酒店客房管家外包合同

酒店客房管家外包合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方是一家专业从事酒店经营的知名企业，拥有丰富的酒店管理经验和优质的服务品质；乙方是一家具备专业客房管家服务能力的公司，拥有专业的团队和丰富的行业经验。为了提高甲方酒店的服务品质，提升客户满意度，双方本着平等互利的原则，就乙方为甲方提供客房管家服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责为甲方提供酒店客房管家外包服务，包括客房清洁、客房整理、客房物品补充、客房巡查等工作。1.2乙方应按照甲方的要求和服务标准，提供优质、高效的客房管家服务，确保甲方酒店的正常运营。1.3乙方应在甲方酒店营业时间内提供服务，并根据甲方酒店的实际需求制定合理的服务时间表。二、服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年，以此类推。三、服务费用3.1乙方按照甲方提供的客房数量和服务要求，每月向甲方支付客房管家服务费共计人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2乙方应在每月__日前将当月服务费用支付至甲方指定账户，逾期未支付的，每逾期一日，乙方应支付应付金额的__%作为滞纳金。3.3甲方应向乙方提供合法、正规的发票。四、服务质量和保障4.1乙方应确保提供的客房管家服务符合甲方的要求和服务标准，如有不符合情况，乙方应在甲方通知后的__小时内进行整改。4.2乙方应对客房管家进行定期培训，提高服务质量和服务态度，确保客户满意度。4.3乙方应在甲方酒店内设置服务，接受客户对客房管家的服务质量和态度的投诉和意见，并及时处理。五、保密条款5.1乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。5.2乙方应确保其员工不得泄露甲方的商业秘密、客户信息等，如发生泄露，乙方应承担相应的法律责任。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同金额的__%。6.2乙方如未能按照约定提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________日期：____年__月__日乙方（盖章）：__________日期：____年__月__日附件：1.乙方服务人员名单2.乙方服务标准及要求3.甲方账户信息4.保密协议一、附件列表：1.乙方服务人员名单2.乙方服务标准及要求3.甲方账户信息4.保密协议二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定提供服务，包括但不限于客房清洁、客房整理等工作。2.乙方提供的服务不符合甲方的要求和服务标准。3.乙方未按照约定时间支付服务费用。4.乙方泄露甲方商业秘密、客户信息等。5.乙方违反保密协议的约定。三、法律名词及解释：1.酒店客房管家外包合同：是指甲方将酒店客房管家服务委托给乙方，乙方按照甲方的要求和服务标准提供服务的合同。2.服务内容：指乙方为甲方提供的客房清洁、客房整理、客房物品补充、客房巡查等工作。3.服务期限：指本合同的有效期及自动续约的期限。4.服务费用：指乙方每月向甲方支付的客房管家服务费。5.违约金：指一方违反合同约定，需向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务人员不足或服务质量不稳定：甲方可以要求乙方增加服务人员或进行培训，提高服务质量。2.乙方未能按照约定提供服务：甲方可以解除合同，并要求乙方支付违约金。3.乙方未按照约定时间支付服务费用：甲方可以催告乙方支付，并按约定加收滞纳金。4.乙方泄露甲方商业秘密、客户信息：甲方可以要求乙方承担违约责任，并要求赔偿损失。5.乙方违反保密协议的约定：甲方可以要求乙方承担违约责任，并要求赔偿损失。五、所有应用场景：1.甲方为提高酒店服务质量，选择将客房管家