2024年辽宁省第二届职业技能大赛（快件处理员赛项）理论参考试题库（含答案）

2024年辽宁省第二届职业技能大赛(快件处理员赛项)理论参考试题库(含答案)同城快递服务时限不超过()。A、12小时2.总包拆解后不放入专用箱的物品是()。4.一件国内规则的航空快件实际重量12KG,其规格长、宽、高分别为40CM、50CM、60Cm,快件总量应按照()填写计费。5.用透明胶带加固时，()用牙咬断胶带。A、不可以B、肯定可以C、一般可以D、有时不可以6.载质量3t箱货车箱尺是()。7.下列说法中，()是关于快件安全中的快件安全内容。15.快递客户服务的宗旨是()。16.交接单不在()使用。23.下列选项中，()属于限制进境物品。29.快递服务人员的“第二枚名片”是()。30.物质燃烧同时具备三个条件，但不包括()。31.快件处理场地必须设置监视系统，关键部位要()。37.礼仪的重点与核心是()。理部门可以处()的罚款。B、5000元以上3万元以下D、1万元以上3万元以下39.交接单不在()使用。41.常规快件总包是发往()的多个快件，集中装入的容器或包(袋)。包括()。44.快递客户服务的原则是()。45.快递网络分为实物传递网络和()。54.不属于行姿的基本要点的是()。56.下列关于交接验收注意事项不正确的是()。57.总包交接验收注意的事项，以下()是错误的。59.下面不能作为有效证件的是()。61.封发清单已经更改划销处()属于正常情况。63.快件封发清单不属于()。64.错误的运单粘贴是()。65.业务员在收件时无需关注的是()。66.以下属于麻醉药物的是()。67.()指快递服务组织在彻底延误时限到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊A、快件丢失68.《邮件快件实名收寄管理办法》颁布实施时间是()。69.1979年6月，中国第一个经营快递服务业务的企业是()。70.下列不属于条形码技术特点的是()。72.下列情况中，()情况属于无法投递快件情况。B、能实现“门到门”77.在服务语言中，不规范的是()。79.分拣易发生的错误不包括()。81.下列不属于信息录入要求的是()。A、真实性D、有效性82.快件总包应立式放置，整齐划一排列成行，高度一般以()为宜。A、一层83.下列不属于装卸搬运的特点的是()。A、附属性B、伴生性C、衔接性84.邮政管理部门应当依照《邮件快件包装管理办法》规定加强对寄递企业的监督检查。监督检查项目不包括()。94.以下地址，()是正确的。95.标识不正确的粘贴方法是()。96.总包拆解方式中不包括()。97.下列用品用具中，()不属于眼、面防护用品。A、10答案：B答案：A答案：CA、解决客户的问题B、使客户满意108.航空快件最大尺寸(长、宽、高)应是()。A、4米、2米、2米B、5米、1米、8米D、0米、6米、5米邮政管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处()元以下的罚款。授予使用权限的，邮政管理部门可以处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处()的罚款。A、1万元以上3万元以下B、2万元以上5万元以下C、3万元以上5万元以下D、5万元以上10万元以下递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处()年以下有期徒112.下列不属于职业守则的是()。114.核对交接快件数量，不包括()。120.派送段又称为()。122.邮政快递包裹要求每件重量不超过()千克。123.快件的重量限度是指对快件的单件所规定的最高重量限制。我国《快递服务行业标准》明确规定：快件的单件重量不宜超过()。124.手持终端检查要点不包括()。A、电量是否充足B、是否打开条码识别功能C、按键是否灵敏、正确D、检查是否升级理方面，下列说法错误的是()。136.因特网属于()。137.湖南省的简称为()。C、快递客户140.有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，但不包括()。A、工作环节设置合理B、操作技能与方法应用合理141.载质量3t箱货车箱尺是()。142.快件运单粘贴时()运单袋内的空气，再粘贴胶纸。包括()。可以按照有关规定申请()。A、19世纪90年代初至20世纪初B、19世纪70年代末至20世纪初C、20世纪80年代初至20世纪末D、20世纪90年代初至21世纪初147.现在有些快递企业使用()来监视快件车辆的运输路线。149.下列说法中，()是关于快件安全中的快件安全内容。对国内异地快递服务时限不超过()。A、48小时156.快件安全的内容不包括()。157.寄递服装样衣，一般用()寄递。158.发票是()的重要依据。159.1979年6月，日本海外新闻普及株式会社率先与()签订了中国第一个快施不包括()。纵”的是()。165.总包拆解后不放入专用箱的物品是()。166.下列说法正确的是()。170.具有成本较低.接触的人较多.覆盖范围较广等优点的寻找潜在客户的方法A、逐户寻访法B、光辉效应法C、直接邮寄法D、滚雪球法171.中国东方航空公司代码是()。172.灭火器放置位置，其顶部距离地面高度应小于()。173.江西省南昌市使用的邮政编码是()。174.智能快件箱使用企业应当建立(),明确收寄验视177.服饰的TPO原则中，0指的是()A、时间178.下列物品(工具)只有派件时用到的是()。A、工牌179.风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在()。180.护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是()。C、20名182.()坐姿适于穿裙子的女士在较低处就座采用。合使用的称呼的是()。187.用透明胶带加固时，()用牙咬断胶带。误的是()。()潜在的生意，其中至少有1笔成交。B、7笔靠近热源，且储存时间不得超过()个月()的重要手段。例30.()快件的单件包装规格规定任何一边的长度不宜超过100cm,长宽高三边74.()客户电话查询快件状态时，快递企业应在15分钟之内告知客户。75.()按《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少3次免费投递。76.()核对时间是指核对东京标准时间。112.()快件总包每包(袋)重量不宜超过公斤。113.()分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次(航班)和流量114.()法国的英文名称为France。137.()《快递服务》标准对快递企业在法人资质、人员资质、收费标准、企业138.()接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求。139.()中转是指快件的运输线路不能直接到达目的地，需通过中转环节再次处140.()限寄物品是指把个人寄递物品限定在一定数量范围内，有价值和数量上153.()包装既有保护快件的功能，也有推广业务的功能。154.()快递企业自主研发的快件处理系统和处理工具享有专利权，未经同意，155.()在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态。托盘车、弹簧车、手推车、轮式集装笼(箱)等。203.()广东白云机场的航空代码是PEK。205.()禁运品分为：危险品；运输风险大的物品和国家明令