家具售后服务合同

家具售后服务合同合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为家具生产、销售企业，乙方为购买甲方家具产品的消费者，双方为了明确售后服务的权利和义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条售后服务内容1.1甲方对乙方购买的家具产品提供安装、维修、保养等服务。1.2甲方对乙方购买的家具产品提供定期检查、清洁、保养等服务。1.3甲方对乙方购买的家具产品在保修期内提供免费维修服务，保修期自购买之日起计算。1.4甲方对乙方购买的家具产品提供终身维修服务，维修费用按实际情况收取。第二条售后服务承诺2.1甲方承诺所提供的家具产品符合国家相关法律法规、行业标准和甲方承诺的质量标准。2.2甲方承诺在接到乙方售后服务请求后，按照约定时间及时安排专业人员进行服务。2.3甲方承诺对乙方提供的家具产品进行定期跟踪，确保产品正常使用。第三条售后服务方式3.1甲方通过电话、在线客服、邮箱等方式接收乙方售后服务请求。3.2甲方根据乙方提供的信息，确定服务类型、时间及人员。3.3甲方在服务完成后，向乙方征求满意度评价，并对乙方反馈的问题及时进行改进。第四条售后服务费用4.1在保修期内，甲方提供免费维修服务。4.2保修期外，甲方提供维修服务，费用按实际情况收取。4.3甲方提供定期检查、清洁、保养等服务，费用按实际情况收取。第五条违约责任5.1甲方未按照约定时间提供售后服务，乙方有权要求甲方支付违约金。5.2甲方提供的售后服务未达到约定标准，乙方有权要求甲方重新提供服务或者支付相应的赔偿金。5.3乙方未按照约定时间支付售后服务费用，甲方有权拒绝提供服务。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.家具产品购买发票或凭证2.家具产品保修卡3.家具产品安装、维修、保养记录4.售后服务请求单5.维修服务费用收据6.双方签订的合同副本二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供售后服务，认定为违约行为。2.甲方提供的售后服务未达到约定标准，认定为违约行为。3.乙方未按照约定时间支付售后服务费用，认定为违约行为。4.双方在履行合同过程中发生争议，未能通过友好协商解决，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指家具生产、销售企业。2.乙方：指购买甲方家具产品的消费者。3.售后服务：指甲方对乙方购买的家具产品提供的安装、维修、保养等服务。4.保修期：指自购买之日起计算的家具产品免费维修期限。5.违约金：指甲方未按照约定时间提供售后服务时，乙方要求甲方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间提供售后服务。解决办法：乙方可以要求甲方支付违约金，并督促甲方及时提供服务。2.问题：甲方提供的售后服务未达到约定标准。解决办法：乙方可以要求甲方重新提供服务或者支付相应的赔偿金。3.问题：乙方未按照约定时间支付售后服务费用。解决办法：甲方有权拒绝提供服务，直至乙方支付相应的费用。4.问题：双方在履行合同过程中发生争议，未能通过友好协商解决。解决办法：任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为家具生产、销售企业，乙