人力资源管理高级经济实务经济师考试试卷及答案指导(2024年)

2024年经济师考试人力资源管理高级经济实务复习试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）第一题【案例材料】某公司是一家大型制造企业，近年来随着市场竞争的加剧，公司面临着人才流失、生产效率低下等问题。为了提升公司的整体竞争力，公司决定进行人力资源管理改革。以下是公司人力资源管理改革的部分内容：1.公司对现有员工进行了一次全面的绩效考核，根据考核结果，对表现优秀的员工给予晋升和加薪，对表现不佳的员工进行培训或调整岗位。2.公司引入了人力资源信息管理系统，实现了员工信息、招聘、培训、薪酬等管理工作的信息化。3.公司推出了员工持股计划，鼓励员工参与公司发展，提高员工的凝聚力和忠诚度。4.公司与外部培训机构合作，对员工进行专业技能和综合素质的培训。5.公司建立了科学的薪酬体系，根据市场行情和公司发展状况，调整了薪酬结构，提高了员工的薪酬满意度。【小题】1、根据案例，分析公司人力资源管理改革中采取的措施有哪些？2、公司引入人力资源信息管理系统有哪些潜在的好处？3、分析公司员工持股计划可能带来的影响。第二题【案例材料】某大型国有企业为了提升员工的工作积极性和效率，决定对其薪酬体系进行全面改革。该企业目前面临的主要问题是员工对于现行薪酬体系的不满，主要表现为薪酬结构不透明、奖励机制不明确以及绩效评估标准模糊等。为了改善这一状况，企业高层聘请了外部咨询公司进行调研，并根据调研结果提出了以下几点改革建议：1.建立基于绩效的薪酬体系，确保员工的收入与个人表现挂钩；2.设定明确的岗位职责和相应的考核指标，提高绩效管理的透明度；3.引入定期的员工满意度调查，及时了解员工对薪酬体系的看法并做出相应调整；4.加强培训与发展项目，提高员工的职业技能和个人发展机会。【问题】1、请分析上述改革建议对企业薪酬体系可能产生的正面影响，并说明理由。（20分）2、请评价在实施上述改革方案过程中可能遇到的挑战，并提出至少两项克服这些挑战的具体措施。（20分）3、请结合本案例，设计一套简明有效的员工满意度调查问卷，至少包含五个问题。（20分）1.您认为目前的薪酬水平是否与您的工作量相匹配？非常匹配较为匹配不太匹配完全不匹配2.您对现有的绩效考核标准满意吗？非常满意比较满意不太满意完全不满意3.您是否觉得公司的奖励机制足够激励您更加努力地工作？是否4.您认为公司在提供职业发展和培训方面做得如何？非常好比较好一般不好5.对于改进我们的薪酬体系，您有什么具体建议或意见？[开放性问题]第三题案例材料：某企业为一家生产电子产品的大型制造企业，近年来随着市场竞争的加剧，企业面临着成本上升、产品更新换代加快等挑战。为了提高企业的核心竞争力，企业决定进行人力资源管理改革。以下是企业人力资源管理改革的相关案例：1.企业对现有员工进行了全面评估，根据员工的技能、绩效和潜力，将员工分为四个等级：A类（优秀）、B类（良好）、C类（合格）、D类（不合格）。2.企业针对不同等级的员工制定了不同的培训和发展计划，A类员工将接受更高级别的专业培训，B类员工将参加提升技能的培训，C类员工将进行岗位技能培训，D类员工将接受再就业培训。3.企业实施绩效工资制度，将员工的绩效与薪酬挂钩，A类员工薪酬最高，D类员工薪酬最低。4.企业对员工进行绩效考核，考核内容包括工作质量、工作效率、团队合作、创新能力等。5.企业为了吸引和留住优秀人才，推出了一系列激励措施，包括股权激励、员工持股计划、完善的福利体系等。小题：1、根据案例，企业对员工进行评估的目的是什么？2、企业针对不同等级的员工制定不同培训和发展计划的意义是什么？3、企业实施绩效工资制度可能带来的影响有哪些？二、论述题（30分）题目：论述人力资源管理在企业发展中的重要作用，并结合实际案例进行分析。2024年经济师考试人力资源管理高级经济实务复习试卷及答案指导一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）第一题【案例材料】某公司是一家大型制造企业，近年来随着市场竞争的加剧，公司面临着人才流失、生产效率低下等问题。为了提升公司的整体竞争力，公司决定进行人力资源管理改革。以下是公司人力资源管理改革的部分内容：1.公司对现有员工进行了一次全面的绩效考核，根据考核结果，对表现优秀的员工给予晋升和加薪，对表现不佳的员工进行培训或调整岗位。2.公司引入了人力资源信息管理系统，实现了员工信息、招聘、培训、薪酬等管理工作的信息化。3.公司推出了员工持股计划，鼓励员工参与公司发展，提高员工的凝聚力和忠诚度。4.公司与外部培训机构合作，对员工进行专业技能和综合素质的培训。5.公司建立了科学的薪酬体系，根据市场行情和公司发展状况，调整了薪酬结构，提高了员工的薪酬满意度。【小题】1、根据案例，分析公司人力资源管理改革中采取的措施有哪些？答案：公司采取的措施包括：全面的绩效考核、引入人力资源信息管理系统、推出员工持股计划、与外部培训机构合作进行员工培训、建立科学的薪酬体系。2、公司引入人力资源信息管理系统有哪些潜在的好处？答案：引入人力资源信息管理系统的好处包括：提高管理效率、减少人为错误、便于数据分析和决策支持、降低管理成本、增强信息透明度等。3、分析公司员工持股计划可能带来的影响。答案：员工持股计划可能带来的影响包括：提高员工工作积极性、增强员工对公司的归属感和责任感、促进员工与公司利益的一致性、可能提高公司的市场竞争力、增加公司的融资渠道等。但也可能存在风险，如员工持股比例过高可能导致公司控制权分散、员工可能过于关注短期利益等。第二题【案例材料】某大型国有企业为了提升员工的工作积极性和效率，决定对其薪酬体系进行全面改革。该企业目前面临的主要问题是员工对于现行薪酬体系的不满，主要表现为薪酬结构不透明、奖励机制不明确以及绩效评估标准模糊等。为了改善这一状况，企业高层聘请了外部咨询公司进行调研，并根据调研结果提出了以下几点改革建议：1.建立基于绩效的薪酬体系，确保员工的收入与个人表现挂钩；2.设定明确的岗位职责和相应的考核指标，提高绩效管理的透明度；3.引入定期的员工满意度调查，及时了解员工对薪酬体系的看法并做出相应调整；4.加强培训与发展项目，提高员工的职业技能和个人发展机会。【问题】1、请分析上述改革建议对企业薪酬体系可能产生的正面影响，并说明理由。（20分）【答案】改革建议如果得以有效实施，将对企业薪酬体系产生多方面的积极影响：基于绩效的薪酬体系可以激发员工的积极性和创造力，因为付出更多努力能够直接转化为更高的收入回报；明确的岗位职责和考核指标能够帮助员工清楚地认识到自己的工作目标，提高工作的方向性和效率；定期的员工满意度调查有助于管理层及时发现薪酬体系中存在的问题，通过调整政策来满足员工的需求，从而增强员工的忠诚度；培训与发展项目的加强不仅能够提高员工的专业技能，还能促进员工个人职业成长，进而增加他们对企业的归属感和认同感。2、请评价在实施上述改革方案过程中可能遇到的挑战，并提出至少两项克服这些挑战的具体措施。（20分）【答案】实施改革方案可能会遇到的挑战包括：员工可能对新的薪酬体系持怀疑态度，担心改革会导致收入减少；绩效评估标准的设定可能不够公平合理，导致员工间的不公平感；改革初期可能会出现管理体系混乱，影响日常运营。克服这些挑战的具体措施包括：在改革前通过召开员工大会等方式进行充分沟通，解释改革的目的和意义，消除员工的顾虑；设立过渡期，在此期间对新旧体系进行对比测试，确保新的评估标准公平合理；加强内部培训，确保所有管理人员都能正确理解和执行新的管理体系。3、请结合本案例，设计一套简明有效的员工满意度调查问卷，至少包含五个问题。（20分）【答案】设计员工满意度调查问卷时，应关注员工对薪酬体系的看法，以下是一个示例问卷：1.您认为目前的薪酬水平是否与您的工作量相匹配？非常匹配较为匹配不太匹配完全不匹配2.您对现有的绩效考核标准满意吗？非常满意比较满意不太满意完全不满意3.您是否觉得公司的奖励机制足够激励您更加努力地工作？是否4.您认为公司在提供职业发展和培训方面做得如何？非常好比较好一般不好5.对于改进我们的薪酬体系，您有什么具体建议或意见？[开放性问题]第三题案例材料：某企业为一家生产电子产品的大型制造企业，近年来随着市场竞争的加剧，企业面临着成本上升、产品更新换代加快等挑战。为了提高企业的核心竞争力，企业决定进行人力资源管理改革。以下是企业人力资源管理改革的相关案例：1.企业对现有员工进行了全面评估，根据员工的技能、绩效和潜力，将员工分为四个等级：A类（优秀）、B类（良好）、C类（合格）、D类（不合格）。2.企业针对不同等级的员工制定了不同的培训和发展计划，A类员工将接受更高级别的专业培训，B类员工将参加提升技能的培训，C类员工将进行岗位技能培训，D类员工将接受再就业培训。3.企业实施绩效工资制度，将员工的绩效与薪酬挂钩，A类员工薪酬最高，D类员工薪酬最低。4.企业对员工进行绩效考核，考核内容包括工作质量、工作效率、团队合作、创新能力等。5.企业为了吸引和留住优秀人才，推出了一系列激励措施，包括股权激励、员工持股计划、完善的福利体系等。小题：1、根据案例，企业对员工进行评估的目的是什么？答案：1、提高员工的工作效率和质量；2、促进员工个人和企业的共同发展。2、企业针对不同等级的员工制定不同培训和发展计划的意义是什么？答案：1、提高员工的专业技能和综合素质；2、促进员工的职业发展，满足企业人才需求。3、企业实施绩效工资制度可能带来的影响有哪些？答案：1、提高员工的积极性和工作动力；2、优化员工队伍结构，激发员工潜能；3、可能加剧员工之间的竞争，影响团队协作。二、论述题（30分）题目：论述人力资源管理在企业发展中的重要作用，并结合实际案例进行分析。答案：人力资源管理在企业的发展中扮演着至关重要的角色。以下是人力资源管理在企业发展中的几个重要作用，并结合实际案例进行分析：1.优化资源配置：人力资源管理通过有效的人力资源配置，确保企业各个部门、各个环节的人力需求得到满足，从而提高生产效率和经济效益。例如，阿里巴巴集团在人力资源管理上，通过大数据分析员工的能力和潜力，实现了人才的精准匹配和高效利用。案例分析：阿里巴巴通过其HR系统“阿里云HR”实现了员工与岗位的精准匹配，提高了员工的工作满意度和企业整体效率。2.提升员工绩效：人力资源管理通过建立完善的绩效考核体系，激励员工不断追求卓越，提高工作绩效。如华为公司通过“华为绩效管理”体系，将员工的个人绩效与公司目标紧密挂钩，有效提升了员工的积极性。案例分析：华为通过绩效考核，将员工的薪酬、晋升与个人绩效挂钩，使得员工在工作中始终保持高效率和高标准。3.培养企业核心竞争力：人力资源管理通过选拔、培训、激励和保留优秀人才，为企业培养核心竞争力。如腾讯公司通过“腾讯大学”等内部培训平台，不断提升员工的技能和综合素质，从而增强企业竞争力。案例分析：腾讯通过持续的人才培养和引进，使其在游戏、社交、云计算等多个领域保持行业领先地位。4.促进企业文化建设：人力资源管理通过塑造企业文化，增强员工对企业的认同感和归属感，提高团队凝聚力。如海尔集团通过“人单合一”的管理模式，强调员工与企业共同成长，从而形成了独特的企业文化。案例分析：海尔通过员工参与企业决策、分享企业成果等方式，