物业服务合同权益问题解答

物业服务合同权益问题解答合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（业主）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方为明确双方权益，经友好协商，特订立本合同，以共同遵守。一、物业服务内容1.1甲方应按合同约定，向乙方提供物业管理服务，包括住宅小区的房屋及附属设施设备的管理、维护和保养，公共区域的清洁、绿化、保安等工作。1.2甲方应确保物业管理区域的秩序，维护乙方的人身及财产安全。1.3甲方应按照相关法规和标准，对乙方使用物业进行监督管理，确保乙方合规使用物业。二、物业服务费用2.1乙方应按合同约定，按时足额向甲方支付物业服务费用。物业服务费用包括物业管理费、公共维修基金等。2.2物业服务费用的具体标准和支付方式，详见附件一。三、物业服务期限3.1本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。四、物业服务质量4.1甲方应按照合同约定，提供高品质的物业管理服务，确保乙方居住环境的舒适和安全。4.2甲方应建立健全物业管理规章制度，提高服务质量，定期对乙方进行满意度调查，并根据调查结果改进工作。五、违约责任5.1甲方未按照合同约定提供物业管理服务的，乙方有权要求甲方在规定时间内予以纠正，并按照约定承担违约责任。5.2乙方未按照合同约定支付物业服务费用的，甲方有权要求乙方在规定时间内支付，并按照约定承担违约责任。六、争议解决6.1本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（物业公司）：__________乙方（业主）：__________签订日期：____年__月__日附件一：物业服务费用标准及支付方式合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（业主）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条物业服务内容1.1甲方应按照国家和地方物业管理的相关规定和标准，为乙方提供物业管理服务。1.3甲方应按照合同约定，对物业管理区域内的设施进行维护、保养和管理。第二条物业服务费用2.1乙方应按照甲方制定的物业管理费标准，按时足额缴纳物业服务费用。2.2物业服务费用支付方式为：按月支付，每月____日前缴纳当月物业服务费用。2.3乙方逾期未缴纳物业服务费用的，应按照甲方规定的滞纳金标准支付滞纳金。第三条物业服务期限3.1本合同自双方签订之日起生效，期限为____年。3.2合同期满后，如甲乙双方无异议，本合同自动续约____年。第四条甲方权益4.1甲方有权按照合同约定，对物业管理区域进行管理、维护和保养。4.2甲方有权要求乙方按照合同约定缴纳物业服务费用。4.3甲方有权对乙方违反物业管理规定的行为进行制止和处理。第五条乙方权益5.1乙方有权按照合同约定，享受甲方提供的物业管理服务。5.2乙方有权对甲方的物业管理服务提出建议和意见。5.3乙方有权在合同期限内提出解除合同的要求，但应提前一个月通知甲方。第六条违约责任6.1甲方未按照合同约定提供物业管理服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.2乙方未按照合同约定缴纳物业服务费用的，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.3甲乙双方违反合同约定的其他事项，应承担相应的违约责任。第七条争议解决本合同履行过程中发生的争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.附件一：物业服务费用标准及支付方式2.附件二：物业服务内容详细清单3.附件三：物业管理区域示意图4.附件四：物业服务质量评估标准5.附件五：物业公司管理制度汇编6.附件六：业主满意度调查表二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供物业管理服务，包括但不限于服务内容不全、服务质量不符合标准、未按时完成维修保养等。2.乙方未按照合同约定支付物业服务费用，包括但不限于迟延支付、少支付、拒付等。3.甲方未按照约定时间纠正违约行为，或乙方未按照约定时间支付物业服务费用。4.甲方未依法合规进行物业管理的，如未取得相关资质、未按规定缴纳税费等。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行日常维修、保养、清洁、绿化、安全保卫等服务的行为。2.物业服务费用：指乙方为享受甲方提供的物业管理服务，按照约定向甲方支付的费用。3.公共维修基金：指为物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新、改造资金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务质量问题：及时与甲方沟通，要求甲方按照约定提供服务，如有必要，可以邀请第三方进行评估。2.物业服务费用问题：如甲方收取的费用不符合标准或未经同意增加费用，乙方可以拒付相关费用，并要求甲方退还多收费用。3.物业管理区域变更问题：如甲方未经乙方同意，擅自更改物业管理区域，乙方可以要求甲方恢复原状。4.物业公司违约问题：如甲方未按照约定提供服务或未按时纠正违约行为，乙方可以要求甲方承担违约责任。五、所有应用场景：1.住宅小区物业管理合同2.商业综合体物业管理合同3.办公楼物业管理合同4.别墅区物业管理合同5.公寓物业管理合同6.物业管理公司与其他物业服务机构的合作合同一、附件列表：1.物业服务合同文本2.甲方（物业公司）营业执照复印件3.甲方（物业公司）资质证书复印件4.乙方（业主）身份证复印件5.物业管理区域平面图6.物业服务费用明细表7.物业服务项目清单8.物业服务质量标准和要求9.合同解除或终止协议10.争议解决方式的相关法律文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供物业管理服务，包括但不限于清洁、卫生、安全、秩序等方面。2.甲方未按照合同约定对物业管理区域内的设施进行维护、保养和管理。3.乙方未按照合同约定按时足额缴纳物业服务费用。4.乙方违反物业管理规定的行为未得到有效制止和处理。5.甲乙双方未按照合同约定履行其他义务。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务公司对物业进行维护、保养、管理，并提供相关服务的行为。2.物业服务费用：指物业服务公司为乙方提供物业管理服务所需的费用。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。4.滞纳金：指乙方逾期未缴纳物业服务费用时，应支付给甲方的违约金。5.合同解除：指合同双方协商一致，提前终止合同关系的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照合同约定提供物业管理服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照合同约定履行义务。如甲方仍不改正，乙方可以依法解除合同。2.问题：乙方未按照合同约定缴纳物业服务费用。解决办法：甲方应及时提醒乙方缴纳物业服务费用，并告知乙