2024年汽车质保协议样本版

2024年最新汽车质保协议样本版A版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同1.2双方1.3汽车1.4质保服务1.5保修期限1.6保修范围1.7保修条件第二条合同的有效期2.1合同的起始日期2.2合同的终止日期第三条质保服务内容3.1维修服务3.2更换零部件3.3保养服务3.4技术支持第四条保修期限和保修范围4.1保修期限的确定4.2保修范围的界定第五条保修条件的履行5.1维护和保养5.2维修记录的保存5.3维修服务的预约第六条维修服务的执行6.1维修服务的预约流程6.2维修服务的执行流程6.3维修服务的完成标准第七条更换零部件的使用7.1更换零部件的品牌和质量7.2更换零部件的保修期限第八条保养服务的执行8.1保养服务的项目内容8.2保养服务的预约流程8.3保养服务的执行流程第九条技术支持的服务9.1技术支持的途径9.2技术支持的处理时间第十条质保服务的变更10.1合同的转让10.2合同的修改第十一条违约责任11.1双方的违约行为11.2违约责任的承担方式第十二条争议解决12.1争议的解决方式12.2争议解决的地点第十三条法律适用13.1合同的适用法律13.2法律的变更影响第十四条合同的终止与解除14.1合同的终止条件14.2合同的解除流程第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同：本合同是指甲方（汽车销售方）与乙方（汽车购买方）之间就汽车质保服务所达成的协议。1.2双方：甲方是指汽车销售方及其授权代理人，乙方是指汽车购买方及其授权使用者。1.3汽车：指甲方销售的、乙方购买的、并在本合同约定的保修期限内的汽车。1.4质保服务：指甲方根据本合同的约定，为乙方提供的汽车保修、维修、更换零部件、保养和技术支持等服务。1.5保修期限：指本合同约定的汽车质保服务的有效期限。1.6保修范围：指本合同约定的在保修期限内，甲方应承担维修、更换零部件等义务的汽车故障范围。1.7保修条件：指乙方按照本合同的约定，履行相应的维护和保养义务，并在保修期限内，汽车出现故障时的维修和更换零部件的条件。第二条合同的有效期2.1合同的起始日期：本合同的起始日期为双方签署合同之日起。2.2合同的终止日期：本合同的终止日期为保修期限到期之日。第三条质保服务内容3.1维修服务：甲方应在保修期限内，为乙方提供汽车维修服务，确保汽车恢复正常使用。3.2更换零部件：甲方应在保修期限内，为乙方提供因故障而需要更换的零部件。3.3保养服务：甲方应在保修期限内，为乙方提供汽车保养服务，以保证汽车的良好运行状态。3.4技术支持：甲方应在保修期限内，为乙方提供汽车技术支持，解决乙方向甲方反映的问题。第四条保修期限和保修范围4.1保修期限的确定：汽车保修期限为自购车之日起两年。4.2保修范围的界定：保修范围包括汽车的所有零部件，但不包括因乙方使用不当、交通事故、自然灾害等造成的故障或损坏。第五条保修条件的履行5.1维护和保养：乙方应按照汽车使用说明书的要求，对汽车进行定期维护和保养。5.2维修记录的保存：乙方应妥善保存汽车维修记录，以备查验。5.3维修服务的预约：乙方如需维修服务，应提前与甲方预约，以便甲方安排维修事宜。第六条维修服务的执行6.1维修服务的预约流程：乙方通过电话、网络或前往甲方专卖店等方式，向甲方预约维修服务。6.2维修服务的执行流程：甲方收到乙方预约后，安排维修技术人员对汽车进行检修，并提供维修服务。6.3维修服务的完成标准：汽车经过维修后，应恢复正常使用功能，并通过甲方技术人员的相关检测。第七条更换零部件的使用7.1更换零部件的品牌和质量：甲方提供的更换零部件应符合原厂标准，保证汽车的安全和使用寿命。7.2更换零部件的保修期限：更换的零部件的保修期限与原厂零部件相同，自更换之日起计算。第八条保养服务的执行8.1保养服务的项目内容：保养服务包括但不限于更换机油、机滤器、检查刹车片、轮胎气压等。8.2保养服务的预约流程：乙方通过电话、网络或前往甲方专卖店等方式，向甲方预约保养服务。8.3保养服务的执行流程：甲方收到乙方预约后，安排专业技术人员对汽车进行保养，并提供相关服务。第九条技术支持的服务9.1技术支持的途径：乙方可以通过电话、网络或前往甲方专卖店等方式，向甲方寻求技术支持。9.2技术支持的处理时间：甲方收到乙方的技术支持请求后，应在24小时内回复，并在48小时内提供解决方案。第十条质保服务的变更10.1合同的转让：未经甲方同意，乙方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。10.2合同的修改：本合同的修改应由双方协商一致，并书面确认。第十一条违约责任11.1双方的违约行为：包括但不限于未履行合同约定的义务、延迟履行、不履行等。11.2违约责任的承担方式：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。第十二条争议解决12.1争议的解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议，协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决的地点：本合同的争议解决地点为合同签订地。第十三条法律适用13.1合同的适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。13.2法律的变更影响：如果法律规定发生变化，本合同应依法进行调整。第十四条合同的终止与解除14.1合同的终止条件：本合同在保修期限到期后自然终止。14.2合同的解除流程：一方解除合同的，应提前30天书面通知对方，并按照合同约定处理相关事宜。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：汽车购销合同附件二：汽车质保服务手册附件三：汽车维护保养指南附件四：技术支持服务指南附件五：零部件更换标准附件六：保修卡附件七：维修服务记录表附件八：技术支持请求表附件的详细要求和说明：附件一：汽车购销合同本附件应详细列出汽车的基本信息、购车价格、支付方式、交付时间等条款。附件二：汽车质保服务手册本附件应详细说明质保服务的范围、保修期限、保修条件等条款。附件三：汽车维护保养指南本附件应提供汽车维护保养的具体流程、周期、注意事项等。附件四：技术支持服务指南本附件应详细说明技术支持的服务内容、途径、处理时间等。附件五：零部件更换标准本附件应列出更换零部件的品牌、型号、质量标准等。附件六：保修卡本附件为乙方提供保修服务的凭证，应包括乙方个人信息、汽车信息、保修期限等。附件七：维修服务记录表本附件用于记录汽车维修服务的详细信息，包括维修项目、时间、更换零部件等。附件八：技术支持请求表本附件用于乙方提出技术支持请求，应包括乙方个人信息、汽车信息、故障描述等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供质保服务。2.甲方提供的质保服务不符合约定的质量标准。3.乙方未按照约定履行维护和保养义务。4.乙方未按照约定预约维修服务。5.甲方未按照约定时间提供技术支持。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定提供质保服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、延长保修期限等。2.甲方提供的质保服务不符合约定的质量标准的，甲方应负责修复或更换相关零部件，并承担由此产生的费用。3.乙方未按照约定履行维护和保养义务的，甲方有权拒绝提供质保服务或收取额外费用。4.乙方未按照约定预约维修服务的，甲方有权拒绝提供维修服务或收取额外费用。5.甲方未按照约定时间提供技术支持的，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、延长质保期限等。示例说明：如果甲方未按照约定时间提供技术支持，导致乙方在使用汽车过程中遭受损失，甲方应承担赔偿责任，并延长质保期限以补偿乙方的损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指汽车销售方及其授权代理人。2.乙方：指汽车购买方及其授权使用者。3.质保服务：指甲方根据本合同的约定，为乙方提供的汽车保修、维修、更换零部件、保养和技术支持等服务。4.保修期限：指