关合规知识。2.3具备肯定的市场营销和品牌推广知识，能够有效地宣传公司形象和产品。2.4具备信息管理和报告撰写的本领，熟识常用的办公软件和信息管理工具。四、岗位管理1.绩效考核1.1对外联络岗位的绩效考核应以业绩为重要依据，包含客户关系维护、供应商管理、新客户开发等等。1.2定期对外联络岗位进行绩效评估，并依据评估结果进行激励或惩罚。2.岗位培训和发展2.1对外联络岗位应接受相关业务知识和技能的培训，提高业务水平和工作本领。2.2对外联络岗位应关注行业发展动态，不绝学习和更新知识，提升自身综合素养。2.3公司应订立相关的培训计划，为对外联络岗位的发展供应支持和机会。五、其他1.保密责任1.1对外联络岗位应严守公司的机密制度，保护公司的商业秘密和客户信息，不得滥用和泄露。1.2对外联络岗位在离职或调动时，应签署保密协议，并做好相关信息的交接。2.岗位更改2.1对外联络岗位的更改应依据公司实际需要进行调整，同时应充分考虑个人本领和发展需求。2.2岗位的调动应经过相关部门批准，并进行相关培训和交接工作。六、附则本制度自发布之日起生效，适用于全公司对外联络岗位。对外联络岗位负责人应依据实际情况进行工作细则的编制，并逐级