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文档简介

2002年人力资源助师(选择或判断题1、人力资源业务计划包括人员补充计划、分配计划、提升计划、教育计划、2、替换单法(判3、技能清单(判4、分析结果的主要表现形式是(选择5、当组织中有些比较重要的职位需要招聘人员时,让组织内部符合条件的员6、工作调换可以为员工提供在组织内从事多种相关工作的机会,开拓视野,7、工作轮换适用于一般员工,具有周期性的特点。√(判8、涉及的范围广,人员数量多,层次丰富,组织选择的余地大,应该采用招9、面试法主要有三种,即结构化面试、系列面试和小组面试(选1011(×)12、总体单位的牲或属性的名称叫标志13、按照调查对象的范围不同,可以分为全面调查和非全面调查(选14、按调查组织方式的不同,可以分为统计报表制度和专门调查(选15典型调1617、全距是一个变量数列中最大值与最小值之差,也称极差(选18(选19、抽样推断法是从总体中按随机原则(选20、在其他条件不变的情况下,抽样单位数目越多,则抽样误差越少。√(21不完全不确定的22、有两个或两个以上的自变量,叫复相关(选23、第一代计算机是电子管计算机(选24、1KB=1000字 (×)判断。正确应为1KB=1024字节25、有一个中心节点,所有的网络设备直接接入到该中心节点上,网络设备之间的数据通信必须通过中心节点的转发,这网络形式称为星型网络(选26、MS-DOS单用户单任务(选27gov政府部门(选28(×)29、Telnet(×)30、WWW,BBS31、E扁平化和网络化。√(判32、最早的汉字形体是小篆(×)判 注:应该是甲骨文33、从词的意义表达上,可以把词分为实词和虚词两大类34、谓语中心语或述语中心语前面起修饰、限制作用的成分,叫状语35这是属于假设关系的复句。选择36题材是指作者平时有意识搜集的各种写作的原始材料,它是零散的、粗糙(×)判断注:正确应为素材。37首要,要求写作者确立一个立足点和观察点,38(×)39所属的上级机关的行文。平行文是平级机关或不相隶40、上行公文41:1、位于正文上方居中,2、应当准确简要地概括公文的主要内42、印章(选择43、通告44、公告45应当有报告者个4648、人力资源规划要服从企业的战略目标49、人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带50长期规划、中期规划和短期规划。选51、按性质分,人力资源规划可分为战略规划、战术规划、管理规划52、人力资源需求的影响因素中,企业内部环境53人力545556、马乐科夫模型是一种内部供给预测技术57人58、管理才能清单是专门为管理人员设置的清单,它集中反映了管理者的管理 59、管理人员接替模型是对管理者工作绩效的评价(判断60静态的人力资源供给预测技术,不反映组织或企6162、转换矩阵描述的是组织或企业人员流入、流出和内部流动的整体形式,也 63、企业外包的方 是企业人力资源出现供不应求时采用的。选择64、考察人力资源管理活动是否按照原来的计划执行,是人力资源管理审查(选择65、因生产或服务损失导致的加班工时及费用支出等属于间接成本66、利用各种类型的人力资源网站或本企业的网站发布招聘信息,成本较高 正确应为67、测量的时间长度增大,它的可靠性也增大,如面试人员通过问好几个而不是一个或两个问题就能更即地评估应聘者的人际技能的水平(判 6970、不属雇员挑选的法律约束的是学历歧视71、重点考核安排在下午72、人事档案的内容只有正本。 正确应为有正本和副73、人事档案必须集中统一于人力资源部74、小额优惠具有(准固定成本)75、终身雇佣制的报酬方案,在职业生涯早期雇员工资(小于)边际收益,在后期(大于)边77、劳动者总收入部分超出其机会成本的那部分收入称为(经济租金)80、市场经济下的劳动关系,本质上是一种(不同产权主体之间的交易)81人口迁移也是进行人力资本投资的方式之一。(√;3一、选择:劳动法调整关系,是劳动者因参加社会劳动与所属企业、事业单二、判断:国家在多种行业禁止16三、就业促进制度:掌握特殊群体的种类:妇女、残疾人、少数民族人员、 选择:不服劳动仲裁的可(15天)上诉。(7天(30当时在(30人)以上。用人单位不适用妇女的工作和岗位外,不得以性别(北洋政府)于(1923年)判断:劳动者权利能力与劳动行为能力的标准:年龄(16岁、智力、自由 十九、劳动法律关系客体是(劳动行为,具有(单一性)的特点。18801889年瑞士两次邀请代表召开国际会议,是首倡劳动二十一、选择:18903月在的国柏林,第一次召开会议头论通过了七项劳19196月 1、非常实 2、系统性 3、印刷精 十一、建立考核制度时必须首先要明确考评的目十三、可靠性又称信度1 考核基准明确化。指评价考核到底要用什么标准来进行 3 考核的层次 1 品德考核(德。主要是看员工的价值观是否与企业一致2 能力考核(能。对员工能力考核应以素质为依据3 态度考核(勤。考核重点是敬业精神4 绩效考核。绩效考核在员工考核中居于核心地位 6 适应性评价1 考核结果只对考核负责人、被考核人、人事负责人、企业最高领导公开2 考核结果及考核文件交由人力资源部存档3 任何人不得将考核结果告诉无关人员1 绩效标准例对生产工人的定额要求对独立核算单位的利税指标2 行为标准。例:要求服务员热情待客;采购员不得收受回扣等3 任职资格标准1 项目评定法。采用问卷调查形式,指定专人对员工逐项评定 3 限度事例法。对优秀行为或不良行为予以记录 : 优点(1) (1) 2 过严倾向。主要是忽视对正常考评标准的把握3 趋中效应4 晕轮效应5 类已效6 近因效应短期效果评估主要指评估考核体系实行一年左右后的效果1 长期效果的评估组织的绩效可以通过考查设定目标的完成情况来推断组织目标的完成情况一、按考评标准的设计方法划分,绩效考评可分为:12、相对考 一、岗位工资标准和工资差距的确定,要在岗位测评的基础上,引进市二、岗位等级工资制有两种形式,一种是一岗一薪制,另一种是一岗数三、超额单件计件工资,提倡雇主与工人分离生产率提高带来的收益,四、佣金制是直接按销售额的一定比例确定销售人员的报酬,其优势是五、混合工资体系也称结构工资制,是指由几种职能不同的工资结构组六、最低工资是指劳动者在依法制定的制度工时内提供了正常劳动的前七、计算加班加点工资的基数应是职工的标准工资,标准工资是正常条八、加班加点工资的计算基数是劳动合同规定的劳动者本人日或小时工九 在法定休息日、法定带薪节日加班满8小时后原则上不应再安排十 病假工资的支付标准:本企业工龄不满2年者,为本人工资(选:视年数选择支付标准困难补助(特殊福利(判十二、福利管理的主要原则:1、合理性原则;2、必要性原则;3计划性2(判或选十六、奖励性调整(判十七、设施或服务(判从其工资中代扣代缴第六部 劳动关系管一 全国劳动工作的主管机关是 A、国务院B、国家劳动和社会保障部C、国务劳动行政部门D全国总工二、最低工资的概念不包括(D)A、依法制定的工时制度B、正常劳动C、法定休假D、劳动者违反了三、最低工资的组成包括A、计时工资B、加班加点工资C、国家法律法规和政策规定的劳动者的保险福利待遇。D、用人单位通过补贴伙食、住房等支付给劳动者的非货币收四、在下列情况下用人单位可以不赔偿劳动者的损失(D)A、用人单位故意拖延不订劳动合同B、由于用人单位的原因而订阅的部分失五、用人单位支付劳动者的报酬低于当地最低工资标准的。要在补足低 A、 C、 D、六 七 下列各项制度不属于劳动安全卫生管理制度的是 死亡事故:一次死亡1-2人的事故。重大伤亡事故:一次死亡3-9人。特大伤亡事故:一次死亡10人以上。黄皮书:第一部 劳动法与劳动保障政 二 企业内部劳动规则的特征?简第五 薪酬福利管 二 员工报酬的构成? 十 喜欢劳动的人会选择多劳动,厌恶劳动的人会倾向选择少劳动。十一、劳动力需求是一种派生需求MRLMCL,则雇主的劳动雇十三、工资是由劳动力市场的供求关系十六、韦茨曼提出了利润分享制十九、因经济结构变化和产业结构变化所造成的失业属于结构性失业。 响本国企业的生产,减少企业对劳动力的需求。(判或选) 第六部 计算机知一、计算机的发展大致可分为四个阶段:二、计算机是采用二进制来表示数据的。位是计算机存储的最基本单位。ASCII码是计算机系统中最常见的编码方式。汉字编码中,一般采用两个字符来表示硬件系统和软件系统组成。硬件系统分为五大部分:输入设总线型网络、星型网络、树型网络、环型网 七 缓冲区容量越大越好,一般而言,缓冲区大,其传输效率高八 DOS的特点:1、单用户单任务,2、命令形式C:\ WINDOWS的特点:1、单用户多任务2、图形用户界面3、增强了网络功能4、增强了多媒体功能5、即插即用。 IP地址是进网计算机的唯一标识。一台计算机只有一个IP地址,但可对comedu:教育机构;gov:政府部门;mil:军事部门net:网络服务商;org:非盈利性组织int:国际组织cn:中国(国家代码)本机运行),另一个叫服务器程序(在登录计算机上运行)。TelnetInternet上最早的十三、FTPInternet上件十四、BBS十五、电子商务是商务活动的电子化态岗位”

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