2024年品牌电器维修服务协议版

2024年品牌电器维修服务协议版A版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1本协议的双方1.2服务范围与内容1.3设备定义2.服务期限2.1服务开始日期与结束日期2.2服务期限的延长3.服务费用3.1服务费用的计算3.2服务费用的支付方式3.3额外费用的产生及支付4.维修服务4.1维修服务的响应时间4.2维修服务的完成时间4.3维修配件的提供与更换5.设备保养与维护5.1保养计划的制定与执行5.2维护工作的实施6.技术支持与咨询6.1技术支持的方式6.2技术咨询的响应时间7.服务质量保证7.1维修服务质量7.2保养与维护的质量8.设备保险8.1保险的购买与覆盖范围8.2保险理赔的程序9.违约责任9.1双方违约的情形9.2违约责任的具体承担方式10.争议解决10.1争议解决的途径10.2争议解决的时间限制11.合同的变更与终止11.1合同变更的条件11.2合同终止的情形12.保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限13.法律适用与管辖13.1适用法律13.2争议解决管辖法院14.其他条款14.1合同的附件14.2合同的生效条件14.3合同的书面形式第一部分：合同如下：1.协议范围与定义1.2乙方根据本协议提供甲方品牌电器的维修服务，包括但不限于故障检测、零部件更换、设备保养与维护、技术支持与咨询等。1.3设备定义：本协议所指设备为甲方所有，并在甲方控制之下的品牌电器设备，具体品牌、型号和数量详见附件一。2.服务期限2.1服务开始日期为2024年1月1日，结束日期为2025年12月31日。除非双方另有约定，本服务期限到期后，本协议自动终止。2.2双方如需延长服务期限，应在本协议到期前至少60天，书面提出续约申请，并协商一致。3.服务费用3.1服务费用根据设备种类、维修内容和服务时间等因素确定，具体费用标准详见附件二。3.2甲方应按照乙方提供的收费标准，通过银行转账的方式支付服务费用。3.3如维修服务超出了预先确定的服务范围或时间，甲方应按照乙方提供的额外费用标准支付相应费用。4.维修服务4.1乙方应在接到甲方维修请求后的4小时内，回复维修方案，并在甲方同意后的24小时内派遣维修工程师到现场进行维修。4.2乙方应在收到维修请求后的7个工作日内完成维修服务，除非出现特殊情况或甲方原因导致维修工作无法进行。4.3乙方应提供原厂正品配件进行更换，并在更换配件后确保设备运行稳定。5.设备保养与维护5.1乙方应根据设备的使用情况和保养要求，制定详细的保养计划，并按照计划执行。5.2乙方应定期对设备进行维护，确保设备的正常运行，并记录维护情况。6.技术支持与咨询6.1乙方应通过电话、在线客服或现场服务的方式，为甲方提供技术支持。6.2甲方在使用设备过程中遇到问题，可通过乙方提供的联系方式进行咨询，乙方应在24小时内回复，并在7个工作日内提供解决方案。7.服务质量保证7.1乙方承诺所提供的维修服务质量符合行业标准和甲方要求。7.2乙方应保证保养与维护的质量，确保设备在使用过程中的性能和安全。8.设备保险8.1甲方应购买设备保险，并将乙方列为共同保险受益人。保险的覆盖范围应包括但不限于设备意外损坏、火灾、盗窃等风险。8.2乙方应在发生保险事故后，协助甲方进行理赔，并提供必要的证明材料。9.违约责任9.1如乙方未按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式详见附件三。9.2如甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付逾期付款的利息。10.争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。11.合同的变更与终止11.1任何一方如需变更或终止本协议，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致。11.2本协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照约定处理未结款项。12.保密条款12.1保密信息定义：本协议签订过程中和履行过程中，甲乙双方相互提供的所有秘密信息，包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等。12.2保密信息的保护期限：自本协议签订之日起计算，保护期限为5年。13.法律适用与管辖13.1本协议适用中华人民共和国法律。13.2双方在履行本协议过程中产生的争议，应提交至甲方所在地人民法院管辖。14.其他条款14.1合同的附件：本协议附件包括设备清单、服务费用标准、违约金计算方式等，附件与本协议具有同等法律效力。14.2合同的生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效。14.3合同的书面形式：本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出甲方所有品牌电器设备的品牌、型号、数量和购置日期等信息。附件二：服务费用标准详细列出维修服务费用的计算方式，包括基础费用、额外费用以及费用明细。附件三：违约金计算方式详细说明违约金的计算标准，包括计算公式和计算基数。附件四：保养计划详细列出设备保养的计划，包括保养项目、保养周期和保养内容。附件五：保险条款详细列出设备保险的购买条款，包括保险类型、保险金额、保险公司信息等。附件六：技术支持与咨询的具体服务方式详细说明乙方提供技术支持与咨询的具体方式，包括服务渠道、响应时间和服务内容。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照本协议约定提供服务的违约行为，包括但不限于维修服务超时、维修质量不达标等。违约责任：甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额按照附件三的违约金计算方式确定。示例说明：若乙方未能在约定的时间内完成维修服务，甲方可以根据附件三的违约金计算方式，要求乙方支付相应的违约金。2.甲方未按照本协议约定支付服务费用的违约行为。违约责任：乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付逾期付款的利息。示例说明：若甲方未能在约定的时间内支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的利息。3.双方未按照本协议约定履行其他义务的违约行为。违约责任：双方应根据实际情况，承担相应的违约责任。示例说明：若双方未能按照约定履行保养计划或其他义务，双方应根据实际情况，承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指设备所有方，具有设备使用权和决策权的一方。2.乙方：指设备维修服务提供商，负责提供维修服务的一方。3.维修服务：指乙方对甲方设备进行故障检测、零部件更换、设备保养与维护等工作。4.保养计划：指乙方根据设备的使用情况和保养要求，制定的设备保养计划。5.技术支持与咨询：指乙方通过电话、在线