电子商务专业综合技能考试题含答案

电子商务专业综合技能考试题含答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.微信公众号的营销策略不包括()。A、病毒营销B、互动营销C、活动营销D、体验营销正确答案：A2.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是？（）A、改变了人们的社会地位B、改变了市场的准入条件C、改变了市场结构D、促进经济全球化的发展正确答案：A3.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）A、法律健全B、技术安全C、管理安全D、福利健全正确答案：D4.下列说法错误的是？（）A、B2C类型的商务类似于零售业B、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务C、电子商务使得企业可以直接绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化D、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点正确答案：B5.属于C2C模式的企业有？（）A、唯品会B、天猫C、京东D、闲鱼正确答案：D6.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、增加流通环节，提高费用B、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易C、更全方位的展示产品和服务D、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买正确答案：A7.确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、认证性B、不可否认性C、完整性D、保密性正确答案：B8.投放旗帜广告的首选站点是()A、主页B、最有价值的网站C、搜索引擎D、导航台正确答案：D9.网络营销环境是指()A、企业的内部条件的安全环境B、计算机C、影响网络营销活动的各种因素D、网络上的交易环境正确答案：C10.消费者的购买动机来源于()A、环境B、动机C、需要D、认识正确答案：C11.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对传统产品品牌策略冲击B、对定价策略的影响C、对传统营销渠道的冲击D、对传统广告障碍的巩固正确答案：D12.()不是防火墙应提供的功能A、MATB、VPNC、内容过滤D、防范病毒正确答案：D13.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、中间商的重要性有所提高。B、分销商将很有可能不再承担售后服务工作C、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系D、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低正确答案：A二、判断题（共87题，每题1分，共87分）1.可以用手机号，电子邮箱，企业账号注册填写用户名信息A、正确B、错误正确答案：A2.由于市场的状况变化，生产计划作必要调整时，不必征询企业采购部门的意见。A、正确B、错误正确答案：B3.商品搜索的本质就是搜索商品的属性；A、正确B、错误正确答案：A4.采购作为企业整体运行的一部分，需要纳入企业的整体战略管理。A、正确B、错误正确答案：A5.电子钱包是消费者在电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是一种新式钱包A、正确B、错误正确答案：A6.信息都是具有时效性的，其价值与时间成反比A、正确B、错误正确答案：A7.一份订单包含的内容有下单数量和下单时间两个方面。A、正确B、错误正确答案：A8.质量是用来衡量供应商的最基本的指标。A、正确B、错误正确答案：A9.初步评标工作比较简单，因而不是非常重要的一步。A、正确B、错误正确答案：B10.网络电子采购能够有效地实现主要是因为采用了Internet技术。A、正确B、错误正确答案：A11.电子现金的匿名性及不可追踪性使得电子现金的持有者一旦丢失相关资料，将无法追回；A、正确B、错误正确答案：A12.物理安全技术包含防水、防电、防雷、防火、网络连接等技术A、正确B、错误正确答案：A13.影响货物保管质量的内在因素包括货物的物理性质、化学性质、生物性质。A、正确B、错误正确答案：B14.物流应该由运输、贮存、配送、包装、搬运、流通加工、信息等七种要素组成。A、正确B、错误正确答案：A15.在加密邮件中，含有信件原文和数字签名。（）A、正确B、错误正确答案：A16.客户不可以对订单进行合并操作；A、正确B、错误正确答案：B17.在网购中，消费者的购物不受时间，空间的限制；A、正确B、错误正确答案：A18.项目列表又称无序列表，项目之间没有先后顺序。项目列表前面一般用数字和字母等作为前导字符。A、正确B、错误正确答案：B19.使用电子邮件发布客户信息时，要准确定位，注意受众对象，避免产生负面效果。（）A、正确B、错误正确答案：A20.按网页在网站中的位置可将其分为主页和内页，主页是指网站的主要导航页面，一般是进入网站时打开的第一个页面，也称为首页；内页是指与主页相链接的页面，也就是网站的内部页面。A、正确B、错误正确答案：A21.Universe指的是存在店数A、正确B、错误正确答案：A22.在电子商务环境下，对网络广告、网上拍卖、网上证券交易等所进行的规范和管制等，与传统环境下的情况基本相同？（）A、正确B、错误正确答案：A23.application指的是应用软件A、正确B、错误正确答案：A24.交易完成不属于网上单证的状态A、正确B、错误正确答案：B25.网络礼仪包括招呼礼仪、交流礼仪、表达礼仪。这些礼仪在网上约定俗成，而且不断发展。（）A、正确B、错误正确答案：A26.防火墙能够防御是受病毒感染的数据文件。A、正确B、错误正确答案：B27.FLS指的是前线实地销售A、正确B、错误正确答案：A28.PV指的流量A、正确B、错误正确答案：A29.第三方支付流程中第三方起到“担保交易”的作用A、正确B、错误正确答案：A30.站点是管理网页文档的场所，有了站点，才能更好地管理和制作网站。A、正确B、错误正确答案：A31.exchange指的是交易系统A、正确B、错误正确答案：A32.Coverage指的是覆盖店数A、正确B、错误正确答案：A33.电子商务是指通过互联网进行销售商品、提供服务等的经营活动。A、正确B、错误正确答案：A34.在DreamweaverCS3中可以直接创建空白网页文档，也可以通过模板创建有格式的网页文档。A、正确B、错误正确答案：A35.信息发布类型网上单证用于网站提供给用户发布信息的工具；A、正确B、错误正确答案：A36.市场经济条件下，应该树立多转行、多学知识、多长本领的择业观念。A、正确B、错误正确答案：B37.网上购物的付款方式比较单一；A、正确B、错误正确答案：B38.title标记符和title属性的作用是相同的。A、正确B、错误正确答案：B39.C2C电子商务按照交易的商品类型分类的可以分为实物交易平台和智慧交易平台。A、正确B、错误正确答案：A40.在商务洽谈中，谈判完全无规律可循A、正确B、错误正确答案：B41.网上单证设计上广告越多越好A、正确B、错误正确答案：B42.处理客户投诉的提出解决方案阶段，应认真倾听，安慰客户A、正确B、错误正确答案：B43.若Outlook可以接受电子邮件，不能发送电子邮件，可能是服务器POP3地址错误。（）A、正确B、错误正确答案：B44.网络广告是以数字代码为载体，采用先进的多媒体技术设计制作，通过因特网广泛传播，具有良好的交互功能（）A、正确B、错误正确答案：A45.网上单证出错的结果会使网上商店错失良好商机；()A、正确B、错误正确答案：A46.一个人只能申请一个电子邮箱？A、正确B、错误正确答案：B47.DigitalCash指的是数字现金A、正确B、错误正确答案：A48.合同鉴证收费标准为采购合同价款的千分之二。A、正确B、错误正确答案：B49.为能合理安排站点中的各项内容，制作网页之前需对整个站点进行有条理的规划。A、正确B、错误正确答案：A50.选择采购方式时可以不根据采购项目的要求和特点灵活选取。A、正确B、错误正确答案：B51.有时限延期交货是指客户允许在一段时间内延期交货，且希望将所以订单同一时间送达A、正确B、错误正确答案：A52.电子商务的发展不会带来了采购领域的革命。A、正确B、错误正确答案：B53.导航条就如同一个网站的路标，有了它就不会在浏览网站时“迷路”。导航条链接着各个页面，只要单击导航条中的超级链接就能进入相应的页面。A、正确B、错误正确答案：A54.网上银行使人们足不出户就能安全、便捷地完成各项金融业务；A、正确B、错误正确答案：A55.电话银行的服务方式为自助服务。（）A、正确B、错误正确答案：B56.现代物流最基本的特征就是用系统的思想将原来分散的各功能要素加以整合，使之成为一个有机的整体A、正确B、错误正确答案：A57.电子商务就是网上购物A、正确B、错误正确答案：B58.直接供应源是真正的制造商。A、正确B、错误正确答案：A59.从逻辑功能上讲，防火墙是一个分离器、限制器、分析器。A、正确B、错误正确答案：A60.和其他的文字处理软件一样，在DreamweaverCS3中也可对网页文本进行格式设置。选择需编辑的文本后，在属性面板中即可进行文本格式的设置。A、正确B、错误正确答案：A61.WesternUnion和Moneygram等小额在线支付工具既快捷又方便，没有任何风险A、正确B、错误正确答案：B62.完善网上商店订单处理流程的关键因素是个人因素A、正确B、错误正确答案：B63.通过搜索引擎推广能够实现网站访问量增加的目的。（）A、正确B、错误正确答案：A64.订单容量的含义有两个方面：一是可供给的物料数量，二是可供给的到货时间。A、正确B、错误正确答案：A65.询价须特别注意是否已提供给供应商足够的资料。A、正确B、错误正确答案：A66.OSDO指的是批发市场A、正确B、错误正确答案：A67.构建局部的采购中心将成为采购物流的发展方向。A、正确B、错误正确答案：B68.CRM指的是客户关系管理A、正确B、错误正确答案：A69.网上银行通过互联网上的虚拟银行来代替银行大厅和营业网点，其本质还是银行作为引用中介和支付中介在起作用A、正确B、错误正确答案：A70.一般情况下电子合同的成立时间就是电子合同的生效时间，合同成立的时间是对双方当事人产生法律效力的时间。A、正确B、错误正确答案：A71.可以用文本编辑器编辑HTML文件。A、正确B、错误正确答案：A72.ExclVAT指的是不含增值税A、正确B、错误正确答案：A73.网上单证用户不许要验证身份A、正确B、错误正确答案：B74.待确认是订单状态中的一种A、正确B、错误正确答案：A75.在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道，但网上促销活动开展必须遵循网上一些信息交流与沟通规则，特别是遵守一些虚拟社区的礼仪。（）A、正确B、错误正确答案：A76.某个订单的订单状态是审核失败，分拣中心无需理会，不影响后续系统操作；A、正确B、错误正确答案：B77.所有C2C卖家和C2C网站都没有自己的物流配送系统A、正确B、错误正确答案：A78.在企业采购流程中选择、评估好供应来源之后，就应该进行订单的安排。A、正确B、错误正确答案：B79.微信营销=微信公众平台？A、正确B、错误正确答案：B80.由于电子货币是虚拟货币，不能当现金用于日常的支付；A、正确B、错误正确答案：B81.在电子邮件的“主题”或“标题”一栏，一定要写清楚信件的主题或标题。（）A、正确B、错误正确答案：A82.POP3的作用是，当用户计算机与支持POP3协议的电子邮件服务器连接时，把存储在该服务器的电子信箱中的邮件准确无误的接收到用户的计算机中。（）A、正确B、错误正确答案：A83.网络采购把价格