商场工程岗位职责

商场工程岗位职责1.岗位背景与职责概述商场工程岗位是负责商场设施、设备、维护和修理和保养工作的核心职位。该岗位的职责包含商场内维护和修理、保养设备与设施，确保商场的正常运营和顾客体验。本规章制度旨在规范商场工程岗位的职责，以提高工作效率和工作质量，保证商场设施设备的正常运作，提高客户满意度。2.岗位职责与工作内容商场工程岗位重要负责以下职责和工作内容：2.1设施设备维护与保养负责商场内全部设施设备的维护和保养工作，包含但不限于电梯、空调、照明系统、消防设备、给排水系统等。定期巡检商场内各设施设备的运行情形，发现问题及时进行维护和修理和保养，并记录维护和修理过程和维护和修理结果。搭配商场管理部门进行设施设备的年度检修和保养计划的订立，并依照计划进行工作。组织商场设备使用保养培训，提高设备使用者的操作技能和维护和修理意识。2.2设施设备维护和修理与处理及时处理商场内各种设施设备的故障、损坏和突发问题，确保商场内设备设施正常运转。确保设施设备故障报修信息的及时反馈、处理和跟踪，协调相关部门进行故障修复。进行设施设备故障事故的调查与分析，提出问题解决方案，并订立措施防止仿佛问题再次发生。供应设备维护和修理报告和保养记录，及时向商场管理部门汇报设备维护和修理情况和维护和修理计划执行情况。2.3设施改造与项目管理参加商场设施设备改造项目，负责项目实施中设备的采购、调试和验收等工作。帮助商场管理部门进行设施设备改造的方案订立和管理，确保改造项目顺利进行。监督和管理设施改造项目的进度和质量，确保改造项目定时完工，实现预期效果。组织设施改造项目的档案归档工作，包含项目资料、合同文件、验收资料等。2.4安全管理与风险掌控搭配商场安保部门，订立并执行设施设备的安全操作规程和操作流程，确保设备的安全使用。关注设施设备使用中可能存在的安全隐患，及时采取措施除去安全隐患，确保商场的安全。参加商场内紧急事件的应急响应工作，熟识商场内各类应急设备的使用方法和应急预案。供应设施设备安全风险评估和分析报告，为商场安保部门供应参考和决策依据。3.岗位要求与职业素养商场工程岗位要求员工具备以下专业素养和职业素养：3.1专业素养要求具备相关设施设备维护和修理与保养专业背景，熟识商场内常见设施设备的运行原理和维护和修理方法。熟识商场内相关设施设备的操作流程和维护和修理标准，具备肯定的操作技能和维护和修理本领。具备相关设施改造与项目管理经验，了解项目管理流程和方法。3.2职业素养要求具有较强的责任心和执行力，能够定时完成任务并保证工作质量。具有良好的沟通本领和团队合作意识，能够与相关部门进行有效的协调和搭配。具备良好的问题分析和解决本领，能够快速准确地解决设备故障和突发问题。具备肯定的推断力和决策本领，能够在紧急情况下做出明智的决策和应对措施。4.岗位绩效考核与奖惩措施商场工程岗位的绩效考核重要从以下几个方面进行评估：设施设备维护与保养的工作效率和质量。设施设备维护和修理与处理的响应速度和问题解决本领。设施改造与项目管理的组织和协调本领。安全管理与风险掌控的执行情况和效果。依据绩效考核结果，商场工程岗位的员工将获得相应的嘉奖或惩罚措施，以激励和管束员工的工作表现和职业素养。5.规章制度的执行和修订本规章制度由商场管理部门负责监督执行，商场工程岗位的员工必需严格遵守并执行本规章制度。为了适应商场管理的发展和工作实际需求，本规章制度需要依据实际情况进行定期修订和更新，修订和更新工作由商场管理部门负责，并及时向商场工程岗位的员工进行宣传和解释。5.1修订程序商场管理部门收集岗位员工和其他相关部门的看法和建议。商场管理部门组织对规章制度进行评估和修订。检查修订后的规章制度是否符合实际要求。完成修订和更新后，及时通知商场工程岗位员工并开始执行。5.2通知与宣传商场管理部门将修订后的规章制度以书面形式通知商场工程岗位的员工，同时组织会议或培训，认真解读修订内容，并对员工的执行进行监督和引导。6.总结商场工程岗位是商场管理中至关紧要的一环，通过规范员工的职责和工作内容，可提高企业的生产效率和顾客满意度。只有合理规范商场工程岗