2024年烟草职业技能鉴定考试-烟草系统应知应会知识考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年烟草职业技能鉴定考试-烟草系统应知应会知识考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.省局董秀明局长提出专卖管理工作要强调哪“三个注重把握”？2.行业供应链物流的意义是什么？3.江苏烟草企业文化架构体系是什么？4.收集卷烟零售户基本信息主要有哪些途径？5.烟草行业经济责任审计分为哪几类？6.全行业发展面临的“四大难题”是什么？7.盐城烟草的营销管理理念是什么？8.以下关于公文的概念，你认为正确的是（）A、公文是指公开的文字。B、公文只适用于党政机关为处理公务而形成的文件。C、公文有特定的撰写程式和行文格式。D、公文是指《国家行政机关公文处理办法》中规定的13种行政公文。9.凌成兴局长在2014年全国烟草工作会议中提出2013年我们实现的“三个稳中有为”、做到的“五个扎实推进”分别指什么？10.盐城烟草企业队伍建设“421”工程内容是什么？11.卷烟货源供应的四个基本原则是什么？12.现代物流建设四字要求是什么？13.烟草的行业愿景是（）A、大品牌、大市场、大企业B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草C、世界一流的烟草企业D、国家利益至上、消费者利益至上14.《卷烟零售户分类监管办法》将卷烟零售客户分为哪几类？15.烤烟旺长期的管理要点是（）增重A、稳长B、促根C、促叶D、壮株16.从制造手段划分，假冒卷烟主要有哪几种类型（）A、手工制造B、改换包装C、置换烟支D、机器制造的17.烟草行业卷烟生产经营决策管理系统作为国家局的“一号工程”，主要目的是实现系统集成，资源整合，信息共享。18.《烟草专卖许可证管理办法》是何时颁布、何时正式实施的？19.省际间烟叶、复烤烟叶的调拨计划由（）下达。A、国务院烟草行政主管部门B、省、自治区、直辖市烟草行政主管部门C、国务院计划部门D、省级计划部门20.2014年，镇江烟草要实现的主要指标体系是：卷烟销量增长（）%以上，税利增长（）%；破获2-3起符合国标的假烟网络案件，市场净化率保持在97%以上；全年无重大安全责任事故；党风廉政考核等次为“优”。21.期末盘点中盘点单的编号可以不连号。22.开展精益物流建设中“精准运营”的具体内容是什么？23.在行政法律关系中，与行政主体处于相对应的一方的公民、法人或其他组织称为（）。A、行政相对人B、行政人C、行政主体D、行政客体24.《中华人民共和国行政许可法》是何时颁布、何时正式实施的？25.江苏烟草商业系统服务品牌一体化中的两个支撑指的是什么？26.连锁经营企业在申请烟草专卖零售许可证时，应当如何提出申请？27.叉车在现场停放时，驾驶员可以长时间离车，但必须把钥匙拔下，并关闭电源。28.国家局提出的品牌精准营销是什么？29.重点费用控制是行业的要求，也是企业发展的内在必需。2014年，应重点进行管控的费用有（）。A、业务接待费B、会议费C、国内市场营销费D、福利费30.仪器鉴别检验的主要项目有（）A、物理特性检验B、主流烟气分析C、化学常规分析D、其他特性分析31.下列不属于烟草专卖许可证的是（）。A、烟草专卖生产企业许可证B、烟草专卖批发企业许可证C、烟草专卖零售许可证D、烟叶收购许可证32.烟草行业精神是什么？33.烟草制品商标标识印刷是否有特殊要求？34.外商投资的商业企业或者个体工商户是否可以从事烟草专卖品批发或者零售业务？35.行业供应链物流具有哪“五个方面”的明显特征？36.关于“针眼”，下列论述正确的是（）A、正品卷烟没有B、正品卷烟有，但一般不外露C、假冒卷烟一般都有D、假冒卷烟有，但一般不外露37.烟草专卖制度的基础和根本性特征是指什么？38.国家局关于资金管理“四个严禁”具体内容是什么？39.物料管理部门应保证物料供应适时、适质、适量、适价、（），这就是物料管理5R原则，是对任何公司均适用且实用的原则，也易于理解和接受A、适料B、适合C、适当D、适地40.党组理论学习中心组（扩大）第四次集体学习中提出加强干部职工队伍要突出“三大建设”是指什么？41.根据《生产过程危险和有害因素分类与代码》（GB/T13861--1992）的规定，健康状况异常属于行为性危险和有害因素。42.烟草专卖许可证核发的原则有（）。A、法定原则B、属地原则C、先申请原则D、分级核发原则43.在烟草商品运输途中，要注意做好防火防盗和抢劫事故，要保证（），商品，设备三安全。A、货物B、人身C、车辆D、交通44.直接渠道与简单商品生产相联系，由小商品生产者附带兼营销售业务。45.在烟叶运输中，要注意莫使烟叶受到剧烈震颠，防止（）A、雨淋B、日晒C、高温烘烤D、差错46.“香型、香气、吸味”三项鉴别检验项目属于（）。A、感观鉴别检验法B、评吸鉴别检验法C、仪器鉴别检验法47.党组在第一次中心组学习中提出的“三点要求”具体指什么？48.烟草专卖许可证监督检查的主要内容有（）A、遵守烟草专卖法律、法规、规章的情况；B、名称或者字号、法定代表人（负责人）、经营地址、经营方式、经营范围、经营期限等重要事项，是否与烟草专卖许可证登记事项相符合；C、烟草专卖许可证变更、注销、延续等手续的执行和办理情况；D、国务院烟草专卖行政主管部门规定需要检查的其他事项。49.仓库环保化是指在（）中，不对产品产生损坏，同时不产生对环境和人造成伤害的有害物质A、仓储运营B、仓库管理C、卷烟储存D、物资回收50.推进绩效管理制度的目标是什么，具体流程是什么？51.《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》是何时颁布、何时正式实施的？52.江苏省烟草专卖局投诉电话是什么？53.烟叶运输过程中，为了保证运输任务的完成，必须贯彻（）的原则，积极完成烟草商品运输任务。A、合法，及时，安全B、合法，快捷，安全C、合法，有效，安全D、合法，方便，安全54.实践中常见的“非法生产的烟草专卖品”有哪几种？55.江苏烟草商业企业的定位是什么？56.送货车辆维护的作业内容有哪些？57.构成市场最基本的条件是（）。A、人口B、场所C、商品需求D、购买欲望58.烟草专卖品零售环节的监管要求有哪些？59.营销分析的三个途径是什么？60.内部监督管理工作格局是什么？61.（）是烟草行业对国家应作的贡献，是行业的基础责任。62.同心服务品牌1236同心圆具体是什么发展模式？63.盐城烟草如何确定国家局信息采集样本客户？64.省局强调实现健康发展要统筹哪五对关系的平衡？65.烟草产品鉴别检验结论一般分为（）A、假冒注册商标B、伪劣C、假冒注册商标且伪劣D、真品66.行政诉讼是指人民法院基于公民、法人或其他组织的请求，对行政机关具体行政行为的（）进行审查并作出裁判，解决行政争议的诉讼活动。A、合理性B、合法性C、合理性和合法性D、合理性和可行性67.江苏烟草商业系统服务品牌一体化中的一个宗旨指的是什么？68.物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的（）流。A、商B、信息C、资金D、人才69.对于卷烟的退货流程，如果零售客户不在场，则（）卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户。A、立即处理B、直接带回C、不予处理D、以上均不对70.仓储的定义是什么？71.不属于市场营销的内容是（）A、营销是一种创造性行为B、营销是一种自愿的交换性行为C、营销是一种企业生产需要的行为D、营销是一系统的管理过程72.分拣基本模式有哪些？73.“两会”是指哪两会？74.就卷烟经营者来说，其常见的违法行为主要有哪些类型？75.专卖执法行为规范的原则有（）A、合法、合理行政原则B、程序正当、权责统一原则C、高效便民、诚实守信原则D、信赖保护原则76.下列哪一项不属于烟草专卖行政执法活动的基本要求（）。A、灵活、机动B、和谐、便民C、合法、合理D、准确、高效77.以下哪一项是物流装备使用的相关制度（）A、“三定”与“五定”责任制B、交接班制度C、“无证不上岗”制度D、以上都对78.（）是指所消费物品之一定数量中最后增加的那个单位提供的效用。A、效用B、边际效用C、消费者剩余D、消费者均衡79.在省局新一届党组与部门主要负责人谈心会上，董秀明局长提出的“六个注重”工作要求的内容是什么？80.江苏烟草商业系统服务品牌一体化中的六个系统指的是什么？81.精细化的现代物流服务体系的具体服务内容是什么？82.凡在专卖、营销、物流等岗位工作的相关人员，必须按规定通过（）以上职业技能鉴定考试，取得《职业资格证书》。A、初级B、中级C、高级D、技师级83.烟草的行业精神是（）。A、敬业、务实、高效、严谨B、全员参与、分步实施、创造价值C、改革创新、敬业奉献、自律自强D、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强84.全面提升现代卷烟销售网络建设与运行水平的主要任务和措施是什么？85.需要立案查处的情形主要有哪些？86.卷烟工业企业的半成品主要有（）A、条烟B、烟支C、烟丝D、烤片87.社会库存反映的是供求匹配程度，（）反映的是合理安排购、销、存的能力，价格反映的是供需匹配的结果。88.对烟草专卖行政管理机关档案管理的要求是什么？89.下列不属于沟通过程五个要素内容的是（）A、即沟通主体B、沟通客体C、沟通介体D、沟通目的90.以下关于职业道德和企业竞争力的说法中，正确的是（）A、职业道德有利于企业提高产品和服务的质量B、职业道德可以降低产品成本、提高劳动生产率和经济效益C、职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标D、职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌91.在进行日常专卖检查的过程中要做到“一亮证，二检查，三告知，四整改，五道别”，其具体内容是什么？92.关于假冒卷烟产品特征基本论述是（）A、外观仿真迷惑性B、地域性和相对集中性C、品种多样性D、ABC93.省局董秀明局长提出专卖管理工作有哪“五大重点任务”？94.通过盘点作业，可及时发生物料管理问题，提升物料管理水平。95.凌成兴局长在2014年全国烟草工作会议上提出全年工作总体要求是？96.卷烟打假工作的突出重点是什么？97.“法律五进”活动具体指什么？98.精益物流建设的主要内容是什么？99.烟草专卖零售许可证的后续监管主要指什么？100.开锁的方式不包括（）A、手持设备开锁B、车载设备开锁C、跟踪平台开锁D、远红外开锁第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案： 一要更加注重把握专卖管理工作的规范底线； 二要更加注重把握专卖管理工作的创新驱动； 三要更加注重把握专卖管理工作的任务落实。2.参考答案： 行业供应链物流是基于烟草供应链，从供应商的供应商到客户的客户通过加强协调与协作，共同构建快速响应客户需求，持续提高服务质量，有效提升运行水平，真正实现客户满意的行业物流一体化功能网链，是为了提供优质的服务、敏捷的反应、高效的运营，是行业核心竞争力的重要组成部分。3.参考答案： “同心”文化架构体系。4.参考答案： ①日常检查； ②系统查询； ③电话询问； ④举报投诉； ⑤计算验证； ⑥会议交流。5.参考答案： ①离任经济责任审计； ②任中经济责任审计； ③专项经济责任审计。6.参考答案： 增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近7.参考答案： 用心经营，用爱服务。8.参考答案：C9.参考答案： “三个稳中有为”： 第一，烟叶生产稳中有为； 第二，卷烟产销稳中有为； 第三，税利总额稳中有为。 “五个扎实推进”：第一，执行中央“八项规定”和反腐倡廉建设扎实推进； 第二，党的群众路线教育实践活动扎实推进； 第三，经济运行调控工作扎实推进； 第四，专卖打假和规范管理扎实推进； 第五，科技创新和技改工作扎实推进。10.参考答案： ①建立和完善“四个机制”。一是团结共事、和谐共进的干部管理运行机制；二是复合型人才快速成长的培养机制；三是公开、公平、公正的竞争择优选拔机制；四是各种类型干部的关怀机制。 ②进一步打通“两个通道”，不断提升员工工作的积极性和主动性。一是继续打通竞争上岗通道，不断增强企业队伍活力；二是打通积分考核、自然晋升通道，进一步提升企业队伍建设规范化水平。 ③实施总体的、全员的职业生涯规划，探索建立符合现代企业管理理念的员工成长模式，提升企业管理科学化水平，不断激发员工的工作热情。11.参考答案： ①平等互利、共同发展； ②公平公正、公开透明； ③工商协同、培育品牌； ④动态管理，程序规范。12.参考答案： 好、快、省、廉13.参考答案：B14.参考答案： 诚信守法户（A类户），一般违法户（B类户）和严重违法户（C类户）。15.参考答案：A,C16.参考答案：A,B,C,D17.参考答案：正确18.参考答案： 《烟草专卖许可证管理办法》是2007年2月5日由国家发改委以第51号令发布的，自2007年3月7日起施行，共7章66条。19.参考答案：C20.参考答案：1；621.参考答案：错误22.参考答案： ①加大物流标准的宣贯和制定工作，规范全省物流运营行为； ②深度应用物流信息化系统； ③做好物流对标工作。23.参考答案：A24.参考答案： 2003年8月27日，十届全国人大常委会第四次会议通过了《中华人民共和国行政许可法》，2004年7月1日起施行。25.参考答案： 先进文化支撑和现代科技支撑26.参考答案： 由各个分店分别向所在地烟草专卖行政主管部门提出申请。27.参考答案：错误28.参考答案： 精确信息、精准投放、精细管理29.参考答案：A,B,C,D30.参考答案：A,B,C,D31.参考答案：D32.参考答案： 宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强33.参考答案： 按照《烟草专卖法》规定，烟草制品的商标标识必须由省级工商行政管理部门指定的企业印制，其他企业不得印制烟草制品的商标标识。34.参考答案： 外商投资的商业企业或者个体工商户不得从事烟草专卖品批发或者零售业务，不得以特许、吸纳加盟店及其他再投资等形式变相从事烟草专卖品经营业务。35.参考答案： ①整体性的物流； ②全过程的物流； ③全要素的物流； ④专业化的物流； ⑤高技术的物流。36.参考答案：B37.参考答案： 烟草专卖许可证制度和准运证制度。38.参考答案： 严禁委托理财、严禁对外担保、严禁证券投资、严禁未经批准投资。39.参考答案：D40.参考答案： “三大建设”即思想政治建设、业务能力建设和纪律作风建设。41.参考答案：错误42.参考答案：A,B,C,D43.参考答案：B44.参考答案：正确45.参考答案：A,B,C46.参考答案：B47.参考答案： “三点要求”即“才干、干活、干净”。 “才干”就要做到有知识、有水平、有能力。知识是认知问题，水平是思维问题，能力是实践问题。要做到这三点要求，一要靠勤学，二要靠多思，三要靠实践。全系统的党员干部要对照这三条内容查找自身存在的不足，补充欠缺的力量，提升整体水平。 “干活”就是要把握好“务实、效率、质量”三个关键词。讲求“务实”就是要做到真抓实干；讲求“效率”就是做到雷厉风行；讲求“质量”就是要做到追求卓越。 “干净”就是做到“清正廉洁”。“清”是清明公道；“正”是正派正气；“廉”是廉洁从政；“洁”是洁身自好。48.参考答案：A,B,C,D49.参考答案：B50.参考答案： 目标：通过对员工绩效的有效管理实现组织绩效的提升； 具体流程：绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈。51.参考答案： 《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》于1997年7月3日国务院颁布，并自发布之日起施行，共11章70条。52.参考答案： 800710666653.参考答案：A54.参考答案： ①假冒卷烟； ②计划内卷烟厂超计划生产的卷烟； ③非法烟厂生产的卷烟； ④无注册商标卷烟。55.参考答案： 江苏烟草商业企业，位于烟草产业链的中间环节，是集工业企业的分销商、零售客户的供应商、消费者的采购商为一体的服务商。56.参考答案： 送货车辆维护作业的内容主要包括：清洁、检查、紧固、润滑、调整、补给。57.参考答案：A58.参考答案： ①要求卷烟零售户凭烟草专卖零售许可证依法经营； ②要求领有烟草专卖零售许可证的单位和个人到当地烟草专卖批发企业进货； ③要求烟草制品零售商不得销售非法生产的烟草制品、霉坏变质的烟草制品。59.参考答案： ①市场状态分析； ②品牌状态分析； ③客户状态分析。60.参考答案： 在全面开展加强内部管理监督工作中，国家局党组针对烟草行业的实际，提出了“以规范‘两烟’经营为基础，以加强财务审计监督为关键，以加强对领导干部的监督为重点，以纪检监察再监督为保障”的行业加强内部管理监督工作基本格局。61.参考答案：税利增长62.参考答案： “1236”同心圆发展模式是全省商业系统秉承“同心”文化，打造“同心”服务品牌的行动纲领，是全系统上下一体化开展“同心”服务品牌建设的思路指导。 一个宗旨，与客户共创成功； 两个支撑，先进文化支撑、现代科技支撑； 三个满意，工业客户满意、零售客户满意、消费者满意； 六个系统，科学化的服务品牌传播系统、职业化的服务队伍建设系统、精细化的现代物流服务系统、协同化的工业客户服务系统、优质化的零售客户服务系统、法制化的市场管理服务系统。63.参考答案： 按科学抽样、合理分布原则，采取“分层抽样”的方法，由各县（市）分公司按其零售客户总数1%确定，其中食杂店和便利店占70%以上，烟酒店和小型超市占20%左右，大型商场、超市、娱乐场所和其它业态在10%以下。 样本客户要守法经营，相对稳定（在近期内无停歇业风险），以客户自愿为前提，以各零售业态为基础，将各业态零售户销量排序、分层后均匀抽取，兼顾市场环境和经营规模，城市、县城、农村比例按5：3：2进行；经营规模大、中、小客户比重分别在60%、20%、20%左右。64.参考答案： ①销量与结构； ②速度与进度； ③工业诉求和商业能力； ④库存与社会库存； ⑤公司目标与市场潜力。65.参考答案：A,B,C,D66.参考答案：B67.参考答案： 与客户共创成功68.参考答案：B69.参考答案：B70.参考答案： 仓储是指通过仓库对物资进行储存和保管。一般来说，它指的是从接收储存物资开始，经过储存保管作业，直至把物品完好地发放出去的全部活动过程，其中包括存货管理和各项作业活动。71.参考答案：C72.参考答案：①摘果式分拣；②播种式分拣；③复合式分拣。目前烟草行业大多采用复合式拣选方式，即摘果式和播种式分拣相结合的方式。73.参考答案： 我们所说的“两会”是代指“全国人民代表大会”和“中国人民政治协商会议”。74.参考答案： ①无证经营烟草制品零售业务的违法行为； ②未在当地烟草专卖批发企业进货的违法行为； ③无证批发烟草制品的违法行为； ④销售非法生产的烟草专卖品的违法行为； ⑤无证运输烟草专卖品的违法行为； ⑥销售走私烟的违法行为。75.参考答案：A,B,C,D76.参考答案：A77.参考答案：D78.参考答案：B79.参考答案： 一是注重组织纪律、坚持原则； 二是注重集中民意、解决问题； 三是注重班子建设、敬业合作； 四是注重修道养德、廉洁自律； 五是注重战略规划、持续发展、安全稳定； 六是注重程序管理、一岗双责。80.参考答案： 科学化的服务品牌传播、职业化的服务队伍建设、精细化的现代物流服务、协同化的工业客户服务、优质化的零售客户服务、法制化的市场管理服务等六个系统。81.参考答案： ①高效、规范的收货服务； ②安全、保质的仓储服务； ③准确、快速的分拣服务； ④及时、周到的送货服务； ⑤灵活、多样的增值服务。82.参考答案：A83.参考答案：D84.参考答案： ①突出服务，建立和完善客户服务体系与保障机制； ②强化网络品牌培育功能，建立完善工商协同营销机制； ③优化流程，不断提高