2024年服务协议共享模板适用指南版

2024年服务协议共享模板适用指南版A版本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务期限1.3服务标准2.双方义务2.1甲方义务2.2乙方义务3.费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密内容4.2保密期限4.3泄密责任5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止8.一般条款8.1通知与送达8.2适用法律8.3合同的附件9.甲方（客户）信息9.1名称9.2地址9.3联系人10.乙方（服务提供商）信息10.1名称10.2地址10.3联系人11.服务记录11.1服务记录的保存11.2服务记录的查询12.技术支持与培训12.1技术支持12.2培训内容13.非竞争条款13.1非竞争义务13.2非竞争期限14.定义与解释14.1定义14.2解释第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务范围乙方同意按照甲方提供的服务指南版A版，为甲方提供服务。服务内容主要包括但不限于：（1）技术支持服务：乙方应为甲方提供所需的技术支持服务，包括但不限于软件应用、系统维护、故障排查等；（2）培训服务：乙方应为甲方提供相关人员的培训服务，以保证甲方能熟练使用乙方提供的服务；（3）其他服务：双方在合同执行过程中协商确定的其他服务内容。1.2服务期限本协议自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。1.3服务标准乙方向甲方提供的各项服务应符合行业标准和甲方的合理要求，确保服务质量满足甲方的需求。2.双方义务2.1甲方义务（1）甲方应按照约定向乙方支付服务费用；（2）甲方应提供乙方所需的工作条件，包括但不限于办公场所、网络设施等；（3）甲方应按照约定配合乙方的服务及培训工作；（4）甲方不得利用乙方提供的服务从事违法、违规活动。2.2乙方义务（1）乙方应按照约定向甲方提供服务；（2）乙方应对甲方的商业秘密保密；（3）乙方应在约定时间内完成甲方的委托事项。3.费用与支付3.1服务费用本协议的服务费用为人民币【】，大写：【】。3.2支付方式甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整除非双方另有约定，否则在服务期限内，服务费用不予调整。4.保密条款4.1保密内容乙方在提供服务过程中所获悉的甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。4.2保密期限乙方的保密义务自甲方提供信息之日起算，至相关信息进入公共领域或由甲方公开披露之日止。4.3泄密责任如乙方违反保密义务导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.违约责任5.1甲方违约如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付违约金。5.2乙方违约如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本协议。6.争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的争议。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第二部分：其他条款7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效本协议自双方签字或盖章之日起生效。7.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。7.3合同终止（1）双方达成终止协议；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）合同约定的服务期限届满，双方未续约。8.一般条款8.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知应送达对方指定的地址。8.2适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.3合同的附件本协议附件为甲乙双方的详细联系信息，为本协议不可分割的一部分。8.一般条款8.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知应送达对方指定的地址。如对方未指定地址，则通知送达对方知的地址。8.2适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.3合同的附件本协议附件为甲乙双方的详细联系信息，为本协议不可分割的一部分。9.甲方（客户）信息9.1名称甲方全称为【】。9.2地址甲方地址为【】。9.3联系人甲方联系人姓名为【】，联系电话为【】，电子邮箱为【】。10.乙方（服务提供商）信息10.1名称乙方全称为【】。10.2地址乙方地址为【】。10.3联系人乙方联系人姓名为【】，联系电话为【】，电子邮箱为【】。11.服务记录11.1服务记录的保存乙方应将提供服务的过程中的所有记录保存至少【】年。11.2服务记录的查询甲方有权随时向乙方查询与服务相关的记录。12.技术支持与培训12.1技术支持乙方应在【】工作日内响应甲方的技术支持请求，并在【】工作日内解决甲方的问题。12.2培训内容乙方应提供的培训内容包括但不限于：【】。13.非竞争条款13.1非竞争义务乙方承诺，在合同终止后【】年内，不从事与甲方业务相同或相似的经营活动。13.2非竞争期限非竞争期限自合同终止之日起算。14.定义与解释14.1定义本协议中的术语如“甲方”、“乙方”、“服务费用”等，除非另有定义，否则按照本协议上下文的理解为准。14.2解释本协议的解释权归【】。对于本协议的任何解释或解释的变更，均应以书面形式作出，并由双方签字或盖章确认。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲乙双方联系信息表详细列出甲乙双方的联系人信息，包括姓名、联系电话、电子邮箱等。附件二：技术支持与培训详细计划详细说明乙方应提供的技术支持服务的内容、培训的时间安排、培训地点等。附件三：服务费用明细表详细列出服务费用的构成，包括但不限于技术支持费用、培训费用等。附件四：保密协议详细列出需要保密的信息内容，保密期限，以及泄密后的责任追究。附件五：服务记录保存证明证明乙方将按照约定保存服务记录，并可供甲方查询。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定时间提供服务或培训。3.乙方泄露甲方商业秘密。4.甲方利用乙方提供的服务从事违法、违规活动。责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供服务或培训的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本协议。3.乙方泄露甲方商业秘密的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.甲方利用乙方提供的服务从事违法、违规活动的，甲方应承担相应法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例说明：如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方可以停止提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的20%。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方签订的2024年服务协议共享模板适用指南版A版。2.服务费用：指甲方应支付给乙方的，用于购买乙方提供的服务的费用。3.保密义务：乙方对在提供服务过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密等负有保密义务。