学校直饮水设备采购设备验收维保方案

学校直饮水设备采购设备验收维保方

案

目录

第一节项目验收方案............................2

一、验收内容................................2

二、验收要求................................4

三、验收方案................................8

第二节直饮水机设备技术要求...................16

第三节直饮水设施验收标准.....................21

第四节校园直饮水设备维护.....................25

一、维护作业的制度要求.....................25

二、设备检查及消毒要求.....................26

三、水质检测要求...........................27

四、运行服务管理模式.......................28

第五节直饮水机维保...........................30

第六节直饮水系统管网清洗消毒方案.............40

1

第一节项目验收方案

一、验收内容

(-)验收标准

1.验收时中标人代表必须在场，采购人将根据招标文件

要求、中标人所供货物的规格和产品标准及材质、尺寸和技

术处理等进行验收。

2.结构、外观、制造、装配材料及工艺要求应符合招标

采购要求及投标文件承诺，采购人在验收时如发现不符合招

标采购要求的，采购人有权要求中标人进行换货或退货。

3.在采购人安装现场进行最终检验所发生的一切费用

由中标人承担。

(―)验收人员

我公司在直饮水设备验收环节中主要负责人员如下：

1.管理层代表：

2.质检负责人：

3,生产负责人：

4.其他验收人员如下表：

序号姓名职位岗位职责联系方式

1

2

3

4

2

5

6

7

8

9

（三）验收方法

1.直饮水设备验收方式分为全验和抽验。

2.在进行数量和外观验收时一般要求全验。在质量验收

时，当批量小，规格复杂，包装不整齐或要求严格验收时可

以采用全验。全验需要大量的人力、物力和时间，但是可以

保证验收的质量。

3.当批量大，规格和包装整齐，存货单位的信誉较高，

或验收条件有限的情况下，通常采用抽验的方式。

4.直饮水设备验收方式和有关程序应该由本公司和采

购单位共同协商，并通过协议在合同中加以明确规定。

（四）验收

1.采购单位在收到我方交付的直饮水设备后应当及时

组织验收。

2.本公司必须提供投标时承诺的直饮水设备各一份给

采购方封存便于验收（必须提供所有产品检验报告原件核

查）；

3,自合同签订后XX个工作日内，本公司必须提供所有

货物的样板及有资质的检验机构出具的检验报告原件送采

3

购人验收。若产品样板验收不合格的，本公司将在XX个工

作日内更换一批货物样板直至验收合格，若中标供应商不接

受整改的按违约处理；货物样板验收合格后，货物样板不予

退回，由采购人保管，作为交货验收的依据及标准；

4.货物送达指定地点后，由采购人随机抽取检验，若出

现所供货物与样板不一致的，本公司将在XX个工作日内更

换一批合格的货物直至验收合格。

5.验收过程中所产生的一切费用均由本公司承担。报价

时应考虑相关费用；

6.本公司在货物验收时由采购单位对照招标文件的功

能目标及技术指标全面核对检验，对所有要求出具的证明文

件的原件进行核查，并对所供货物进行抽样送至具备资质的

第三方检验机构进行检验，如不符合招标文件的技术需求及

要求以及提供虚假承诺的，按相关规定做退货处理及违约处

理，本公司承担所有责任和费用，采购人保留进一步追究责

任的权利。

二、验收要求

直饮水设备验收包括验收准备、核对凭证和实物检验3

个作业环节。

（一）验收准备

采购单位接到到货通知后，应根据直饮水设备的性质和

批量提前做好验收前的准备工作，大致包括以下内容。

L人员准备

4

安排好负责质量验收的技术人员或用料单位的专业技

术人员，以及配合数量验收的装卸搬运人员。

2.资料准备

收集并熟悉待验直饮水设备的有关文件，如技术标准、

订货合同等。

3,器具准备

准备好验收用的检验工具。

4.货位准备

确定验收入库时存放货位，计算和准备堆码直饮水设备

设备。

5.设备准备

大批量直饮水设备的数量验收，必须要有装卸搬运机械

的配合，应做好设备的申请调用。

（-）核对凭证

验收直饮水设备设备必须具备下列凭证。

1.入库通知单和订货合同副本，这是采购单位接受直饮

水设备的凭证。

2,本单位提供的检测报告、装箱单、发货明细表等。

3.承运单位提供的运单，若直饮水设备在采购单位入库

前发现残损情况，还要有承运部门提供的货运记录或普通记

录，作为向责任方交涉的依据。

核对凭证，也就是将上述凭证加以整理全面核对。入库

通知单、订货合同要与供货单位提供的所有凭证逐一核对，

相符后才可进行下一步的实物检验。

5

（三）实物检验

所谓实物检验，就是根据入库单和有关技术资料对实物

进行数量和质量检验。

1.数量检验

数量检验是保证直饮水设备数量准确不可缺少的重要

步骤，一般在质量验收之前，由验收人员进行。

2.质量检验

质量检验包括外观检验、技术参数检验形式。一般只做

外观检验检验，后种检验如果有必要，则由采购单位取样，

委托专门检验机构检验。

外观检验是指通过人的感觉器官，检验直饮水设备设备

的包装外形或装饰有无缺陷；检查直饮水设备包装的牢固程

度；检查直饮水设备有无损伤，如撞击、变形、破碎等；检

查厨直饮水设备是否被雨、雪、油污等污染，有无潮湿、生

锈等。外观有缺陷的直饮水设备，有时可能影响其质量，所

以对外观有严重缺陷的直饮水设备，要单独存放，防止混杂,

等待处理。凡经过外观检验的直饮水设备，都应该填写“检

验记录单”。直饮水设备的外观检验只通过直接观察直饮水

设备包装或直饮水设备外观来判别质量情况，大大简化了仓

库的质量验收工作，避免了各个部门反复进行复杂的质量检

验，从而节省大量的人力、物力和时间。

（四）验收方式

L产品验收标准

（1）IS09001质量管理体系标准；

6

（2）合同约定的质量标准；

（3）质量标准：达到国家现行技术标准；

（4）验收标准：达到国家现行验收标准。

2.产品验收方法

（1）成立验收小组

1）采购单位的验收小组可以根据政府采购项目的需要

临时组建，也可以成立日常的验收小组。我公司技术人将在

直饮水设备生产各环节中全面配合采购单位验收小组的工

作。

2）采购单位应当指定负责验收小组工作的直接负责人。

为建立验收方内部制约机制，我公司技术人员及售后服务人

员将严格遵守其内部制约机制。

验收小组由采购单位组织成立，其工作情况代表验收方

履行验收工作职责。

（2）验收前准备

验收小组成员应当在实施验收前完全掌握项目验收清

单和标准，采购文件对项目的技术规定要求和我公司的响应

承诺情况，并完成实施验收所需要的其他准备工作。验收小

组应当根据政府采购项目的具体情况，制定具体详细的项目

验收工作方案，以便于实施验收。

（3）验收

验收小组应当在我公司履约完成后及时实施验收。每个

验收小组成员必须作好验收记录。验收记录要准确、详细记

载项目名称、数量、单价、总价、规格、型号、主要技术参

7

数和直饮水设备配置等内容事项。

（4）出具验收报告

验收小组完成验收后，应当出具验收报告。验收报告的

内容应包括：实施验收过程基本情况陈述，采购项目验收情

况介绍，对我公司履约情况与政府采购合同、采购文件规定

要求以及我公司投标文件响应承诺情况进行比较，验收结论

性意见。验收小组成员的个人验收记录和个人验收意见作为

附件附在验收报告后备查。验收小组成员应在验收报告上签

字，对验收报告内容负责。

三、验收方案

（-）到货与接收

L仪器设备验收前准备

（1）直饮水设备到货后，采购单位应安排或培训专职

技术人员，熟悉厂商提供的技术资料。

（2）派专人按照所购仪器设备对环境条件的要求，做

好试机条件的准备工作。

（3）在搬运至采购单位指定位置的过程中，相关人员

要做好管理和监督工作，防止搬运过程中发生意外事故。

2.内外包装检查：包装是否完好，有无破损、变形、碰

撞创伤、雨水浸湿等损坏情况，包装箱上标志、名称、型号

是否与采购的品牌相同。

3.开箱检查。

（1）查看设备的标识：

8

1）制造厂家；

2）产品名称；

3）产品型号或标记；

4）主要技术参数

5）额定电压（V）、额定频率（HZ）、输入电流（A）；

6）商品出厂日期和编号。

7）商标标注。

（2）检查包装箱内应随带资料是否齐全：

1）产品合格证；

2）产品使用说明书；

3）装箱单；

4）保修卡；

5）其它有关技术资料。

（3）检查仪器设备和附件外表有无破损，必须做好现

场记录，发现问题时，应拍照保留证据。

（二）验收与初检

1.数量验收

（1）以供货合同和装箱单为依据，检查主机、附件的

规格、型号、配置及数量，并逐件清查核对。（凡有安装合

同的仪器，要在供货方安装人员在场时才能开箱验收）。

（2）认真检查随机资料是否齐全，如仪器说明书、操

作规程、检修手册、产品检验合格证书等。

（3）做好数量验收记录，写明到货日期、验收地点、

时间、参加人员、箱号、品名、应到和实到数量。

9

2,质量验收

（1）要严格按照合同条款、设备使用说明书、操作手

册的规定和程序进行安装、调试、试机。

（2）对照设备说明书，认真进行各种技术参数测试，

检查仪器的技术指标和性能是否达到要求。

（3）质量验收时要认真做好记录。若设备出现质量问

题，应将详细情况书面通知供货单位。视情况决定是否退货、

更换或要求厂商派员检修。

（三）安装调试

1.到货直饮水设备安装由采购单位相关人员协助供应

商完成。在调试过程中，要注意检查配件是否齐全。

2.设备安装完毕，项目责任人及设备操作人员按合同、

直饮水设备说明书要求，对直饮水设备各项功能及指标进行

试验及检查，检查其性能指标是否与说明书相符，是否达到

合同的要求，并记录。如发现问题应及时反映给供应商解决。

3.在对设备的验收完成后，所有参加验收工作的人员必

须在验收报告单上签名确认，验收人要认真填写《直饮水设

备验收记录表》，把相关照片附于表单对应位置。

（四）注意事项

直饮水设备到货后，一台设备包括其各种配件，可能会

有多个包装箱，在接收检验时，每个包装箱都要按照检验流

程认真验收并要拍照保留证据，每个包装箱都要填写《仪器

设备验收记录表》，以备查阅。

直饮水设备验收记录表

10

验收单位：年月日

直饮水设备名

称

合同号购置日期

规格型号出厂日期

出厂编号

国别及生产厂

供应商

供货联系人电话

到货日期验收日期

验收人电话

开箱情况

直饮水设备表面情

外包装情况（是否有破

况（是否破损、锈合同、装箱单、实

箱号损及破损位置、破损程

蚀及相应位置、程际物品相符情况

度）

度）

11

直饮水设备及其主要部件（附件）

箱号名称验收数量备注

所附软件、技术资料及说明书情况

编号资料名称数量

备注：

12

验收情况

主要性能及技术指标情况（按标书、合同和说明书规定的技术指标验

收）：

附件、备件情况（按标书与合同验收）:

13

所附软件、技术资料及说明书完备情况（按标书与合同验收）:

培训情况（按标书与合同验收）:

索赔要求及解决结果:

14

其他要说明的问题：

验收结论：

验收组组长（签字）：

年月日

生产厂、代表签名（盖章）：

参加验收人员签名：

使用单位主管：

年月日

仪器管理人：

15

年月口年月日

项目负责人：

年月日

第二节直饮水机设备技术要求

一、水处理工艺

超滤水净水器处理工艺（水处理工艺中不能使用反渗透

技术）。

二、出水水质

应符合《生活饮用水卫生保准水质处理器卫生安全与功

能评价规范——般水质处理器标准》（2001）要求。（见：

涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件）

三、出水水温

净水和热水（热水温度40℃〜99℃可设定）。

16

四、净水流量

净水流量25L/min（见：涉及饮用水卫生安全产品卫生

许可批件）。

五、额定总净水量

一次滤芯更换寿命（额定净水总量）不少于lOOn?（见:

涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件）。

六、加热方式

采用步进式加热技术。

七、计量显示

直饮水设备应安装有净水流量显示器，且方便查看。

八、净化系统自动冲洗功能

直饮水设备净化系统应具有自动冲洗功能，并自动定时

排出。

九、出水控制方式

宜采用电磁阀控制，电磁阀需采用断电自闭式的方式，

且出水口配有不锈钢水嘴。

十、外壳材质

采用304不锈钢材质，厚度L2mm,防腐防锈，经久耐

17

用。

十一、自动排空

直饮净水设备应有隔夜水自动排空技术（详细描述达到

过程）。

十二、滤料更换智能报警

设备应具有滤料更换自动报警功能，及时提醒更换滤

料。

十三、不同型号要求

（-）单口直饮水机

1品牌及型号XXXX

2使用环境条件1U5℃湿度W90%

电：220V,50HZ,1.8KW；

3能源供应压力范围：0.15-0.3MPa

水：标准市政自来水；

4设备安装、调试应符合相关行业标准和企业标准

机器外壳主要材

5304不锈钢

料

6设备表面处理防腐蚀处理

净水（不是纯水）

7出水水质

（净水：水中含有矿物质等微量元素）

18

8净水流量1.0吨/小时

净化、过滤系统

9定期、定时自动清洗

有效运行

10热水出水温度40℃——99℃随意调节

11冷水出水量不断水

热水满足20-50人；（首小时出水16L

12满足人数

/h）

13滤材寿命1年或60m3以上

1.出水水质健康；

2.出水量大；

14性能特点3.常温水经过紫外线杀菌；

4•具有故障自动检测，报警功能；

5.带有直饮水龙

15质保期整机X年

16龙头数1个（热、冷供应）

17数量2台

L微电脑控制，可在40℃-99℃间随意设定热水温度（有

效的避免学生烫伤）；

2,可设定工作周期（根据需要可设定晚上和周末不工作，

备

大大节约能源）；

注

3.机器带有正反冲洗功能（可及时将过滤的杂质冲洗干

净）。

4.采用步进水加热技术（避免干沸水、阴阳水）。

19

（二）三口直饮水机

1品牌及型号XXXX

2使用环境条件1-45℃湿度W90%

电：220V,50HZ,3KW；

3能源供应压力范围：0.154）.3MPa

水：标准市政自来水；

4设备安装、调试应符合相关行业标准和企业标准

机器外壳主要

5304不锈钢

材料

6设备表面处理防腐蚀处理

净水（不是纯水）

7出水水质

（净水：水中含有矿物质等微量元素）

8净水流量1.0吨/小时

净化、过滤系统

9定期、定时自动清洗

有效运行

1

热水出水温咬40℃—99c随意调节

0

1

冷水出水量不断水

1

1

满足人数热水满足150人左右；（首小时出水55L/h）

2

1滤材寿命1年或60m3以上

20

3

1.出水水质健康；

2.出水量大；

1

性能特点3.常温水经过紫外线杀菌；

4

4•具有故障自动检测，报警功能；

5.带有直饮水龙

1

质保期整机X年

5

1

龙头数3个（两热一冷）

6

1

数量2台

7

1.微电脑控制，可在40°C-99℃间随意设定热水温度（有效的

避免学生烫伤）；

备2.可设定工作周期（根据需要可设定晚上和周末不工作，大大

注节约能源）；

3,机器带有正反冲洗功能（可及时将过滤的杂质冲洗干净）。

4.采用步进水加热技术（避免千沸水、阴阳水）。

第三节直饮水设施验收标准

21

一、验收标准

1.管道直饮水系统用户端的水质应符合国家现行标准

《引用净水水质标准》CJ94的规定。

2.净水机房应保证通风良好。通风换气次数不应小于8

次/h,

3.净水机房应有良好的采光及照明，工作面混合照度不

应小于2001x,检验工作场所照度不应小于5401X,其他场

所照度不应小于lOOlxo

4.净水设备宜按工艺流程进行布置，同类设备应相对集

中布置。机房上方不应设置厕所、浴室、盥洗室、厨房、污

水处理间等。除生活饮用水以外的其他管道不得进入净水机

房。

5.净水机房的隔振防噪设计，应符合现行国家标准《民

用建筑隔声设计规范》GBJ118的规定。

6,净水机房应满足生产工艺的卫生要求；应有更换材料

的清洗、消毒设施和场所。地面、墙壁、吊顶应采用防水、

防腐、防霉、易消毒、易清洗的材料铺设。地面应设间接排

水设施。门窗应采用不变形、耐腐蚀材料制成，应有锁闭装

置，并应设有防蚊绳、防尘、防鼠等措施。

7,净水机房宜设置更衣室，室内宜设有衣帽间、鞋柜等

更衣设施

8.产品水罐（箱）不应设置溢流管。产品水罐（箱）应

设置空气呼吸器，当采用臭氧消毒时应设置臭氧尾气处理装

22

9.饮用净水化学处理剂应符合现行国家标准《饮用水化

学处理药剂卫生安全性评价》GB17208的规定。

10.净水处理设备的启停应由水箱中的水位自动控制。

11.管道直饮水制水和供水系统宜设手动和自动化控制

系统。控制系统应运行安全可靠，应设置故障停机，故障报

警装置，并宜实现无人值守、自动运行。

12.水处理系统安装有电导、水量、水压、液位等实现

检测仪表；根据工艺流程的特点，宜配置PH值、余氨、余

臭氧、余二氧化氯、水温等检测仪表；同时宜设有SDI仪测

量和SDI仪。

13.净水机房监控系统中应有各设备运行状态和系统运

行状态指示或显示，应依照工艺要求按设定的程序进行自动

运行。

14.监控系统宜能显示各运行参数，并宜设水质实时检

测网络分析系统。

15.净水机房电控系统中应对缺水、过压、过流、过热、

不合格水排放等问题有保护功能，并应根据反馈信号进行相

应控制协调系统的运行。

16.管道安装完成后，应分别对立管连通管及室外管段

进行水压试验。系统中不同材质的管道应分别试压。水压试

验必须负荷设计要求。不得用气压试验代替水压试验。

17.当设计未注明时，各种材质的管道系统试验压力应

为管道工作压力的倍，且不得小于。暗装管道必须在隐蔽前

进行试压及验收。热熔连接管道，水压试验时间应在连接完

23

成24h后进行。

18.金属及复合管管道系统在试验压力下观察lOmin,压

力降不应大于，然后降到工作压力进行检查，管道及各连接

处不得渗漏。

19.塑料管管道系统在试验压力下稳压lh,压力降不得

大于，然后在工作压力的倍状态下稳压2h,压力降不得大于,

管道及各连接处不得渗漏。

20.净水水罐（箱）应做满水试验。

21.管道直饮水系统试压合格后应对整个系统进行清洗

和消毒。

22.系统得通水能力检验。按设计要求同时开放得最大

数量得配水点应全部达到额定流量。

23.循环系统得循环水应顺利回至机房水箱内，并达到

设计循环流量。

24.系统各类阀门的启闭灵活性和仪表指示的灵敏性。

25.系统工作压力的正确性。

26.管道支、吊架安装位置和牢固性。

27.连接点或接口的整洁、牢固和密闭性。

28.控制设备中按钮的灵活性，显示屏显示字符清晰度。

29.净水设备的产水量应达到设计要求。

30.如采用臭氧消毒，净水机房内空气的臭氧浓度应符

合现行国家标准《室内空气质量标准》GB/T18883的规定。

31.直饮水专业水嘴额定流量宜为飞。

24

第四节校园直饮水设备维护

校园水设备招投标到安装后的正常使用，涉及到施工

方、设备供应方、设备使用方、水质检测方等主体，涵盖了

设备安装、维护保养、定期检测、突发事件处理等环节，“校

园直饮水工程评价技术研究与应用”项目，综合考虑影响校

园直饮水工程的因素，对此类工程评价方式、评价内容、评

价方法、评价结果的判定做出了规定，具有相当程度的现实

指导意义和可操作性。

一、维护作业的制度要求

校园直饮水设备的R常维护管理应设有详细的操作规

程、管理制度、建立设备档案，岗位操作人员应具有一定的

专业技能，并严格按照操作规程要求进行操作。所有工作管

理人员必须持有健康证，且了解设备的水处理工艺，熟悉设

备的技术指标和运行要求。

设备运行、水质检测应制定操作规程，操作规程应包括

操作要求、操作程序、故障处理和日常保养维护等要求。应

有运行记录，主要包括：检查记录、设备维护记录、保养记

录。应有水质检测记录，至少由检测记录和滤料更换检测记

录等组成。设备出现故障不能正常使用时，应由设备管理人

员及时向维保单位进行故障报修，严禁无关人员开启设备。

25

二、设备检查及消毒要求

设备供应方应定期对直饮水设备按规定更换符合国家

相关卫生标准和规范要求的耗材，并对设备的给排水及电气

线路进行检查，并做好记录。滤芯等耗材的更换应由专人严

格按照卫生批件上的额定总净水量和使用时间的要求进行

更换，不得随意增减滤料数量或改变规格种类或成分。原则

上，每学期供应方应对每台设备进行不少于一次的维护检

查，内容应包括但不限于以下几点：

环境设施检查，注意设备供电及供水条件在准许范围

内，漏电保护器状态正常，周边无污染源，防雨淋防暴晒设

施情况等；

设备功能检查，确认加热装置完好及温控系统动作正

常，阀门管路无渗漏，设备有无报警或异常指示；

维保记录检查，各项标贴是否清洗完整，机器内置记录

器日志有无异常情况；维护保养作业，包括更换前置滤料、

活性炭、膜芯、紫外线灯管、清洗加热器内胆、水嘴消毒灭

菌等项目。

设备使用方应每日对直饮水设备进行安全卫生巡查，可

对出水的色度、浑浊度、嗅味、肉眼可见物等项目进行视检,

并检查设备的出水功能是否正常，水温是否适宜。建议每日

由专人对直饮水设备进行清洁，并对每个水嘴表面进行消毒

并出水冲洗，做好巡查记录。饮水处应列为学校安全防范管

理的重要位置，推荐在饮水处和净水处理机房安装安全监

26

控，配备经培训合格的卫生管理员，建立学校直饮水卫生管

理制度和卫生管理档案，相关资料应至少保存两年。

此外，使用方应留存直饮水设备的产品说明书及竣工验

收资料、水质检验记录、涉水产品及消毒产品的相关卫生许

可批件和检验合格报告、制造商售后服务承诺合同等。寒暑

假期间应关闭设备暂停供水，开学启用前应对设备进行清洗

消毒，水质经第三方检测机构检测合格后方能恢复供水。

三、水质检测要求

对于新建直饮水工程、新增直饮水设备、每学期开学时,

更换直饮水设备核心净化部件时，应当进行验收检测。当进

水水源发生重大变化时，也应进行验收检测。检测的项目为:

菌落总数、总大肠菌群、色度、浑浊度、臭和味、肉眼可见

物、pH、氯化物、氟化物、耗氧量、挥发酚类、碑、镉、铭

（六价）、铅、汞、硒、硝酸盐氮、三氯甲烷、四氯化碳。

当水样检出总大肠菌群时，应进一步检测耐热大肠菌群和大

肠埃希氏菌。正常检测适用于日常对水质的检测。推荐的正

常检测频次为每月一次。当连续两个月水质检测合格，且设

备运行状况和使用环境不会发生影响水质的变化时，可以降

低正常检测的频次。推荐的最低频次为每三个月一次。当出

现水质检测不合格，或设备运行状况和使用环境发生了影响

水质的重大变化时，应提高正常检测的频次。此时的检测频

次应根据实际情况确定，最低频次不低于每两周一次。检测

项目为：浑浊度、色度、pH、臭和味、肉眼可见物、耗氧量。

27

校园直饮水设备的使用方应建立并实施直饮水的定期

检查制度。对出水水质安全性的定期检测应由具有相关资质

的第三方检测实验室进行采样并完成检测。水质检测实验室

应当出具检测报告，相关文档应当完整清晰，并永久保存。

设备使用方应将检测结果在设备附近醒目位置进行公示，以

存放纸质档案或电子记录的方式永久保存水质检测报告及

相关文档，并定期将检测结果汇总报送教育行政部门或其他

相关主管部门。

直饮水设备使用的滤料供应商，应当取得省市级的卫生

许可批件，并按相应质量标准和规范进行检测。滤料的更换

方对所更换的滤料质量安全负有全部责任，也对更换滤料过

程导致的水质污染情况负有全部责任。滤料的更换方应能够

提供证明所更换滤料质量状况的检测报告，并将相关文档的

副本提交给直饮水设备的使用方。

四、运行服务管理模式

校园直饮水设备关乎师生的饮水安全，社会意义重大。

在设备运行过程中，需要供应商对使用方提供个性化、多元

化、细节化的运维管理服务。先进的管理理念和规范的管理

制度对于保障直饮水设备正常安全运行非常重要，从管理层

面看，设备供应方和使用方均应注意以下几点。

L共同规划服务方案，明确服务承诺。一方面，供应方

向客户公开设备的技术服务和服务标准，向客户公开利益性

的承诺，对质量问题导致的损害情况进行责任约定。

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另一方面，设备的运行监控、维护检查、清洁消毒工作

的系统化和日常化，也应纳入服务方案中，明确各项工作的

责任落实。

2,采用多元化的服务响应管理模式。服务平台的多元化

和立体化，可以确保及时响应服务需求，为使用方带来最大

的便利。设备供应方可以通过电话、传真、电子邮件、上门

访问等多种渠道服务，给客户创造一个便利、通畅的服务和

反馈通道。还可以开通热线电话，建立网站安排在线客服，

为客户提供即时的咨询方式。

3.关注细微化的运维服务管理。时刻关注使用方需求，

及时收集反馈的信息，定人定点提供巡检，即时发现问题隐

患，快速解决设备使用中的各类问题，定期更换滤料耗材，

确保设备出水流量和水质满足师生需要，协助使用方做好设

施设备的环境管理，关注服务细节。

4.建立健全突发事件的应急处理要求和预案。设备供应

商应协助使用方建立水质安全突发事件应急预案和预防措

施，并做好应急事故恢复，应急事故分析及总结等工作。当

确定设备安全突发事件即将或已经发生时，应急机构负责人

应按照应急预案要求，立即做出响应，按照“统一指挥、属

地为主、专业处置”的要求，以现场管理组为核心，依据事

件分类通知相关部门给予支持和援助，同时第一时间进行应

急处置工作。

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第五节直饮水机维保

一、高压泵不启动，无法造水

1.检查是否停电，插头是否插上。

2.检查低压开关是否失灵，不能接通电源。

3.检查水泵和变压器是否短路，或整机线路连接有误。

4.检查高压开关或水位控制器是否失灵，无法复位。

5.检查电脑盒是否有故障（指微电脑型）。

二、高压泵正常工作，但无法造水

1.高压泵失压。

2.进水电磁阀有故障无法进水++（纯水废水均无）（是

否接反）。

3,前置滤芯堵塞（纯水废水均无或废水很小）。

4.逆止阀失灵（有废水无纯水）。

5.自动冲洗电磁阀失灵，不能有效关闭（一直处于冲洗

状态）。

6.电脑盒有故障不能关闭反冲电磁阀（一直处于冲洗状

态）。

7.R0膜堵塞。

三、高压泵不停机

1,高压泵压力不足，不能达到高压设定的压力。

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2,逆止阀堵塞，不出纯水。

3.高压失灵，无法起跳。

4.电磁阀失灵，不能有效开启

四、高压泵停机，但废水不停

L电磁阀失灵，不能有效断水。

2.电脑盒有故障，不能关闭电磁阀（指微电脑型）。

3.进水电磁阀关闭不严，或装反。逆止阀返水造成废水

不停，二种情况可流走的废水不一样，前一种是自来水，后

一种是纯净水。水质不一样，水量不一样。前一种比较冲，

后一种流量较小，由于逆止阀造成不停废水，可以关闭储水

桶球阀，废水水流停止，可以判断。

4.电磁阀失灵，不能有效断水（检查方法：关闭压力桶

球阀，如仍有废水，则可断定为电磁阀失灵）

5,还有一种情况，关闭进水电磁阀再打开，如果机器正

常，则判定水压过高，造成电磁阀不能灵活关闭，则考虑调

节入水总阐以降低水压

6.逆止阀泄压，废水很小，检查方法：关闭进水电磁阀,

如仍有废水，则可断定为逆止阀泄压

五、水满后，机器反复起跳，频率较快而无法完全停

1.原水压力不足

2.逆止阀泄压请更换。

3.高压开关或液位开关失灵；

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4.系统有泄压现象检查各部件是否漏水;

六、压力桶水满，但纯水无法流出

1,压力桶气压泄掉；

2.后置活性炭堵塞；

3,压力桶球阀是否损坏；

七、纯水流量不足

1,前三道滤芯堵塞。

2.身压泵压力不足。

3.R0膜堵塞。

4.废水比失调或者废水阀没有关紧

5,后置活性碳堵塞。

6.压力桶压力不足或内部破坏。

7.水温太低

8.原水压力太低

八、管路接口附近漏水是何原因？

1.检查PE管管头是否切平；

2.检查管塞是否塞到位。

3.检查螺冒是否拧紧。

九、水机运行过程中有异常噪音是何缘故?

1.检查逆止阀是否失灵或老化；

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2.检查是否增压泵质量出现问题。

十、水机日产水量达不到要求是何原因？

L检查是否计算有误；

2.检查水泵压力是否到位；

3.检查废水阀或废水比例器是否过于通导；

4.检查水温是否太低。

十一、浓水管无浓水排出，所制纯净水与自来水TDS值

相同，为什么？

可能出现在产品刚安装、较大范围拆卸水机、从新安装

后。可能错将高压泵与R0膜膜壳之间的水管直接接到后置

活性碳的三通处，使高压泵出的自来水直接进入储水桶。

处理方法：正确换接

十二、机器不工作是何原因？

1.检查是否停电、插头插入是否牢靠。

2.检查低压开关接线插头是否脱落或失灵以导致电源

触点无法回位。

3.检查各接线端子的连接线是否脱落。

4.检查自来水水压是否过低，以造成低压开关不工作。

处理方法：

1,接上脱落的插头；

2.更换低压开关；

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3.装上脱落的连接线;

十三、制出的纯水口感不好或有异味，为什么？

1.检查R0膜除滤效果，是否降低或失效。

2.检查R0膜壳的纯水和废水端是否隔断或出现裂缝。

3.检查R0膜橡皮圈一端是否大小合适或破损。

4.检查后置活性碳作用是否有效。

十四、纯水与废水比例严重失调

L检查冲洗电磁阀是否损坏

2.检查废水比例器是否堵塞或过于导通

3.检查R0膜是否堵塞或去除率严重下降

十五、机器不停冲洗

废水比失效或者冲洗开头没有紧

十六、噪音大

1.检查是否原水管路断水，造成增压泵空转，致使纯水

机噪音大

2.检察原水是否正常，如果是无塔供水，是否水中有气

体

3.检查是否增压泵故障，震动过大，有摩擦声等

4.检查纯水机摆放是否稳固

5.检查是否水管过长，泵的震动使水管敲击机壳

6.检查是否热水沸腾造成噪音过大

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7.检查压缩机是否正常。

十七、漏水

1•检查纯水机水路，查找漏水点水路，查找漏水点

2.检查小联通是否漏水

3.检查饮水机是否漏水

如果漏水是非常小，不容易检查时，可以用干燥的面巾

纸测试

十八、不出纯水

L检查纯水机管路，理顺纯水机管路

2.检查纯水机电源，接通纯水机220V交流电，如果纯

水机输入电源正常，检查变压器输出电压

3.检查高压开关或浮球开关是否失灵，无法跳回

4.检查进水电磁阀，是否正常。拧开电磁阀出水口，接

通电源，检查是否通水，如不通水，转入下一步检测，打开

原水球阀，检测反渗透膜前滤芯是否堵塞，如堵塞更换，如

果通水，电磁阀损坏

5.检查增压泵泵后压力是否达到要求。如果低于0.3MPa

需要更换

6.打开反渗透膜纯水口，如不出水，反渗透膜损坏

7.检查是否废水排放量过大，使纯、废水比例失调

8.检查后置活性炭滤芯是否堵塞

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十九、TDS值太高

L首先检测原水TDS值，R/0膜脱盐率为96%左右

2.如果是新更换的反渗透膜需要运行20分钟后，再测

量

3.确认储水桶内纯净水存放时间是否过长

4.如新更换了后置活性碳同样需要进行冲洗

5.测量纯水水质时，请从反渗透膜纯水口测量

6.如果经过计算R0膜的脱盐率低于90%,测应该考虑是

否有内漏的情况。可进行如下处理：拆出RO膜，在R0膜的

左边有两个防水小胶圈，可在这两个小胶圈内缠适量生胶

带，然后再装上测量。

7.R0膜去除率是否降低

8.R0膜壳的纯水口有裂缝，纯水与废水混合

9.IWJ压泵压力不足

10.原水TDS值过高

1L前置滤芯未定期更换

12.排除以上原因后可更换反渗透膜

二十、机器不停机

L高压开关损坏；

2.增压泵压力不足

3.逆止阀堵塞；

4.电脑盒控制失灵

5.身压泵压力不足；

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6.前置滤芯或RO膜堵塞

二H^一、增压泵漏水：

增压泵头的固定螺丝松动或密封垫老化。

二十二、主机启动时在自动冲洗情况下，泵会时动时停:

原水压力不足或第一道聚丙烯纤维阻塞导致。请加装压

机或更换该滤芯。

二十三、机器处于停机状态，但废水流不停：

进水电磁阀无法闭锁，请拆开检查是否有杂物卡住或损

坏。

二十四、直饮水不纯：

1.R0膜脱盐率降低甚至失效。

2.R0膜管的纯水和废水端没有严格隔断有裂缝现象。

3.R0膜橡皮圈一端太小或破损。

二十五、不制水，并“笛一笛一”长鸣报警

1.水、电是否正常。

2.增加泵转，有无废水，如果有废水，进水系统，排水

系统无问题，逆止阀卡死，龙头无纯水流出；膜是否提前报

废，或已到使用寿命，过水不畅或不过水；其它地方有无堵

塞。

3.如果没有废水，检查进水电磁阀是否打不开，水通不

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过去；另外检查滤芯是否已堵死，到更换期限。

4.泵不转，也没有水，检查滤芯是否堵死，是否电机损

坏。

5,泵没有压力（泵也运转）。

6.电路不正常检查电路。

二十六、机器频繁启动

逆止阀返水，高压开关压力设置太高。

根据各部件作用来判断它的故障

L纯水机高压开关：

水满不停机，缺水不开机。

2.纯水机逆止阀：

故障一：故障表现为废水不停，水质好；

故障二：故障表现为高压泵在没有用纯水时运转；

故障三：故障表现为逆止阀阀芯卡死不过纯净水，纯水

机运转正常，指示灯正常，但不制水。

3.纯水机进水电磁阀：

故障之一：故障表现为关闭不严废水不停，水质差，流

量大。

故障之二：故障表现为进水电磁阀打不开，不进水，造

成不制纯净水，特点是电脑板显示正常，水泵运转正常，废

水也没有。

4.纯水机低压开关：