心理咨询师考前讲义社会心理学章节知识总结

第二章社会心理学考点串讲第一节概述社会心理学诞生1908、罗斯（美）《社会心理学》 麦独孤（英）《社会心理学导论》一、社会心理学定义社会心理学的定义(侧重于心理学和社会学)社会心理学：研究社会情境中的人的心理现象及其行为规律二、社会行为与社会心理勒温：B=f(P,E)，B：行为；P：个体；E：环境；f：函数关系三、社会心理学简史社会心理学发展三阶段及时间哲学思辨古希腊-19世纪上半叶辩论人性（善与恶）eg孟子/苏/柏拉图-善；荀子/亚里士多德-恶经验描述19世纪中叶-20世纪20初进化论、民族、群众、本能、精神分析麦独孤用本能来解释人类的社会行为。实证分析20世纪初至今社会心理学进入了实证研究的阶段。勒温——社会心理学之父F·奥尔波特——实验社会心理学的奠基人三、社会心理学的研究方法1、社会心理学研究遵循的主要原则：价值中立(反社会价值观-干预和引导）、系统性原则、伦理原则四、社会心理学的主要理论流派1、社会学习论起源于行为主义、代表人物班杜拉、沃尔特斯（1）学习的机制联想：经典条件反射（鸽子-和平）强化：操作条件反射-正强化、负强化、惩罚模仿（2）观察学习的过程：注意→保持→动作再现→动机（外部强化、替代性强化、自我强化）2、符合互动论自我是社会的产物。3、精神分析弗洛伊德：意识、潜意识；自我、本我、超我荣格：集体无意识霍妮：男女之间的心理差异是文化因素决定的。沙利文：人际关系是人格形成和发展的源泉。第二节社会化与自我一、社会化1、社会化：个体由自然人成长为社会人的过程。终身社会化的观点社会化分为早期社会化（儿童、青少年）、继续社会化（成年）、再社会化（社会急剧变化）我国的劳动教养和劳动改造制度是一种再社会化的机制。（劳动教养-社区矫正）社会化的基本内容：掌握知识、技能；社会规范；生活目标；社会角色社会化基本条件：(题干：一个人要变成社会人不可或缺的条件包括）较长的生活依附期：从出生到独立生活，13-25岁，有变长趋势。遗传素质（脑的智能）个体社会化载体：家庭、学校、大众传媒、参照群体（古惑仔）社会化分类：语言、性别角色、道德、政治语言社会化是全部社会化的前提，在个体社会化中起核心作用。性别社会化：性：生物学上的差异性别：人格特征方面的差异性别角色：社会角色的差异道德社会化：道德观念与道德判断、道德情感、道德行为二、社会角色1、社会角色的分类（1）按角色获得方式：先赋角色和成就角色先天VS后天（父母角色、老师角色）（2）按规范程度：规定型角色和开放型角色规范程度高低（公务员、朋友）（3）按角色功能：功利型角色和表现型角色（企业家、教授）；（4）按角色承担者的心理状态：自觉角色和不自觉角色（演员、性别角色）94、农民属于(AB)。(2012年5月）(A)功利性角色(B)成就角色(C)表现性角色(D)先赋角色2、角色扮演：角色期待-角色领悟-角色实践2、角色失调：角色冲突：角色间冲突、角色内冲突角色不清：学生—社会人角色中断：失业、离职、下岗（中性）角色失败：官员渎职下台-最严重的角色失调（贬义）三、自我、身份与自尊1、自我：心理学中最古老的话题，又叫自我概念、自我意识（1）有关自我的描述：主我客我镜我：别人眼中的我，个体自我概念很大程度上取决于镜我。（罗杰斯）认为，（自我概念）比真实自我对个体的行为及人格有更为重要的作用。（2）自我概念功能：保持个体内在一致性：个体行为的稳定性和一致性的关键在于有一个稳定的自我意识。解释经验决定期待（3）自我概念的发展生理自我（8个月-3岁左右）社会自我（3-13、14岁）心理自我（从青春期到成年）2、自尊自尊：个体对其社会角色进行自我评价的结果。是对其扮演的各种角色进行单独评价的综合。自尊是一种高级需要，包括对成就、优势、自信的欲望和对名誉、支配地位、欣赏的欲望。自信需要满足，各地就会觉得有价值、有力量、有地方，如果受挫就会感到无能与渺小、产生自卑、丧失自信。自尊的公式：自尊=成功/抱负（詹姆斯）影响自尊的因素：亲子关系行为表现的反馈选择参与和扬长避短合理的社会比较93、关于自尊，正确的说法包括（ABC）。(2014年5月)(A)自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果(B)自尊水平是个体对其每一角色进行单独评价的总和(C)自尊需要的满足会导致自信(D)自我意识是自尊的一部分42、有利于提高个体自尊水平的做法是(B)。(2013年11月二)(A)与比自己年龄小的人比较(B)扬长避短(C)与比自己优秀的人比较(D)取长补短94、影响自尊的因素包括（ABCD）。(2013年5月二）（A）亲子行为（B）抱负水平（C）社会比较（D）行为表现的反馈第三节社会知觉与归因一、社会知觉社会知觉：人际知觉、自我知觉、对行为原因的知觉（区别于“知觉”）人的社会化过程、人的社会动机、态度、社会行为的发生，以社会知觉为基础。二、印象形成与印象管理（重点）（一）印象形成的效应-信息输入1、首因效应（第一印象）与近因效应不熟悉的人-首因效应，熟悉/亲密的人-近因效应2、光环效应——“以偏概全”3、刻板印象——对某类事物或人固定看法（间接经验、导致偏见）eg:东北人都是活雷锋刻板印象具有社会适应的意义，能使人的社会知觉过程简化。（二）印象形成的信息整合模式在印象形成过程中，个体把各种具体信息综合后，按照保持逻辑一致性和情感一致性的原则，形成一个总体印象。印象形成中的信息整合模式—4种加法模式平均模式加权平均模式中心品质模式：更接近大多数人日常生活的实际。（三）印象管理-信息输出印象管理，又叫印象整饰，指个体以一定的方式去影响他人对自己的印象。印象管理的策略：社会常模隐藏自我/抬高自我（承认有小的不足）按社会期待投其所好eg：按社会常模管理自己是一种（印象管理/印象整饰）策略。三、归因（一）归因的分类—内因、外因、综合归因稳定性原因与易变性原因（针对外界）可控性归因与不可控归因（针对自我）对于可控的归因容易做出变化的预测，对于不可控的归因容易做出准确的预测。（二）控制点理论—内控者和外控者的概念（内控者更符合社会期待）94、根据心理学家罗特的观点，外控者的特点一般包括(ABC)。(2014年11月二)(A)面对困难和失败时常推卸责任(B)倾向于无助、被动的生活方式(C)相信是命运决定了自己的生活(D)愿意付出更大的努力面对困境94、在归因过程中，属于稳定性的内部原因包括(BD)。(2016年5月二)(A)机遇(B)能力(C)情绪(D)人格（三）归因原则1.不变性原则：海德归因创始人寻找特定结果与特定原因间的不变联系。2.折扣原则：凯利1972多种原因时，其中之一的因果作用打折扣3.协变原则：凯利三维理论三因素：刺激客体、行为主体、背景三种信息：特异性、共同性、一致性特异性共同性一致性归因高高高刺激客体低低高主体高低低情境只赵本山的小品笑、所有人都笑、每次春晚都笑—刺激客体赵本山所有小品都笑、只有她自己笑，每次都笑—主体只有赵本山的小品笑、只有她自己笑，只有一次笑了-情景（四）影响归因的因素：社会视角：当事人和观察者归因不一样。自我价值保护：失败-外因；成功-内因观察位置：归因在中心人物时间因素：随着时间的推移人们会把事情归为背景因素。注：前两个往往反着考，社会视角和自我价值保护是选项。第四节社会动机与社交情绪一、社会动机概述社会动机的功能：激活、指向、维持、调节动机强度与活动效率之间是倒U型曲线关系。注：不同任务难度有不同的最佳动机水平，随着任务难度的增加，最佳动机水平有逐渐下降的趋势。二、主要的社会动机1、亲和动机亲合的定义（亲合起源于依恋）影响亲合的因素：情境：外界压力越大、亲和动机越强情绪：高恐惧、亲和动机强；高焦虑、亲和动机弱出生顺序：长子、长女恐惧时的合群倾向要比他们的弟妹们更明显；亲和动机按出生顺序逐级递减。2、成就动机个体的成就动机、成败经验影响其抱负水平。影响成就动机的因素：目标吸引力风险与成败的主观概率：很有把握和毫无获胜机会的事据不会激发高水平的成就动机，此时的目标价值都较小，成就动机的激励作用也小。个体施展才干的机会96、下列说法中正确的包括(ABC)。(2014年5月)(A)目标的吸引力越大，个体的成就动机越强(B)目标价值较小，成就动机的激励作用也越小(C)个体的机会越多，成就动机就越强(D)文化水平越高，成就动机越强97、下列陈述中正确的包括(BCD)。(2012年5月）(A)成功几率大的活动会激发个体高水平的成就动机(B)成就动机越强的人抱负水平越高(C)个体的施展才华的机会越多，成就动机就越强(D)失败的体验会降低个体的抱负水平3、权利动机4、侵犯动机（故意伤害）侵犯行为构成要素：伤害行为、侵犯动机（直接原因）、社会评价侵犯的原因：（1）本能论的解释（弗洛伊德：死本能向外；洛伦兹：保护作用-习性学）（2）侵犯-挫折学说（侵犯后的惩罚）侵犯-挫折学说（侵犯后的惩罚）最初由多拉德等人提出，认为“侵犯永远是挫折的一种后果”.要点：侵犯强度同目标受阻强度成正比抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度成正比如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性越小；如果预期惩罚一定，则挫折越大，侵犯越可能发生。后来学者进行修正，米勒认为挫折并不一定引起侵犯。伯克威兹认为挫折导致的事侵犯准备状态，侵犯的还与侵犯线索有关。（3）社会学习理论（侵犯行为是习得的）【专栏】：去个性化与侵犯行为成正相关。去个性化：失去自我意识，自我觉察/控制92、多拉德“挫折一侵犯学说”的要点包括(ABCD)。(2014年5月二)(A)人在受挫折后，一定会产生侵犯行为(B)侵犯强度同目标受阻强度呈正比(C)抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈正比(D)如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性则越小36、按照伯克威兹的观点，侵犯行为的发生，除了与挫折导致的愤怒情绪有关系外，还受(C)的影响。(2014年11月二)(A)个体人格特征(B)个体心境(C)侵犯线索 (D)道德水平5、利他动机（亲社会行为）利他行为的影响因素：（选项经常混合了两个因素的内容）（1）外部因素：自然环境/社会环境/时间压力/利他对象特点（2）利他者的心理特征：心境好/内疚增加利他/人格(社会责任感、移情能力、自我监控能力与利他行为成正相关。（3）利他技能其中外部因素自然环境：良好的环境增加利他行为社会环境：他人在场：对利他行为有负面影响，因为他人在场导致去个性化，个体责任意识丧失，责任分散。如果情境中有主人榜样，会产生示范效应；增加利他行为情境的社会性意义：是否紧急、情境是否明确时间压力：时间紧难以利他利他对象的特点：与利他者相似（态度价值观）、未伤害过利他者和有吸引力的人。96、下列阵述中正确的包括(BC)。(2012年5月）(A)移情能力与利他倾向呈负相关(B)个体心境良好时，利他倾向会增加(C)个体做错了事感到内疚时，倾向于做些好事加以补偿(D)遇到困难的人，旁边的人越多，他（她）得到帮助的可能性越大三、社交情绪几种基本的社交情绪：社交焦虑；嫉妒；羞耻与内疚嫉妒的特点：针对性、持续性、对抗性、普遍性第五节态度一、态度形成态度：个体对特定对象总的评价和稳定性的反应倾向。态度的特点：内在性、对象性、稳定性态度的成分/ABC模型—认知、情感、行为倾向、pl:态度成分不协调时,情感成分占主导地位。二、态度的维度：方向：喜恶强度：深浅深度：个人卷入程度向中度：某种态度接近核心价值的程度外显度：态度的外露程度三、态度转变1、态度转变模型2、态度的转变影响因素：传递者、沟通信息、接受者、情境1）传递者方面：威信：威信越高，说服力越好立场：自我服务的立场不利于说服意图：太刻意会影响说服效果吸引力：明星代言2）沟通信息方面：差异：权威高传递者信息差异越大越好，威信低，信息差异适度较好畏惧：中等强度的畏惧信息说服效果较好信息倾向性：一般公众、个体卷入浅，单一；文化高、个体卷入深，双向提供方式：口头传递比书面效果好，面对面比大众传媒好。3）接受者方面:原有态度与信念的特性：内化的态度、与个体需求密切关联的态度不易转变。人格：依懒性强容易说服，高自尊不容易转变态度心理倾向：逆反心理、留面子心理4）情境方面预先警告：原有态度不坚定、卷入程度低，预先警告可以促进态度转变，否则是阻碍。分心：分散对沟通信息的注意↑，分散对说服本身注意力↓重复：沟通信息重复频率与说服效果呈倒U型曲线96、关于说服，正确的说法包括(AD)。(2013年11月)(A)说服者的吸引力与说服力呈正相关(B)畏惧情绪一定会增强说服效果、(C)预先警告有利于说服(D)自尊水平高的人不容易被说服97、关于态度转变，正确的说法包括(AC)。(2014年11月)(A)说服者的吸引力越强，说服效果越好(B)信息唤起的畏惧情绪越强，说服效果越好(C)逆反心理会使人抗拒说服(D)接受者的分心总是有利于说服96、影响态度转变的情境因素包括（ABD）。(2013年5月二）（A）预警（B）重复（C）畏惧（D）分心3、态度转变理论(1)海德的P-O-X模型（费力最小原则）P：个人O：他人X：对象，其中，P-O关系最重要。三种关系全肯或者两否一肯都属于平衡状态，三种关系全否或者两肯一否都属于不平衡状态。当不平衡的时候，遵循费力最小原则使三种关系进入平衡状态。其中P-O关系肯定时平衡为强平衡、不平衡为强不平衡。(2)（费斯廷格）—认知失调论认知失调可能原因：逻辑矛盾，文化价值冲突，观念的矛盾，新旧经验相悖(3)社会交换论：个体采用何态度以及态度转变的关键是诱因的强度。【专栏】逆反心理：超限逆反、自我价值保护逆反、禁果逆反四、态度测量-间接测量态度测量方法：量表法、投射法、行为反应测量测量态度的两个属性：方向和强度投射测验包括主体统觉测验和墨迹测验行为反应测量是测谎仪的工作原理。第六节沟通与人际关系一、沟通的结构与功能沟通:人际沟通和大众沟通（传媒沟通）沟通的结构:信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍和背景沟通的功能：获得信息的手段/思想交流的工具/维持心理平衡/减少冲突/提高效率人际沟通的分类：现实沟通和虚拟沟通96、下列属于现实沟通的情况包括（ABC）。(2014年5月二)(A)亲人通过电话交流 (B)面对面谈判(C)同学通过微信聊天 (D)不认识的网友通过QQ交流二、体语沟通1、目光与面部表情体语的定义：身体语言目光接触是最重要的/最难控制/最能准确反映内心世界的。体语沟通方式。2、身体运动与触摸人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。3、人际距离：亲密个人社交公众咨询师与求助者之间是社交距离个人距离是朋友之间交往的距离三、人际关系的原则和理论1、人际关系的特点：个体性：人际关系中，社会角色退居次要地位，喜好程度称为主要问题。直接性：直接的面对面的接触和沟通。情感性：人际关系的基础。三、人际关系的原则和理论1、自我暴露与人际关系的深度自我暴露的广度和深度是人际关系深度的一个敏感探测器。自我暴露程度（由浅入深）：兴趣爱好态度自我概念隐私四、人际吸引爱情是最强烈的人际吸引形式。影响喜欢的因素：-熟悉与邻近:交往频度与喜欢程度倒U曲线-相似与互补-外貌、-才能：犯一些小错误社会比较压力减小，会增加魅力，-人格品质Pl:人格品质是影响吸引力的最稳定因素真诚是受喜爱程度最高的人格品质第七节社会影响一、从众从众：个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中的多数人保持一致的现象。俗称“随大流”。从众是一种自愿的行为,但是一种被动的接受群体影响的方式从众的类型—真、权宜、反从众行为的原因：寻求行为参照、对偏离的恐惧、群体凝聚力影响从众的因素：群体因素-个体成员一致性越高，个体越容易从众-群体凝聚力越大，个体越容易从众-群体规模：在一定范围内，从众行为随群体规模增加而上升，超过这个范