零售药店药品配送协议范本

零售药店药品配送协议范本合同目录第一章总则1.1本协议的签订依据1.2协议各方的权利与义务1.3协议的有效期1.4协议的修改与终止第二章定义与解释2.1药品的定义2.2配送的定义2.3其他相关术语的解释第三章药品配送范围与数量3.1配送药品的范围3.2配送药品的数量3.3药品的储存条件第四章药品配送时间与方式4.1配送时间4.2配送方式4.3紧急情况下的配送第五章药品质量与安全5.1药品的质量保证5.2药品的安全运输5.3药品的追溯系统第六章配送费用与支付6.1配送费用的计算6.2支付方式与时间6.3费用调整机制第七章售后服务与投诉处理7.1售后服务的范围7.2投诉的处理流程7.3投诉的处理结果反馈第八章违约责任与赔偿8.1违约行为的界定8.2违约责任的具体承担8.3赔偿金额的计算方法第九章争议解决方式9.1争议的解决方式9.2争议解决的期限9.3争议解决的地点与机构第十章协议的变更与解除10.1协议变更的条件10.2协议解除的条件10.3变更与解除的程序第十一章保密条款11.1保密信息的范围11.2保密信息的保护期限11.3保密信息泄露的责任承担第十二章法律适用与争议解决12.1协议适用的法律12.2争议解决的方式12.3法律适用与争议解决的优先级第十三章其他条款13.1协议的签订地与生效日期13.2协议的副本与复印件13.3协议的传递与保管第十四章附件14.1药品配送清单14.2配送路线图14.3药品质量标准文件合同编号_________第一章总则1.1本协议的签订依据1.1.1依据中华人民共和国相关法律法规1.1.2双方自愿、公平、诚实守信的原则1.2协议各方的权利与义务1.2.1甲方的权利与义务1.2.2乙方的权利与义务1.3协议的有效期1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效1.3.2协议有效期为____年，自协议生效之日起计算1.4协议的修改与终止1.4.1协议的修改1.4.2协议的终止第二章定义与解释2.1药品的定义2.1.1指符合国家药品监督管理部门批准并纳入《药品目录》的药品2.2配送的定义2.2.1指乙方根据本协议约定，将药品从乙方所在地运输至甲方指定的地点的行为2.3其他相关术语的解释2.3.1甲方：指持有药品经营许可证的零售药店2.3.2乙方：指取得药品配送业务资格的企业第三章药品配送范围与数量3.1配送药品的范围3.1.1乙方应按照甲方提供的《药品配送清单》进行配送3.2配送药品的数量3.2.1乙方应保证配送的药品数量与《药品配送清单》一致3.3药品的储存条件3.3.1乙方在配送过程中应保证药品的储存条件符合国家药品储存标准第四章药品配送时间与方式4.1配送时间4.1.1乙方应在甲方指定的配送日期之前完成配送4.2配送方式4.2.1乙方应根据甲方要求选择合适的配送方式4.3紧急情况下的配送4.3.1乙方在接到甲方紧急配送要求时，应立即启动应急预案第五章药品质量与安全5.1药品的质量保证5.1.1乙方应保证所配送药品的质量符合国家药品标准5.2药品的安全运输5.2.1乙方在配送过程中应采取必要措施，确保药品安全无损5.3药品的追溯系统5.3.1乙方应建立并维护药品追溯系统，保证药品可追溯性第六章配送费用与支付6.1配送费用的计算6.1.1乙方向甲方提供的配送费用计算方式6.2支付方式与时间6.2.1甲方应在货物验收合格后____个工作日内支付乙方配送费用6.3费用调整机制6.3.1双方可按照市场行情变化调整配送费用，具体调整方式另行协商第七章售后服务与投诉处理7.1售后服务的范围7.1.1乙方应对甲方提供的药品进行售后服务，包括但不限于退换货等7.2投诉的处理流程7.2.1甲方对乙方配送的药品有异议时，应按照本协议约定的流程提出投诉7.3投诉的处理结果反馈7.3.1乙方应在收到投诉后____个工作日内回复甲方处理结果第八章违约责任与赔偿8.1违约行为的界定8.1.1乙方未按照约定时间、数量、质量完成药品配送的8.1.2乙方未按照约定方式进行配送，导致药品损坏的8.1.3其他违反本协议的行为8.2违约责任的具体承担8.2.1乙方应承担甲方因此遭受的直接经济损失8.2.2乙方应支付违约金，违约金计算方式如下：8.2.3乙方还应承担因违约所产生的其他费用8.3赔偿金额的计算方法8.3.1赔偿金额根据甲方实际损失金额确定8.3.2甲方实际损失无法确定的，赔偿金额为违约药品金额的两倍第九章争议解决方式9.1争议的解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决争议9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼9.2争议解决的期限9.2.1双方应自争议发生之日起____日内协商解决9.3争议解决的地点与机构9.3.1争议解决地点为合同签订地9.3.2争议解决机构为合同签订地人民法院第十章协议的变更与解除10.1协议变更的条件10.1.1双方书面同意变更协议内容10.1.2变更协议应经双方签字盖章后生效10.2协议解除的条件10.2.1因不可抗力导致本协议无法履行的10.2.2双方书面同意解除协议10.3变更与解除的程序10.3.1变更或解除协议应遵循法定程序10.3.2变更或解除协议后，本协议的其他条款继续有效第十一章保密条款11.1保密信息的范围11.1.1包括但不限于商业秘密、客户信息、药品信息等11.2保密信息的保护期限11.2.1保密信息保护期限自本协议签订之日起算，至协议终止或解除之日止11.3保密信息泄露的责任承担11.3.1泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿因此给守约方造成的损失第十二章其他条款12.1协议的签订地与生效日期12.1.1本协议签订地为中华人民共和国_________省/市12.1.2本协议自双方签字盖章之日起生效12.2协议的副本与复印件12.2.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份12.2.2协议副本与复印件具有同等法律效力12.3协议的传递与保管12.3.1协议正本由甲方保管12.3.2协议副本由乙方保管第十三章合同的签署13.1双方授权代表在本协议上签字13.2双方加盖公司公章，以证明合同效力第十四章附件14.1药品配送清单14.2配送路线图14.3药品质量标准文件甲方（签字）：______________乙方（签字）：______________签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.甲方有权根据市场变化和自身需求，调整药品配送清单，要求乙方及时调整配送方案。2.甲方应确保提供的药品信息准确无误，包括但不限于药品名称、规格、数量、生产批号等。3.甲方对药品质量有异议时，有权要求乙方进行复检，如复检结果不符合质量标准，甲方有权要求乙方更换或退货。4.甲方有权对乙方的配送服务进行评估，如评估结果不达标，甲方有权要求乙方改进服务或解除合同。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款1.乙方应按照甲方提供的药品配送清单进行配送，如因特殊情况无法按时完成配送，乙方应提前通知甲方，并协商解决办法。2.乙方应保证所配送药品的质量，如发生质量问题，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.乙方应对甲方的商业秘密和客户信息进行保密，不得泄露给任何第三方，否则乙方应承担违约责任。4.乙方有权对甲方的药品需求进行合理预测，并提出建议，以提高配送效率和降低成本。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款1.第三方中介应公正、公平地处理甲乙双方之间的争议，并确保合同的履行。2.第三方中介应对甲乙双方的个人信息和商业秘密进行保密，不得泄露给任何第三方。3.第三方中介应按照约定时间、地点和方式，将药品从乙方运输至甲方，并保证药品的安全和质量。4.第三方中介应承担因其在履行合同过程中产生的费用，包括但不限于运输费用、仓储费用等。附件及其他补充说明一、附件列表：1.药品配送清单2.配送路线图3.药品质量标准文件4.双方营业执照复印件5.药品经营许可证复印件6.配送服务协议7.保险单复印件8.药品生产许可证复印件9.药品说明书10.其他相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、数量、质量完成药品配送的2.乙方未按照约定方式进行配送，导致药品损坏的3.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息的4.乙方未按照约定进行药品储存或运输，导致药品变质或损坏的5.乙方未按照约定提供售后服务的6.甲方未按照约定时间支付配送费用的7.甲方未按照约定提供药品信息的8.甲方未按照约定接受乙方配送服务的9.第三方中介未按照约定时间、地点和方式进行药品配送的10.第三方中介未保密甲乙双方信息的11.第三方中介未妥善处理甲乙双方争议的三、法律名词及解释：1.药品：指符合国家药品监督管理部门批准并纳入《药品目录》的药品2.配送：指乙方根据本协议约定，将药品从乙方所在地运输至甲方指定的地点的行为3.甲方：指持有药品经营许可证的零售药店4.乙方：指取得药品配送业务资格的企业5.第三方中介：指协助甲乙双方进行药品配送服务的独立第三方机构6.违约金：指乙方因违约行为所需支付给甲方的赔偿金额7.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等四、执行中遇到的问题及解决办法：1.药品配送延误：乙方应立即通知甲方，并协商解决办法，如不可抗力导致延误，乙方应提供相关证明，必要时双方可协商延长合同履行期限。2.药品质量问题：如甲方对药品质量有异议，应立即通知乙方，并共同进行复检，如复检结果不符合质量标准，乙方应负责更换或退货。3.个人信息泄露：乙方应采取必要措施保护甲方的商业秘密和客户信息，如发生泄